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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年公司中長期發(fā)展規(guī)劃 在日趨擴大、成熟與競爭充分的物業(yè)管理市場中,既有高端的品牌物業(yè)公司,也有勉力維持在行業(yè)邊緣的弱勢企業(yè),當然,更多的物業(yè)企業(yè)正處于快速進展階段,內(nèi)部管理日趨規(guī)范,拓展經(jīng)營初嘗勝果。在新的市場和行業(yè)進展形勢下,各類物業(yè)企業(yè)為保持、提升自身在本地區(qū)同行業(yè)中的市場地位,迎接物業(yè)管理市場化時代的到來,必需明確制訂本公司的中長期進展目標規(guī)劃,以指明公司在今后較長一段時期內(nèi)的經(jīng)營目標和進展方向。 簡言之,規(guī)劃即是打算如何達成所訂目標的過程。依據(jù)規(guī)劃執(zhí)行,我們即可主動地利用方案,使資源能在掌握之中,而不只是被動的反應(yīng)。有效的規(guī)劃具備下列正面的結(jié)果:1、有效地利用資源;2
2、、猜測問題;3、將組織的目的傳達給外部;4、評估目標的可行性;5、評估實現(xiàn)目標的各種方法;6、建立事情的優(yōu)先挨次;7、有效削減應(yīng)急需要。(注:中期指三年至五年,長期指五年以上)。 物業(yè)公司中長期進展規(guī)劃實施綱要: 步驟一:明確進行企業(yè)中長期進展規(guī)劃的目的,在公司管理層統(tǒng)一思想熟悉。 成立企業(yè)中長期進展規(guī)劃課題小組,確定總體負責人,確定參加人員的范圍及分工,制定課題討論的工作方案和完成時間、整個課題可分為課題工作方案制定、確定課題子項及其負責人、基礎(chǔ)材料收集與分類分析、目標提煉與確定、策略及途徑討論、分析支持性規(guī)劃、匯總統(tǒng)稿等幾個工作階段和步驟。 實施重點:制訂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必需充分發(fā)揮領(lǐng)導作用,
3、強調(diào)全員參加。 步驟二:爭論確定中長期進展目標的核心目標組成。 實施重點:核心目標主要圍繞兩個方向:1、市場進展目標;2、管理服務(wù)力量。將企業(yè)盈利力量和管理力量二項主指標作為公司核心競爭力的體現(xiàn)。目標的時間軸可分為中期目標(五年)和長期(十年)進展愿景。 步驟三:著手進行企業(yè)診斷與分析、市場分析與猜測、行業(yè)進展趨勢猜測。 1、企業(yè)診斷與分析主要包括以下方面:a、物業(yè)公司swot分析(分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、機會與威逼);b、企業(yè)資源分析(包括技術(shù)資源、人力資源、社會資源以及條件資源的轉(zhuǎn)變等);c、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析(收入規(guī)模、收入結(jié)構(gòu)、盈利力量、管理體系力量、顧客滿足度現(xiàn)狀以及企業(yè)各項力量的量度指
4、標、量度工具、量度方法等)。 2、市場、行業(yè)分析與猜測主要包括以下方面:a、中期和長期進展中的市場結(jié)構(gòu)討論與猜測(從供應(yīng)方、消費方、競爭對手、市場新加入力氣、替代產(chǎn)品等五個方面入手),市場細分討論;b、市場或行業(yè)的最新動態(tài)及進展方向。市場整體環(huán)境的現(xiàn)狀及趨勢(總體環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境)等。 實施重點:1、在詳細分析時,需要對各單項分析維度進行合理分解并細化評估。2、各類管理分析工具及分析方式有許多種,作為管理層人員或討論分析人員在做詳細個案分析時,要重點關(guān)注針對分析對象所分解的各個明細維度有否有有用價值,是否客觀真實,尤其要避開規(guī)律錯誤的消失。 步驟四:分析當前的組織、激勵和人力資源狀況,
5、提出企業(yè)中長期人力資源需求,依據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制訂人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和調(diào)整方案、激勵機制的設(shè)計。 分析表達方式:柱狀圖、曲線、餅圖、表格、文字:明確中長期進展以樹立企業(yè)的七項競爭優(yōu)勢(成本優(yōu)勢、品質(zhì)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、效率優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢)為目標,依據(jù)以上討論分析,確定以下4 個方面的定性目標和量化目標:1、公司中長期期望的企業(yè)類型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu);2、中長期達成的企業(yè)規(guī)模(管理規(guī)模、收入規(guī)模、利潤規(guī)模);3、公司中長期進展的目標市場、主次結(jié)構(gòu);4、中長期管理力量目標(顧客滿足度、成本掌握目標、管理技術(shù)等) 實施重點:1、通過前三項步驟,在明晰本企業(yè)現(xiàn)有資源和市場競爭情形后,對
6、本企業(yè)已擁有或預(yù)備獵取的七項競爭優(yōu)勢進行定性和量化,使之真正具有目標導向作用。2、在對競爭優(yōu)勢進行工作目標量化的過程中,必需反復(fù)檢驗?zāi)繕说拇_認與實現(xiàn)過程是否滿意smart特征。 步驟五:確定長期進展目標(愿景性) 實施重點:管理模式是物業(yè)企業(yè)在設(shè)定中長期進展目標時需要考慮和調(diào)整的一個重要問題,在不同的管理項目和收費標準上分化出不同的管理檔次,真正反映出管理服務(wù)與管理費用之間由市場因素及價值杠桿來調(diào)整的對應(yīng)關(guān)系。同時,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的不斷變化,對管理架構(gòu)應(yīng)有相適應(yīng)的科學性討論及動態(tài)性、合理化的調(diào)整,以支持公司的進展。 步驟六:依據(jù)企業(yè)中長期總體目標,討論實現(xiàn)戰(zhàn)略目標所需要實行的戰(zhàn)術(shù)形式、拓展策
7、略、所需要的支持因素、資源條件、從而擬定主干性的分項進展規(guī)劃,包括:1、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)理念的再造方案;2、人力資源進展方案;3、財務(wù)管理方針;4、品質(zhì)提升的中長期實施目標;5、多種經(jīng)營業(yè)務(wù)進展方案;6、各業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營目標方案;7、相關(guān)體系建立與進展方案等。 實施重點:物業(yè)公司各項從屬性的進展方案都需要圍繞本企業(yè)的核心目標來制定,保證企業(yè)總體目標的同一性。 步驟七:中長期目標分解,確定每年度要實現(xiàn)的年度目標。 步驟八:物業(yè)公司中長期進展規(guī)劃課題完成后需進一步組織制定第一個目標年度的工作方案。 實施重點:規(guī)劃必需落實為每一個公司成員的行動。行動方案必需翔實,行動方案的完成狀況必需經(jīng)過驗證,從制度方面確保物業(yè)企業(yè)的整體績效得以持續(xù)改進。 歸根結(jié)底,物業(yè)企業(yè)的中長期進展規(guī)劃的制訂是建立在對公司將來的預(yù)估的基
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