中層干部綜合管理能力提升特訓(xùn)營

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上  中層干部綜合管理能力提升特訓(xùn)營一. 課程主題：中層干部綜合管理能力提升特訓(xùn)營二課程收益：中層干部應(yīng)具備的12項(xiàng)技能(1)管理角色的自我認(rèn)知, 了解管理者角色并學(xué)會(huì)靈活轉(zhuǎn)換(2)管理溝通的技巧以及這些基本理論在各種不同情境中的應(yīng)用；(3)時(shí)間管理的技巧,體會(huì)不同類型的時(shí)間管理技巧并熟練應(yīng)用(4)目標(biāo)管理的技巧,分解目標(biāo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的技巧(5)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù), 了解針對不同下屬實(shí)施不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的技巧(6)激勵(lì)管理的技巧,掌握激勵(lì)的基本原理并熟練應(yīng)用(7)授權(quán)管理的技巧，有效授權(quán)合理授權(quán)是中層經(jīng)理自我提升，團(tuán)隊(duì)績效提升的關(guān)鍵(8)

2、教練技術(shù), 真正的領(lǐng)導(dǎo)人是能夠不斷培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的人(9)高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè),團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不同階段, 學(xué)會(huì)軟硬兼施,剛?cè)嵯酀?jì)的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)(10)沖突管理的技巧，團(tuán)隊(duì)及部門之間的合理沖突是正常的，有效規(guī)避不合理沖突。(11)團(tuán)隊(duì)績效評估和績效管理: 形成團(tuán)隊(duì)績效伙伴關(guān)系共同進(jìn)步(12)高效會(huì)議管理技巧三課程大綱：(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于綜合管理問題？每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析。引子：（案例分析）導(dǎo)入中層干部管理的重要性第一章、管理溝通能力提升訓(xùn)練（案例

3、分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、組織上下級溝通障礙分析（一）、組織因素分析（二）、個(gè)體因素分析二、高效溝通技巧（一）、影響溝通效果的因素分析（二）、營造溝通氛圍（三）、溝通六件寶（四）、深入對方情境（五）、高效引導(dǎo)技巧（六）、三明治法則（七）、高效溝通六步曲（八）、避免溝通障礙三、如何與上級溝通(一)、 了解上司的需求與自己的行為(二)、 理解上司的難處(三)、 清除與上司溝通的障礙(四)、 如何接受上司的指示(五)、 及時(shí)給予反饋信息(六)、 如何向上司匯報(bào)工作(七)、 如何與上司商討問題(八)、

4、0;如何向上司提出建議四、如何與部屬溝通(二)、 了解部屬的需要以及自己的行為(三)、 工作中與部屬溝通的誤區(qū)(四)、 如何向部部屬達(dá)工作任務(wù)(五)、 如何聽取部屬的工作匯報(bào)(六)、 如何與部屬商討問題(七)、 如何向部屬推銷自己的建議短片觀看及案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練第二章、綜合能力提升之情商與領(lǐng)袖魅力（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、EQ情商對于管理工作的重要性：比爾·蓋茨談情商二、領(lǐng)袖魅力提升之自我意識（一）、情緒意識（二）、自我評價(jià)（三）、建立自信心三、領(lǐng)袖魅力提升之自我管理（一）、誠實(shí)守信

5、（二）、自制能力（三）、適應(yīng)能力（四）、目標(biāo)規(guī)劃（五）、積極主動(dòng)四、領(lǐng)袖魅力提升之社會(huì)意識（二）、洞察和善用（一）、組織意識（三）、服務(wù)意識五、領(lǐng)袖魅力提升之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（一）、指揮型（二）、支持型（三）、參與型（四）、成就型六、領(lǐng)袖魅力提升之管理能力（一）、員工管理（二）、客戶管理（三）、企業(yè)文化管理（四）、成本利潤管理（五）、培訓(xùn)管理（六）、自我管理短片觀看及案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練第三章、綜合能力提升之效率/時(shí)間管理（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、高效時(shí)間管理的技巧（一）、時(shí)間管理的四象限法則（二）、時(shí)間管理的80：20原則（三）、時(shí)間管理的統(tǒng)籌方法（四）、活用現(xiàn)

6、代辦公工具二、有效目標(biāo)管理的技巧(一)、 如何制定工作總目標(biāo)(二)、 如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)(三)、 目標(biāo)分解的總原則(四)、 目標(biāo)管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督(五)、 目標(biāo)管理的追蹤(六)、 目標(biāo)管理的效果評估：KPI指標(biāo)評估法、結(jié)果導(dǎo)向評估法、過程導(dǎo)向評估法三、提升管理工作的效率的技巧(一)、 樹立高效意識(二)、 使用現(xiàn)代辦公工具(三)、 確定有效的工作目標(biāo)(四)、 合理安排任務(wù)(五)、 加強(qiáng)時(shí)間管理(六)、 建立有效溝通渠道(七)、&

7、#160;打造高效團(tuán)隊(duì)(八)、 克服主客觀因素(九)、 完善效率考核方法短片觀看及案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練第四章、綜合能力提升之團(tuán)隊(duì)合作的養(yǎng)成（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求(一)、 樹立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(二)、 建立共同的文化(三)、 確立團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系(四)、 保持良好的溝通(五)、 團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和相關(guān)技能(六)、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力二、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)(七)、 團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)與信念(八)、 領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者(九)、 團(tuán)隊(duì)文化三層次(十)、&#

8、160;人際關(guān)系三途徑三、團(tuán)隊(duì)配合技巧與凝聚力打造(一)、 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力技巧(二)、 團(tuán)隊(duì)配合的ABC法則(三)、 團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)建立技巧四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績效考核技巧(一)、 激勵(lì)VS獎(jiǎng)勵(lì) (二)、 精神激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì) (三)、 適合企業(yè)的10種團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧(四)、 分工授權(quán)與監(jiān)督技巧(五)、 績效考核技巧(六)、 適合企業(yè)的3種績效考核技巧五、團(tuán)隊(duì)沖突的有效化解（一）、團(tuán)隊(duì)沖突的表現(xiàn)形式（二）、造成團(tuán)隊(duì)沖突的原因（三）、處理團(tuán)隊(duì)沖突策略（四）、處理團(tuán)隊(duì)沖突步驟短片觀看及案例分析、示范

9、指導(dǎo)及模擬演練第五章、綜合能力提升之組織協(xié)調(diào)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、企業(yè)跨部門溝通技巧（一）、跨部門溝通的常見問題及癥結(jié)（二）、加強(qiáng)部門溝通（三）、問題溝通四步驟（四）、高效部門溝通會(huì)議二、企業(yè)跨部門協(xié)助技巧(一)、團(tuán)隊(duì)的力量：1+1>2(二)、公司目標(biāo)VS部門目標(biāo)(三)、部門間的關(guān)系(四)、目標(biāo)困難溝通協(xié)調(diào)合作(五)、管理者最關(guān)鍵的能力就是：協(xié)調(diào)(六)、換位思考三、會(huì)議組織協(xié)調(diào)技巧（一）、會(huì)議的組織技巧（二）、會(huì)議流程（三）、激情會(huì)場氛圍營造（四）、會(huì)議的核心內(nèi)容（五）、會(huì)議主持技巧（六）、會(huì)議訓(xùn)導(dǎo)技巧四、工作總結(jié)及匯報(bào)組織協(xié)調(diào)技巧(一)、 工

10、作總結(jié)及匯報(bào)的方式(二)、 工作總結(jié)及匯報(bào)的要求(三)、 工作總結(jié)及匯報(bào)的策略與方法(四)、 高績效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議召開技巧短片觀看及案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練：部屬常見錯(cuò)誤觀點(diǎn)的應(yīng)對與解答第六章、執(zhí)行力提升之高效執(zhí)行要素（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、執(zhí)行力不佳的原因分析(一)、 心態(tài)方面：不想嚴(yán)格管理(二)、 缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制；(三)、 執(zhí)行的過程過于繁瑣(四)、 缺乏目標(biāo)管理及任務(wù)分解方法(五)、 缺乏團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)(六)、 缺乏高效的激勵(lì)及獎(jiǎng)懲制度、技巧； 二、執(zhí)行力提升的

11、三大要素分析（一）、戰(zhàn)略執(zhí)行的方向（二）、人力最合適的人才（三）、運(yùn)營運(yùn)籌帷幄中，決勝千里外三、打造中層干部高效執(zhí)行力（一）、確立正確的戰(zhàn)略方向（二）、營造執(zhí)行力文化（三）、執(zhí)行速度（四）、執(zhí)行效率（五）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧（六）、有效的授權(quán)與監(jiān)督（七）、有效激勵(lì)與獎(jiǎng)懲四、壓力化解與情緒管理策略（一）、贏者心態(tài)（二）、贏者思維（三）、共贏溝通（四）、自我激勵(lì)（五）、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)短片觀看及案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練第七章、執(zhí)行力提升之提升部屬執(zhí)行力（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、部屬積極工作心態(tài)訓(xùn)練 （一）、凡事正面積極 （二）、凡事巔峰狀態(tài) （三）

12、、凡事主動(dòng)出擊 （四）、凡事全力以赴二、部屬的工作能力提升訓(xùn)練 （一）、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力（二）、善于講落實(shí)，工作負(fù)責(zé)任（三）、引入良性的競爭機(jī)制（四）、勇于接受批評，完善自己（五）、善于總結(jié)，提升自己三、有效激勵(lì)與獎(jiǎng)懲（一）、部屬最需要什么（二）、精神激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì)（三）、獎(jiǎng)勵(lì)VS懲罰（四）、精神激勵(lì)技巧（五）、物質(zhì)激勵(lì)技巧四、有效授權(quán)與監(jiān)督（一）、授權(quán)形式（二）、授權(quán)內(nèi)容（三）、授權(quán)的話術(shù)“三明治”法則（四）、工作進(jìn)度監(jiān)督技巧（五）、工作最終結(jié)果監(jiān)督技巧（六）、工作監(jiān)督的總結(jié)技巧短片觀看及案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練第八章、青年骨干識人用人能力提升訓(xùn)練（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、尋找人才， 不拘一格（一）、實(shí)習(xí)生（二）、校園招聘（三）、鼓勵(lì)員工推薦（四）、人才市場招聘（五）、廣告媒體招聘（六）、獵頭搜索專業(yè)人才二、面試人才， 全方考核（一）、面試考核法（二）、筆試考核法（三）、遠(yuǎn)程操作法（四）、實(shí)操考核法（五）、細(xì)節(jié)觀察法三、留住人才， 知人善任（一）、如何留