旅館業(yè)前臺系統(tǒng)操作說明

1、旅館業(yè)前臺系統(tǒng)操作說明 館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)是根據(jù)公安部有關治安管理的規(guī)定而設計的一套應用于旅館業(yè)住宿登記的計算機管理信息系統(tǒng)。 該系統(tǒng)主要由兩大部分組成：市局中心控制系統(tǒng)（稱后臺系統(tǒng)）和旅業(yè)前臺系統(tǒng)（稱前臺系統(tǒng)）。旅業(yè)前臺系統(tǒng)包含了旅業(yè)前臺的旅客住宿登記功能和常規(guī)查詢管理功能。下面我們重點介紹一下旅館業(yè)前臺登記系統(tǒng)。 一、系統(tǒng)組成序號名稱要求備注1電腦最低配置：AMD5000+或相同級別的Intel CPU/1G/80G，可以與其它系統(tǒng)共用。場所自備2寬帶聯(lián)通或電信3前臺登記系統(tǒng)軟件達因公司提供4二代證讀卡器 護照掃描儀（或一體機）二、系統(tǒng)登陸在桌面雙擊下圖所示圖標，啟動運行旅業(yè)系統(tǒng)程序。輸

2、入管理員提供的本旅館的用戶名、密碼，點擊【登錄】按鈕登錄系統(tǒng)。進入旅館界面以后，首先選擇啟用硬件，操作方法：點擊硬件名稱后面的啟用復框3、 系統(tǒng)功能本系統(tǒng)的主界面是以菜單的形式為用戶提供了入住、退宿、旅客信息修改、查詢、管理幾大功能。詳細如下：(1) 入住包括：國內旅客入住、境外旅客入住、國內二次入住、境外二次入住、無入住上報。 1.國內旅客入住 單擊功能菜單【入住】【國內旅客入住】，進入下圖所示“國內旅客入住”界面。 把二代身份證放在讀卡器上面后，點擊【二代身份證】按鈕進行讀卡.如圖： 系統(tǒng)統(tǒng)會自動填入證件號碼、姓名、性別、出生日期、戶籍地、詳細地址、照片、備注信息。 選擇【房間號】，（也可

3、手動輸入）點擊【確認】 如上圖: 2.境外旅客入住單擊功能菜單【入住】【境外旅客入住】，進入下圖所示“境外旅客入住”界面。把護照放在護照掃描儀上,點擊下拉框選擇【護照】點擊【掃描證件】彈出證件掃描識別界面，如下圖點擊證件掃描識別界面中的【啟動】按鈕這些信息將自動填入相應的入住界面的輸入框內，如下圖：把剩余所有必填項添完整，點擊【確認】按鈕3.國內二次入住單擊功能菜單【入住】【國內二次入住】，進入下圖所示“國內旅客二次入住查詢”界面。操作1. 根據(jù)查詢條件查詢，選擇查詢結果中需要進行二次入住的旅客記錄，單擊操作選項【二次入住】進行二次入住。2. 在下圖所示“國內旅客二次入住”界面中選擇入住的房間

4、，點擊【確認】按鈕，即可完成入住。4.境外二次入住單擊功能菜單【入住】【國內二次入住】，進入下圖所示“國內旅客二次入住查詢”界面。說明：境外旅客入住功能與國內旅客二次入住相同，具體操作見國內二次入住。5. 無入住上報單擊功能菜單【入住】【無入住上報】，進入無人入住界面，點擊【確認】提交 注：如當天沒有旅客入住，第二天必須進行無入住上報(二)退宿操作單擊功能菜單【退宿】【國內旅客退宿】/【境外旅客退宿】，進入旅客退宿界面。操作方法1. 根據(jù)查詢條件查詢旅客，單擊查詢結果列表操作選項【退宿/換房】，進入下圖所示“旅客退宿”界面，只要點擊【退宿】按鈕，即可對旅客進行退宿操作。2. 批量退宿：在退宿旅

5、客查詢結果列表中，勾選多個退宿記錄，點擊【批量退宿】按鈕，完成批量退房操作。（三）換房登記單擊功能菜單【退宿】【國內旅客退宿】/【境外旅客退宿】，進入旅客退宿界面。根據(jù)查詢條件查詢旅客，單擊查詢結果列表操作選項【退宿/換房】，點擊【換房】按鈕，選擇/輸入新的房號，即可對旅客進行換房操作。（四）旅客信息修改操作方法A. 當我們需要修改某個旅客的信息時，首先在查詢功能框查詢出所要修改信息的旅客。然后在旅客列表中點擊【修改】按鈕，進行修改旅客信息。B. 修改完成旅客信息后點擊【確認】，保存旅客信息。點擊【修改照片】可以修改旅客的照片。（五）查詢旅客信息A. 點擊【查詢】按鈕進入查詢菜單，如下圖：查詢

6、菜單包括：國內入住查詢、國內退宿查詢、境外入住查詢、境外退宿查詢、國內歷史數(shù)據(jù)、境外歷史數(shù)據(jù)、入住情況統(tǒng)計。B. 點擊【查詢】菜單，選擇菜單下拉框，按照你要查詢人員的信息選擇所要查詢的人員，如查詢國內入住的旅客。如圖所示：房間號、證件號碼、姓名、性別、民族、出生日期、團隊號為旅客查詢條件輸入框，輸入所要查詢的旅客信息后點擊【查詢】按鈕，就可以查看旅客的詳細信息，如圖：注：國內退宿查詢、境外入住查詢、境外退宿查詢與國內旅客入住查詢方法一樣。1.1 入住情況統(tǒng)計入住情況統(tǒng)計：是統(tǒng)計本旅館當前入住旅客的情況?！救胱∪掌凇浚哼x擇入住日期，統(tǒng)計在入住日期內旅客入住的情況?！拘姓^(qū)劃】：行政區(qū)劃是選擇本旅館入住的旅客是否有此行政區(qū)劃的旅客。1.2 客房入住數(shù)查詢使用旅館管理員登錄到系統(tǒng)中，點擊【查詢】->【客房入住數(shù)查詢】，在客房入住數(shù)查詢界面中，選擇時間區(qū)間后，點擊【查詢】按鈕，界面中顯示出查詢結果，如圖：（6） 管理添加旅館用戶：點擊【管理】->【旅館帳號管理】 點擊【增加】按鈕，輸入完選擇角色 然后點擊【確認】注：用戶名必須6位以上開頭必須是字母管理欄包括：旅館賬號管理、房間信息管理