《企業(yè)的社會責任》課程論文

1、海南大學冬季小學期經(jīng)濟法課程論文題目：企業(yè)的社會責任學號：20130907320024姓名：李小軍年級：2013級學院：經(jīng)濟與管理學院系別：會計學專業(yè)：會計學（注冊會計師方向）指導教師：羅晉京完成日期：2016年1月22日摘要建構(gòu)企業(yè)與社會之間的和諧關(guān)系是構(gòu)建中國社會主義和諧社會的主要內(nèi)容與重要任務之一，因此,企業(yè)必須對利益相關(guān)者利益要求給予更多關(guān)注與尊重，而強化企業(yè)社會責任也己到了刻不容緩地步，引導企業(yè)重視利益相關(guān)者利益要求、自覺擔負起社會責任業(yè)己成為構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要。本文主要企業(yè)社會責任的含義進行了。將企業(yè)的利益相關(guān)者分為經(jīng)營者，債權(quán)人和其他利益相關(guān)者。由于企業(yè)的所有權(quán)及經(jīng)營

2、權(quán)相分離，出現(xiàn)了企業(yè)所有者與利益相關(guān)者的目標不一致現(xiàn)象。本文對利益相關(guān)者的要求以及協(xié)調(diào)進行了說明，并就企業(yè)對其的社會責任進行分析。最后，對社會責任的作用進行了總結(jié)。關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責任；利益相關(guān)者；卡羅爾的金字塔分析模型一、企業(yè)社會責任的含義企業(yè)社會責任（Corporatesocialresponsibility,簡稱CSR是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任，企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對環(huán)境、消費者、對社會的貝獻。首先，企業(yè)應該承擔并履行好經(jīng)濟責任，為極大豐富人民的物質(zhì)

3、生活，為國民經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應有的作用。最直接地說就是盈利，盡可能擴大銷售，降低成本，正確決策，保證利益其次，企業(yè)在遵紀守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護法、消費者權(quán)益法和勞動保護法。完成所有的合同義務，帶頭誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營，承兌保修允諾。帶動企業(yè)的雇員、企業(yè)所在的社區(qū)等共同遵紀守法，共建法治社會。第三，倫理責任是社會對企業(yè)的期望，企業(yè)應努力使社會不遭受自己的運營活動、產(chǎn)品及服務的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色企業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護和社會安定盡職盡責。最后，是企業(yè)的慈善責任?，F(xiàn)階段構(gòu)建和諧社會的一個重要任務是要大力發(fā)展社

4、會事業(yè)，教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等事業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系人民的最直接利益，也直接決定著社會安定與否，和諧與否。很多地方在發(fā)展社會事業(yè)上投資不足或無力投資，這就需要調(diào)動一切可以調(diào)動的資本，企業(yè)應充分發(fā)揮資本優(yōu)勢，為發(fā)展社會事業(yè)，為成為一個好的企業(yè)公民而對外捐助。支援社區(qū)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設等項目的發(fā)展，幫助社區(qū)改善公共環(huán)境，自愿為社區(qū)工作。二、企業(yè)的利益相關(guān)者（一）經(jīng)營者經(jīng)營者是指從事商品經(jīng)營或者營利性服務的法人、其他經(jīng)濟組織和個人。經(jīng)營者是向消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務的公民、法人或者其它經(jīng)濟組織，它是以營利為目的從事生產(chǎn)經(jīng)營活動并與消費者相對應的另一方當事人

5、。股東的目標是使自己的財富最大化，要求經(jīng)營者以最大的努力去完成這個目標。經(jīng)營者也是最大合理效用的追求者，其具體行為目標與委托人不盡一致，主要要求是：1 .增加報酬，包括物質(zhì)和非物質(zhì)的報酬，如工資，獎金，提高榮譽和社會地位等。2 .增加閑暇時間，包括較少的工作時間、工作時間里較多的空閑和有效工作時間中較小的勞動強度。3 .避免風險。經(jīng)營者努力工作可能得不到應有的報酬，他們的行為和結(jié)果之間有不確定性，經(jīng)營者總是力圖避免這種風險，要求付出一份勞動便得到一份報酬。經(jīng)營者對股東目標的背離：1 .道德風險。經(jīng)營者為了自己的目標，不是盡最大努力去實現(xiàn)企業(yè)的目標2 .逆向選擇。經(jīng)營者為了自己的目標而背離股東的

6、目標。（二）債權(quán)人債權(quán)人，“債務人”的對稱。債的主體之一。在債的關(guān)系中，有要求他的債務人實施一定行為或者不實施一定行為的權(quán)利的人。隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，交換關(guān)系的復雜，債權(quán)債務逐漸可以轉(zhuǎn)讓，允許第三人享受債權(quán)或者履行債務，所以債權(quán)人的嚴格的人身信任性質(zhì)則遠遠超過了過去。債權(quán)人和債務人是在權(quán)利主體與義務主體絕對情況下進行創(chuàng)分的，在大多數(shù)債的關(guān)系中，當事人可能既是債權(quán)人，又是債務人，既享受權(quán)利，又承擔義務。當公司向債權(quán)人借入資本后，兩者也形成一種委托代理關(guān)系。債權(quán)人把資本借給企業(yè)，要求到期時收回本金，并獲得約定的利息收入；公司借款的目的是用于擴大經(jīng)營，投入有風險的經(jīng)營項目，兩者的利益并不完全一致。借

7、款合同一旦成為事實，債權(quán)人就失去了控制權(quán)，股東可以通過經(jīng)營者為了自身利益而傷害債權(quán)人的利益，可能采取的方式有：1 .股東不經(jīng)債權(quán)人的同意，投資于比債權(quán)人預期風險更高的新項目。如果高風險的計劃僥幸成功，超額的利潤歸股東獨享；如果失敗，公司無力清償，債權(quán)人與股東將共同承擔損失。2 .股東為了提高公司的利潤，不征得債權(quán)人的同意而指使管理當局發(fā)行新債，致使舊債券的價值下降，使舊債權(quán)人蒙受損失。（三）其他利益相關(guān)者1.合同利益相關(guān)者，包括主要客戶、供應商和員工，他們和企業(yè)存在法律關(guān)系，受合同的約束。股東和合同利益相關(guān)者之間既有共同利益又有利益沖突。股東可能為了自己的利益?zhèn)贤嫦嚓P(guān)者，合同利益相關(guān)者

8、也可能傷害股東權(quán)益。2.非合同利益相關(guān)者，包括一般消費者，社區(qū)居民以及其他與企業(yè)有間接利益關(guān)系的群體。一般來說，對于非合同利益相關(guān)者，法律關(guān)注較少，享受的法律保護低于合同利益相關(guān)者。三、企業(yè)對利益相關(guān)者的協(xié)調(diào)（一）對經(jīng)營者的協(xié)調(diào)1 .監(jiān)督。監(jiān)督可以減少經(jīng)營者違背股東意愿的行為，但不能解決全部問題r2 .激勵。激勵可以減少經(jīng)營者違背股東意愿的行為，但也不能解決全部問E監(jiān)督成本、激勵成本和偏離股東目標的損失之間此消彼長，相互制約。股東要權(quán)衡輕重，力求找出能使三項之和最小的解決辦法，它就是最佳的解決辦法（二）對債權(quán)人的利益協(xié)調(diào)債權(quán)人為了防止其利益被傷害，除了尋求立法保護，如破產(chǎn)對優(yōu)先接管，優(yōu)先于股東

9、分配剩余財產(chǎn)等外，通常采取以下措施：第一，在借款合同中加入限制性條款，如規(guī)定的用途，規(guī)定不得發(fā)行新債或限制發(fā)行新債等。2.發(fā)現(xiàn)公司有損害其債權(quán)意圖時，拒絕進一步合作，不再提供新的借款或提前收回借款。（三）對其他利益相關(guān)者的利益要求及協(xié)調(diào)美型協(xié)博合同季J2相關(guān)者世屈曲、胃一段說來，企只要遵守合同就可以滿足合同利益相關(guān)者的要求，在此基油上股東追求自身利益諼大化也會有矛歸二合同利益相關(guān)者,當然.僅有法律是不夠的.困H要道德規(guī)范的妁束，以援和雙方的矛盾，對于非合同利瑟相關(guān)者.法律關(guān)注較少，享受到的法律保非合同利益相關(guān)者護低干合同利言相關(guān)者.公司的社會看任雙榮對非臺后消費者、社N居民、其他利益相關(guān)者舞廂

10、很大.四、企業(yè)對利益相關(guān)者的社會責任對于企業(yè)社會責任的界定在學術(shù)界存在著廣泛爭議，甚至存在著相互對立的觀點。從企業(yè)社會責任支持者角度來看，可以分為兩個方面一方面是廣義的企業(yè)社會責任觀，即以卡羅爾為代表的，認為企業(yè)社會責任包括企業(yè)責任的所有方面，既包括企業(yè)的經(jīng)濟責任、企業(yè)的法律責任，也包含了企業(yè)的道德責任和企業(yè)的慈善責任等，并且四種企業(yè)責任處于同等重要的地位。另一方面是狹義的企業(yè)社會責任觀，即認為企業(yè)社會責任觀僅僅是指企業(yè)責任中的企業(yè)的經(jīng)濟責任與企業(yè)的法律責任，而不包括企業(yè)的道德責任與企業(yè)的慈善責任。而這種狹義的企業(yè)社會責任觀已不被學術(shù)界贊同，同樣本文也不支持狹義的企業(yè)社會責任觀。從某種角度來看

11、，企業(yè)追求經(jīng)濟利潤是企業(yè)的一種基本的存在方式，是企業(yè)的本能，因此企業(yè)履行企業(yè)的經(jīng)濟責任是企業(yè)應承擔的基本義務，如果企業(yè)不承擔經(jīng)濟責任，那么企業(yè)就沒有其存在的價值同樣法律是道德的根本底線，也是企業(yè)應該做到的基本義務，如果企業(yè)連基本的企業(yè)的法律責任都無法執(zhí)行，那么這種企業(yè)再去尋求更大的發(fā)展就會成為空談，那么再要求企業(yè)去履行其他的社會責任更是紙上談兵。因此，把企業(yè)社會責任限定在狹隘的范圍內(nèi)來討論就失去了企業(yè)社會責任的意義。/韶告貴桿/成為f對的正也農(nóng)國/睛社區(qū)撮僦窗源;/他律生活盾量愴理的社行W有手坨理有加任他正立、正又、心雷的事in能第再軻襤用關(guān)帝的利羊袪即附在守法法小是禮余共i“鑿的法艦架威必守

12、“謝世"例刷遵力牯動州排南仟般科幾乎附件的拓動部建立在定河的姑科上卡羅爾的金字塔分析模型主要說明了企業(yè)的全部社會責任是由一些具體的責任所組成的，把這些類別的社會責任整合在一起就構(gòu)成企業(yè)社會責任的總體，它對企業(yè)社會責任理論與實踐都有著十分重要的意義，盡管它將企業(yè)經(jīng)濟責任和企業(yè)法律責任劃分了明確的層次，但是金字塔模型脫離了過去只研究經(jīng)濟行為的社會契約理論，也不同于法律責任理論只研究法律關(guān)系。該分析模型不同于單純的社會契約理論，只研究經(jīng)濟行為的契約關(guān)系也不同于法律責任理論，僅研究社會責任的法律意義它和經(jīng)濟利益理論只研究經(jīng)濟責任也有差異。它對企業(yè)社會責任進行了相對獨立的細分，對企業(yè)對應該承擔

13、什么責任有了明確的界定，避免了企業(yè)社會責任的模糊，并且企業(yè)各細分責任之間并非互不相容。金字塔理論。(3)市場營銷：廣告具有高尚情趣、不在某些市場銷售的產(chǎn)品等；(4)對社區(qū)活動的態(tài)度：贊助當?shù)鼗顒?，支持公益活動、參與救助災害等五、企業(yè)的社會責任對社會的作用企業(yè)社會責任在不同時間不同時空有著不同的內(nèi)容。近年來伴隨著企業(yè)社會責任理論的不斷發(fā)展和研究的不斷深入，認為企業(yè)社會責任主要包括兩個方面：一是在企業(yè)內(nèi)，要為投資者創(chuàng)造利潤，為員工創(chuàng)造安全生產(chǎn)條件，提高工資和福利待遇，依法保護其合法權(quán)益，構(gòu)造各利益主體之間的和諧氛圍；二是在企業(yè)外，要樹立誠信、守法、公正的企業(yè)形象，要向社會提供物質(zhì)產(chǎn)品和服務，依法納

14、稅和交納各項基金，維護消費者的合法權(quán)益，為社會積累財富，按照科學發(fā)展觀和循環(huán)經(jīng)濟的要求組織生產(chǎn)，主動承擔對自然環(huán)境、對社會各利益相關(guān)者的義務，支持和贊助社會公益事業(yè)，扶貧濟困，救助災害，幫助殘疾人和社會弱勢群體。從企業(yè)與財務績效看也充分說明了企業(yè)承擔社會責任的必要性。一直以來有學者在探索企業(yè)社會責任與財務績效的關(guān)系，曾有學者認為企業(yè)社會表現(xiàn)越佳，則其經(jīng)營業(yè)績越好，兩者有一定的相關(guān)性。雖然，從短期看企業(yè)承擔社會責任會出現(xiàn)經(jīng)濟績效的降低，但從企業(yè)長期經(jīng)營看富有社會責任感是財務績效的基石和保證，一套建立在合理的倫理準則基礎上的組織價值體系可以為企業(yè)帶來多種間接收益，其主要體現(xiàn)在二個方面：一是一套良好

15、的價值體系對于取得和維持杰出的財務業(yè)績十分重要，有利于公司的長期發(fā)展和繁榮。二是企業(yè)的社會責任意識與倫理觀念同時也是市場識別一家公司的關(guān)鍵，它有助于公司與主要的利益相關(guān)者建立起牢固的關(guān)系。三是根據(jù)財富雜志的評判標準，信譽因素比財務業(yè)績更能提升或挫傷一個公司的聲望。許多公司的痛苦經(jīng)歷都已證明，今天的財務虧損可以通過明天的盈利來彌補，而失去信任通過長期不懈的努力也未必能夠減少遭受起訴、法律制裁和政府限制的可能性。參考文獻1財務成本管理2陳宏輝，企業(yè)利益相關(guān)者的利益要求理論與實證研究北京經(jīng)濟管理出版社，20103劉俊海，公司的社會責任“北京法律出版社，2011因此，本文從廣義的角度來理解企業(yè)社會責任

16、，在這個觀點上，卡羅爾對于企業(yè)社會責任定義已被學術(shù)界廣泛認同。他把企業(yè)社會責任定義為特定的社會對企業(yè)所寄托的經(jīng)濟、法律、倫理和慈善的期望，是社會寄希望于企業(yè)履行之義務，即企業(yè)社會責任金字塔模型。企業(yè)社會責任金字塔理論是由卡羅爾提出的，與上述將企業(yè)社會責任與企業(yè)經(jīng)濟責任、企業(yè)法律責任和企業(yè)道德責任并列的企業(yè)社會責任定義不同，他認為企業(yè)的社會責任是分層次的，一般可以分為基本的社會責任，即那些通過提供產(chǎn)品或勞務獲得利潤的責任，如經(jīng)濟責任和法律責任高層次社會責任，即有利于消費者和社會整體發(fā)展的責任，如保護消費者權(quán)益、保護生態(tài)平衡、減少環(huán)境污染、倡導正義與公平、促進社會進步等。為此卡羅爾設計了金字塔社會

17、責任模型，該模型把企業(yè)應該承擔的社會責任分為四個層次，構(gòu)成一個象金字塔似的模型。其中，最底層最基本的是企業(yè)經(jīng)濟責任，這是企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件，沒有經(jīng)濟保障和利潤企業(yè)就失去了其生存的根本意義。往上一層，是法律責任，即企業(yè)必須接受法律的約束與規(guī)定，既要履行法律責任，又要承擔相應的法律義務，并且包括企業(yè)在不履行法律義務或I!觸犯法律時接受的法律懲戒。第三層，是企業(yè)的倫理責任，即企業(yè)的行為要合乎社會的倫理和道德規(guī)范，保持公平和正義，企業(yè)的決策和行動要以滿足社會需要和服務人類為標準，以追求自然和和諧的社會為目標。最高一層，即企業(yè)的慈善責任，企業(yè)利用市場資源、社會資源獲取利潤，為了回報社會，企業(yè)把其中的一i1*L小部分讓度給社會，回饋社會、扶弱助貧、支援受災地區(qū)和國家，這樣企業(yè)從倫理道德的角度成為人們心目中的優(yōu)秀企業(yè)公民。卡羅爾的金字塔