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文檔簡介

1、高品質(zhì)文檔2022年*移動公司親友包營銷方案 關(guān)于親友網(wǎng)營銷包的整體方案n 背景分析為加快虛擬網(wǎng)在用戶群中的推廣速度,使虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)品牌化營銷,通過用戶召集四周親朋好友群加入親友網(wǎng),深度挖掘用戶對虛擬網(wǎng)產(chǎn)品的需求,并給用戶供應(yīng)直觀、便捷、快速加入虛擬網(wǎng)的途徑,盡快改善虛擬網(wǎng)進(jìn)展滯后的局面。n 目的通過本方案的實施達(dá)到加快全地區(qū)組建虛擬網(wǎng)的工作進(jìn)度,并使親友網(wǎng)營銷包成為虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)品牌,提升虛擬網(wǎng)在用戶中的知名度和美譽度,從而實現(xiàn)穩(wěn)定用戶的目的。n 詳細(xì)方案內(nèi)容一、 親友包的概念和產(chǎn)品內(nèi)容親優(yōu)包是在虛擬網(wǎng)的基礎(chǔ)上,將虛擬網(wǎng)產(chǎn)品化和有形化。公司制作虛擬網(wǎng)宣揚資料、號碼本、親友包密碼驗證卡和親友網(wǎng)外殼,

2、統(tǒng)一包裝成一個產(chǎn)品取名親友包,親友包對應(yīng)的用戶統(tǒng)一使用5元包300分鐘的虛擬網(wǎng)資費,親友包分以下四種:300元免一年虛擬網(wǎng)包月費,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費為10人,另贈送優(yōu)待券5張,渠道酬金30元/包;600元免一年虛擬網(wǎng)包月費,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費為20人,另贈送優(yōu)待券10張,渠道酬金50元/包;900元免一年虛擬網(wǎng)包月費,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費為30人,另贈送優(yōu)待券15張,渠道酬金80元/包;1500元免一年虛擬網(wǎng)包月費,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費為50人,另贈送優(yōu)待券20張,渠道酬金150元/包。(注1:優(yōu)待券是為防止用戶登記的伴侶不同意加入他的親情網(wǎng)而贈送,發(fā)起人可將卡贈與伴侶,其

3、伴侶可持券到各營業(yè)廳辦理加入到發(fā)起人的網(wǎng)內(nèi),享受免一年月租費優(yōu)待。注2:資費采納的是統(tǒng)一付費,享受繳半年送半年的優(yōu)待。)二、用戶層面的說明購買親友包的用戶只要能組織10人以上與其有通話需求的移動用戶,即可依據(jù)其組織的人數(shù)購買親友網(wǎng)營銷包,由購買人一次性支付由其登記的該親友網(wǎng)內(nèi)全部用戶的虛擬網(wǎng)半年包月費用,享受虛擬網(wǎng)月費預(yù)繳半年送半年優(yōu)待;同時給購買者帶來:1、 短號聯(lián)系,節(jié)省話費,并可加強親伴侶好友之間聯(lián)系與溝通;2、 可為親友代付網(wǎng)內(nèi)通話費用,體現(xiàn)濃濃親情;3、 可以選擇優(yōu)選短號號碼,并安排其親友的優(yōu)選短號號碼。三、詳細(xì)操作 (一、整體流程)1、 購買人收集10個以上手機用戶,購買對應(yīng)人數(shù)的

4、親友網(wǎng)營銷包。2、 購買人負(fù)責(zé)填寫好“親友網(wǎng)登記表”(詳見附件)。3、 購買人在購買登記時可自由安排親友網(wǎng)內(nèi)短號,短號資源從661001-661999,如661888,661666,661999等優(yōu)質(zhì)連號可自由選擇;4、 親友網(wǎng)營銷包網(wǎng)內(nèi)個人用戶統(tǒng)一選擇5元300分鐘標(biāo)準(zhǔn)費率,購買人統(tǒng)一支付標(biāo)準(zhǔn)和渠道銷售酬金如下:I、 購買300元一年,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費為10人,另贈送優(yōu)待券5張,渠道酬金30元/包(含稅)。II、 購買600元一年,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費為20人,另贈送優(yōu)待券10張,渠道酬金50元/包(含稅)。III、 購買900元一年,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費為30人,另贈送優(yōu)待

5、券15張,渠道酬金80元/包(含稅)。IV、 購買1500元一年,限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費為50人,另贈送優(yōu)待券20張,渠道酬金150元/包(含稅)。V、 優(yōu)待券是為防止用戶登記的伴侶不同意加入他的親情網(wǎng)而贈送,發(fā)起人可將卡贈與伴侶,其伴侶可持券到各營業(yè)廳辦理加入到發(fā)起人的網(wǎng)內(nèi),享受免一年月租費優(yōu)待;VI、 在發(fā)起人購買親友網(wǎng)營銷包后,今后如有其他用戶需要加入該網(wǎng)的(除持券外),將按正常加入虛擬網(wǎng)途徑操作,即按標(biāo)準(zhǔn)資費,并供應(yīng)未使用的其他短號資源。5、 操作流程:(詳見流程圖)I、 在受理親友網(wǎng)營銷包時,需購買人填寫“親友網(wǎng)登記表”,仔細(xì)核對用戶供應(yīng)的手機號碼,網(wǎng)內(nèi)短號,并錄入支撐供應(yīng)的外掛登

6、記平臺; II、 購買人供應(yīng)的親友網(wǎng)內(nèi)用戶清單如原已是虛擬網(wǎng)用戶,因遷涉到拉網(wǎng)、虛擬網(wǎng)月費一年預(yù)繳等較多簡單的問題,系統(tǒng)不予以受理,并短信告知發(fā)起人該用戶已加入其他網(wǎng),無法加入您的親情網(wǎng);III、 登記平臺提交發(fā)起人至各分公司虛擬網(wǎng)操作人員,由虛擬網(wǎng)操作人員將發(fā)起人加入新開通的虛擬網(wǎng)號,反饋給短信平臺;IV、 短信平臺向親友網(wǎng)內(nèi)成員發(fā)送確認(rèn)短信,用戶需在收到短信后3天之內(nèi)確認(rèn)是否需要加入該親友網(wǎng);V、 短信平臺收到用戶反饋確認(rèn)信息后,匯總發(fā)送給各分公司指定的虛擬網(wǎng)操作人員。VI、 各分公司虛擬網(wǎng)操作人員開通用戶虛擬網(wǎng),并同時在BOSS平臺做好相應(yīng)的促銷,并于每日下午16:00前將無法加入虛擬網(wǎng)

7、用戶清單按附件格式上報至市場部集團(tuán)客戶室歐建芬信箱,由集團(tuán)客戶室統(tǒng)一提交支撐中心處理后反饋。 (二、渠道操作)-虛擬網(wǎng)營銷包業(yè)務(wù)受理流程:1、 市場部統(tǒng)一制作虛擬網(wǎng)營銷包;2、 由各縣市分公司領(lǐng)取虛擬網(wǎng)營銷包;3、 各社會渠道按營銷包價值以一次性買斷方式預(yù)購營銷包;4、 在用戶購置營銷包后,社會渠道拆包并取出親友網(wǎng)登記表,讓用戶填寫完整,詳見附件:親友網(wǎng)登記表;5、 依據(jù)經(jīng)填寫的親友網(wǎng)登記表,社會渠道當(dāng)天登陸外掛登記網(wǎng)站,將表上的資料精確無誤地填入該網(wǎng)站;6、 各縣市分公司指定人員定時受理外掛網(wǎng)站上的虛擬網(wǎng)用戶開通業(yè)務(wù);7、 市場部依據(jù)營銷包的開通激活狀況,統(tǒng)一計算酬金,和當(dāng)月放號酬金一并下發(fā)

8、。-虛擬網(wǎng)營銷包業(yè)務(wù)管理規(guī)定:1、 社會渠道不得拆包零售該虛擬網(wǎng)營銷包,如有發(fā)覺,一次性扣酬金100元;2、 社會渠道不得誤導(dǎo)用戶,在用戶不知情的狀況下購買該營銷包,如有發(fā)覺或引起用戶投訴的,經(jīng)核實后,一次性扣酬金50元;3、 社會渠道應(yīng)確保該資料的精確性和完整性,如應(yīng)操作問題引起用戶投訴,經(jīng)核實后,一次性扣酬金50元;4、 社會渠道應(yīng)準(zhǔn)時將親友網(wǎng)登記表錄入網(wǎng)站,如因不準(zhǔn)時錄入造成用戶投訴,經(jīng)核實后,一次性扣酬金50元;5、 4、社會渠道應(yīng)將親友網(wǎng)登記表每月返還移動公司,如發(fā)覺遺失狀況,除扣罰應(yīng)發(fā)的酬金外,另一次性扣50元。(三、支撐流程)(四、宣揚操作)(五、親友包領(lǐng)取說明)1、各分公司到市場部業(yè)務(wù)室領(lǐng)取親友包,業(yè)務(wù)室做

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