銷售部職能說明

1、一，銷售部職能說明編制日期：2010-5-15職能概述依據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，制定并完成銷售部門的目標(biāo)和計(jì)劃，在市場 一線與客戶保持良好溝通，滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。主要職責(zé)制疋銷售計(jì)劃，進(jìn)仃目標(biāo)分解，并執(zhí)仃頭施；營銷網(wǎng)絡(luò)與渠道的開拓與合理布局；建立各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；合理進(jìn)行銷售部預(yù)算計(jì)劃與控制；研究把握銷售人員的需求，充分調(diào)動其積極性；配合市場部作好市場推廣活動；按企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。1、銷售部定編定崗定員表編制日期:部門職位編號職位編 數(shù)在岡性別成員市場部S1銷售經(jīng)理1是男白輝忠S2銷售員1是女周艷S3銷售員1是女夏晨晨S4銷售員1否S5銷售

2、員1否S6銷售員1否S7跟單單證1否合計(jì)7三、銷售部組織架構(gòu)圖四、銷售部崗位說明書1、銷售部經(jīng)理職位說明書編制日期：2010-5-15版本：A隸屬部門銷售部職位編碼S1職位名稱銷售部經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)宀口 疋貝1性別不限直接上級分管副總經(jīng)理職位輪換是是否 出差是工作概要協(xié)助副總經(jīng)理完成公司的銷售戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃、制定本部門銷售具體目標(biāo)和計(jì) 戈建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)，監(jiān)督管理目標(biāo)考核制度的執(zhí)行情況。工作職責(zé)確定銷售部門目標(biāo)體系銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算的制疋；銷售隊(duì)伍的組織；銷售人員的招募、培訓(xùn)；銷售業(yè)績的評估考核；銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。工作 任務(wù)根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)制定 本部門的銷售目標(biāo)銷售部目標(biāo)具體指標(biāo)分解及KPI考核制定銷售

3、部預(yù)算與預(yù)算控制確定銷售部工作流程組織 關(guān)系 圖分管副總經(jīng)理銷售部經(jīng)理跟單單證銷 售 員工作關(guān)系一、內(nèi)部關(guān)系1、所受監(jiān)督：接受分管副總經(jīng)理的監(jiān)督和指令；2、所施監(jiān)督：監(jiān)督銷售部員工的工作；3、合作關(guān)系：3.1為公司決策層提供一定的市場 信息，作為決策的依據(jù)；3.2指導(dǎo)部門內(nèi)其它職位員工的工 作；3.3與各部門經(jīng)理或主管工作溝通 協(xié)調(diào)，為各部門工作的暢通性 提供協(xié)調(diào)；二、外部關(guān)系1、結(jié)合相關(guān)資源，獲取取新仃業(yè)知 識與信息資源。1 ,銷 售 員r銷 售 員工作 時間1全日制：周一-周六2、白班：AM : 8: 30-12:00PM : 13:00-18:003、經(jīng)常加班工作 權(quán)限1、對所屬部門員工

4、的任免建議權(quán)；2、對部門員工的考核權(quán)；3、對各部門工作的建議權(quán)；4、對公司整體戰(zhàn)略的建議權(quán)；5、部門內(nèi)財(cái)務(wù)審批權(quán)；6、對部門違規(guī)違紀(jì)人員的處理權(quán)或 處理申報權(quán)；任職 資格 條件知識及教育水平要求：具有市場營銷、企業(yè)管理學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科以上文化程度。職位技能要求：1、對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；2、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；3、熟悉產(chǎn)品知識及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；4、具有很強(qiáng)的理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力。有密切的媒體合 作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；5、具有一定的計(jì)算機(jī)水平，能夠熟練運(yùn)用辦公自動化軟件及互聯(lián)網(wǎng)；6、具有一定的法律意識，能辨別涉法業(yè)務(wù)。工作經(jīng)驗(yàn)要求：具有5年以上的大中型

5、企業(yè)市場或銷售部門負(fù)責(zé)人或者2年以上企業(yè)高層管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)，并且具有良好的工作業(yè)績。 有獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場方面的經(jīng)驗(yàn)。其它素質(zhì)要求：性格沉穩(wěn)；敏銳的頭腦；較強(qiáng)的判斷力、分析力、執(zhí)行力、決策力；2、銷售員職位說明書編制日期：2010-5-15版本：A隸屬部門銷售部職位編碼S2-S6職位名稱銷售員標(biāo)準(zhǔn)宀口 疋員5性別不限直接上級銷售部經(jīng)理職位輪換是是否 出差是工作概要協(xié)助銷售部經(jīng)理完成公司對銷售部門期望的銷售目標(biāo)，執(zhí)行具體的銷售計(jì)劃和任 務(wù)，反饋市場一線客戶信息，與客戶保持良好溝通，簽訂訂單并做好跟蹤服務(wù)。工作職責(zé)1、發(fā)掘潛在客戶，并保持密切溝通。2、反饋客戶最新信息3、執(zhí)行銷售計(jì)劃和任務(wù)4

6、、完成銷售經(jīng)理交付的臨時任務(wù)工作 任務(wù)1.1通過參展，網(wǎng)絡(luò)挖掘潛在客 戶信息1.2 了解客戶類型及需求狀態(tài) 2.1與客戶保持良好的及時溝通 2.2反饋銷售過程中遇到的問題 2.3執(zhí)行部門銷售計(jì)劃2.4完成個人考核指標(biāo)3完成銷售經(jīng)理交付的臨時工 作組織 關(guān)系 圖分管副總經(jīng)理銷售部經(jīng)理工作關(guān)系一、內(nèi)部關(guān)系1、所受監(jiān)督：接受銷售部經(jīng)理的監(jiān)督和指令；2、合作關(guān)系：2.1為部門經(jīng)理提供一定的信息支持，作為決策的依據(jù)；二、外部關(guān)系1、結(jié)合相關(guān)資源，獲取最新仃業(yè)知 識與信息資源。1F銷 售 員工作 時間1、全日制：周一-周六2、白班：AM : 8： 30-12:00PM : 13 : 00-18:003、經(jīng)

7、常會加班工作 權(quán)限1、對部門工作的建議權(quán)；2、部門制度執(zhí)行監(jiān)督權(quán)3、部門工作流程的建議權(quán)任職 資格 條件知識及教育水平要求：具有市場營銷、企業(yè)管理學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科以上文化程度。職位技能要求：1、對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；2、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；3、熟悉產(chǎn)品知識及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；4、具有很強(qiáng)的理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力。5、具有一定的計(jì)算機(jī)水平，能夠熟練運(yùn)用辦公自動化軟件及互聯(lián)網(wǎng)；工作經(jīng)驗(yàn)要求：有1年以上的市場調(diào)研或產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)； 從事相關(guān)行業(yè)的崗位工作。其它素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力。3、跟單單證職位說明書隸屬部門銷售部職位編碼S7職位名稱

8、跟單單證標(biāo)準(zhǔn)宀口 疋貝1性別不限直接上級銷售部經(jīng)理職位輪換是是否 出差是工作概要對銷售部簽訂的訂單進(jìn)行后續(xù)的工廠生產(chǎn)跟蹤，并安排船務(wù)及負(fù)責(zé)制作報關(guān)單 證文件，以及在 L/C或者D/PQ/A結(jié)算方式下的銀行交單工作。工作職責(zé)1，有效的生產(chǎn)跟單2，安排好船期3，制作報關(guān)單據(jù)4，銀行交單任務(wù)工作 任務(wù)1.1 了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程 1.2熟悉客戶訂單要求 2.1生產(chǎn)過程跟蹤2.2交貨期確認(rèn)2.3船期確認(rèn)2.4單證制作2.5銀行交單3其他臨時性工作組織 關(guān)系 圖工作關(guān)系一、內(nèi)部關(guān)系1、所受監(jiān)督：接受銷售部經(jīng)理的監(jiān)督和指令；2、合作關(guān)系：2.1為部門經(jīng)理提供一定的信息支持，作為決策的依據(jù)；二、外部關(guān)系1、結(jié)合

9、相關(guān)資源，獲取取新仃業(yè)知 識與信息資源。分管副總經(jīng)理T銷售部經(jīng)理1 F跟 單 單 證工作 時間1、全日制：周一-周六2、白班：AM : 8： 30-12:00PM : 13 : 00-18:003、偶爾會加班工作 權(quán)限1、對部門工作的建議權(quán)；2、部門制度執(zhí)行監(jiān)督權(quán)3、部門工作流程的建議權(quán)任職 資格知識及教育水平要求：具有市場營銷、企業(yè)管理學(xué)或相關(guān)專業(yè)專科以上文化程度。編制日期：2010-5-15版本：A條件職位技能要求：1對跟單流程有清晰的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)2、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；3、熟悉單證制作的要求；4、具有很強(qiáng)的理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力。5、具有一定的計(jì)算機(jī)水平，能夠熟練運(yùn)用辦公自動化軟件及互聯(lián)網(wǎng)；工作經(jīng)驗(yàn)要求：有1年以上的生產(chǎn)跟單和單證經(jīng)驗(yàn)；從事相關(guān)行業(yè)的崗位工作。其它素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力。五、銷售部工作流程流程圖職責(zé)部門/人員流程補(bǔ)充說明相關(guān)文件/記錄1F銷售目標(biāo)1F銷售計(jì)劃開始銷售部/全體員工根據(jù)公司總體目標(biāo)，分解為部門目標(biāo) 根據(jù)部門總體目標(biāo)，分解為具體個人目標(biāo)銷售部根據(jù)目標(biāo)，制定相應(yīng)的計(jì)劃根