論浙江中小企業(yè)人力資源規(guī)劃與管理

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上摘 要隨著經(jīng)濟(jì)日益全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人力資源在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用。因?yàn)槿肆Y源是企業(yè)最具決定性、最活躍的要素資源，人力資源規(guī)劃在企業(yè)管理過程中起著最關(guān)鍵的作用。對(duì)于企業(yè)各項(xiàng)具體的人力資源管理活動(dòng)而言，人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性和全局性，它還能不斷地調(diào)整人力資源政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)的有效進(jìn)行。具體而言，人力資源規(guī)劃的作用主社會(huì)的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展都離不開人，更離不開人力資源的規(guī)劃與管理。這對(duì)發(fā)展中的浙江中小企業(yè)來說更是如此。如何真正意義上實(shí)現(xiàn)本土化也隨之成為持續(xù)經(jīng)營(yíng)和良好發(fā)展的必然階段和重要戰(zhàn)略之一。浙江中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)針對(duì)其優(yōu)勢(shì)與

2、劣勢(shì)，合理地進(jìn)行人力資源的開發(fā)與管理。本文通過對(duì)中小企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的現(xiàn)實(shí)問題的闡述和分析，進(jìn)而提出了其相應(yīng)的規(guī)劃與策略。關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 人力資源 問題 規(guī)劃 選擇 On the Zhejiang small and medium-sized enterprise human resources planning and managementABSTRACTWe with the increasing globalization of the economy and the intensification of market competition, human resources m

3、anagement in enterprises play a decisive role in the. The progress of the society, enterprises development is inseparable from the people, but also inseparable from the human resources planning and management. The development of small and medium-sized enterprises in Zhejiang is even more so. How to

4、realize the true sense of the localization becomes continuous operation and good development stage and one of the most important strategies.Zhejiang small and medium enterprises in the fierce competition in the market in view of the advantages and disadvantages, reasonable human resource development

5、 and management. This article through to the small and medium-sized enterprise human resources development and management of the real problem is described and analyzed, and then put forward the corresponding planning and strategy.KEY WORDS:Small and medium-sized enterprises， Human resources Problem，

6、 Plan， Choice論浙江中小企業(yè)人力資源規(guī)劃與管理目 錄1緒論時(shí)代的變遷與社會(huì)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇的同時(shí)也迎來了新的挑戰(zhàn)。新的世紀(jì)里我們看到：競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，國(guó)際化和一體化的趨勢(shì)使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，無論是什么地方的企業(yè)都應(yīng)該從全球的角度去考慮資源配置，而人力資源部門在企業(yè)中也由“費(fèi)用中心”的角色向“利潤(rùn)中心”進(jìn)行轉(zhuǎn)變，激烈的競(jìng)爭(zhēng)增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)人才的爭(zhēng)奪,面對(duì)如此事實(shí)，針對(duì)浙江省中小企業(yè)的實(shí)際情況，我們應(yīng)該不斷研發(fā)發(fā)新產(chǎn)品，引進(jìn)新技術(shù)，才能確保在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，新產(chǎn)品的開發(fā)和新技術(shù)的引進(jìn)引起企業(yè)機(jī)器設(shè)備與人員配置比例的變化，這需要企業(yè)對(duì)其所擁有的人力

7、資源不斷進(jìn)行調(diào)整，以保證新產(chǎn)品和新技術(shù)條件下工作對(duì)人的需要以及人對(duì)工作的適應(yīng)性。在企業(yè)發(fā)展過程中，如果不能事先為企業(yè)發(fā)展提供各個(gè)階段所需的人才，企業(yè)將會(huì)不可避免的出現(xiàn)人力短缺的現(xiàn)象，從而影響正常的生產(chǎn)活動(dòng)。2浙江的中小企業(yè)人力資源規(guī)劃與管理面臨的主要問題2.1中小企業(yè)人力資源規(guī)劃與管理的資金、規(guī)模約束從大的層面來看，許多浙江的中小企業(yè)在其發(fā)展過程中由于受到資金、規(guī)模的約束，影響其進(jìn)一步的發(fā)展，制約了其相互連接的有機(jī)體。這些中小企業(yè)在人才培養(yǎng)上大都存在著短期行為，往往上午招聘下午到崗上班，沒有嚴(yán)格的上崗培訓(xùn)和規(guī)劃，使員工素質(zhì)和技能普遍較低，難以達(dá)到企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展所必需的素質(zhì)要求。分析原因主要有以

8、下方面，首先在于這些中小企業(yè)的物力和財(cái)力水平低下，另外就在于企業(yè)的規(guī)模不能較好地適應(yīng)員工生活以及薪金待遇。舉例來說，浙江臨海的雙鴿和平酒店，他們的管理人員起先是到其他酒店高薪聘請(qǐng)，待酒店開張有成效后，就一一辭退，造成員工的忠誠度、責(zé)任感下降。好的人才只要了解這樣的企業(yè)就不敢進(jìn)入；久而久之影響該酒店的服務(wù)達(dá)不到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，直接影響該企業(yè)的形象與收入?？梢姼愫萌肆Y源的規(guī)劃與管理，對(duì)留住人才，對(duì)企業(yè)的發(fā)展是何等的重要。2.2人力資源規(guī)劃與管理的創(chuàng)新實(shí)施困局一般來說，浙江的中小企業(yè)通常都是家族性質(zhì)，家族企業(yè)有積極效應(yīng)和消極效應(yīng)，在人力資源開發(fā)與管理過程中，財(cái)務(wù)管理人員一般都是直系親屬，這對(duì)企業(yè)的信息

9、，財(cái)務(wù)等方面的安全系數(shù)較高。家族式管理過分重視人情，忽視制度建設(shè)和管理。這種管理模式使企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系融洽，為企業(yè)帶來和諧的利益，但是由于此種人力模式，一般高層管理者都是家族的成員，占坑現(xiàn)象有時(shí)甚至全家覆蓋，其他員工升職機(jī)會(huì)少之甚少，致使有些優(yōu)秀員工達(dá)不到自己的職業(yè)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)而流失。2.3未能建立高效的激勵(lì)機(jī)制總體說，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下, 一方面是統(tǒng)得過緊, 限制了企業(yè)和員工的主動(dòng)性；另一方面是員工吃企業(yè)的“大鍋飯”, 企業(yè)吃國(guó)家的“大鍋飯”,管理者和生產(chǎn)者的積極性都不能很好的發(fā)揮。收入分配平均主義嚴(yán)重, 分配方式單一, 沒有處理好資歷、 職位、 能力、貢獻(xiàn)等要素在分配體系中的關(guān)系, 難以激勵(lì)員工

10、努力工作。這種機(jī)械式的人力資源管理難以調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。激勵(lì)可以看做是需要獲得滿足的過程。一個(gè)激勵(lì)過程就是人的需求滿足過程，它以未得到滿足的需求開始，以需要得到滿足而告終；從激勵(lì)內(nèi)容的角度看分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種類型。物質(zhì)激勵(lì)是從滿足人的物質(zhì)需要出發(fā)，對(duì)物質(zhì)利益關(guān)系進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而激發(fā)人的向上動(dòng)機(jī)并控制其行為的趨向，普遍企業(yè)僅僅采取物質(zhì)激勵(lì)，忽視了精神激勵(lì)。中小企業(yè)的激勵(lì)措施沒有固定性，隨意性較強(qiáng)，激勵(lì)措施往往達(dá)不到預(yù)期的目的。2.4管理觀念落后，企業(yè)文化缺失目前來說，包括浙江省在內(nèi)的很多省的中小企業(yè)的人力資源管理基礎(chǔ)比較薄弱, 觀念落后, 與傳統(tǒng)的人事管理相差無異。傳統(tǒng)的人事管理是

11、以事為中心, 未能樹立以人為本的觀念, 強(qiáng)調(diào)一種靜態(tài)的控制和管理, 其目的是控制人, 把員工視為被管理和控制的工具；是一種封閉式的、不注重培訓(xùn)與開發(fā)的、對(duì)員工欠缺激勵(lì)的落后的管理觀念, 這種落后的觀念已難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 其結(jié)果造成企業(yè)人才大量流失。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立之后, 我國(guó)企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),同時(shí)也給我們帶來了更多的機(jī)遇, 這將促使我國(guó)企業(yè)的人力資源管理更新觀念。企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要方面，是企業(yè)全體員工共同創(chuàng)造的群體意識(shí)，是一種黏合劑，一種凝聚力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。它強(qiáng)烈地影響著企業(yè)員工的行為方式與偏好，并通過經(jīng)營(yíng)決策過程和行為習(xí)慣等體現(xiàn)在

12、企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐和管理實(shí)踐中。而浙江的許多中小企業(yè)只顧眼前利益，沒有意識(shí)去形成一種適合本企業(yè)的文化，殊不知企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響是潛移默化的。但目前來看，浙江的部分中小企業(yè)恰恰缺乏這樣的企業(yè)文化，嚴(yán)重影響著企業(yè)的人力資源規(guī)劃與長(zhǎng)久發(fā)展。3.新形勢(shì)下開展浙江中小企業(yè)人力資源規(guī)劃的創(chuàng)新性思路3.1 競(jìng)爭(zhēng)觀念的樹立從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人力資源的競(jìng)爭(zhēng), 是人才數(shù)量和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng), 是人力資源開發(fā)水平和人才選用機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)浙江省中小企業(yè)的實(shí)際情況，要獲得優(yōu)秀的人力資源, 必須面向市場(chǎng), 合理制訂人力資源規(guī)劃, 建立員工培訓(xùn)機(jī)制, 不斷提高員工的知識(shí)和技能。形成良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制環(huán)境, 企業(yè)內(nèi)部要形成“能

13、者上、 庸者下”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,讓員工參與公平競(jìng)爭(zhēng)。只有這樣，才能形成有效的、有針對(duì)性的、系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃方案。3.2 戰(zhàn)略觀念的樹立應(yīng)該說，傳統(tǒng)時(shí)代的勞動(dòng)人事管理是把員工視為被管理和被控制的對(duì)象, 人事部門通常不直接參與單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策, 同時(shí)人事部門與其他職能部門處于一種較為隔離的地位。而相反，戰(zhàn)略性人力資源管理則是采用戰(zhàn)略的眼光和方法去進(jìn)行組織、實(shí)施、和控制,人力資源管理部門直接參與單位的戰(zhàn)略決策,在明確的組織戰(zhàn)略前提下,與其他職能部門協(xié)調(diào)合作共同實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。浙江的中小企業(yè)應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，去粗取精，樹立全新的戰(zhàn)略觀念。具體來說，戰(zhàn)略性人力資源是以支持為主,是為人民服務(wù),著眼于未來的

14、,更多考慮的是如何開發(fā)人的潛在能力,以不斷提高組織的效率水平, 更注重吸引人才、培養(yǎng)人才及激勵(lì)員工士氣。這樣才能切實(shí)解決部分中小企業(yè)面臨的人力資源規(guī)劃難題。3.3注重以人為本以人為本似乎是老生常談的話題了，但無論什么時(shí)候什么場(chǎng)合我們不能忘卻這種觀念。具體來說，以人為本, 就是以人為中心, 尋求人與事、 人與企業(yè)之間的適應(yīng)與協(xié)調(diào), 從而獲得人與企業(yè)的共同持續(xù)發(fā)展。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素, 人的能動(dòng)性發(fā)揮如何,不僅直接關(guān)系到生產(chǎn)力的提高, 而且關(guān)系到現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展?，F(xiàn)代管理的本質(zhì)是人, 在一切管理活動(dòng)中應(yīng)該把人的因素放在第一位, 重視處理人與人之間的關(guān)系, 盡量發(fā)揮人的自覺性和自我實(shí)現(xiàn)精神,

15、 強(qiáng)調(diào)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性?，F(xiàn)代管理工作的核心和動(dòng)力是人以及人的積極性。一切管理者都應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、 做好人的工作為根本, 以人為中心, 尋求人與企業(yè)的契合。另外，以人為本也是重要的人力資源管理理念, 是我黨在十六屆三中全會(huì)提出的一個(gè)新的要求。在人力資源管理中堅(jiān)持以人為本, 關(guān)鍵是尊重人、理解人、關(guān)心人,把不斷滿足人的全面需要, 促進(jìn)人的全面發(fā)展,作為人力資源管理工作的根本出發(fā)點(diǎn)。切實(shí)做到了以人為本，就能真正符合當(dāng)今實(shí)際，真正發(fā)揮企業(yè)的人力資源創(chuàng)新性管理優(yōu)勢(shì)。3.4全球觀念的樹立全球觀念其實(shí)就是需要企業(yè)著眼于世界，以全局的觀念是開拓創(chuàng)新，實(shí)施人力資源管理與規(guī)劃。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立以后,人才競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

16、化、國(guó)際化必然要求人力資源管理策略的全球化。樹立人力資源管理全球觀念, 通過人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)使得企業(yè)的管理者和員工具有全球的概念,要以全球的視野來選拔人才,來看待人才的流動(dòng),人才的競(jìng)爭(zhēng)要突破地域、區(qū)域的界限,因此可以說，跨文化的人力資源管理將成為重要內(nèi)容。浙江的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平位居全國(guó)前列，其中的中小企業(yè)應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，致力于向全球化人力資源規(guī)劃方向發(fā)展。4.完善中小企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的有效策略4.1科學(xué)培訓(xùn)理念與培訓(xùn)機(jī)制的建立迫在眉睫應(yīng)該說，想要優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu), 關(guān)鍵就在于培訓(xùn)。人力資源培訓(xùn)與開發(fā)是通過培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目改進(jìn)員工能力水平和企業(yè)績(jī)效的一種有計(jì)劃的、 連續(xù)性的工作。培訓(xùn)能使培訓(xùn)對(duì)

17、象獲得對(duì)目前工作所需的知識(shí)和能力；開發(fā)則著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo), 以獲得目前工作及未來工作所需的知識(shí)和能力, 以使員工能跟上企業(yè)的發(fā)展和變化。具體來說，培訓(xùn)開發(fā)程序主要包括分析明確企業(yè)中各類職位、各類人員的培訓(xùn)需要, 制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃, 組織實(shí)施各類培訓(xùn),落實(shí)培訓(xùn)的考核及反饋等幾個(gè)方面。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)要求企業(yè)員工具有廣泛的專業(yè)知識(shí)和高度的技能。勞動(dòng)的智力內(nèi)容急劇增加,員工必須不斷提高熟練程度和文化科學(xué)水平才能適應(yīng)。4.2 科學(xué)激勵(lì)機(jī)制的建立隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的到來，企業(yè)人才短缺的情況也在加劇,很多企業(yè)爭(zhēng)奪人才的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。因此，許多企業(yè)竭盡腦汁地在待遇、條件、股權(quán)等方

18、面下足功夫。從浙江的中小企業(yè)的實(shí)際情況來看，應(yīng)當(dāng)在建立科學(xué)的薪酬制度與激勵(lì)體制上下功夫。企業(yè)也要根據(jù)人才的不同特點(diǎn)把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。 4.2.1薪酬激勵(lì)薪資報(bào)酬是激勵(lì)員工的基礎(chǔ)?？茖W(xué)的薪酬制度設(shè)計(jì)對(duì)員工有較大的激勵(lì)作用，以發(fā)揮員工的積極性，創(chuàng)造性和增強(qiáng)員工的責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。年薪制和期權(quán)制度將企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與經(jīng)營(yíng)者個(gè)人收入直接掛鉤，讓他們感到個(gè)人利益與企業(yè)整體利益息息相關(guān)，愿意為企業(yè)整體利益服務(wù)。經(jīng)營(yíng)效益好，經(jīng)營(yíng)者就能拿到較高的年薪；如果企業(yè)效益差，經(jīng)營(yíng)者只能拿到基本工資，甚至可能被解職。這既有利于從經(jīng)濟(jì)利益方面對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行激勵(lì)，也有利于對(duì)其進(jìn)行有

19、效的約束。 4.2.2 精神激勵(lì)激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性，精神激勵(lì)帶來的滿足感、成就感和榮譽(yù)感，使員工產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，自覺地與企業(yè)形成同甘苦共命運(yùn)的共同體，從而實(shí)現(xiàn)凝聚人心，形成合力。精神激勵(lì)能夠在員工中形成具有企業(yè)特色的組織道德和組織風(fēng)氣，塑造良好積極向上的企業(yè)文化氛圍，進(jìn)而潛移默化地推動(dòng)每一個(gè)員工做出良好的自我約束、自我激勵(lì)行為。4.3進(jìn)一步完善管理體系, 更新管理職能 從企業(yè)整體的角度來說，人力資源管理一般具有系統(tǒng)性,人力資源管理部門在明確職能后,還要構(gòu)建一套完整的人力資源框架體系。具體來說，人力資源的基本框架體系主要包括工作分析與工作設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃與招聘、 績(jī)效考核、

20、薪酬福利、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)等, 因此，只有構(gòu)建一套完整的人力資源框架體系,才能充分發(fā)揮人力資源管理的整體效能。傳統(tǒng)的人事管理較多屬于一些行政性的日常工作,職能比較單一,諸如工資、福利的計(jì)發(fā),考勤、檔案管理等,這些工作對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不了太大的作用,企業(yè)傳統(tǒng)的人事部門轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源管理部門,就要重新定位人力資源部門的職能。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源部門應(yīng)該更注重戰(zhàn)略職能,包括參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、制定人力資源發(fā)展規(guī)劃、協(xié)助企業(yè)進(jìn)行改組和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、 提供經(jīng)營(yíng)建議及參與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等。人力資源管理的核心職能是職務(wù)分析, 為每一位員工明確規(guī)定他們的工作性質(zhì),職責(zé)范圍以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度, 為各項(xiàng)人力資源

21、管理作業(yè)提供基本依據(jù)?？傮w來說，浙江的中小企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步完善人力資源管理體系，更新管理職能。5.結(jié)論綜上所述，人力資源開發(fā)與管理是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要因素，是當(dāng)今世界與中國(guó)非常熱門的研究與應(yīng)用領(lǐng)域。人力資源應(yīng)該以企業(yè)的的生命力和可持續(xù)增長(zhǎng)，并保持企業(yè)的永遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿槟康?，致力于勞資協(xié)調(diào)，人才培養(yǎng)與后繼者培植工作，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者，應(yīng)該具有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和寬闊的胸襟，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大局出發(fā)，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系，做好企業(yè)的人才再造和培植接班人的工作。中國(guó)是世界第一人力資源大國(guó)，搞好對(duì)人力資源的管理，既是國(guó)家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略舉措，也是諸多企業(yè)事業(yè)單位高度關(guān)注的生存與大展大計(jì)。市場(chǎng)開發(fā)與競(jìng)爭(zhēng), 外部環(huán)境的不斷變化, 離不開高素質(zhì)的人才；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)開放性、動(dòng)態(tài)性、全球性的經(jīng)濟(jì),這對(duì)現(xiàn)代人力資源管理也提出了新的要求,帶來了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)只有樹立以人為本的觀念,吸引人才,留住人才,尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造,把人才看作是企業(yè)發(fā)展的根本和動(dòng)力,建立人才機(jī)制，才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。尤其是我們迅速發(fā)展中的浙江中小企業(yè)，應(yīng)發(fā)揮自身