2022年縣衛(wèi)生局開展“醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范年”活動實施方案

1、高品質(zhì)文檔2022年縣衛(wèi)生局開展“醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范年”活動實施方案 縣衛(wèi)生局開展“醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范年”活動實施方案 為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，便利群眾就醫(yī)，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高人民群眾的滿足度，依據(jù)省市有關(guān)開展“醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范年”活動文件精神，結(jié)合本縣實際，制訂本實施方案。 一、指導(dǎo)思想 堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深化貫徹落實黨的十六大精神，強化為人民群眾服務(wù)意識，樂觀推動和深化醫(yī)療體制改革，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康、有序進展，堅持依法行政，加強全行業(yè)監(jiān)管，依法執(zhí)業(yè)。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 為扎實開展“醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范年”活動，衛(wèi)生局成立領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長： 在成立領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)

2、上，進一步落實工作措施，明確工作目標(biāo)，分階段、有重點地開展工作，并做好各階段的閱歷總結(jié)，建立健全長效機制，堅固樹立打長久戰(zhàn)的思想預(yù)備，結(jié)合各單位實際，創(chuàng)新機制，創(chuàng)新方法，全面規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。 三、活動內(nèi)容 1、組織全員法律法規(guī)、醫(yī)療規(guī)范培訓(xùn)。在“四五”普法的基礎(chǔ)上，縣衛(wèi)生局組織全縣各級各類醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人開展中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、中華人民共和國傳染病防治法、醫(yī)療機構(gòu)管理條例、醫(yī)療事故處理條例等主要醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)強化培訓(xùn)，各單位必需組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)上述相關(guān)法規(guī)及醫(yī)療規(guī)范，依據(jù)各人專業(yè)特點重點學(xué)習(xí)某省醫(yī)療機構(gòu)管理與診療技術(shù)規(guī)范叢書相關(guān)分冊及衛(wèi)生部近期發(fā)布醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)，進一步提高醫(yī)務(wù)人員的

3、法律意識、質(zhì)量意識和醫(yī)療平安防范意識，做到依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，各單位要求執(zhí)業(yè)醫(yī)務(wù)人員95%以上參與法律學(xué)問考核，成果需達到90分以上。 2、結(jié)合本縣開展“環(huán)境建設(shè)年”、“項目推動年”活動，進一步落實醫(yī)院環(huán)境綠化、就診程序簡化。嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)療廢物管理條例、醫(yī)院感染管理規(guī)范、醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范消毒處置各種醫(yī)療、生活垃圾，依據(jù)各醫(yī)療機構(gòu)實際綠化、美化就診環(huán)境，縣級醫(yī)院樂觀引入“一站式”服務(wù)模式，遷建、擴建過程中制造條件調(diào)整醫(yī)院功能劃區(qū)，實行集中式管理檢查申請和多點、多層劃價收費，切實貫徹以病人為中心服務(wù)宗旨，組織完善“綠色通道”建設(shè)，結(jié)合“110”一級處警聯(lián)動模式實施，確保急危重及突發(fā)公共

4、衛(wèi)生大事傷患者能準(zhǔn)時有效救治。 3、連續(xù)深化“滿足工程”建設(shè)，加強醫(yī)患溝通，重塑醫(yī)患信任關(guān)系。各級醫(yī)療單位在去年開展“滿足工程”基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)管理條例、某省病歷書寫規(guī)范有關(guān)知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)愛護，著重做好醫(yī)務(wù)人員與病人家屬口頭、書面全方位真誠溝通，提倡換位思想，降低服務(wù)投訴比例，講究方法策略，準(zhǔn)時處置、化解醫(yī)療糾紛，提高患者及家屬滿足率，要求出院病人，門診病人綜合滿足度95%以上，杜絕主要責(zé)任以上醫(yī)療事故發(fā)生。 4、嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入、設(shè)備準(zhǔn)入、技術(shù)準(zhǔn)入制度。各醫(yī)療單位仔細(xì)清理醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)崗位人員資質(zhì)，核準(zhǔn)登記備查，嚴(yán)禁非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生工作，醫(yī)療、護理崗位必需具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)（助

5、理）醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士資格并經(jīng)合法注冊，加強外聘專、兼職衛(wèi)生技術(shù)人員管理，外聘人員必需持有相應(yīng)資格證書、執(zhí)業(yè)證書、職稱證書，書面聘用手續(xù)完備，并經(jīng)縣衛(wèi)生局批準(zhǔn)或備案；醫(yī)療機構(gòu)新增診療科目須經(jīng)變更注冊方可開展；磁共振等大型醫(yī)療設(shè)備引進和使用須按國家規(guī)定取得許可批文，人員必需取得相關(guān)上崗證。 5、完善強化醫(yī)療質(zhì)掌握度。各級醫(yī)療機構(gòu)依據(jù)醫(yī)院規(guī)模和科室設(shè)置狀況，建立完善急診、護理、醫(yī)院感染、麻醉、臨床檢驗、放射、病理、病歷質(zhì)控等組織，建立特地組織和人員監(jiān)督，落實診療常規(guī)執(zhí)行狀況，實施過程監(jiān)控和終末監(jiān)控，縣級醫(yī)院必需參與某市質(zhì)控中心質(zhì)控體系，根據(jù)等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)實施各項質(zhì)控措施。 6、開展重點學(xué)科申報評審，推動

6、醫(yī)院品牌戰(zhàn)略。縣衛(wèi)生局將開展重點臨床學(xué)科、重點中醫(yī)?？粕陥笤u審，力爭通過三年建設(shè)，形成一批有專科優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢的縣級重點學(xué)科，帶動全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)進展，各級醫(yī)院樂觀做好學(xué)項申報基礎(chǔ)性工作，與醫(yī)院人才、設(shè)備引進相結(jié)合，與等級評審工作相結(jié)合。逐步達到人有專長、科有特點、院有優(yōu)勢的建設(shè)目標(biāo)。 7、堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。醫(yī)療機構(gòu)要實行有效措施，訂正不合理的“套餐式”檢查檢驗及門診大處方，在醫(yī)患溝通基礎(chǔ)上做到合理檢查、合理用藥，同級同類醫(yī)院或上一次醫(yī)院的檢查和驗收結(jié)果在不影響疾病診療的前提下，應(yīng)予認(rèn)可和通用。嚴(yán)格執(zhí)行某省抗菌藥物臨床合理應(yīng)用指導(dǎo)方案（試行），住院患者抗生素使用

7、比率必需漸漸掌握到規(guī)定的水平。 8、規(guī)范醫(yī)療廣告發(fā)布行為。醫(yī)療機構(gòu)通過肯定的媒體或者形式，向社會或者公眾宣揚其運用科學(xué)技術(shù)診療疾病的活動均屬醫(yī)療廣告范疇。各級醫(yī)療單位自行或者托付他人發(fā)布醫(yī)療廣告，必需具有省衛(wèi)生廳核發(fā)的醫(yī)療廣告證明，并根據(jù)核定的內(nèi)容發(fā)布，不得進行任何改動。各級醫(yī)療機構(gòu)必需根據(jù)規(guī)定和程序、內(nèi)容、方式開展醫(yī)療信息、廣告發(fā)布，要依據(jù)醫(yī)療廣告管理方法及工商、衛(wèi)生行政部門相關(guān)文件馬上進行自查自糾，自覺規(guī)范醫(yī)療廣告發(fā)布行為，維護醫(yī)療單位社會形象，防止誤導(dǎo)醫(yī)療消費行為，對違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告行為將由工商行政管理部門進行懲罰。 四、監(jiān)督落實 各級醫(yī)療單位必需要將“醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范年”活動作為重要工作和深化醫(yī)院改革的重要內(nèi)容來抓。建立監(jiān)督落實組織，實行有效措施抓實抓細(xì)，建立獎懲措施，保障各項措施落實到位，縣衛(wèi)生局將通過明查暗訪，以實地考核、問卷調(diào)查、對口檢查等形式督查方案實施進