配送服務(wù)方案

1、配送效勞方案1、工程效勞方案一、工程概況1、工程名稱：XXXXXX亮化工程工程2、工程簡(jiǎn)介：為進(jìn)一步增強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理,提升公廁及中轉(zhuǎn)站辨識(shí)度,充分發(fā)揮公廁及中轉(zhuǎn)站效用,決定在柯橋城區(qū)范圍內(nèi)推進(jìn)公廁及中轉(zhuǎn)站亮化工程,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定本實(shí)施方案.3、采購原那么：本著“實(shí)用、可靠、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)的原那么,充分利用現(xiàn)有資源,結(jié)合采購人的具體情況和實(shí)際工作需求進(jìn)行配置.二、配送中央示意圖三、宗旨：以方案為先導(dǎo),尊重方案,落實(shí)方案.“高效快速、機(jī)動(dòng)靈活,老實(shí)守信,卓越效勞是我公司對(duì)客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨,產(chǎn)品供給工作是一項(xiàng)責(zé)任工作.為了切實(shí)開展產(chǎn)品供給工作,保證產(chǎn)品平安、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地,結(jié)合工作實(shí)際情

2、況,特制定本方案.1、指導(dǎo)思想以科學(xué)開展觀為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)品供給的相關(guān)要求.2、組織領(lǐng)導(dǎo)成立該工程產(chǎn)品供給工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組.3、明確責(zé)任,落實(shí)工作1實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,組長(zhǎng)是該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人,要建立權(quán)責(zé)一致的工作機(jī)制,明確工作責(zé)任,保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位.按相關(guān)政策要求制定切實(shí)可行的方案,實(shí)承當(dāng)起產(chǎn)品供給的具體組織實(shí)施和相關(guān)治理責(zé)任.2制定一整套治理制度、舉措、應(yīng)急預(yù)案、分工落實(shí),保證各項(xiàng)工作順利實(shí)施,保證產(chǎn)品平安.3擬定產(chǎn)品供給協(xié)議書,與相關(guān)人員簽訂工作崗位責(zé)任協(xié)議.4、增強(qiáng)從業(yè)人員的治理5、要增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品存放治理,要建立健全產(chǎn)品出入庫治理制度和收發(fā)登記制度；產(chǎn)品在儲(chǔ)存期間,要根據(jù)產(chǎn)品保管要求

3、,分類存放,平安治理.6、 應(yīng)急舉措,建立完善產(chǎn)品平安事故應(yīng)急預(yù)案,一旦發(fā)生較嚴(yán)重的產(chǎn)品平安事故,迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案.7、貨源保證：如我公司中標(biāo)后保證按時(shí)向甲方有方案的供貨.8、嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心標(biāo)準(zhǔn)誠心誠心誠意貼心一一站在對(duì)方角度考慮問題,以心換心細(xì)心細(xì)致周到,不漏掉一個(gè)問題,不放過一個(gè)細(xì)節(jié).耐心始終保持效勞耐心,最苛刻的客戶是我們最好的教練舒心客戶放心,更開心,這就是我們的工作客戶1%的不滿意等于100%的不滿意,在整個(gè)效勞鏈上我們保證效勞的精致性,不漏掉一個(gè)問題,不放過一個(gè)細(xì)節(jié).為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的效勞,將在售前、售中、售后進(jìn)行關(guān)于本次產(chǎn)品采購的有關(guān)效勞,力求讓用戶滿意.一、在售前由

4、我公司提供詳細(xì)的解決方案,以適應(yīng)采購方真正的需要為宗旨.二、在售中1 .我公司承諾提供的相關(guān)產(chǎn)品均是正規(guī)產(chǎn)品,符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn);2 .招標(biāo)單位因產(chǎn)品質(zhì)量問題向我公司提出換貨或退貨要求的電話、或其他任何形式的退貨及換貨要求 ,我公司將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)并立即作出處理.3.我公司所交付貨物的品牌、 規(guī)格、 數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的,甲方單位有權(quán)拒收貨物.三、在售后1、我公司會(huì)有完善的售后效勞,以便于給出更好的效勞.2、運(yùn)輸方案實(shí)施方案我公司的運(yùn)輸宗旨是“三按,按時(shí)、 按質(zhì)、 按量.“二專,專人、 專車.按時(shí)一一嚴(yán)格根據(jù)招標(biāo)方的時(shí)間要求和規(guī)定運(yùn)輸;按質(zhì)一一保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并登記記錄每個(gè)

5、送貨批次；按量一一根據(jù)招標(biāo)方的運(yùn)輸明細(xì)、數(shù)量、地址認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)輸工作.專人一一運(yùn)輸中央組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)；專車一一公司針對(duì)本工程的實(shí)施.方案從公司運(yùn)輸中央抽出2輛運(yùn)輸車輛,實(shí)施專車運(yùn)輸,完全能夠保證按時(shí)送到達(dá)指定目的地.3、運(yùn)輸主要分五個(gè)環(huán)節(jié)3.1、運(yùn)輸前期的準(zhǔn)備工作1、 根據(jù)銷售合同約定,確定運(yùn)輸方案,節(jié)點(diǎn)具體到天;確定運(yùn)輸時(shí)間;確定各地方收貨人員及聯(lián)系方式,聯(lián)系人不少于2人;確定交貨方式,數(shù)量以采購方要求為準(zhǔn)；2、 制定運(yùn)輸方案;包括具體運(yùn)輸時(shí)間,貨物信息,車輛信息,具體到貨時(shí)間等；部門主管審核；3、 制定場(chǎng)地使用方案;包括場(chǎng)地平面圖,車輛的進(jìn)出方向,卸貨地點(diǎn),貨物堆放區(qū)域劃定；給采購方提供必要的

6、技術(shù)效勞和指導(dǎo)；4、 根據(jù)運(yùn)輸方案,制定使用車輛方案;包括要使多少輛車,車輛信息,車輛具體到場(chǎng)時(shí)間,司機(jī)姓名,聯(lián)系方式；以及備用車輛信息等；5、制定裝車方案及裝車順序；6、 運(yùn)輸前最后和采購方確認(rèn),確定合理的運(yùn)輸進(jìn)入時(shí)間,以便更好的協(xié)調(diào)卸車人員,場(chǎng)地等；及時(shí)、高效的完成貨物的交接;3.2、貨物的發(fā)貨1、車輛進(jìn)廠；2、 物流主管將運(yùn)輸清單一式三份,上報(bào)部門主管簽字審核,然后交車間負(fù)責(zé)人和庫管負(fù)責(zé)人各一份,車間負(fù)責(zé)人和庫管負(fù)責(zé)人安排相關(guān)人員到貨物存放區(qū)域進(jìn)行裝車.同時(shí)按裝車方案和裝車順序依次進(jìn)行裝車.3、裝車完畢,庫管人員和車間負(fù)責(zé)人對(duì)貨物車輛經(jīng)進(jìn)行拍照留存；4、庫管人員開具有效出門證,車輛過磅出

7、廠；3.3、貨物的運(yùn)輸貨物的運(yùn)輸有兩種方式：1、 物流人員或發(fā)貨員隨車運(yùn)輸,即車輛司機(jī)只負(fù)責(zé)開車,物流人員或發(fā)貨員攜帶運(yùn)輸清單進(jìn)行運(yùn)輸方式,到目的地進(jìn)行聯(lián)系和貨物的交接.2、車輛司機(jī)攜帶運(yùn)輸清單進(jìn)行交貨的一種方式；司機(jī)負(fù)責(zé)和采購方進(jìn)行聯(lián)系以及貨物的交接.3.4、貨物的交接1、聯(lián)系采購方貨物收貨人,語言要文明禮貌；說明貨物己經(jīng)到場(chǎng),請(qǐng)收貨人予以引導(dǎo)；2、貨物的卸車,根據(jù)場(chǎng)地劃分情況,合理,標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行卸車和貨物分區(qū)堆放；并且給采購方提供相應(yīng)、必要的技術(shù)效勞和指導(dǎo)；3、貨物件數(shù)清點(diǎn),以加工數(shù)量為準(zhǔn),以高像素?cái)?shù)碼相機(jī)對(duì)貨物掛牌進(jìn)行拍照,照片兩方各留一份備查；4、采購方接貨人在運(yùn)輸清單上簽字確認(rèn),運(yùn)輸清

8、單隨車帶回交物流主管處進(jìn)行保存；3.5、售后效勞1、處理原那么：及時(shí)、高效；2、 增強(qiáng)效勞意識(shí),我們不但要把產(chǎn)品送到采購方手中,更要為采購方提供良好的售后效勞.3、質(zhì)保期：產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題造成產(chǎn)品不能使用時(shí),由我公司免費(fèi)維修、更換以保證產(chǎn)品正常使用的時(shí)間期限.此時(shí)間期限從合同驗(yàn)收合格之日起計(jì)算.具體是指合同驗(yàn)收合格后1年內(nèi).4、保修期：如我公司提供的產(chǎn)品不能正常使用時(shí),我公司可收取費(fèi)用,同時(shí)提供維修、更換以保證產(chǎn)品正常使用的時(shí)間期限.此時(shí)間期限從質(zhì)保期期滿之日起計(jì)算.具體是指質(zhì)保期滿后3年內(nèi).4、運(yùn)輸時(shí)間保證舉措為了快速送貨,公司成立了的相關(guān)治理部門,專人專事,明確職責(zé),保證整個(gè)運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)

9、性與穩(wěn)定性.一、采購方案下達(dá)后的對(duì)應(yīng)程序：1、專人專職的配置：針對(duì)運(yùn)輸公司,除配有專門區(qū)域負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)與采購方的溝通,效勞外,公司配有專職內(nèi)勤人員,該內(nèi)勤專項(xiàng)負(fù)責(zé)該工程的運(yùn)輸工作.二、充足的庫存儲(chǔ)藏：1、對(duì)運(yùn)輸產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)化信息治理：由專職內(nèi)勤建立完整的運(yùn)輸記錄,運(yùn)輸記錄詳細(xì)注明明細(xì)名稱、規(guī)格、批號(hào)、購銷數(shù)量,購銷日期等 .2、科學(xué)預(yù)測(cè),儲(chǔ)藏合理庫存,建立合理的庫存數(shù),保證產(chǎn)品需要.三、作業(yè)時(shí)間為了保證送貨時(shí)間的及時(shí)性,通過作業(yè)時(shí)間前提,保證運(yùn)輸時(shí)間在甲方要求范圍內(nèi).四、送貨時(shí)間緊、 距離遠(yuǎn)的甲方優(yōu)先發(fā)車進(jìn)行運(yùn)輸.做到優(yōu)先裝車,優(yōu)先發(fā)車,優(yōu)先運(yùn)輸,保證甲方的時(shí)間需求.五、售后處理當(dāng)產(chǎn)品運(yùn)輸出去

10、后,發(fā)生質(zhì)量問題,在第一時(shí)間內(nèi)快速處理.質(zhì)量問題無條件退貨,然后以最快的時(shí)間給甲方進(jìn)行調(diào)貨.其它問題,在第一時(shí)間內(nèi)與甲方進(jìn)行溝通,解決甲方問題.六、人員配備方案如今的產(chǎn)品銷售運(yùn)輸部己是一個(gè)專業(yè)化的運(yùn)輸中央,并擁有一個(gè)專業(yè)化的運(yùn)輸團(tuán)隊(duì),擁有自己各類型專職運(yùn)輸汽車多輛,包括2臺(tái)應(yīng)急專用車輛,先進(jìn)的治理理念經(jīng)過十幾年的摸索與錘煉、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),我們形成了一套高效標(biāo)準(zhǔn)的治理體系.局部組成：第一：健全的崗位責(zé)任制：?jiǎn)T工有章可循.第二,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)主管責(zé)任制：有效地與甲方及員工溝通,建立員工相互間合作的良好關(guān)系.第三,增強(qiáng)出品質(zhì)量責(zé)任治理：建立出品質(zhì)量治理登記制度,定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析,并制定糾正舉措.5、卸載

11、1、卸貨時(shí),按貨物在車廂內(nèi)的布置順序,由后向前,先上后下一次卸貨.2、雨天卸貨時(shí),必須保證貨物不被雨淋.3、在卸貨過程中須注意預(yù)防貨物倒塌；注意貨物批次隔離的標(biāo)識(shí).4、卸載人員應(yīng)對(duì)貨物輕拿輕放,堆碼整潔、穩(wěn)固、批次朝外.5、杜絕野蠻卸載、違規(guī)操作,切實(shí)預(yù)防貨物在卸載過程中的損壞.6、卸貨物前、后都要清理現(xiàn)場(chǎng).7、卸載人員責(zé)任卸載人員：使用正確的操作方法進(jìn)行卸載作業(yè)；對(duì)卸載現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理.6、人員責(zé)任針對(duì)本次工程,我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保證才能保證本工程的順利實(shí)施.6.1、工程負(fù)責(zé)人保證公司作業(yè)文件和其它質(zhì)量文件在本公司的貫徹實(shí)施.對(duì)公司質(zhì)量體系的有效運(yùn)行負(fù)全責(zé).負(fù)責(zé)貨物到現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)量清點(diǎn),

12、保證清單與貨物及合同清單一致,現(xiàn)場(chǎng)貨物堆放整潔.工程領(lǐng)導(dǎo)是公司質(zhì)量治理工作的組織者,對(duì)保證質(zhì)量起決定使用,要帶頭學(xué)習(xí)質(zhì)量治理知識(shí),提升質(zhì)量意識(shí),應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的質(zhì)量負(fù)全責(zé).6.2、技術(shù)、驗(yàn)收人員貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī),質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程.嚴(yán)格執(zhí)行本公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé).負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)、平安、不合格品的限制；檢驗(yàn)；產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可溯性限制的歸口治理部門.匯總質(zhì)量月報(bào)、質(zhì)量總結(jié),上報(bào)領(lǐng)導(dǎo).6.3、治理人員嚴(yán)格按國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)材料.不合格產(chǎn)品果斷抵制.6.4、售后人員負(fù)責(zé)受理甲方投訴.跟蹤產(chǎn)品售后信息.處理產(chǎn)品售后質(zhì)量問題.6.5、運(yùn)輸駕駛員運(yùn)

13、輸駕駛員在工作的過程中都是責(zé)任重大,從出車前到送貨平安到達(dá),作為送貨司機(jī)都有哪些具體的崗位責(zé)任,以下整理了詳細(xì)的送貨司機(jī)崗位責(zé)任：一、平安出車一、出車前車況檢查1、出車前檢查水、油狀況；2、檢查車輛所載產(chǎn)品是否完好,并保證產(chǎn)品在途的平安、完好是否完整.二、出車前貨單對(duì)照確認(rèn)1、出車前認(rèn)真核對(duì)產(chǎn)品與出貨單,回貨單是否一致；三、途中平安行駛1、不違反交通規(guī)那么；四、停車要平安1、停車時(shí)不能影響正常交通,下車要鎖好車門；2、按時(shí)到崗,及時(shí)送貨,不松懈出車；3、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛,損壞貨物,按價(jià)賠償.五、車體清潔1、對(duì)車體內(nèi)外完全清潔,禁止臟亂有異味,違者嚴(yán)正考核.二、標(biāo)準(zhǔn)效勞一、儀表整

14、潔1、穿著干凈整潔；2、車身干凈、清潔,無污漬；3、途中耽誤不能及時(shí)送貨,要和公司取得聯(lián)系,方便公司另行派車.二、禮貌效勞1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽,做好解釋工作；2、做好客情,按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨；3、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá),端正效勞態(tài)度,提升效勞質(zhì)量；三、記錄工作一、對(duì)每天的工作行程做好記錄1、認(rèn)真填寫汽車使用記錄2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄,及時(shí)檢查,保證車輛行駛平安；二、對(duì)顧客提出的建議做好記錄1、顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄,回庫后交專職領(lǐng)導(dǎo).四、服從指揮1、不得無故拖延送貨時(shí)間或拒不；2、上班時(shí)間不私自無故外出送貨；3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議,要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)；7

15、、供貨保證7.1、貨物保證1、我方保證貨物是全新的、未使用過的,是經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品,并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求;2、在交貨前,由我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全而的檢測(cè),并出具證實(shí)產(chǎn)品有相符的證實(shí)書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書.3、我公司承諾,保證嚴(yán)格根據(jù)采購方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨,并送到達(dá)指定地點(diǎn),產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后,由用戶組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收.貨物運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承當(dāng).4、根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收、按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收.5、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明

16、書、產(chǎn)品出廠合格證,使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料.6、我方中標(biāo)后,特成此工程領(lǐng)導(dǎo)工作小組,保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù).7.2、貨物檢驗(yàn)假設(shè)開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、 型號(hào)和外觀尺寸與合同不符,或密封包卷物木身的缺少和損壞,我方將向業(yè)主報(bào)告,并提出處理意見請(qǐng)業(yè)主審批.7.3、檢驗(yàn)方法我方將組織業(yè)主在貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn).合同工程的產(chǎn)品、 材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后,我方組織業(yè)主對(duì)其進(jìn)行檢查,并認(rèn)真做好交接記錄,各方簽字.檢查的內(nèi)容主要包括：滿足合同對(duì)包裝的要求：外觀良好,運(yùn)輸途中未受損：編號(hào)、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無誤.所進(jìn)行的檢查己滿足合同中業(yè)主的要求時(shí)即辦理入庫交接

17、手續(xù).4、隨箱文件每個(gè)包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書.5.交貨地點(diǎn)：按招標(biāo)人要求6.交貨時(shí)間：按招標(biāo)人要求7 .4、供貨質(zhì)量保證的設(shè)施及舉措本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約,生產(chǎn)商承當(dāng)所有的技術(shù)支持,公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿足標(biāo)書的要求,為了保證供給商、購置方、制造商三方責(zé)任落實(shí)到位,我公司擬在商務(wù)運(yùn)作中采用三方技術(shù)效勞協(xié)議,以便最終用戶隨時(shí)可以找到有關(guān)單位和人員,處理遇到的問題.保證履約擔(dān)保,假設(shè)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司用履約金進(jìn)行補(bǔ)償或賠償.1 .供貨質(zhì)量承諾我公司承諾：2 .質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn).3 .提供的所有產(chǎn)品都是全新的,且符合采購單位的設(shè)計(jì)要求.

18、4 .所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道,杜絕“三無產(chǎn)品入庫,絕不以次好,為采購單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料.5為保證質(zhì)量,由我公司專職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查,嚴(yán)格按?質(zhì)量治理制度?、?質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度?、?產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度?執(zhí)行,保證質(zhì)量合格.6.負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作,保證根據(jù)合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制,使得按時(shí)保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場(chǎng).7 .貨物到達(dá)甲方指定地點(diǎn)后,組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收,保證符合合同要求.8.負(fù)責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理,并承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任,保證產(chǎn)品的質(zhì)量.9、運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案1、 如我公司由于自身原因提出運(yùn)輸時(shí)限小于正常情況下時(shí)限或有特殊車型要求的指令,工程組調(diào)度可以根據(jù)甲方提出指令的

19、提前量,以及根據(jù)公司擁有的豐富資源盡力為甲方安排在合理?xiàng)l件下最為經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方案,包括車輛、時(shí)間、人員等.甲方指令越早提出,對(duì)于調(diào)度方案的制定越便利.2、如遇運(yùn)輸已經(jīng)正常發(fā)出,但在途中發(fā)生緊急情況或異常,如存貨缺乏意外損失、車輛故障、交通堵塞等問題,司機(jī)及時(shí)通知工程組及市內(nèi)調(diào)度及時(shí)反應(yīng)信息到我公司相關(guān)客服負(fù)責(zé)人員,并重新生成運(yùn)輸單或者取消運(yùn)輸,給出事故處理意見,緊急派車/租車或等待下次運(yùn)輸.3、貨物在途突發(fā)事件,運(yùn)輸人員在第一時(shí)間將突發(fā)事件情況匯報(bào)給工程助理.具體解決方案如下：4、 由于車輛故障無法前進(jìn),就地組織車輛保證我公司對(duì)運(yùn)輸時(shí)效的承諾；5、 由于道路問題無法前進(jìn),由工程經(jīng)理研究出第二條合

20、理線路進(jìn)行運(yùn)輸；6、由于交通事故,運(yùn)營部門負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場(chǎng),配合交管部門分清責(zé)任,并就地組織車源,繼續(xù)運(yùn)輸保證時(shí)效；7、由于貨運(yùn)過程中其他人為因素出現(xiàn)貨損情況,如果我公司己經(jīng)代替甲方上了保險(xiǎn)的,我公司將先行賠付,以保證甲方的利益；如果甲方自己已經(jīng)上了保險(xiǎn)的,我公司將全力協(xié)助,提供證實(shí)；由于其他不可抗拒的因素造成貨運(yùn)行為暫?；蚪K止的情況,工程經(jīng)理將在第一時(shí)間通知甲方,并共同協(xié)商如何將損失降到最小的方法.9、道路運(yùn)輸突發(fā)事件處理流程9.1、車輛故障突發(fā)事件處理流程圖9.2、道路問題突發(fā)事件處理流程圖9.3、交通事故突發(fā)事件處理流程圖A 為指令和溝通A 為向公 H 調(diào)度中央?yún)R報(bào)為流程1根據(jù)對(duì)各類氣象災(zāi)害的開展態(tài)勢(shì),綜合預(yù)評(píng)分析氣象災(zāi)害的類別、預(yù)警級(jí)別、起始時(shí)間、可能影響范圍