2009年11月人力資源三級(jí)考試真題及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2009年11月人力資源和社會(huì)保障部 職業(yè)道得 理論知識(shí)                第一部分職業(yè)道德(第125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 (一)單項(xiàng)選擇題(第18題)1、道德與法律的關(guān)系可以形象的比作(  )(A)陰陽(yáng)相和     (B)鳥(niǎo)之兩翼     (C)主仆相隨  

2、60;  (D)眾星拱月2、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是(A)得力棄義     (B)先義后利     (C)唯利而行     (D)重利輕義3、作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“審慎”要求從業(yè)人員要做到()(A)凡事請(qǐng)示之后再做  (B)少說(shuō)多做  (C)以最佳手段實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績(jī)效  (D)避免職場(chǎng)陷阱4、“敬業(yè)”概念包含的基本內(nèi)容是(  )(A)恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精(B)守土有責(zé)、勤奮工作、

3、按勞分配、自享其樂(lè)(C)勤奮努力、用心工作、等價(jià)交換、勞有所得(D)熱愛(ài)崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報(bào)5、在工作過(guò)程中，員工為求速度、不顧質(zhì)量的做法違背了(  )(A)深入了解、嚴(yán)加防范  (B)公平公正的要求  (C)善于合作的要求   (D)甘于奉獻(xiàn)的要求6、倡導(dǎo)從業(yè)人員“換位思考”的道德意義在于(  )(A)深入了解，嚴(yán)加防范                 

4、;  (B)知己知彼、斗而不殆(C)把握情況、有效利用                   (D)和諧相處、互利雙贏7、在職業(yè)活動(dòng)中，“誠(chéng)信”的特征包括(  )(A)通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性  (B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通識(shí)性、表象性、目的性、習(xí)慣性  (D)通識(shí)性、智慧性、目的性、經(jīng)驗(yàn)型8、從業(yè)人員做到“平等待人”，最根本的要求是(A)無(wú)差別地均等

5、60;                   (B)按照相同的程序服務(wù)(C)熱情、文明、禮貌                (D)不歧視服務(wù)對(duì)象的人格(二)多項(xiàng)選擇題(第9-16題)9、堅(jiān)持集體主義的要求是(  )(A)把集體利益放在第一位  

6、;          (B)集體利益高于個(gè)人利益(C)為集體利益而放棄個(gè)人利益        (D)必要情況下為集體利益而犧牲個(gè)人利益10、從業(yè)人員踐行“勤勉”這一職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則的基本要求是(  )(A)按照計(jì)劃展開(kāi)工作                (B)先易后難，將困

7、苦留在后面(C)經(jīng)常加班工作                    (D)善始善終。不虎頭蛇尾11、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的基本要求是(  )(A)端正職業(yè)態(tài)度      (B)強(qiáng)化職業(yè)情感  (C)歷練職業(yè)意志    (D)提高轉(zhuǎn)行能力12、“堅(jiān)守工作崗位”的要求是(  )(A)遵守規(guī)定  &

8、#160;       (B)履行職責(zé)       (C)臨危不懼       (D機(jī)智靈捶13、從業(yè)人員相互之間建立起信賴(lài)關(guān)系，做到(  )(A)不說(shuō)同事的壞話(huà)                  (B)開(kāi)誠(chéng)布公地與同事相處(C)

9、彼此看重對(duì)方                    (D)不隨便批評(píng)同事的言行14、我國(guó)遏制和懲戒違反公平交易原則行為的法規(guī)有(  )(A)反不下當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法              (B)不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法(C)關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定  (D)謝

10、爾曼法    請(qǐng)根據(jù)下述事例，回答15、16題    1995年，比爾蓋茨宣布，微軟不涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。蓋茨的這一決定招致一些同事的反對(duì)，幾個(gè)員工寫(xiě)信給蓋茨，批評(píng)他做出了一個(gè)錯(cuò)誤的決定，后來(lái)，技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展使蓋茨認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，于是，他修改決策，扭轉(zhuǎn)了公司的發(fā)展方向，那些當(dāng)時(shí)受到批評(píng)蓋茨的人，不但沒(méi)有受到處分，反而得到了重用。IBM公司的沃森與蓋茨的見(jiàn)解相同。沃森也認(rèn)為，能夠提出不同見(jiàn)解的員工對(duì)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)更為有利。他甚至說(shuō)：“最容易使人上當(dāng)受騙的是言聽(tīng)計(jì)從、唯唯諾諾的人，我寧愿用那種敢于講真話(huà)的人，作為領(lǐng)導(dǎo)，你

11、身邊這樣的人越來(lái)越多，辦成的事也越多。”15、根據(jù)上述事例，你認(rèn)為(  )（A)作為員工，要勇于隨時(shí)指出領(lǐng)導(dǎo)工作中存在的錯(cuò)誤(B)作為領(lǐng)導(dǎo)，要虛心接受來(lái)自下屬的批評(píng)(C)不怕犯錯(cuò)誤，就怕不改正錯(cuò)誤(D)敢于講真話(huà)的人越多，越有助于公司發(fā)展二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)    答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)      選項(xiàng)作為您的答案。    請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑17、你正在緊張地工作，鄰單位施工

12、現(xiàn)場(chǎng)不斷傳宋巨大的嘈雜聲。這時(shí)你會(huì)(A)放下手頭的工作，閉目養(yǎng)神(B)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，并說(shuō)在這種環(huán)境下難以完成工作任務(wù)(C)盡管心煩，但工作還得繼續(xù)干(D)這種聲音不會(huì)對(duì)自己造成影響18、你在馬路邊擺了個(gè)貨攤以貼家用，一個(gè)年老體衰的社區(qū)老太太前宋勸阻，說(shuō)你影響交通和市容，但她看起來(lái)不會(huì)硬要趕走你，你會(huì)(  )(A)不理會(huì)她，  自己該怎樣賣(mài)還怎樣賣(mài)  (B)敷衍她一下，說(shuō)自己再賣(mài)一會(huì)就走(C)與老太太說(shuō)明自己的難處            (D)換一個(gè)地方繼

13、續(xù)叫賣(mài)19、某城市社區(qū)的居民大多“老死不相往來(lái)”假如你新搬家到這里(A)入鄉(xiāng)隨俗，與其他居民一樣不來(lái)往(B)試探著與周?chē)泥従诱f(shuō)說(shuō)話(huà)(C)建議居委會(huì)組織幾次活動(dòng)，讓社區(qū)的居民互相熟悉(D)設(shè)想這個(gè)地方曾經(jīng)出過(guò)事情，提醒自己要警惕20、一般情況下，你周木時(shí)間都有安排，不是去俱樂(lè)部練習(xí)健身操，就是參加書(shū)畫(huà)訓(xùn)練班，要不就去周邊旅游。但是，新近公司里的幾個(gè)年輕人組織發(fā)起一個(gè)“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”搞得還不錯(cuò)，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此受到啟發(fā)。他們邀請(qǐng)你參加這個(gè)沙龍，你會(huì)(  )(A)因?yàn)樽约阂呀?jīng)有安排，不會(huì)參加沙龍活動(dòng)(B)調(diào)整或減少原來(lái)的活動(dòng)安排，體驗(yàn)一下再說(shuō)(C)不去，但會(huì)留意沙龍的信息

14、(D)改變?cè)瓉?lái)的安排，參加沙龍活動(dòng)21、據(jù)報(bào)道、某個(gè)以前曾經(jīng)獲得過(guò)全國(guó)冠軍的體育選手失去工作維持生活。對(duì)下列說(shuō)法，你贊同的是(  )(A)“他早年不該搞體育”                 (B)“他應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)文化”(C)“他應(yīng)該去找政府”                

15、60;  (D)“他應(yīng)該找當(dāng)年的隊(duì)友幫幫忙”22、當(dāng)年和你關(guān)系很好的同學(xué)找你，要你幫助他找工作，你會(huì)(A)如有可能，第一個(gè)想到的是把他介紹給自己所在的公司(B)向其他單位推薦自己的同學(xué)(C)先給他一點(diǎn)錢(qián)渡過(guò)難關(guān)，然后讓他自己想辦法找工作(D)說(shuō)明情況，要他自己想辦法找工作23、在你的面前有下列幾種工作，你會(huì)選擇的是(A)工資低，但公司的成長(zhǎng)性很強(qiáng)(B)地理位置遠(yuǎn)，但能夠給你安排一個(gè)不錯(cuò)的職務(wù)(C)收入高，但工作十分辛苦(D)所學(xué)知識(shí)用得上，但工作環(huán)境十分單調(diào)24、有消費(fèi)者吃了某影視明星代言的美容保健品后，身體出現(xiàn)了不良反應(yīng)，明星因此而受到社會(huì)非議。對(duì)此，明星大呼冤枉，辯稱(chēng)自

16、己雖然沒(méi)有使用過(guò)該產(chǎn)品，但產(chǎn)品的性能都經(jīng)過(guò)了相關(guān)權(quán)威部門(mén)的檢測(cè)。你的看法()(A)明星是被冤枉的                       (B)消費(fèi)者自身要增強(qiáng)理性(C)國(guó)家應(yīng)該禁止明星做廣告                (

17、D)主要責(zé)任在明星25、馬路邊，過(guò)街天橋上，一個(gè)肢體殘疾的人在向過(guò)往的行人磕頭乞討，但絕大多數(shù)人都是匆匆而過(guò)，并未給予關(guān)注。你會(huì)(  )(A)因經(jīng)?？磮?bào)道，說(shuō)有人裝作殘疾人行騙(B)這樣的事情見(jiàn)多了。也關(guān)注不過(guò)來(lái)(C)隨意給他一點(diǎn)錢(qián)(D)很同情他，但也會(huì)像其他行人一樣匆匆而過(guò) 第二部分  理論知識(shí)(26125題，共100道題，滿(mǎn)分為100分) 一、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?#160; 題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)。26、勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能是(  )(A)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)資源的配詈  

18、0;                 (B)解決就業(yè)量與工資(C)解決生產(chǎn)什么的問(wèn)題                    (D)解決如何生產(chǎn)的問(wèn)題27、按要素類(lèi)別分配社會(huì)總產(chǎn)品或收入稱(chēng)為(  )收入分配(A)要素性 

19、                              (B)功能性 (C)結(jié)構(gòu)性                  

20、;              (D)成本性28、勞動(dòng)法的基本原則的特點(diǎn)不包括(  )(A)指導(dǎo)性                              &#

21、160; (B)權(quán)威性 (C)穩(wěn)定性                                (D)合理性29、在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域，工會(huì)不享有  (  )(A)參與權(quán)       

22、0;                        (B)決定權(quán) (C)知情權(quán)                       

23、60;        (D)咨詢(xún)權(quán)30、消費(fèi)市場(chǎng)是指所有為了(  )而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。(A)家庭消費(fèi)                              (B)個(gè)人消費(fèi) (C)政府

24、購(gòu)買(mǎi)                              (D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)31、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素不包括(  )(A)組織因素              

25、;                (B)個(gè)人因素 (C)社會(huì)因素                              (D)人際因素3

26、2、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括(  )(A)感情承諾                              (B)繼續(xù)承諾 (C)規(guī)范承諾            

27、;                  (D)口頭承諾33、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(  )(A)弗洛姆                          

28、0;    (B)萊文澤爾 (C)班杜拉                               (D)愛(ài)德華·桑代克34、費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括  (  )(A)任務(wù)結(jié)構(gòu)  &

29、#160;                          (B)領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán) (C)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系                   (D)領(lǐng)

30、導(dǎo)者的特質(zhì)35、以下有關(guān)人力資本投資的表述錯(cuò)誤的是(  )(A)投資主體可以是國(guó)家或個(gè)人             (B)投資對(duì)象是人(C)投資直接提高人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力         (D)是一種非生產(chǎn)性投資36、以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是(  )(A)時(shí)間性           

31、;                    (B)創(chuàng)造性 (C)消費(fèi)性                           

32、0;   (D)規(guī)律性37、(  )是現(xiàn)代人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)(A)人力資源管理目標(biāo)                     (B)人力資源對(duì)象 (C)人力資源管理活動(dòng)              &

33、#160;      (D)人力資源管理概念38、以下關(guān)于工作崗位分析的作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是(  )(A)為崗位評(píng)價(jià)奠定了重要基礎(chǔ)             (B)為員工的素質(zhì)測(cè)評(píng)提供依據(jù)(C)使員工明確自己的工作職責(zé)             (D)能揭示出工作中的薄弱環(huán)節(jié)39、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說(shuō)明

34、書(shū)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(  ) (A)崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化         (B)工作說(shuō)明書(shū)不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制(C)崗位規(guī)范的覆蓋的范圍比工作說(shuō)明書(shū)廣泛 (D)崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容有所交叉40、工作崗位設(shè)計(jì)的影響因素不包括(  )    ·(A)管理信息系統(tǒng)                

35、          (B)軟環(huán)境條件 (C)勞動(dòng)環(huán)境條件                          (D)職能性技術(shù)專(zhuān)家41、以下關(guān)于工作擴(kuò)大化和工作豐富化的差異說(shuō)法不正確的是（    ）(A)前者增加

36、任務(wù)                          (B)后者擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)(C)后者更有利于促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高(D)前者使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更42、從企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看，工作的設(shè)計(jì)無(wú)需滿(mǎn)足(    )(A)企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作      &

37、#160;             (B) 提高生產(chǎn)率、增加產(chǎn)出(C)員工發(fā)揮自己的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)                (D)勞動(dòng)者從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上心理上43、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(   )(A)編制包括機(jī)構(gòu)編制和政府編制      

38、;      (B)它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一致(C)企業(yè)定員亦稱(chēng)勞動(dòng)定員或人員編制        (D)使用勞動(dòng)力的一種數(shù)量界限44、下列關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)總體編排的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是(  )(A)提示的附錄是標(biāo)準(zhǔn)不可分割的組成部分(B)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充組成(C)提示的附錄按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GBT11的要求撰寫(xiě)(D)標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)通常含有引導(dǎo)詞、主體詞和補(bǔ)充詞45、企業(yè)基本制度的內(nèi)容不包括(  )(A)企業(yè)章程    &#

39、160;                          (B)董事會(huì)組織 (C)人事制度                    

40、0;          (D)高層管理組織規(guī)范46、在企業(yè)人力資源管理的基本職能中，錄用的職能不包括(  )(A)營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍(B)明確組織中工作崗位的需求(C)對(duì)有資格的求職人員提供均等的就業(yè)機(jī)會(huì)(D)采用科學(xué)方法確定符合崗位要求的最合適人選47、(  )是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要的兩個(gè)因素。(A)穩(wěn)定和創(chuàng)新             

41、0;               (B)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新 (C)冒險(xiǎn)和進(jìn)取                             (D)穩(wěn)定與改革48、對(duì)求職者的信

42、息掌握較全面，招聘成功率高的員工招募方式是(  )(A)校園招聘                               (B)借助中介 (C)獵頭公司           &

43、#160;                   (D)熟人介紹49、在面試評(píng)價(jià)階段，運(yùn)用評(píng)語(yǔ)式評(píng)估的缺點(diǎn)是對(duì)應(yīng)聘者之間不能進(jìn)行(   )比較(A)橫向                     

44、;              (B)同一指標(biāo)(C)縱向                                  

45、0;(D)多個(gè)指標(biāo)50、(    )提問(wèn)是鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問(wèn)題的面試提問(wèn)方式。(A)開(kāi)放式                                 (B)封閉式 (C)清單式     

46、                            (D)假設(shè)式51、(    )評(píng)估是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)。(A)招聘預(yù)算              

47、;                (B)招聘成本管理 (C)招聘費(fèi)用                              (D)招聘成

48、本效益52、常用的信度評(píng)估系數(shù)不包括(  )系數(shù)(A)穩(wěn)定                                  (B)外在一致性 (C)等值         

49、;                         (D)內(nèi)在一致性53、(  )組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式(A)作業(yè)                  

50、60;               (B)管理 (C)執(zhí)行                                

51、0; (D)操作54、以下關(guān)于勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(    )(A)色彩可以調(diào)節(jié)情緒                      (B)照明亮度越高越好(C)色彩可以降低疲勞度              &

52、#160;     (D)不同環(huán)境照明不同55、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不可能為(    )(A)4天                                   (B)6天(C)

53、8天                                   (D)12天56、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析一般由(  )發(fā)起。(A)咨詢(xún)小組         &#

54、160;                     (B)人力資源部 (C)部門(mén)主管                         

55、0;     (D)高層管理者57、對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用(    )來(lái)確定其在工作中需要的各種技能。(A)行為分析法                             (B)層次分析法 (C)任務(wù)分析法

56、0;                            (D)績(jī)效分析法58、以下關(guān)于績(jī)效差距分析模型的說(shuō)法不正確的是(  )(A)績(jī)效差距分析是一種全面分析方法(B)需求分析階段的任務(wù)是尋找績(jī)效差距(C)包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段、預(yù)先分析階段以及需求分析階段(D)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段是找出理想和現(xiàn)實(shí)績(jī)效存在差距的地方59、在培訓(xùn)

57、效果評(píng)估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換指標(biāo)通常通過(guò)(  )來(lái)判斷。(A)筆試                                   (B)問(wèn)卷法(C)面試        

58、0;                          (D)觀察法60、以下關(guān)于培訓(xùn)效率評(píng)估的說(shuō)法不正確的是(  )(A)要向高層管理人員匯報(bào)                &#

59、160;  (B)有利于提高培訓(xùn)效率(C)自省以前工作中的不足                  （D）獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式61、在培訓(xùn)方法中，(  )主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。(A)實(shí)踐法                 

60、60;               (B)講授法 (C)專(zhuān)題法                                &#

61、160;(D)研討法62、行為模仿法的操作步驟包括：角色扮演與體驗(yàn)；  建立示范模型；社會(huì)行為強(qiáng)化；  培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用(A)                               (B) (C)       

62、                        (D)63、針對(duì)(  )的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。(A)基礎(chǔ)理論知識(shí)                 

63、0;         (B)創(chuàng)造能力 (C)解決問(wèn)題能力                           (D)特殊能力64、培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容不包括(  )(A)公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定    &

64、#160;                (B)獎(jiǎng)懲實(shí)施的方式方法(C)完善的崗位任職資格                     (D)以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則65、宏觀上看，企業(yè)強(qiáng)化績(jī)效管理的目的是提高(  )(A)員工個(gè)

65、人素質(zhì)                           (B)企業(yè)收益 (C)企業(yè)整體素質(zhì)                    

66、60;      (D)勞動(dòng)效率66、為了保證考評(píng)的公正和公平性，人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)確立保障系統(tǒng)，即員工(  )系統(tǒng)。(A)績(jī)效評(píng)審                              (B)績(jī)效申訴和監(jiān)察 (C)績(jī)效監(jiān)察&#

67、160;                             (D)績(jī)效申訴和評(píng)審67、(  )面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過(guò)渡到另一種形式的面談。(A)單向勸導(dǎo)式          &

68、#160;                 (B)綜合式績(jī)效 (C)雙向傾聽(tīng)式                            (D)解決問(wèn)題式

69、68、(  )導(dǎo)向型績(jī)效考評(píng)，以考評(píng)員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個(gè)人怎么樣”。(A)品質(zhì)                                  (B)特征 (C)行為       

70、;                           (D)結(jié)果69、(   )是要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或者次數(shù)的多少，對(duì)被評(píng)定者打分的績(jī)效考評(píng)方法。(A)關(guān)鍵事件法           

71、60;                (B)行為錨定量表法 (C)行為觀察法                            (D)加權(quán)選擇量表法70、成

72、績(jī)記錄法的步驟包括：由其上級(jí)主管來(lái)驗(yàn)證成績(jī)的真實(shí)性；  由外部專(zhuān)家評(píng)估資料，決定個(gè)人績(jī)效的大?。?#160; 被考評(píng)者把自己與工作職責(zé)有關(guān)的成績(jī)寫(xiě)在一張成績(jī)記錄表上。其正確的排序是(  )(A)                                (B)

73、60;(C)                                (D)7l、間接形式的薪酬不包括(  )(A)利潤(rùn)分成             &#

74、160;                (B)其他補(bǔ)貼 (C)社會(huì)保險(xiǎn)                              (D)員工

75、福利72、薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)薪酬點(diǎn)位為(  )點(diǎn)處。(A)25                                   (B)50   (C)75     &

76、#160;                             (D)9573、以下有關(guān)工作崗位評(píng)價(jià)的說(shuō)法，不正確的是(  )(A)評(píng)價(jià)中心是現(xiàn)有的人員             

77、;      (B)以崗位員工的工作活動(dòng)為對(duì)象(C)是工作崗位分析的延續(xù)                   (D)為崗位的分類(lèi)分級(jí)提供了前提74、(  )是由于評(píng)定人員偏離標(biāo)準(zhǔn)和違反操作程序而帶來(lái)的測(cè)評(píng)結(jié)果的偏高或偏低。(A)登記誤差          &#

78、160;                    (B)隨機(jī)誤差 (C)系統(tǒng)誤差                           

79、;    (D)內(nèi)部誤差75、在工作崗位評(píng)價(jià)中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對(duì)評(píng)價(jià)總分進(jìn)行(  )調(diào)整。(A)事前                                   (B)初始 (C)中

80、期                                   (D)終結(jié)76、在崗位評(píng)價(jià)的方法中，(    )最合適能隨時(shí)掌握較為詳細(xì)的薪酬調(diào)查資料的企業(yè)采用(A)排列法     

81、                            (B)分值法 (C)因素比較法                   

82、60;         (D)評(píng)分法77、(    )是雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。(A)勞動(dòng)關(guān)系                              

83、60;(B)勞動(dòng)法律關(guān)系  (C)勞動(dòng)合同                               (D)勞動(dòng)法律制度78、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，(  )的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。(A)勞動(dòng)合同      

84、0;                        (B)民主管理制度 (C)集體合同                       

85、;        (D)勞動(dòng)法律法規(guī)79、集體合同由(    )代表職工與企業(yè)簽訂。(A)工會(huì)組織                               (B)企業(yè)人事部門(mén) 

86、(C)企業(yè)法人                               (D)職工所在負(fù)責(zé)人80、勞動(dòng)行政部門(mén)在收到集體合同后的(  )內(nèi)將審核意見(jiàn)書(shū)送達(dá)。(A)7天           

87、;                        (B)10天   (C)15天                     

88、0;            (D)30天81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法不正確的是(    )(A)勞動(dòng)者單方的行為規(guī)范                   (B)企業(yè)規(guī)章制度的組成部分(C)以用人單位為制定的主體     

89、;            (D)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式82、(  )是企業(yè)依據(jù)自身的實(shí)際情況確定企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和配備各類(lèi)人員的數(shù)量界限。(A)編制定員規(guī)則                           

90、;(B)勞動(dòng)紀(jì)律 (C)勞動(dòng)定額規(guī)則                           (D)勞動(dòng)崗位規(guī)范83、以下關(guān)于工作時(shí)間的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(    )(A)每月制度工作時(shí)間為2083天(B)用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間每日可超過(guò)3個(gè)小時(shí)(C)勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱(chēng)為加班(D)勞動(dòng)者超過(guò)日制

91、度工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的稱(chēng)為加點(diǎn)84、在工傷事故分類(lèi)中，按照事故類(lèi)別可以劃分為(  )類(lèi)別(A)10個(gè)                                   (B)15個(gè) (C)20個(gè)    

92、                               (D)30十85、停工留薪期一般不超過(guò)  (  )月(A)6個(gè)             

93、                       (B)12個(gè) (C)18個(gè)                         

94、;          (D)24個(gè) 二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、規(guī)范研究方法的特點(diǎn)包括  (  )(A)目的在于認(rèn)識(shí)客觀事實(shí)                    (

95、B)結(jié)論具有客觀性(C)以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)                    (D)結(jié)論具有主觀性(E)目的在于為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)87、緊縮性財(cái)政政策包括(  )(A)減少政府購(gòu)買(mǎi)                  &#

96、160;          (B)提高稅率(C)增加公共工程開(kāi)支                         (D)降低貼現(xiàn)率(E)減少政府轉(zhuǎn)移支付88、關(guān)于勞動(dòng)法的基本原則的說(shuō)法正確的是(  )(A)具有指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范  &

97、#160;          (B)其權(quán)威性高于勞動(dòng)法的具體規(guī)定(C)其穩(wěn)定性低于勞動(dòng)法的具體規(guī)定             (D)其權(quán)威性低于勞動(dòng)法的具體規(guī)定(E)其穩(wěn)定性高于勞動(dòng)法的具體規(guī)定89、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度包括(  )(A)工資制度            

98、                     (B)工作時(shí)間制度 (C)勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度                         (D)

99、休息休假制度(E)女職工和未成年工特殊保護(hù)制度90、按照在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的作用不同，消費(fèi)者角色可分為(A)倡議者                                   (B)需求者 (C)供給者    &#

100、160;          (D)購(gòu)買(mǎi)者  (E)使用者9l、成熟期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷(xiāo)策略有(  )(A)市場(chǎng)改良                               &#

101、160; (B)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合改良(C)產(chǎn)品改良                        (D)增強(qiáng)銷(xiāo)售渠道功效 (E)服務(wù)改良92、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括(  )(A)是變革的代言人             

102、60;             (B)自信和遠(yuǎn)見(jiàn) (C)行為不循規(guī)蹈矩                (D)對(duì)環(huán)境敏感    (E)有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力93、人本管理原則包括(  )(A)人的管理第     &

103、#160;                       (B)和諧人際關(guān)系 (C)員工和組織共同發(fā)展                       (D

104、)滿(mǎn)足社會(huì)需要 (E)構(gòu)建以人為中心的組織形態(tài)94、在人力資源規(guī)劃中，人員規(guī)劃的內(nèi)容包括(  )(A)企業(yè)勞動(dòng)定員                             (B)人力資源現(xiàn)狀分析 (C)人員供需平衡      &#

105、160;                      (D)人力資源費(fèi)用控制(E)人員需求與供給預(yù)測(cè)95、根據(jù)崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括(A)管理崗位培訓(xùn)                   &#

106、160;         (B)生產(chǎn)崗位工作 (C)管理崗位考核                (D)生產(chǎn)崗位考核  (E)生產(chǎn)崗位技能96、以下關(guān)于工作說(shuō)明書(shū)的說(shuō)法正確的是(  )(A)內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)           

107、0;                (B)身體條件包括體格和體力兩項(xiàng)要求(C)資歷是山工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件構(gòu)成          (D)工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任相一致(E)崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍97、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法正確的是(  )(A)定員范圍與用工形式有關(guān)      

108、            (B)定員的對(duì)象不包括一般員工(C)合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率(D)勞動(dòng)定員管理的核心是保持先進(jìn)合理的定員水平(E)合理的定員能使各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)負(fù)荷98、核定用人數(shù)量時(shí)，比例定員法適用于(  )的定員(A)食堂工作人員                  

109、60;        (B)衛(wèi)生保健人員 (C)工程技術(shù)人員                           (D)托幼工作人員 (E)政治思想工作人員99、政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線(xiàn)包括(  )(A)基準(zhǔn)線(xiàn)

110、0;                               (B)控制下線(xiàn) (C)預(yù)警線(xiàn)                 &

111、#160;              (D)控制上線(xiàn) (E)平均線(xiàn)100、外部招募存在的不足包括(  )(A)進(jìn)入角色慢                           

112、60;(B)篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)(C)招募成本大                            (D)影響內(nèi)部員工積極性(E)決策風(fēng)險(xiǎn)小101、簡(jiǎn)歷的內(nèi)容大體上可以包括(  )(A)主觀內(nèi)容           &

113、#160;                  (B)客觀內(nèi)容 (C)學(xué)歷背景                            

114、;  (D)身體狀況 (E)心理素質(zhì)102、面試考官的目標(biāo)包括(    )(A)使應(yīng)聘者發(fā)揮實(shí)際水平                  (B)使應(yīng)聘者了解單位狀況 (C)了解應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)技能               

115、   (D)了解應(yīng)聘者的塵活習(xí)慣 (E)決定應(yīng)聘者是否通過(guò)面試103、最常用的情境模擬方法有(  )(A)決策模擬競(jìng)賽法                        (B)角色扮演(C)公文處理模擬法          

116、0;             (D)案例分析 (E)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論104、人員錄用的主要策略有(  )(A)補(bǔ)償式                             

117、0;  (B)多重淘汰式 (C)結(jié)合式                                (D)結(jié)合決定式(E)推薦式105、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境因素包括(  )(A)照明       

118、                           (B)綠化 (C)色彩                     &

119、#160;            (D)噪聲 (E)溫度106、可運(yùn)用觀察法收集培訓(xùn)需求信息，以下關(guān)于觀察法的說(shuō)法正確的有(   )(A)較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員              (B)優(yōu)點(diǎn)在于培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象親自接觸(C)觀察者的主觀偏見(jiàn)會(huì)影響調(diào)查的結(jié)論    

120、60; (D)觀察記錄表可作為培訓(xùn)需求分析的依據(jù)(E)觀察的效果受培訓(xùn)者對(duì)工作熟悉程度的影響107、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括(  )(A)工作人員面臨的情境                    (B)使用的輔助工具或工作助手(C)每項(xiàng)行為所需的技能            &#

121、160;       (D)對(duì)每種情境須做出的反應(yīng)行為 (E)行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)108、企業(yè)允許、鼓勵(lì)員工外出培訓(xùn)，外出培訓(xùn)的員工需做好的工作包括(  )(A)員工自己提出申請(qǐng)                      (B)簽訂員工培訓(xùn)合同   (C)工作日外出學(xué)習(xí)的

122、要提供學(xué)習(xí)考勤單      (D)工作日外出學(xué)習(xí)的要提供成績(jī)學(xué)習(xí)單 (E)提倡外出全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)以盡快完成培訓(xùn)109、研討法的優(yōu)點(diǎn)(  )(A)形式多樣適應(yīng)性強(qiáng)                      (B)多向式信息交流 (C)有利于大面積培養(yǎng)人才     &

123、#160;            (D)有利于培養(yǎng)學(xué)員綜合能力 (E)加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解110敏感性訓(xùn)練法適用于(  )(A)組織發(fā)展訓(xùn)練                          (B)晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練&

124、#160;(C)新進(jìn)員工的集體組織訓(xùn)練                (D)外派人員的異國(guó)文化訓(xùn)練 (E)中青年管理人員人格塑造訓(xùn)練111、學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過(guò)學(xué)員的(  )方面影響培訓(xùn)方法的選擇(A)職務(wù)特征                   &

125、#160;          (B)技術(shù)心理成熟度 (C)個(gè)性特征                              (D)工作內(nèi)容熟練度(E)家庭背景112、以下關(guān)于下級(jí)考評(píng)的說(shuō)法正確的是(

126、  )(A)所占比重約為10                     (B)對(duì)考評(píng)者容易心存顧慮 (C)常受到人際關(guān)系的影響                 (D)考評(píng)結(jié)果缺乏客觀公正性 (E)能充分調(diào)動(dòng)被考評(píng)

127、者的積極性113、導(dǎo)致績(jī)效不佳的原因可能是(  )(A)目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)                       (B)規(guī)章制度不健全(C)工作流程不合理                  

128、0;    (D)組織領(lǐng)導(dǎo)不得力 (E)考核時(shí)間不足夠114、正向激勵(lì)的形式包括(  )(A)物質(zhì)性策略                           (B)貨幣形式策略 (C)精神性策略      &#

129、160;         (D)非貨幣性策略  (E)榮譽(yù)性策略115、以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說(shuō)法正確的有(  )(A)能為晉升決策提供依據(jù)                 (B)很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤(C)能提高員工的工作積極性          

130、;     (D)可以進(jìn)行橫向比較 (E)適合對(duì)員工提供建議116、企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括(  )(A)保證薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)性                  (B)吸引并留在優(yōu)秀人才(C)對(duì)員工貢獻(xiàn)給予肯定            &

131、#160;     (D)使員工及時(shí)得到回報(bào)(E)合理控制企業(yè)人工成本117、在福利方面，國(guó)家和地方的政策法規(guī)涉及的內(nèi)容主要有(A)最低工資                            (B)最長(zhǎng)工作時(shí)間 (C)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金    

132、                      (D)超時(shí)工資支付 (E)企業(yè)代繳的各類(lèi)保險(xiǎn)118、勞動(dòng)環(huán)境指標(biāo)主要包括(  )程度(A)粉塵危害                    

133、;         (B)高溫危害 (C)勞動(dòng)緊張              (D)噪音危害 (E)操作復(fù)雜119、核算人工成本的基本指標(biāo)包括(  )(A)企業(yè)增加值                 

134、          (B)企業(yè)利潤(rùn)總額 (C)企業(yè)年繳稅總額                       (D)企業(yè)銷(xiāo)售收入 (E)企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)120、行為人作出意思是勞動(dòng)法律關(guān)系成立的一般條件，應(yīng)符合（  )的要求(A)勞動(dòng)關(guān)系主體明確(

135、B)包含追求一定法律效果的意圖(C)包含建立、變更和終止勞動(dòng)法律關(guān)系的意圖(D)完整表達(dá)勞動(dòng)法律關(guān)系建立、變更和終止的必須內(nèi)容(E)行為人將自己的內(nèi)心意圖表達(dá)出來(lái)，使他人客觀地加以識(shí)別121、物質(zhì)利益原則為建立利益協(xié)調(diào)型勞動(dòng)關(guān)系奠定了基礎(chǔ)，它包括物質(zhì)利益(  )機(jī)制。(A)激勵(lì)                           

136、;      (B)平衡 (C)調(diào)節(jié)                (D)約束  (E)監(jiān)督122、下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的說(shuō)法正確的是(  )(A)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁兼有司法特征(B)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)是群眾組織(C)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是勞動(dòng)行政執(zhí)法行為(D)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的組織機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)(E)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)是依法獨(dú)立處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)123、制定勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合(  )的要求。(A)內(nèi)容合法