問卷設(shè)計(jì)：結(jié)構(gòu)與題目形式

1、調(diào)查（ 1） - 問卷的設(shè)計(jì)與發(fā)放引子：問卷調(diào)查會(huì)面臨的挑戰(zhàn) - 可控性困難1. 難以及時(shí)、充分的溝通，追問；答案的完整、一致、誤解2. 回收率，不反應(yīng)；填答不全3. 自陳性方式：自行解釋（紐曼， 377）；說謊4. 問卷設(shè)計(jì)本身容易產(chǎn)生的局限：天真假設(shè)模式 （ 375）；無彈性；特定情 景材料缺乏一、問卷表的總體結(jié)構(gòu)1.封面：題目，前言（指導(dǎo)語） ；被試編號(hào)；日期；聯(lián)系電話尤其是指導(dǎo)語：調(diào)查者身份、調(diào)查緣由、內(nèi)容與目的；選擇理由 （被試的意義）；倫理承諾；所需時(shí)間；答卷要求； （董書， 273 ） 矚慫 潤厲釤瘞睞櫪廡賴。2.正文：題目（問題和備選答案）3.結(jié)束語二、問卷正文題目的類型一）內(nèi)

2、容1. 研究主題變量（自變量與因變量）的封閉題目（以反映中心問題）2.必要的控制變量的封閉題目（以正確和充分解釋結(jié)果）3.人口學(xué)性質(zhì)題目（性別、年齡、教育、職業(yè)、婚姻等）（進(jìn)一步分析所需的背景信息）若條件允許，可設(shè)幾個(gè)與研究主題相關(guān)的開放題目，以進(jìn) 行豐富、輔助、補(bǔ)充性的定性論證。例如，在 中學(xué)生心理適應(yīng)問題調(diào)查問卷 中，“中學(xué)生活期間，最令您煩惱的是什么方面的事情？請(qǐng)簡要舉例說明” 聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈。二）形式1.開放式問題（1）填空式：在問題后畫一短線，讓回答者直接在空白處填 寫。多屬于只需要填寫數(shù)字的問題。例 1： “您的年齡多大？ 周歲”（2）深度回答式深度訪談和定性訪談就基本上依賴

3、于深度回答的開放式問題。例如，“你當(dāng)時(shí)是怎么想的？”2封閉式問題（結(jié)構(gòu)化問題）封閉式問題能夠保證回答具有更咼的一致性， 并且比開放式問題 更容易操作，因而在問卷調(diào)查研究中相當(dāng)流行。3半封閉半開放問題例如，在中學(xué)生心理適應(yīng)問題調(diào)查問卷 中，F(xiàn)列原因會(huì)影響人的心情。它們對(duì)您心情的影響如何?1）學(xué)習(xí)困難（）有很大影響有較大影響有定影響沒影響2)經(jīng)濟(jì)困難（）有很大影響有較大影響有定影響沒影響3)難以處好與同學(xué)關(guān)系（）有很大影響有較大影響有定影響沒影響4)家庭問題（）有很大影響有較大影響有定影響沒影響5)戀愛問題（）有很大影響有較大影響有定影響沒影響其中，最主要原因是（），第二是（）；上述原因外，明顯影

4、響您心情的原因還有 （簡要說明）三、問題的設(shè)計(jì)：優(yōu)質(zhì)題目的撰寫原則（1）避免知識(shí)性問題、行話、俚語和簡寫。例如，“老師，您怎么看待元認(rèn)知理論？”（2）避免模棱兩可、混淆和模糊不清。例：“你有多少收入？” 這個(gè)題目可以指周薪、月薪或年薪，稅前或是稅后的收入。另一 個(gè)模棱兩可的狀況是使用不明確的字眼或答案選項(xiàng) 。 殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。舉例：“你定期慢跑嗎？ ( 1)是(2 )否_” 答案受答卷者對(duì)“定期”這個(gè)詞的理解。舉例：”MIKE,上星期你看足球比賽嗎？“上星期”人口普查局指的是星期日到星期六。而實(shí)際上， 超過一半的受訪者將“上星期”只當(dāng)成了星期一到星期五。 釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣 錐。( 3

5、)避免情緒化的語言，運(yùn)用權(quán)威、聲望等偏見。舉例來說，“有政策主張用錢安撫兇殘的、威脅要竊取愛好和平人 士自由的恐怖分子，你怎樣看待該項(xiàng)政策？”這個(gè)題目就充滿了情緒 化的字眼，像“兇殘的”、“自由、”“竊取”與“和。平彈”貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。類似“你贊同總統(tǒng)對(duì)科索沃( Kosovo )的政策嗎？”之類。( 4 )避免雙重負(fù)載問題，使每個(gè)題目只問一個(gè)主題。雙重負(fù)載( double-barreled )題目把兩個(gè)或更多個(gè)題目合成一個(gè) 題目，這使被訪者的模棱兩可。舉例來說，如果被訪者被問道：“這家公司有年金(pension )與健 康保險(xiǎn)的福利嗎？”。（5）避免誘導(dǎo)性的問題，使被訪者感覺，所有答案都是

6、正當(dāng)?shù)摹?舉例來說，“你不抽煙，是吧？”這個(gè)題目就有誘導(dǎo)被訪者回到他們不 抽煙的傾向。另舉例來說： “市長應(yīng)該花更多納稅人的錢，使道路保 持最佳狀態(tài)嗎？”會(huì)誘導(dǎo)被訪者回答不同意，而“市長應(yīng)該重視維修 我們城市中坑坑洼洼的危險(xiǎn)街道嗎？”會(huì)誘使被訪者回答同意。 謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔。（6）避免問超過被訪者能力的問題。舉例來說，詢問某個(gè)成年人“你2 歲時(shí)，對(duì)自己的兄弟有何感覺？”，“你 幾歲的時(shí)候?qū)W會(huì)和父母對(duì)話？”等。（7）避免問題帶有錯(cuò)誤的前提。 問題不要以一個(gè)被訪者可能會(huì)不同意的前提開始，然后再問被訪 者對(duì)于這個(gè)問題的答案。舉例說明，題目“郵局營業(yè)的時(shí)間長。你要 它每天晚 4 個(gè)小時(shí)開門還是早

7、4 個(gè)小時(shí)關(guān)門呢？” 廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷。（8）避免詢問有關(guān)未來的一項(xiàng)。避免詢問人們?cè)诩僭O(shè)的情況下，他們可能會(huì)做的事情或決定。 例如，“你再過20 年會(huì)支持消滅核武器嗎？”（9）避免雙重否定。復(fù)雜的雙重否定形式會(huì)把人搞得糊里糊涂。 舉例：“不應(yīng)該要求學(xué)生考過所有的科目才能畢業(yè)”。10）避免重疊和不平衡的選項(xiàng)分類， 應(yīng)使回答類別或選項(xiàng)互斥、 窮盡且達(dá)到平衡“你在工作，還是失業(yè)了？”使沒有工作但不認(rèn)為自己是失業(yè)的被訪者無答案可選（像全職的家庭主婦、度假中的人、學(xué)生、殘章者、以 及退休的人）。除非有特殊的目的，否則最好在一個(gè)連續(xù)體的兩端， 均等地給被訪者提供相反的兩極。 煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。（1

8、1）問題應(yīng)該盡量簡明。（12）避免否定性問題問卷中的否定，極容易導(dǎo)致誤解（13）避免 威脅性字眼，或觸發(fā)情緒的字眼。 例如，“酗酒，”“賭博“嚴(yán)”禁” 與“不可以；”“福利”在美國帶有強(qiáng)烈的負(fù)面含義（懶惰、昂貴計(jì)劃、浪 費(fèi)稅收）（紐曼， 355） 鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴。（ 14）避免問無關(guān)的問題， “你對(duì)北京市容感受如何”。應(yīng)先問，你住 在北京嗎（或：你近年去過北京旅游）？四、備選答案設(shè)計(jì)1基本原則 封閉問卷的答案應(yīng)該遵循兩條結(jié)構(gòu)要求。首先，答案的分類該窮 盡所有的可能性： 也就是應(yīng)該包括所有可能的回答。 研究常常通過增 加諸如“其他（請(qǐng)注明：）”一項(xiàng)來保證窮盡。其次，答案的分類籟叢媽羥為贍僨

9、蟶必須是互斥的。不應(yīng)該讓受訪者覺得好像可以選多個(gè)答案 練淨(jìng)。2常用選擇答案的實(shí)例（注意程度的平衡與全面） 贊成/不贊成 贊成/反對(duì)/無所謂 很好、好、普通、不好 非常同意、同意、部分同意、不同意、非常不同意 太多、太少、剛剛好 較好、較差、差不多 定期、常常、不常、從來沒有 一直都是、大部分時(shí)候是、有時(shí)候是、很少、從不 很可能、較不可能、沒有差別 非常感興趣、感興趣、不感興趣過濾性題目或分叉題目例：你每周的遲到嗎？ A. 是 B. 否上一題選 A 者請(qǐng)回答（選 B 者請(qǐng)）：你遲到的原因是 ：五、問卷的排列：題目格式1 水平式與垂直式答案選項(xiàng)的例子 你認(rèn)為離婚是很容易、很難還是一般？【】很容易 【】很難 【】一般你認(rèn)為離婚是很容易、很難還是一般？ 【】很容易【】很難【】一般2 矩陣式題目實(shí)例老師說話速度太快 這門課我學(xué)到很多 老師說了很多許多笑話 老師講課很有條理非常同意【】【】【】【】同意 【】【】 【】【】不同意 【】【】【】【】非常不同意 【】【】不知道【】【】【】【】【】3表格式：矩陣的變體例如： 你覺得下列污染在你所在的城市是否嚴(yán)重（請(qǐng)?jiān)诿恳恍羞m當(dāng)?shù)母裰写騐）很嚴(yán)重比較嚴(yán)重