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文檔簡介
1、優(yōu)秀銷售人員月工作計劃書范文 優(yōu)秀銷售人員月工作方案書范文 一、上班之前的預(yù)備工作 1、每天要按時起床,醒來之后要快速起來。告知自己,新一天的工作就要開頭了,要布滿活力,可以適當(dāng)?shù)倪\動一下。 2、整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。 3、上班途中,能夠熱忱的和熟悉的人打招呼,假如可能的話,可以看一下當(dāng)天的報紙或者近期的新聞等。 4、盡量提前1020分鐘到公司,主動參與公司上班前的掃除活動。 5、簡潔的說,上班之前要有一個樂觀的心態(tài),要有一個歡樂的心情! 二、到公司簽到之后 向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡潔匯報自己的工作方案,明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點,并具體擬訂訪
2、問路線,及補救措施,方案越具體越好。出門之前,先和預(yù)定的訪問對象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn),并檢查所帶的銷售工具是否齊全: 1、產(chǎn)品的名目,定貨單、送貨單 2、和客戶洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣揚資料等。 三、訪問前的預(yù)備事項 1、了解被訪問對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)受、愛好、性格、家庭狀況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)狀況等。 2、要隨時把握競爭對手的銷售狀況及一般客戶對他們的評價,了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。 3、做好嚴(yán)密的訪問方案,并協(xié)作客戶的時間去訪問,設(shè)法發(fā)覺有打算權(quán)的購買者,并想方法去接近
3、他。 4、預(yù)備好交談的話題,要做好心理預(yù)備,對于對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數(shù)。 4、見到客戶之后 1、有禮貌,清晰的做好自我介紹,態(tài)度要溫柔、不卑不亢。 2、要仔細(xì)聽取對方的講話,并表示關(guān)懷,詢問對方時,口氣要平穩(wěn)。 3、要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點: 要有信念 態(tài)度要真誠,爭取對方的好感 在談話中,要面帶微笑,表情開心 用語要簡潔,不羅嗦,問話清晰,能夠針對問題 留意對方的優(yōu)點,適當(dāng)?shù)馁n予贊美 在商談的過程中,不行與客戶激烈爭辯 誘導(dǎo)客戶能夠回答確定的話語 能夠為對方著想,分析帶給他的利益最大化 4、與客戶商談必需按部就班 見到客戶,首先是問候,敬煙,接著談天,贈送禮
4、品 進(jìn)一步接近客戶,激發(fā)對產(chǎn)品的愛好 告知客戶產(chǎn)品能帶給他的利益 提出成交,促使客戶訂購或當(dāng)即送貨 收貨款 一筆業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和客戶連續(xù)交談,以期建立一種長期的合作關(guān)系,并告知他,隨時能夠為他供應(yīng)服務(wù)。 5、下班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失 1、具體填寫每天的業(yè)務(wù)日報表 2、檢查是否按方案開展業(yè)務(wù),是否按方案完成任務(wù) 3、寫出每天的營銷日記,總結(jié)工作方法,對客戶提出的埋怨要準(zhǔn)時處理,并做好備忘錄,準(zhǔn)時匯報給上級主管。 4、營銷日記的內(nèi)容包括: 工作狀況描述 對工作得失的總結(jié)、看法及建議 改進(jìn)的方法 客戶的看法及建議 如何處理 工作感悟及感受 6、列出其次天的工作方案 1)對于需要緊急處理或特殊重要的事情,列入其次天優(yōu)先辦理的事
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