績效薪酬在增強企業(yè)競爭力的作用-

1、當(dāng)人類正在向知識經(jīng)濟新時代邁進的時候，經(jīng)濟全球化的發(fā)展步伐也越來越快。中國經(jīng)濟不可避免地要面對經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)的直接表現(xiàn)，就是作為國民經(jīng)濟主體的企業(yè)之間的市場競爭將會空前激烈。如何在這種激烈競爭中生存下來且立于不敗之地，企業(yè)必須建立自己的核心競爭力。 核心競爭力的概念是由管理學(xué)家布羅哈德和哈默在1990年的哈佛商業(yè)評論一篇論文中提出的：“核心競爭力是在組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能?！边@種核心競爭力必須是持續(xù)的超越競爭對手的能力。 那么具體什么是核心競爭力呢？是不同于它人的專利、品牌、產(chǎn)品和技術(shù)？還是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、靈活應(yīng)變和

2、團隊協(xié)作？又或是產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)率、客戶滿意度？不錯，這都應(yīng)當(dāng)屬于企業(yè)的競爭力。當(dāng)企業(yè)擁有以上所列一種或幾種出色的能力時，它們的確可以幫助企業(yè)在激烈的競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢。但深入探究其本質(zhì)，不管是專利的發(fā)明，品牌、產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)立，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊協(xié)作的運作，以及產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)率、客戶滿意度提高等等，這些科技、生產(chǎn)力的載體都是人才。有一位企業(yè)家說得好，“優(yōu)秀的競爭團隊是企業(yè)最核心的競爭力。因為，一個好的企業(yè)，如果管理團隊出現(xiàn)失誤，可以很快敗掉；而一個虧損企業(yè)，則可能因為有一個好的企業(yè)家，從虧損變成盈利。” 顯然，核心競爭力的關(guān)鍵是人，是各類專門人才匯集的團隊。而當(dāng)一個企業(yè)擁有獨特的人力資源團

3、隊時，人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略的形成中將會成為決定力量。 在西方發(fā)達國家，從20世紀(jì)50年代至今，企業(yè)人力資源管理已經(jīng)經(jīng)歷了三個發(fā)展階段： 第一階段，人事管理：在這個階段，人事管理的主要內(nèi)容是進行人事檔案的日常管理及從事一些行政工作，員工在企業(yè)的存在不被看作資源，而是簡單地以人事檔案的形式體現(xiàn)。 第二階段，單向人力資源管理：這個階段，企業(yè)雖然意識到人力也是一種資源，人力資源部門的工作有所發(fā)展，如制定人事政策，進行人員招聘及管理等等。但在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的形成過程中，往往把對人力資源問題的考慮排除在外。 第三階段，人力資源戰(zhàn)略與戰(zhàn)略人力資源管理：這個階段，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)越來越依賴于其快速應(yīng)變能力和團隊

4、合作精神，人成為核心競爭力，企業(yè)開始制定人力資源戰(zhàn)略并實施戰(zhàn)略人力資源管理，將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來，以改進員工績效與組織績效?？冃Ч芾硎侨肆Y源發(fā)展第三階段的重要管理手段。 我 國絕大部分企業(yè)在人力資源的管理與開發(fā)上還處于第一/二兩個發(fā)展階段。當(dāng)中國的國有、民營、外資、合資、國外企業(yè)等等形形色色的企業(yè)形態(tài)在經(jīng)濟全球化的背景下參與到國內(nèi)與國際經(jīng)濟領(lǐng)域的競爭中時，誰能將人力資源管理水平快速提升，建立一支高績效表現(xiàn)的高效能團隊，誰就最先掌握了核心競爭力。從這種意義上講，一個企業(yè)能否錘煉出自己的高效能團隊，已經(jīng)成為了促進企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素。而績效管理則是企業(yè)打造高效能團隊必不可缺的一把

5、利刃。 績效管理不是單獨的理論或?qū)嵺`，它應(yīng)當(dāng)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個非常重要的有機組成部分。企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)于如何完成某一階段內(nèi)的使命和目標(biāo)的一系列決策和行動計劃。戰(zhàn)略管理即是對戰(zhàn)略的形成與實施過程的管理，包括四個組成部分（或步驟）：企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實施和測評與監(jiān)控。 績效管理即是戰(zhàn)略管理第四個部分戰(zhàn)略測評與監(jiān)控的最重要的構(gòu)成要素，是具有戰(zhàn)略性高度的管理制度體系。通俗來講，績效管理是指為實現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過對個體和群體的行為表現(xiàn)、工作業(yè)績以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測、考核、分析和評價，充分調(diào)動員工的主動性和創(chuàng)造性，不斷改善員工和組織行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖

6、掘其潛力的活動過程，實質(zhì)上是上級與員工之間就工作職責(zé)和提高工作績效問題持續(xù)進行溝通的過程。 績效管理強調(diào)管理就是對績效的管理。不管企業(yè)大小，經(jīng)理主管等管理者的本質(zhì)任務(wù)就是：制定績效目標(biāo)、追蹤工作進展、實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)?？冃Э己耸峭苿舆@一過程順利進行的執(zhí)行工具。通過績效考核，可收集多方面的管理資源和信息，幫助管理者做出正確的判斷。持續(xù)的績效考核可以幫助員工正確認識自己的優(yōu)勢或不足，提高績效能力，使員工的努力與公司的遠景規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)一致，從而使員工和企業(yè)實現(xiàn)同步發(fā)展。 績效管理強調(diào)管理者的重要職責(zé)是幫助他們的員工達到更高的目標(biāo)層次。員工的績效表現(xiàn)與成長過程與管理者有著直接關(guān)系。管理者要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略

7、規(guī)劃、遠景目標(biāo)設(shè)定績效目標(biāo)；對員工的績效表現(xiàn)進行指導(dǎo)和監(jiān)督；執(zhí)行績效考核；提供績效反饋等等。因此，管理者在績效管理中必須掌握清晰的目標(biāo)分解與制定思路、良好的溝通評估技巧以及綜合分析與判斷技能。 績效管理強調(diào)在績效形成過程中，團隊的管理者和員工是一種合作伙伴關(guān)系?？冃Ч芾硎且环N防止績效不佳和共同提高績效的工具，它是意味著上級同員工之間持續(xù)的雙向溝通。實現(xiàn)團隊預(yù)定目標(biāo)不僅僅是經(jīng) 理本身的責(zé)任，更是每個員工的工作職責(zé)。經(jīng)理需要將戰(zhàn)略目標(biāo)進行分解，傳遞給每個員工，保證員工個人的目標(biāo)與團隊的價值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)一致；同時員工的績效就是管理者的績效，員工個人的績效目標(biāo)達成與否，影響到團隊目標(biāo)的達成程度和組織利

8、益的實現(xiàn)，并最終影響到個人的利益實現(xiàn)。 績效管理鼓勵員工變成自己的績效管理專家。績效受多種因素影響，是內(nèi)在外在多種因素共同作用的結(jié)果。員工的技能、工作態(tài)度、積極主動性和價值觀等是創(chuàng)造績效的主觀因素。 圖A-03顯示了員工在受到外界某些刺激或目標(biāo)的引導(dǎo)后產(chǎn)生努力動機，并由此激發(fā)主觀能動性，積極追求目標(biāo)達成后的精神上或物質(zhì)上的滿足感。在這個過程中，員工必須明確自己的任務(wù)和目標(biāo)，知道在遇到困難時如何尋找?guī)椭Ｓ行У呐嘤?xùn)、合適的工作分配，尊重、公平、贊揚、獎懲、晉升機會等外部推動力結(jié)合員工的內(nèi)在需求和工作技能，使員工成為自己的績效管理專家。當(dāng)員工可以進行自我決策時，上級主管就不必介入到所有具體事務(wù)中，從而節(jié)省了管理者的時間。 追求優(yōu)秀的績效是企業(yè)存在與發(fā)展的重要目標(biāo)。建立適當(dāng)有效的績效管理系統(tǒng)，為員工提供及時的工作反饋，使其揚長避短，改善績效，發(fā)揮技能與素質(zhì)；績效評估結(jié)果又為管理者提供決策支持，讓管理者及時了解是否存在管理黑洞；同時績效評估結(jié)果也為薪酬、培