銀行支行一季度工作總結(jié)

1、XXX銀行支行一季度工作總結(jié)今年以來，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全國(guó)金融工作會(huì)議和總、省行XX年工作會(huì)議提出的各項(xiàng)任務(wù)和要求，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作措施，堅(jiān)持做大對(duì)公業(yè)務(wù)、做強(qiáng)個(gè)金業(yè)務(wù)，努力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持從嚴(yán)治行，強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作，做實(shí)內(nèi)控服務(wù)，全面實(shí)施精細(xì)化管理和績(jī)效管理，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。二、主要工作進(jìn)展情況（一）對(duì)公業(yè)務(wù)方面：XX年對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著前所未有的復(fù)雜局面，受制于貸款規(guī)模的控制，風(fēng)險(xiǎn)偏好的從緊，融資價(jià)格的提升等一系列因素，部分貸款以及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力有所減弱，投放力度有限，而貸款資金的委托支付等監(jiān)管要求，也使得貸款業(yè)務(wù)對(duì)存款的拉動(dòng)作用被極大削

2、弱。面對(duì)巨大的發(fā)展壓力，我行積極尋找突破口，集思廣益，挖掘業(yè)務(wù)潛力，在一季度開門紅活動(dòng)中基本達(dá)成了各項(xiàng)既定目標(biāo)，主要采取以下措施：1、繼續(xù)堅(jiān)持做大公貸款業(yè)務(wù)的大方向不變。貸款業(yè)務(wù)是我行的重要效益來源，在大客戶動(dòng)輒資金歸集，資金需求通常通過集團(tuán)財(cái)務(wù)公司內(nèi)部解決的情況下，只能開辟新的發(fā)展空間，抓大不放小。在以大客戶拉動(dòng)為主的同時(shí)，集中精力拓展中小企業(yè)的貸款投放業(yè)務(wù)，將中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)定為我行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。配備專職客戶經(jīng)理深入挖掘市場(chǎng)、積極拓展?fàn)I銷，力求充分發(fā)揮我行中小企業(yè)政策的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大對(duì)中小企業(yè)的貸款投放，截至一季度末，我行已批復(fù)2家，批復(fù)金額3200萬，已占用2700萬，中小企業(yè)收益已初見成

3、效。2、充分利用“特定客戶轉(zhuǎn)授權(quán)”的業(yè)務(wù)權(quán)限，積極推廣以“貨押”為主要擔(dān)保形式的貿(mào)易融資授信業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)國(guó)際結(jié)算市場(chǎng)份額的提升以及保證金存款的增長(zhǎng)，該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展將在一定程度上極大的彌補(bǔ)貸款投放不足的劣勢(shì)，截止一季度，我行已儲(chǔ)備該類客戶6家，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作的有4家，預(yù)計(jì)授信額度累計(jì)將超過2個(gè)億，可穩(wěn)定國(guó)際結(jié)算量1.79億美元，有望新增國(guó)際結(jié)算量8000萬美元。3、積極營(yíng)銷各類對(duì)“企業(yè)存款”有較大促進(jìn)作用的對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品，如進(jìn)口匯利達(dá)、進(jìn)口付匯產(chǎn)品組合、海關(guān)稅款保付保函等。在融資規(guī)模與價(jià)格受控的情況下，我行積極加強(qiáng)與省行國(guó)際結(jié)算處的溝通與協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持，截止3月末，我行累計(jì)敘做匯利達(dá)業(yè)務(wù)1986

4、萬美元，沉淀保證金存款1.35億人民幣，增加中間業(yè)務(wù)收入67.17萬人民幣。4、在對(duì)公貸款投放整體不利的形式下，審慎拓展和敘做房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)，借助于XXX的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，尤其是連接青黃的“一隧一橋”開通在即，房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展前景較為看好，我行確立了以支持“優(yōu)勢(shì)房地產(chǎn)企業(yè)、有良好銷售前景的樓盤項(xiàng)目”為目標(biāo)的開發(fā)貸款行業(yè)支持政策，適時(shí)投放、有效拉動(dòng)了我行的零售按揭貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。5、客戶群建設(shè)方面，自年初以來即致力于發(fā)展對(duì)公客戶群建設(shè)，截止目前新增加貸款客戶3家：XXX魯商地產(chǎn)有限公司、XXX卡奧電氣有限公司、XXX高利來食品有限公司，有力帶動(dòng)對(duì)公投放，實(shí)際實(shí)現(xiàn)人民幣貸款新增1.55億元，為我行各項(xiàng)

5、業(yè)務(wù)發(fā)展及綜合效益提開打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。國(guó)際結(jié)算客戶群建設(shè)方面，緊緊圍繞千強(qiáng)企業(yè)以及新備案企業(yè)開展工作，一季度新增各類國(guó)際結(jié)算客戶19家。國(guó)際結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入大幅增加，截止一季度末中間業(yè)務(wù)收入完成率31.74%,較去年同期增加151.55萬元。在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，積極培育優(yōu)質(zhì)的貿(mào)易融資客戶，通過貿(mào)易融資業(yè)務(wù)建立多層次、多方面的國(guó)際結(jié)算客戶群體。（二）個(gè)金業(yè)務(wù)方面：1、一季度開展個(gè)金板塊“開門紅”競(jìng)賽活動(dòng)，取得了較好的業(yè)績(jī)。一是建立“開門紅戰(zhàn)報(bào)”，實(shí)行日通報(bào)制度，針對(duì)個(gè)人設(shè)立營(yíng)銷擂臺(tái)、正負(fù)激勵(lì)榜和營(yíng)銷狀元榜。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立人民幣儲(chǔ)蓄存款大插臺(tái)，儲(chǔ)蓄存款日?qǐng)?bào)，理財(cái)產(chǎn)品余額日?qǐng)?bào)，“開門紅”計(jì)劃完成情況

6、表；二是開展評(píng)選“開門紅營(yíng)銷狀元”活動(dòng)，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。并對(duì)“開門紅”活動(dòng)中成績(jī)不佳的部門行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談進(jìn)行調(diào)度和督導(dǎo)；三是行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)親自帶頭，利用節(jié)前節(jié)后走訪、營(yíng)銷大客戶，綜合提升我行客戶群忠誠度；四是以三方存管為依托，加大了與當(dāng)?shù)厝f通證券公司的業(yè)務(wù)合作，通過這一舉措，了解高端客戶資源，有針對(duì)性地展開營(yíng)銷；五是個(gè)金部利用行內(nèi)信箱及時(shí)通報(bào)員工的攬存情況，全行排名，每天發(fā)“開門紅”計(jì)劃完成表，增加了員工的緊迫感和壓力感。在行內(nèi)烘托比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍。2、零售貸款業(yè)務(wù)方面，面臨規(guī)模控制局面，圍繞消貸創(chuàng)收、交叉營(yíng)銷開展工作，同時(shí)狠抓項(xiàng)目營(yíng)銷不放松。1）、嚴(yán)格執(zhí)行省行魯中銀個(gè)文XX1號(hào)文要求進(jìn)

7、行規(guī)模控制，一季度1-3月份嚴(yán)格進(jìn)行了規(guī)?？刂?，保持新增貸款在省行下達(dá)的規(guī)模指標(biāo)內(nèi)；2）、及時(shí)調(diào)整思路，合理提高利率定價(jià)水平。制定出XXX支行XX年消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展意見的綱領(lǐng)性文件，文件對(duì)XX年利率政策的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)?？刂破陂g貸款發(fā)放順序、貸款客戶的選擇、交叉營(yíng)銷等提出了明確的發(fā)展意見。該文件有益于我行提高零售產(chǎn)品定價(jià)水平，使用好有限的信貸規(guī)模；并指導(dǎo)了客戶經(jīng)理在特殊環(huán)境下找到工作重點(diǎn)和方向。3）、繼續(xù)推進(jìn)支行關(guān)于“掃樓”活動(dòng)的政策意見，對(duì)房地產(chǎn)客戶、二手房中介、汽車經(jīng)銷商進(jìn)一步拓展?fàn)I銷。借春節(jié)走訪之際，消貸團(tuán)隊(duì)對(duì)存量經(jīng)銷商、開發(fā)商等合作伙伴進(jìn)行了“地毯式”營(yíng)銷，走訪重點(diǎn)客戶，保持良好的合作關(guān)

8、系；對(duì)新開樓盤逐個(gè)營(yíng)銷公關(guān)，到房地產(chǎn)公司營(yíng)銷無開發(fā)貸款的一手房貸款業(yè)務(wù)，定期組織客戶經(jīng)理匯報(bào)“掃樓”成果，每周例會(huì)匯報(bào)。今年的政策導(dǎo)向?qū)ξ倚衼碚f是戰(zhàn)略機(jī)遇，消貸方面抓住機(jī)會(huì)繼續(xù)“掃樓”，對(duì)新項(xiàng)目持續(xù)跟進(jìn)，努力尋找突破：XX年新準(zhǔn)入項(xiàng)目3個(gè)，擬準(zhǔn)入項(xiàng)目4個(gè)，為全年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了儲(chǔ)備。4）、繼續(xù)發(fā)揮車貸、車貸通業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)作用，鍛造服務(wù)品牌，鞏固我行車貸競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一季度積極推廣車貸通業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)車貸通投放768.44萬元，信用卡發(fā)卡91張，帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)收入65.5萬元。3、零售貸款業(yè)務(wù)，實(shí)施“掃樓”活動(dòng)，讓客戶經(jīng)理真正走出去，搞好市場(chǎng)調(diào)研和分析，逐個(gè)樓盤進(jìn)行營(yíng)銷公關(guān)，到房地產(chǎn)公司營(yíng)銷無開發(fā)貸款的一手房

9、貸款業(yè)務(wù)，定期組織客戶經(jīng)理匯報(bào)“掃樓”成果，分管主任每日進(jìn)行督促，逐步培養(yǎng)了客戶經(jīng)理的營(yíng)銷意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)有房地產(chǎn)公司客戶群的維護(hù)工作，增強(qiáng)與房地產(chǎn)公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、持續(xù)性的發(fā)展。4、充分發(fā)揮車貸中心的作用，鍛造服務(wù)品牌，鞏固我行車貸競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。積極推廣車貸通業(yè)務(wù)，與20多家車行簽訂了車貸通協(xié)議，為下一步銀行卡發(fā)卡量及中間業(yè)務(wù)收入打下基礎(chǔ).5、客戶群建設(shè)。積極營(yíng)銷公司客戶的代發(fā)工資、代收付業(yè)務(wù)，大力推廣“報(bào)帳通”等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群。新一代長(zhǎng)城信用卡代發(fā)工資卡發(fā)卡365張，在直屬支行排名第一。6、信用卡業(yè)務(wù)方面，開門紅活動(dòng)期間，我行按照省行部署，將“好客山東旅游卡”作為主推產(chǎn)品，通過代發(fā)工資、網(wǎng)

10、點(diǎn)渠道等方式批量發(fā)卡，繼續(xù)做大做強(qiáng)“淘寶校園卡”的宣傳和推廣工作，截止3月30日，信用卡新增發(fā)卡4421張。完成開門紅任務(wù)的172.02%。銀行卡收入截止本月達(dá)？萬元，人民幣收單量達(dá)？，外幣收單量達(dá)？，新增XXX中外運(yùn)物流有限公司“卡付通”一戶；固話支付業(yè)務(wù)對(duì)大幅度拉動(dòng)個(gè)人存款、有效調(diào)整存款定活比例、培育基礎(chǔ)客戶群起到了良好的促進(jìn)作用。開門紅期間我行一直將此業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)特色業(yè)務(wù)發(fā)展，新增商戶75戶，累計(jì)沉淀存款83萬元。7、嚴(yán)格控制零售貸款資產(chǎn)質(zhì)量，加大貸款催收力度。今年以來，針對(duì)我行零售貸款關(guān)注類、不良類較高等情況，我行積極跟進(jìn)催收，對(duì)壓降工作采取了幾項(xiàng)有利措施：一是對(duì)于長(zhǎng)期不良貸款，按照省

11、行授信執(zhí)行部的要求，移交至清收處置團(tuán)隊(duì)，在移交過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施及時(shí)收回2筆長(zhǎng)期起訴未還款客戶，在授信執(zhí)行部的通報(bào)中，我行該項(xiàng)工作處于前列弁得到表揚(yáng)；在三月末收回一筆長(zhǎng)期不良商業(yè)用房貸款，解除了我行商房貸款預(yù)警，為下一步開展商業(yè)用房貸款業(yè)務(wù)做好了良好的鋪墊。二是對(duì)于有望收回的不良貸款，仍堅(jiān)持通過多種渠道聯(lián)系上借款人或借款人親屬，采取電話催收和上門催收相結(jié)合的方式，了解借款人不還款原因。對(duì)于由客觀原因造成的不還款，協(xié)助借款人對(duì)房屋進(jìn)行轉(zhuǎn)賣；因借款人信用原因造成的不還款，通過法律途徑解決，通過該方式，目前已成功將一筆貸款由不良類上調(diào)至正常類；三是對(duì)于關(guān)注類貸款進(jìn)行每日電話催收，并整理

12、新產(chǎn)生關(guān)注類貸款清單定期下發(fā)客戶經(jīng)理，由客戶經(jīng)理和催收經(jīng)理共同催收關(guān)注貸款；采取“催收經(jīng)理專職催收，外包催收和通過法院起訴催收”等方式，向擔(dān)保公司、房地產(chǎn)公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，多措并舉，達(dá)到了較好效果。8、嚴(yán)格控制零售貸款資產(chǎn)質(zhì)量，資產(chǎn)優(yōu)良率列直屬支行前列。今年以來，我行加強(qiáng)零售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研，加強(qiáng)考核管理，通過召開客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)研討會(huì)等方式，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)；采取“催收經(jīng)理專職催收，外包催收和通過法院起訴催收”等方式，向擔(dān)保公司、房地產(chǎn)公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，多措并舉，達(dá)到了較好效果。（三）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，堅(jiān)持“從嚴(yán)治行”，全面實(shí)施精細(xì)化管理和績(jī)效管理。根據(jù)省行IT藍(lán)圖上線總體工作部署和培訓(xùn)要求，全力做好IT藍(lán)

13、圖核心銀行系統(tǒng)培訓(xùn)。制定了中國(guó)銀行XXX支行IT藍(lán)圖培訓(xùn)方案，按照總行、省行藍(lán)圖投產(chǎn)要求，做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作（包括六個(gè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)、基礎(chǔ)課程培訓(xùn)等，組織選拔各條線業(yè)務(wù)骨干參加省行各類IT藍(lán)圖培訓(xùn)班，建立員工上網(wǎng)培訓(xùn)定期通報(bào)制度，嚴(yán)格培訓(xùn)考核考勤使相關(guān)員工了解、掌握IT藍(lán)圖系統(tǒng)，確保新舊系統(tǒng)平穩(wěn)過渡。本季度共組織培訓(xùn)18期,40小時(shí)完成率為44%。全行樹立“違規(guī)要問責(zé),發(fā)展不力也要問責(zé)”全面問責(zé)理念，引導(dǎo)員工關(guān)注績(jī)效目標(biāo)。改進(jìn)和完善員工績(jī)效管理，進(jìn)一步完善了支行考核辦法。加強(qiáng)精細(xì)化管理，不斷完善各項(xiàng)制度和辦法，進(jìn)一步規(guī)范了我行的內(nèi)部管理工作；深入開展內(nèi)控防案工作，深化合規(guī)防案“人人有責(zé)”的理念

14、，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位和員工的管理，建立檢查、輔導(dǎo)和整改制度，外樹形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，不斷提高支行的社會(huì)形象和美譽(yù)度。夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。三、存在的問題：1、在公司授信，企業(yè)存款，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展的客戶群建設(shè)方面雖然作了一定的工作，但還存在薄弱環(huán)節(jié)。尤其是貸款投放缺乏有力的大客戶支持，投放力度偏弱，項(xiàng)目?jī)?chǔ)備相對(duì)不足。2、本年度中小企業(yè)貸款以及特定客戶授信業(yè)務(wù)的開展，使得貸后管理工作面臨更大的壓力，從業(yè)人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)急待進(jìn)一步提高，各業(yè)務(wù)銜接流程需要更進(jìn)一步的理順。3、國(guó)際結(jié)算市場(chǎng)份額較09年末份額下降幅度較大，結(jié)算量雖同比增長(zhǎng)11.15%,但增長(zhǎng)幅度不夠大，較兄弟

15、行還有較大差距。4、個(gè)金業(yè)務(wù)客戶群建設(shè)和理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要重點(diǎn)研究，客戶群建設(shè)處于中游水平，理財(cái)業(yè)務(wù)個(gè)別指標(biāo)處于下游，并影響了對(duì)私中間業(yè)務(wù)收入的提高。這兩項(xiàng)涉及個(gè)金業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，重要性不言而喻，需要認(rèn)真調(diào)研，專題破解。四、下一步工作計(jì)劃：1、強(qiáng)化負(fù)債業(yè)務(wù)，搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，不斷提升市場(chǎng)份額。要深刻領(lǐng)會(huì)總行、省行的戰(zhàn)略要求，牢固樹立核心存款理念，從戰(zhàn)略高度抓好儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。把發(fā)展儲(chǔ)蓄存款作為當(dāng)前第一要?jiǎng)?wù)，強(qiáng)化“廣義負(fù)債”意識(shí)，將理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)、第三方存管、紙黃金等客戶金融資產(chǎn)納入到負(fù)債的內(nèi)涵中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌發(fā)展，增強(qiáng)全面負(fù)債能力；大力發(fā)展三方存管業(yè)務(wù)，密切關(guān)注三方存管客戶資金回

16、流，加大與證券公司合作，積極挖潛理財(cái)客戶潛力，以周末理財(cái)、七天理財(cái)產(chǎn)品等為切入點(diǎn)，由理財(cái)經(jīng)理一對(duì)一做好第三方存管客戶的營(yíng)銷和維護(hù)工作。要繼續(xù)加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款的考核力度，充分調(diào)動(dòng)全員吸攬存款的積極性和主動(dòng)性，有效引導(dǎo)存款增長(zhǎng)。繼續(xù)搞好攬儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)存款業(yè)務(wù)的發(fā)展持續(xù)激勵(lì)。不斷提升市場(chǎng)份額。2、繼續(xù)加快個(gè)人中間業(yè)務(wù)發(fā)展。XX年在資產(chǎn)業(yè)務(wù)面臨規(guī)模壓力的情況下，加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)、提高中間業(yè)務(wù)收入尤顯重要。繼續(xù)加大個(gè)人中間業(yè)務(wù)發(fā)展力度，做好產(chǎn)品和服務(wù)提升，夯實(shí)個(gè)人客戶基礎(chǔ)。一是堅(jiān)持以規(guī)模帶動(dòng)效益、實(shí)現(xiàn)有效益增長(zhǎng)的銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展策略，以公務(wù)卡、白金卡、淘寶卡和長(zhǎng)城信用卡等產(chǎn)品為重點(diǎn)，擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，縮小

17、與領(lǐng)先者的差距。注重客戶生命周期管理，提高客戶忠誠度，大力發(fā)展普通、專向和發(fā)卡等各項(xiàng)分期付款業(yè)務(wù)，促進(jìn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)；二是大力拓展公司客戶的集中代收付業(yè)務(wù)，從源頭抓好儲(chǔ)蓄存款。儲(chǔ)蓄存款和代發(fā)薪、代收付業(yè)務(wù)呈高度正相關(guān)關(guān)系，要抓住一季度薪資發(fā)放時(shí)機(jī)，擴(kuò)大個(gè)人支付結(jié)算業(yè)務(wù)規(guī)模；3、繼續(xù)做大做強(qiáng)零售貸款業(yè)務(wù)，搶占市場(chǎng)份額。一方面，堅(jiān)決執(zhí)行支行制定的相關(guān)政策和文件，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的定價(jià)議價(jià)能力，提高利息收入和中間業(yè)務(wù)收入水平；抓住目前信貸資源稀缺的有利時(shí)機(jī)，積極開展交叉營(yíng)銷，在理財(cái)產(chǎn)品銷售、儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)攬、信用卡發(fā)卡、保險(xiǎn)卡等方面多做貢獻(xiàn)；積極發(fā)展新產(chǎn)品，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展思路，必要時(shí)進(jìn)行有益嘗試；

18、另一方面，進(jìn)一步強(qiáng)化住房貸款的核心戰(zhàn)略地位，加大調(diào)研和營(yíng)銷力度，爭(zhēng)取更多的無開發(fā)貸款的房地產(chǎn)項(xiàng)目，聯(lián)動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù)部從源頭上爭(zhēng)取開發(fā)貸款項(xiàng)目，積極到土地局、城建局、公積金等部門捕捉信息，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，對(duì)于已經(jīng)鎖定和開發(fā)貸款已審批通過的項(xiàng)目，要建立項(xiàng)目責(zé)任人制度，緊密跟蹤，全力以赴，確保按揭貸款的審批和投放；抓住市區(qū)支行放松XXX市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，營(yíng)銷二手房中介公司，跑贏XXX和膠南二手房貸款市場(chǎng)；大力發(fā)展汽車貸款、“車貸通”業(yè)務(wù)保持弁鞏固車貸市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，提高車貸通占比和貢獻(xiàn)度；另外，關(guān)注類貸款和不良貸款的催收仍然是一項(xiàng)艱巨的工作，加大催收力度，對(duì)符合條件的不良貸款爭(zhēng)取核銷2-3筆。4、今年我行繼續(xù)堅(jiān)持渠道發(fā)卡為主，堅(jiān)定不移的落實(shí)“淘寶校園卡”的發(fā)卡工作，以“好客山東旅游卡”、新一代長(zhǎng)城信用卡、中銀淘寶卡、長(zhǎng)城全球通卡、卓越新奧卡等重點(diǎn)產(chǎn)品為突破，以對(duì)公營(yíng)銷、消貸營(yíng)銷為平臺(tái)加大批量發(fā)卡的力度，并做好后期開卡激活的服務(wù)工作；同時(shí)加強(qiáng)收單業(yè)務(wù)、做足分期付款業(yè)務(wù)，帶動(dòng)收單交易額和中間業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步提高。堅(jiān)定不移的貫徹“一主兩輔”的渠道發(fā)展策