軟件功能測(cè)試基本規(guī)范整理

1、軟件功能測(cè)試根本標(biāo)準(zhǔn)軟件功能測(cè)試根本標(biāo)準(zhǔn)1一、易用性細(xì)那么：2二、標(biāo)準(zhǔn)性細(xì)那么3三、幫助設(shè)施原那么4四、合理性細(xì)那么5五、美觀與協(xié)調(diào)性原那么5六、菜單位置細(xì)那么6七、獨(dú)特性細(xì)那么7八、平安性考慮原那么8九、多窗口的應(yīng)用與系統(tǒng)資源細(xì)那么9十八附：9一、易用性細(xì)那么：按鈕名稱應(yīng)該易懂,用詞準(zhǔn)確,排棄模棱兩可的字眼,要于同一界而的其他按鈕易于區(qū)分,理想的情況下用戶能不查閱幫助的情況下就知道改界面的功能并進(jìn)行相關(guān)的正確操作.1、完成相同或相近功能的按鈕用Frame框起來(lái),常用按鈕要支持快捷方式.2、完成同一功能或任務(wù)的元素放在集中位置,減少鼠標(biāo)移動(dòng)的距離.3、按功能將界面劃分局域塊,用Frame框起來(lái)

2、,并要有功能說(shuō)明或標(biāo)題.4、界面要支持鍵盤(pán)自動(dòng)瀏覽按鈕功能,即按Tab鍵的自動(dòng)切換功能.5、界而上首先應(yīng)輸入的信息和重要信息的控件在Tab順序中應(yīng)當(dāng)靠前,位置也應(yīng)放在窗口上較醒目的位置.6、同一界面上的控件數(shù)最好不要超過(guò)10個(gè),多于10個(gè)時(shí)可以考慮使用分頁(yè)界而顯示.7、分頁(yè)界面要支持在頁(yè)面間的快捷切換,常用組合快捷鍵Ctrl+Tab8、默認(rèn)按鈕要支持Enter操作,即按Enter后自動(dòng)執(zhí)行默認(rèn)按鈕對(duì)應(yīng)操作.9、可輸入控件檢測(cè)到非法輸入后應(yīng)給出說(shuō)明信息并能自動(dòng)獲得焦點(diǎn).10、Tab鍵的順序與控件排列順序要一直,目前流行總體從上到下,同時(shí)行間從左到右的方式.11、復(fù)選框和選項(xiàng)框按選擇幾率的高底而先

3、后排列.12、復(fù)選框和選項(xiàng)框要有默認(rèn)選項(xiàng),并支持Tab選擇.13、選項(xiàng)數(shù)相同時(shí)多用選項(xiàng)框而不用下拉列表框.14、界面空間較小時(shí)使用下拉框而不用選項(xiàng)框.15、選項(xiàng)數(shù)較少時(shí)使用選項(xiàng)框,相反使用下拉列表框.16、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的軟件要使用相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),通用性界面那么提倡使用通用性詞眼.對(duì)于易用性測(cè)試還可從以下幾個(gè)方面入手:二、標(biāo)準(zhǔn)性細(xì)那么通常界而設(shè)計(jì)都按Windows界而的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì),即包含“菜單條、工具欄、工具廂、狀態(tài)欄、滾動(dòng)條、右鍵快捷菜單的標(biāo)準(zhǔn)格式,可以說(shuō)：界而遵循標(biāo)準(zhǔn)化的程度越高,那么易用性相應(yīng)的就越好.小型軟件一般不提供工具廂.標(biāo)準(zhǔn)性細(xì)那么：1常用菜單要有命令快捷方式.2完成相同或相近功能的菜

4、單用橫線隔開(kāi)放在同一位置.3菜單前的圖標(biāo)能直觀的代表要完成的操作.4菜單深度一般要求最多限制在三層以內(nèi).5工具欄要求可以根據(jù)用戶的要求自己選擇定制.6相同或相近功能的工具欄放在一起.7工具欄中的每一個(gè)按鈕要有及時(shí)提示信息.8一條工具欄的長(zhǎng)度最長(zhǎng)不能超出屏幕寬度.9工具欄的圖標(biāo)能直觀的代表要完成的操作.10系統(tǒng)常用的工具欄設(shè)置默認(rèn)放置位置.11工具欄太多時(shí)可以考慮使用工具廂.12工具廂要具有可增減性,由用戶自己根據(jù)需求定制.13工具廂的默認(rèn)總寬度不要超過(guò)屏幕寬度的l/5o14狀態(tài)條要能顯示用戶切實(shí)需要的信息,常用的有：目前的操作、系統(tǒng)狀態(tài)、用戶位置、用戶信息、提示信息、錯(cuò)誤信息、使用單位信息及軟

5、件開(kāi)發(fā)商信息等,如果某一操作需要的時(shí)間較長(zhǎng),還應(yīng)該顯示進(jìn)度條和進(jìn)程提示15滾動(dòng)條的長(zhǎng)度要根據(jù)顯示信息的長(zhǎng)度或?qū)挾饶芗皶r(shí)變換,以利于用戶了解顯示信息的位置和百分比.16狀態(tài)條的高度以放置五好字為宜,滾動(dòng)條的寬度比狀態(tài)條的略窄.17菜單和工具條要有清楚的界限；菜單要求凸出顯示,這樣在移走工具條時(shí)仍有立體感.18菜單和狀態(tài)條中通常使用5號(hào)字體.工具條一般比菜單要寬,但不要寬的太多,否那么看起來(lái)很不協(xié)調(diào).19右鍵快捷菜單采用與菜單相同的準(zhǔn)那么°、助設(shè)施原那么系統(tǒng)應(yīng)該提供詳盡而可靠的幫助文檔,在用戶使用產(chǎn)生迷惑時(shí)可以自己尋求解決方法.幫助設(shè)施細(xì)那么：1幫助文檔中的性能介紹與說(shuō)明要與系統(tǒng)性能配套

6、一致.2打包新系統(tǒng)時(shí),對(duì)作了修改的地方在幫助文檔中要做相應(yīng)的修改,做到版本統(tǒng)一.3操作時(shí)要提供及時(shí)調(diào)用系統(tǒng)幫助的功能.常用F1.4在界而上調(diào)用幫助時(shí)應(yīng)該能夠及時(shí)定位到與該操作相對(duì)的幫助位置.也就是說(shuō)幫助要有即時(shí)針對(duì)性.5最好提供目前流行的聯(lián)機(jī)幫助格式或HTML幫助格式.6用戶可以用關(guān)鍵詞在幫助索引中搜索所要的幫助,當(dāng)然也應(yīng)該提供幫助主題詞.7如果沒(méi)有提供書(shū)面的幫助文檔的話,最好有打印幫助的功能.8在幫助中應(yīng)該提供我們的技術(shù)支持方式,一旦用戶難以自己解決可以方便的尋求新的幫助方式.四、合理性細(xì)那么屏幕對(duì)角線相交的位置是用戶直視的地方,正上方四分之一處為易吸引用戶注意力的位置,在放置窗體時(shí)要注意利

7、用這兩個(gè)位置.合理性細(xì)那么：(1)父窗體或主窗體的中央位置應(yīng)該在對(duì)角線焦點(diǎn)附近.(2)子窗體位置應(yīng)該在主窗體的左上角或正中.(3)多個(gè)子窗體彈出時(shí)應(yīng)該依次向右下方偏移,以顯示窗體出標(biāo)題為宜.(4)重要的命令按鈕與使用較頻繁的按鈕要放在界面上注目的位置.(5)錯(cuò)誤使用容易引起界而退出或關(guān)閉的按鈕不應(yīng)該放在易點(diǎn)位置.橫排開(kāi)頭或最后與豎排最后為易點(diǎn)位置.(6)與正在進(jìn)行的操作無(wú)關(guān)的按鈕應(yīng)該加以屏蔽.(7)對(duì)可能造成數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)的操作必須提供確認(rèn)信息,給用戶放棄選擇的時(shí)機(jī).(8)非法的輸入或操作應(yīng)有足夠的提示說(shuō)明.(9)對(duì)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題而引起錯(cuò)誤的地方要有提示,讓用戶明白錯(cuò)誤出處,預(yù)防形成無(wú)限期的

8、等待.(10)提示、警告、或錯(cuò)誤說(shuō)明應(yīng)該清楚、明了、恰當(dāng)并且應(yīng)預(yù)防英文提示的出現(xiàn).(五)、美觀與協(xié)調(diào)性原那么界面應(yīng)該大小適合美學(xué)觀點(diǎn),感覺(jué)協(xié)調(diào)舒適,能在有效的范圍內(nèi)吸引用戶的注意力.美觀與協(xié)調(diào)性細(xì)那么：(1)長(zhǎng)寬接近黃金點(diǎn)比例,切忌長(zhǎng)寬比例失調(diào)、或?qū)挾瘸^(guò)長(zhǎng)度.(2)布局要合理,不宜過(guò)于密集,也不能過(guò)于空曠,合理的利用空間.(3)按鈕大小根本相近,忌用太長(zhǎng)的名稱,免得占用過(guò)多的界面位置.(4)按鈕的大小要與界而的大小和空間要協(xié)調(diào).(5)預(yù)防空曠的界面上放置很大的按鈕.(6)放置完控件后界面不應(yīng)有很大的空缺位置.7字體的大小要與界面的大小比例協(xié)調(diào),通常使用的字體中宋體9-12較為美觀,很少使用超

9、過(guò)12號(hào)的字體.8前景與背景色搭配合理協(xié)調(diào),反差不宜太大,最好少用深色,如大紅、大綠等.常用色考慮使用Windows界而色調(diào).9如果使用其他顏色,主色要柔和,具有親和力與磁力,果斷杜絕刺目的顏色.10大型系統(tǒng)常用的主色有#E1E1E1、#EFEFEF"、"#COCOCO等.11界面風(fēng)格要保持一致,字的大小、顏色、字體要相同,除非是需要藝術(shù)處理或有特殊要求的地方.12如果窗體支持最小化和最大化或放大時(shí),窗體上的控件也要隨著窗體而縮放：切忌只放大窗體而忽略控件的縮放.13對(duì)于含有按鈕的界面一般不應(yīng)該支持縮放,即右上角只有關(guān)閉功能.14通常父窗體支持縮放時(shí),子窗體沒(méi)有必要縮放.1

10、5如果能給用戶提供自定義界而風(fēng)格那么更好,由用戶自己選擇顏色、字體等.六、菜單位置細(xì)那么菜單是界而上最重要的元素,菜單位置根據(jù)按功能來(lái)組織.菜單設(shè)置細(xì)那么：1菜單通常采用“常用一主要一次要一工具一幫助的位置排列,符合流行的Windows風(fēng)格.2常用的有“文件、“編輯,“查看等,幾乎每個(gè)系統(tǒng)都有這些選項(xiàng),當(dāng)然要根據(jù)不同的系統(tǒng)有所取舍.3下拉菜單要根據(jù)菜單項(xiàng)選擇項(xiàng)的含義進(jìn)行分組,并切根據(jù)一定的規(guī)那么進(jìn)行排列,用橫線隔開(kāi).4一組菜單的使用有先后要求或有向?qū)ё饔脮r(shí),應(yīng)該按先后次序排列.5沒(méi)有順序要求的菜單項(xiàng)按使用頻率和重要性排列,常用的放在開(kāi)頭,不常用的靠后放置：重要的放在開(kāi)頭,次要的放在后邊.6如果

11、菜單項(xiàng)選擇項(xiàng)較多,應(yīng)該采用加長(zhǎng)菜單的長(zhǎng)度而減少深度的原那么排列.7菜單深度一般要求最多限制在三層以內(nèi).8對(duì)常用的菜單要有快捷命令方式,組合原那么見(jiàn)7.9對(duì)與進(jìn)行的操作無(wú)關(guān)的菜單要用屏蔽的方式加以處理,如果采用動(dòng)態(tài)加載方式一即只有需要的菜單才顯示一最好.10菜單前的圖標(biāo)不宜太大,與字高保持一直最好.11主菜單的寬度要接近,字?jǐn)?shù)不應(yīng)多于四個(gè),每個(gè)菜單的字?jǐn)?shù)能相同最好.12主菜單數(shù)目不應(yīng)太多,最好為單排布置.七人獨(dú)特性細(xì)那么如果一味的遵循業(yè)界的界面標(biāo)準(zhǔn),那么會(huì)喪失自己的個(gè)性,在框架符合以上標(biāo)準(zhǔn)的情況下,設(shè)計(jì)具有自己獨(dú)特風(fēng)格的界面尤為重要.尤其在商業(yè)軟件流通中有著很好的遷移默化的廣告效用O獨(dú)特性細(xì)那么

12、：1安裝界而上應(yīng)有單位介紹或產(chǎn)品介紹,并有自己的圖標(biāo)或徽標(biāo).2主界面,最好是大多數(shù)界面上要有公司圖標(biāo)或徽標(biāo).3登錄界而上要有本產(chǎn)品的標(biāo)志,同時(shí)包含公司圖標(biāo)或徽標(biāo).4幫助菜單的“關(guān)于中應(yīng)有版權(quán)和產(chǎn)品信息.5公司的系列產(chǎn)品要保持一直的界而風(fēng)格,如背景色、字體、菜單排列方式、圖標(biāo)、安裝過(guò)程、按鈕用語(yǔ)等應(yīng)該大體一致.6應(yīng)為產(chǎn)品制作特有的圖標(biāo)并區(qū)別于公司圖標(biāo)或徽標(biāo)八、平安性考慮原那么在界面上通過(guò)以下方式來(lái)限制出錯(cuò)幾率,會(huì)大大減少系統(tǒng)因用戶人為的錯(cuò)誤引起的破壞.開(kāi)發(fā)者應(yīng)當(dāng)盡量周全地考慮到各種可能發(fā)生的問(wèn)題,使出錯(cuò)的可能降至最小.如應(yīng)用出現(xiàn)保護(hù)性錯(cuò)誤而退出系統(tǒng),這種錯(cuò)誤最容易使用戶對(duì)軟件失去信心.由于這意味

13、著用戶要中斷思路,并費(fèi)時(shí)費(fèi)力地重新登錄,而且已進(jìn)行的操作也會(huì)因沒(méi)有存盤(pán)而全部喪失.排錯(cuò)性細(xì)那么：1最重要的是排除可能會(huì)使應(yīng)用非正常中止的錯(cuò)誤.2應(yīng)當(dāng)注意盡可能預(yù)防用戶無(wú)意錄入無(wú)效的數(shù)據(jù).3采用相關(guān)控件限制用戶輸入值的種類(lèi).4當(dāng)用戶作出選擇的可能性只有兩個(gè)時(shí),可以采用單項(xiàng)選擇框.5中選擇的可能再多一些時(shí),可以采用復(fù)選框,每一種選擇都是有效的,用戶不可能輸入任何一種無(wú)效的選擇.6中選項(xiàng)特別多時(shí),可以采用列表框,下拉式列表框.7在一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中,開(kāi)發(fā)者應(yīng)當(dāng)預(yù)防用戶作出未經(jīng)授權(quán)或沒(méi)有意義的操作.8對(duì)可能引起致命錯(cuò)誤或系統(tǒng)出錯(cuò)的輸入字符或動(dòng)作要加限制或屏蔽.9對(duì)可能發(fā)生嚴(yán)重后果的操作要有補(bǔ)救舉措.通過(guò)補(bǔ)

14、救舉措用戶可以回到原來(lái)的正確狀態(tài).10對(duì)一些特殊符號(hào)的輸入、與系統(tǒng)使用的符號(hào)相沖突的字符等進(jìn)行判斷并阻止用戶輸入該字符.11對(duì)錯(cuò)誤操作最好支持可逆性處理,如取消系列操作.12在輸入有效性字符之前應(yīng)該阻止用戶進(jìn)行只有輸入之后才可進(jìn)行的操作.13對(duì)可能造成等待時(shí)間較長(zhǎng)的操作應(yīng)該提供取消功能.14特殊字符常有：'"X,、“、|+="*&&飛$#!,.?/還有空格.15與系統(tǒng)采用的保存字符沖突的要加以限制.16在讀入用戶所輸入的信息時(shí),根據(jù)需要選擇是否去掉前后空格.17有些讀入數(shù)據(jù)庫(kù)的字段不支持中間有空格,但用戶切實(shí)需要輸入中間空格,這時(shí)要在程序中加以處理.

15、九、多窗口的應(yīng)用與系統(tǒng)資源細(xì)那么設(shè)計(jì)良好的軟件不僅要有完備的功能,而且要盡可能的占用最底限度的資源.1在多窗口系統(tǒng)中,有些界而要求必須保持在最頂層,預(yù)防用戶在翻開(kāi)多個(gè)窗口時(shí),不停的切換甚至最小化其他窗口來(lái)顯示該窗口02在主界而載入完畢后自動(dòng)卸出內(nèi)存,讓出所占用的WINDOWS系統(tǒng)資源.3關(guān)閉所有窗體,系統(tǒng)退出后要釋放所占的所有系統(tǒng)資源,除非是需要后臺(tái)運(yùn)行的系統(tǒng).4盡量預(yù)防對(duì)系統(tǒng)的獨(dú)占使用.十、附：1、導(dǎo)航測(cè)試導(dǎo)航描述了用戶在一個(gè)頁(yè)面內(nèi)操作的方式,在不同的用戶接口限制之間,例如按鈕、對(duì)話框、列表和窗口等：或在不同的連接頁(yè)面之間.通過(guò)考慮以下問(wèn)題,可以決定一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)是否易于導(dǎo)航：導(dǎo)航是否直觀？系

16、統(tǒng)的主要局部是否可通過(guò)主頁(yè)存取？系統(tǒng)是否需要站點(diǎn)地圖、搜索引擎或其他的導(dǎo)航幫助？在一個(gè)頁(yè)而上放太多的信息往往起到與預(yù)期相反的效果.應(yīng)用系統(tǒng)的用戶趨向于目的驅(qū)動(dòng),很快地掃描一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng),看是否有滿足自己需要的信息,如果沒(méi)有,就會(huì)很快地離開(kāi).很少有用戶愿意花時(shí)間去熟悉應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),因此,應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)航幫助要盡可能地準(zhǔn)確.導(dǎo)航的另一個(gè)重要方面是應(yīng)用系統(tǒng)的頁(yè)面結(jié)構(gòu)、導(dǎo)航、菜單、連接的風(fēng)格是否一致.保證用戶憑直覺(jué)就知道應(yīng)用系統(tǒng)里面是否還有內(nèi)容,內(nèi)容在什么地方.應(yīng)用系統(tǒng)的層次一旦決定,就要著手測(cè)試用戶導(dǎo)航功能,讓最終用戶參與這種測(cè)試,效果將更加明顯.2、圖形測(cè)試在應(yīng)用系統(tǒng)中,適當(dāng)?shù)膱D片和動(dòng)畫(huà)既能起到廣告宣

17、傳的作用,又能起到美化頁(yè)面的功能.一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的圖形可以包括圖片、動(dòng)畫(huà)、邊框、顏色、字體、背景、按鈕等.圖形測(cè)試的內(nèi)容有：1要保證圖形有明確的用途,圖片或動(dòng)畫(huà)不要胡亂地堆在一起,以免浪費(fèi)傳輸時(shí)間.應(yīng)用系統(tǒng)的圖片尺寸要盡量地小,并且要能清楚地說(shuō)明某件事情,一般都鏈接到某個(gè)具體的頁(yè)而.2驗(yàn)證所有頁(yè)面字體的風(fēng)格是否一致.3背景顏色應(yīng)該與字體顏色和前景顏色相搭配.4圖片的大小和質(zhì)量也是一個(gè)很重要的因素,一般采用JPG或GIF壓縮.3、內(nèi)容測(cè)試內(nèi)容測(cè)試用來(lái)檢驗(yàn)應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性.信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的.例如,在商品價(jià)格列表中,錯(cuò)誤的價(jià)格可能引起財(cái)政問(wèn)題甚至導(dǎo)致法律糾

18、紛：信息的準(zhǔn)確性是指是否有語(yǔ)法或拼寫(xiě)錯(cuò)誤.這種測(cè)試通常使用一些文字處理軟件來(lái)進(jìn)行,例如使用MicrosoftWord的拼音與語(yǔ)法檢查"功能；信息的相關(guān)性是指是否在當(dāng)前頁(yè)面可以找到與當(dāng)前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口,也就是一般Web站點(diǎn)中的所謂相關(guān)文章列表.4、整體界面測(cè)試整體界面是指整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的頁(yè)面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),是給用戶的一個(gè)整體感.例如：當(dāng)用戶瀏覽應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)是否感到舒適,是否憑直覺(jué)就知道要找的信息在什么地方？整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格是否一致？對(duì)整體界而的測(cè)試過(guò)程,其實(shí)是一個(gè)對(duì)最終用戶進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程.一般應(yīng)用系統(tǒng)采取在主頁(yè)上做一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷的形式,來(lái)得到最終用戶的反應(yīng)信息°對(duì)所有的可用性測(cè)試來(lái)說(shuō),都需要有外部人