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文檔簡介
1、新高三學(xué)生話術(shù): 高三復(fù)習(xí)階段的安排很重要,如何規(guī)劃新學(xué)期學(xué)習(xí)和高考的戰(zhàn)略制定是每一個(gè)高考生必須面對(duì)的事情。根據(jù)高考總復(fù)習(xí)的進(jìn)度和大多數(shù)高三同學(xué)的學(xué)習(xí)狀態(tài),我們通常可以把高考復(fù)習(xí)分為五個(gè)階段: 決戰(zhàn)高考的五個(gè)階段: 適應(yīng)階段提高階段高原階段沖刺階段調(diào)整階段1.適應(yīng)階段:9月-11月上這一階段要注意盡快適應(yīng)高考總復(fù)習(xí)的方法和節(jié)奏,要系統(tǒng)、深入地記憶、理解根底知識(shí)、根本概念,即按照知識(shí)開展線的縱向復(fù)習(xí)。不必刻意追求解答綜合題和難題;認(rèn)真梳理學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu),加深對(duì)根底知識(shí)和根本技能的掌握是這一階段的主要目標(biāo)。2.提高階段:11月上到三月這一階段要注意在梳理和穩(wěn)固根底知識(shí)和根本技能之后,對(duì)學(xué)科的知識(shí)規(guī)
2、律進(jìn)行歸納、整理,即對(duì)各局部知識(shí)內(nèi)容建立聯(lián)系的橫向復(fù)習(xí)。這一階段對(duì)學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)的理解和掌握比以往更加深入,是總復(fù)習(xí)中學(xué)科能力提高最快的時(shí)期。3.高原階段:3月到4月初"高原"是指很多同學(xué)在這一階段會(huì)出現(xiàn)的一種情緒或心理狀態(tài):學(xué)科復(fù)習(xí)取得了一些成績,看到的習(xí)題似乎都見過,好似處在一個(gè)較高水平上的"停滯"狀態(tài)。解決的方法是:加強(qiáng)專題復(fù)習(xí),靜下心來對(duì)高考的重要考點(diǎn)做深入的專題練習(xí)和研究,注意分析和體驗(yàn)核心考點(diǎn)的命題方式和解題思路,在原有的水平上爭取更大的提高。4.沖刺階段:4月到5月中在"二模"前后,有些同學(xué)仿佛感到在學(xué)科復(fù)習(xí)中問題多多,
3、有些焦慮心理。這一階段要結(jié)合"一模"、"二模"中的錯(cuò)題,認(rèn)真找出復(fù)習(xí)中知識(shí)和能力方面的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)綜合型試題的審題、分析和解題訓(xùn)練,切實(shí)提高綜合型題目的解題能力。 5.調(diào)整階段:5月中到6月初在臨近高考的最后階段,一定要調(diào)整好心態(tài),既不要覺得復(fù)習(xí)得差不多了,靜不下心;也不要覺得漏洞太多,復(fù)習(xí)不過來??梢詭追菽M試題為線索,查漏補(bǔ)缺;特別注意再系統(tǒng)地復(fù)習(xí)最根底的知識(shí)。以充分的準(zhǔn)備,飽滿的精神與平和的心態(tài)去迎接高考。 根據(jù)以上五個(gè)階段幫學(xué)生規(guī)劃全面的課程,并大概規(guī)劃出每個(gè)階段所需課時(shí),這樣下來有助于簽大單,以及全日制學(xué)生。分享教育咨詢師外呼邀約家長的
4、噱頭話術(shù) (內(nèi)容轉(zhuǎn)自駱駝網(wǎng): ) 1.我們只有專業(yè)的學(xué)科測評(píng)資料,短時(shí)間內(nèi)幫孩子迅速找出學(xué)生學(xué)科框架里存在的知識(shí)漏洞。 2.我們引進(jìn)了一套關(guān)于學(xué)生習(xí)慣方法分析的測評(píng)資料,可以幫孩子測試一下學(xué)生目前學(xué)習(xí)習(xí)慣方法是什么,只有找到問題才能解決問題。這樣您也可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣學(xué)習(xí)方法做一個(gè)詳細(xì)的了解。 3.馬上要進(jìn)入初中分班考試了,我們教研組老師結(jié)合歷年分班考試題型內(nèi)容,每年都會(huì)舉行一次模擬測試,是非常有權(quán)威的,你可以帶孩子測試一下,咱只有發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題,在幫孩子去解決問題,在分班考試之前才能迅速的讓孩子得到提升。 4.馬上要進(jìn)入文理分班考試
5、了,很多學(xué)生依然存在知識(shí)短板,我們教研組老師每年在這個(gè)新高二學(xué)生報(bào)班最密集的時(shí)期,會(huì)舉行一次大型學(xué)科分析活動(dòng),昨天前天已經(jīng)舉行過了,您。有時(shí)間可以帶孩子過來我?guī)秃⒆訙?zhǔn)備一套測評(píng)資料,分可以給學(xué)生做一個(gè)全面分析,找出只是短板,再進(jìn)入新課程前幫孩子補(bǔ)上來。 5.對(duì)于高三,高中的新課程已經(jīng)結(jié)束了,一輪復(fù)習(xí)進(jìn)度是很快的,很多學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生越來越好,學(xué)習(xí)中等的如果適應(yīng)了進(jìn)度也會(huì)跟的上,不適應(yīng)的一輪復(fù)習(xí)對(duì)他們老說就是走馬觀花,會(huì)的重復(fù)的再練不會(huì)的依然發(fā)現(xiàn)不了,也依然不會(huì),您可以帶孩子過來,給孩子做一次專業(yè)的學(xué)科分析,幫孩子找到適合自己的學(xué)習(xí)方式,您也知道一輪復(fù)習(xí)的成績直接和高考成績掛鉤,如果錯(cuò)
6、過了一輪復(fù)習(xí),孩子能不能沖上去先不說,那孩子壓力是特別打的。您好!我是思齊凹凸教育劉老師,打攪您了!恩(或者無回應(yīng))我們思齊凹凸教育了解到您最近在了解教育類信息,孩子學(xué)習(xí)情況可以簡單的介紹一下嗎,我們可以快速準(zhǔn)確的分析出目前孩子的學(xué)習(xí)情況.家長反映冷淡情況處理1/打錯(cuò)了,沒小孩,小孩工作了-“不好意思,打攪了!“2。已經(jīng)安排好了“有時(shí)機(jī)關(guān)注一下我們思齊凹凸教育,我們公司做教育也有5/6年了。在長沙蠻有影響力的。、3/很反感,問 哪里來的,是這樣的家長,我們的 是孩子自己留的,或者在高一/高還是高二,參加我們機(jī)構(gòu)舉辦的調(diào)研活動(dòng)時(shí)留下的。以后小孩有課外輔導(dǎo)或?qū)W習(xí)問題都可以來我們校區(qū)看看。如果家長還
7、沒有安排,但反響冷淡您好,家長,介紹我們機(jī)構(gòu)聽家長答復(fù)4、不感興趣以后有時(shí)機(jī)關(guān)注我們思齊奧圖教育,我們公司做教育也蠻酒了,在長沙蠻有影響力的。、家長反映積極處理1/那都是那里的老師?我們的老師分為專職和兼職兩種,專職教師是我們自己招聘培養(yǎng)的老師,也有從兼職教師中選拔的,我們的艦只老師也是學(xué)校里的在職教師,不管是哪種老師,根本都有多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),都恩能夠同步教研,師資方面您完全可以放。孩子比較喜歡哪種類型/風(fēng)格的授課方式呢?2、價(jià)格多少家長,我們思齊凹凸教育是專門做一對(duì)一個(gè)性化課外輔導(dǎo)的,在長沙已經(jīng)有5年的時(shí)間拉,我們會(huì)結(jié)合孩子的實(shí)際情況及閑散時(shí)間為他提供針對(duì)性的輔導(dǎo)方案建議,但是,具體孩子抱多
8、少,怎么報(bào)我們都是尊重孩子的意愿。不同年級(jí)的收費(fèi)肯定不一樣,孩子所報(bào)的地課時(shí)也是會(huì)營養(yǎng)價(jià)格。我想先了解一下,咱們孩子是幾年級(jí)的呢?3、你們有沒有上門家教太遠(yuǎn)了 我非常能理解您的心情,孩子比較小或畢業(yè)班了,時(shí)間緊張希望能有老師上門去授課,首先呢,我想和您中肯的說,一般好老師都是不上門的,這個(gè)想必您也能理解;其次呢,家里面的環(huán)境雖然舒適,但也相對(duì)寬松,孩子在學(xué)習(xí)的時(shí)候注意力不集中,遇到問題了也只能到某科老師的幫助,在校區(qū)來上課呢,我們除了上課之外,還能讓孩子在我們這邊自習(xí),用來消化吸收上課學(xué)習(xí)到的內(nèi)容,孩子有學(xué)科問題,我們都可以進(jìn)行答疑。咱們孩子小,放在家里也不放心阿。4、我的孩子成績中
9、等,又偏科的現(xiàn)象?孩子成績中等,說明他有廣闊的提高空間,他的潛力還是很大的。而且有片刻的想象,證明孩子有學(xué)得非常好的學(xué)科,這就是他的優(yōu)勢,在這一方面我們要多肯定他給他更多自信。然后慢慢地引導(dǎo)他,朝不好的學(xué)科去努力。偏科在中學(xué)階段還是比較普遍的,主要是孩子學(xué)科根底知識(shí)沒有學(xué)好。導(dǎo)致考試不成績不理想,久而久之,對(duì)這些弱的學(xué)科失去信心了,產(chǎn)生了恐懼。想我們大人如果在工作中老是做不好,長久沒有成就感,我們也會(huì)厭煩這樣的工作。長此以往,孩子就更愿意把時(shí)間花在強(qiáng)勢科目上,而不愿意再弱勢科目上多停留,其實(shí)這也是一種自我逃避的方法。怎樣解決這一問題呢,最好的方法就是慢慢給孩子樹立信心。孩子之前落下的知識(shí)點(diǎn),學(xué)
10、校里是不可能因?yàn)槟愣鴱念^開始了,而您也平常比較忙,孩子更不知道從哪里學(xué)起,所以,家長您不妨帶孩子過來,我們來幫孩子分析孩子的學(xué)科問題并解決它。5、您們能幫我孩子找到問題嗎?家長,是這樣的。我們有一個(gè)專業(yè)的全方位個(gè)性化學(xué)科問題診斷系統(tǒng),可以準(zhǔn)確地找出您孩子的學(xué)習(xí)問題。包括智力和非智力因素的。具體來說就是知識(shí)盲點(diǎn)在哪,漏洞在哪。每個(gè)來來校區(qū)的孩子都會(huì)接受這樣一個(gè)科學(xué)的測試,之后再根據(jù)分析報(bào)告來為您的孩子設(shè)計(jì)適宜的輔導(dǎo)方案和教學(xué)方案,針對(duì)性的輔導(dǎo)總比盲目得學(xué)習(xí)來得有效吧。家長您也是過來人,您說呢?6、我的孩子已經(jīng)在外面輔導(dǎo)了那孩子輔導(dǎo)的效果怎樣呢?是一對(duì)一還是一對(duì)多授課呢?孩子每次去輔導(dǎo)有沒有帶著問
11、題去學(xué)習(xí)呢,每次輔導(dǎo)完孩子有沒有留下來消化吸收,總結(jié)歸納呢?孩子在輔導(dǎo)的時(shí)候有沒有主動(dòng)去問老師問題或是老師每次輔導(dǎo)有沒有先幫孩子找出學(xué)科問題再分析解決呢?其實(shí)是這樣的,我們思齊凹凸教育正式秉承著發(fā)現(xiàn)分析問題最后由針對(duì)性解決問題這樣一個(gè)教學(xué)模式。也就是幫助孩養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣學(xué)習(xí)方法,進(jìn)而學(xué)起來事半功倍,從而讓孩子好學(xué)樂學(xué)善學(xué)。7、孩子能不能考上高中,我們不管他,順其自然吧。 家長,其實(shí)我看得出來,您也是為了孩子著想的,是不想給他施加壓力了,但是家長您只看到了眼前,您有沒有設(shè)身處地地為孩子的將來想一想?,F(xiàn)在的就業(yè)壓力這么大,競爭劇烈。孩子如果現(xiàn)在學(xué)不好知識(shí),將來怎么能適應(yīng)社會(huì),怎么能承受更大的社
12、會(huì)壓力。孩子現(xiàn)在還小,根本意識(shí)不到社會(huì)的殘酷現(xiàn)實(shí),但是您應(yīng)該了解的。高三,正是人生的關(guān)鍵時(shí)期,孩子的自我意識(shí),再加上外在的指導(dǎo),才能促使孩子健康的學(xué)習(xí)成長,每一位家長都是關(guān)愛自己的子女,要是恩能夠在學(xué)習(xí)上幫她一把的話,他會(huì)進(jìn)步得更快,到時(shí)候考上了理想的大學(xué),對(duì)孩子和家長來說都是一件很有成就的事情啊。家長您一定要對(duì)孩子從滿希望阿,如果您都不在乎了,孩子肯定也不在乎了,那您對(duì)孩子的關(guān)愛又從何說起呢?8、我們一直都在請(qǐng)家教,從來不去外面輔導(dǎo)?,F(xiàn)在很多家長都喜歡請(qǐng)單獨(dú)的老師進(jìn)行輔導(dǎo),有的效果也不錯(cuò),但這些老師根本上以補(bǔ)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)為主,要知道現(xiàn)在孩子的學(xué)習(xí)問題上有很多可能是非知識(shí)性的,比方說學(xué)習(xí)習(xí)慣,方
13、法、技能等,只有真正解決了這些問題才能幫孩子提高學(xué)習(xí)成績,而往往請(qǐng)的家教老師并不恩能夠解決這些問題,短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)有一定的效果,單向相信家長想要的是受益終生的幫助。9、我們孩子學(xué)習(xí)很好,不需要補(bǔ)課。您孩子學(xué)習(xí)好,那家長您真的很幸運(yùn)啊。當(dāng)然這跟您的教育有方是分不開的,對(duì)海孩子來說這個(gè)年紀(jì)可能還不太知道自己未來所要面臨的危機(jī)和挑戰(zhàn)。不知道家長平時(shí)是否有何孩子溝通這方面的問題。但我覺得孩子有必要提升自己的競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。優(yōu)勝劣汰,適者生存,他們所面臨的是一個(gè)殘酷的競爭社會(huì)。這個(gè)社會(huì)并不缺失優(yōu)秀的有能力的人,但是少了更多的效率高/方法好/技巧高的出色人才。相信家長也希望您的孩子更上一層樓吧;10
14、我的孩子平時(shí)太忙了,沒有時(shí)間過來,我不想再給他壓力。家長,我很能體諒您的心情?,F(xiàn)在的孩子們的包袱很沉重,就是因?yàn)檫@樣,我才讓您把他帶過來,我們幫他緩解一下心理壓力,讓他能有效地去學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。其實(shí)也能看得出來,家長您特別心疼孩子,所以才不想讓他這么累,那么家長您有沒有想過孩子之所以忙成這樣,不正是因?yàn)樗膶W(xué)習(xí)方法和技巧把控得不當(dāng)么。要知道成績好的孩子他們照樣有時(shí)間去提升自己的綜合能力,那么他們這些時(shí)間哪來的呢我想家長應(yīng)該比我更明白,方法不當(dāng),導(dǎo)致時(shí)間分配不科學(xué),學(xué)起來就可吃力了,如果孩子能過來,經(jīng)過我們老師的正確引導(dǎo)后,相信孩子定會(huì)輕松快樂的學(xué)習(xí),不僅提高了成績,又有更多可利用的時(shí)間了。家長,您
15、覺得呢?我們的問題:11、孩子在這個(gè)階段有沒有什么變化?比方學(xué)習(xí)壓力增加,越來越重視考試、壓力大,使因?yàn)樽鳂I(yè)量多了每天很累還是中考的心理壓力,作業(yè)量多的話,那孩子每天寫作業(yè)到幾點(diǎn),有時(shí)間安排復(fù)習(xí)嗎?心理壓力大,那孩子平??荚嚽盎蚩荚囍袝?huì)緊張嗎?壓力不大,那孩子目前的成績?cè)趺礃樱颗哦嗌倜??總分?想靠什么學(xué)校?目的:了解孩子的備考狀態(tài),學(xué)習(xí)狀況,可引導(dǎo)到學(xué)習(xí)方法,技巧,心態(tài)上,進(jìn)而主導(dǎo)家長的需求點(diǎn)。12/孩子文科好些還是理科更好些?文科好些,那理科學(xué)得怎樣,數(shù)理化具體成績?cè)鯓?,各科的知識(shí)點(diǎn)掌握得怎樣,理科主要考察公式定理化學(xué)現(xiàn)象的邏輯運(yùn)用和思維能力。、理科好些,那文科怎樣,語數(shù)英政史地各科成績?cè)鯓?/p>
16、,文科注重字詞、知識(shí)的積累,能力的運(yùn)用。目的:分析學(xué)科,找出問題,激發(fā)家長的需求,并提出解決的思路,樹立主業(yè)的形象,家長產(chǎn)生信任感,之后輔導(dǎo)順理成章。13、孩子在班上或是年級(jí)的排名怎樣?孩子在班上或是年級(jí)的排名怎樣?與排前的同學(xué)差距在哪里,差距說明根底知識(shí)不牢固,習(xí)慣上還存在點(diǎn)問題。班上排名靠前,那年紀(jì)呢?目的:可涉及到具體分?jǐn)?shù)段,進(jìn)而由淺入深地分析丟分的原因,如根底知識(shí),習(xí)慣,方法上,讓家長跟著咨詢師的思路走,意識(shí)到原來是這么回事,那該怎么辦?自然得提到我們可以幫得上忙,家長和孩子都有好強(qiáng)的心理,扭轉(zhuǎn)他們的思維定式。班上好,那年紀(jì)呢,或是這樣的成績穩(wěn)定馬?家長或多或少會(huì)有些動(dòng)搖,激發(fā)他們的意
17、向。14/孩子是否有理想的學(xué)校,家長的期望學(xué)校又是什么呢?那按照孩子目前的成績,所在學(xué)校的升學(xué)率,考上理想的學(xué)校有點(diǎn)出入,或者是有希望但是不太穩(wěn)定。目的:咨詢師問學(xué)校,歸根到底就就是要涉及到學(xué)科上和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)上來。15、孩子會(huì)給自己制定學(xué)習(xí)方案嗎?看看孩子有沒有自主學(xué)習(xí)的能力和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。家長有沒有很好的去關(guān)注孩子這一方面,讓家長和孩子重新重視取來。16、學(xué)校的老師是怎么評(píng)價(jià)您的孩子的?希望從任課老師那里,搜取可靠的信息,這樣就到達(dá)獲取需要的資源17、家長您覺得孩子現(xiàn)在如果要進(jìn)一步提高的話,主要該從那些地方加強(qiáng)呢?直接引導(dǎo)家長說明自己的困擾和需求,到時(shí)激發(fā)家長的危機(jī)感。18、孩子的興趣愛好是
18、什么?目的:了解學(xué)生學(xué)習(xí)安排的時(shí)間及學(xué)習(xí)上的特點(diǎn),又是落實(shí)到學(xué)習(xí)上的一系列問題,同時(shí)也獲取孩子的興趣愛好,以便與孩子和家長互動(dòng),增強(qiáng)親和力。、19/家長和孩子有沒有想過用什么方法來補(bǔ)救阿?既然知道了問題,那總得找方法解決阿,畢竟孩子的學(xué)業(yè)是不能耽誤的,而且本身時(shí)間就很緊張了,盡早解決問題,就會(huì)少積累,否那么拖泥帶水,只會(huì)更嚴(yán)重。家長那您有想過怎樣解決這樣的問題嗎?目的加深問題的嚴(yán)峻性,激發(fā)家長的認(rèn)同感和危機(jī)感,早點(diǎn)解決后顧之憂。20/孩子雙休日怎么安排,有沒有讓孩子課外輔導(dǎo)?一般雙休日孩子都是怎么樣過的呢?又復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)穩(wěn)固和提高嗎?目標(biāo)明確嗎?方案怎樣,效果怎樣,態(tài)度怎樣?參加課外輔導(dǎo),都有哪些
19、科目,是孩子自己喲阿秋海事家長您的意愿呢?最后成績提高了嗎?目的,了解孩子的作息時(shí)間,為找出問題作鋪墊,同時(shí)也讓家長感覺到對(duì)孩子的關(guān)心,能有共同話題。1.遭到客戶連續(xù)盤問:客戶有一定輔導(dǎo)需求,會(huì)詢問一些相關(guān)問題: <1>“你們這邊有什么班?模式 <2>“你們這邊怎么收費(fèi)的?價(jià)格 <3>“你們這邊有重點(diǎn)老師嗎?師資 <4>“你們能保證我孩子考上一本嗎?承諾 和接 及面談環(huán)節(jié)不同,作為一個(gè)外呼 ,咨詢師占的位置較為主動(dòng), 溝通的內(nèi)容是由我們決定的。 如果直接答復(fù)家長的問題,那么家長往往會(huì)了解到所需的信息之后掛掉 再去做比較,因此首先要理解家長,然后耐
20、心引導(dǎo),強(qiáng)調(diào)分析診斷孩子學(xué)習(xí)問題是提升孩子自己的學(xué)習(xí)及選擇課外輔導(dǎo)的根底。 參考話術(shù): “家長,您可能誤會(huì)我的意思了,我今天打 過來是并不是推銷課程的,而是希望能夠通過分析您孩子的學(xué)習(xí)情況來幫助孩子進(jìn)行提升。我很理解您是想通過輔導(dǎo) 的途徑幫助孩子解決問題,其實(shí)我覺得關(guān)鍵還是在于先幫助孩子找出問題、理清思路,這樣他才能更好地調(diào)整自己的學(xué)習(xí),畢竟成績的提升絕對(duì)不是僅僅靠輔導(dǎo)能達(dá) 到的,至于輔導(dǎo)這塊,我建議家長您還是多比較一下,孩子愿意學(xué)并且適合孩子的才是最理想的,不然孩子壓力會(huì)很大而效果卻未必明顯。能和我說一下孩子的情況 嗎? 2.溝通難以繼續(xù): 由于咨詢師缺乏思路而不知道該如何切入正題,應(yīng)當(dāng)通過年級(jí)分析、階段分析進(jìn)行鋪墊并從客戶容易答復(fù)的、愿意答復(fù)的問題為切入點(diǎn)開始步入正題。 可以選擇的切入點(diǎn): <1>從家庭溝通切入 “家長,孩子平時(shí)和您溝通多嗎? “家長,孩子平時(shí)學(xué)習(xí)上遇到問題會(huì)問你嗎? “家長,孩子平時(shí)會(huì)和您說一些學(xué)校里的事情嗎? <2>從年級(jí)特點(diǎn)切入 “家長,現(xiàn)在孩子高三了,很緊張的一年,孩子現(xiàn)在壓力大嗎? “家長,孩子馬上升初三了,他以后準(zhǔn)備考什么學(xué)校?。?“
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