營銷中心新武昌團(tuán)隊(duì)日常工作管理辦法

1、營銷中心新武昌團(tuán)隊(duì)日常工作管理辦法第一章 總則第一條 為了加強(qiáng)營銷中心新武昌團(tuán)隊(duì)的日常管理, 指導(dǎo)新武昌團(tuán)隊(duì)的日常管理 工作,打造一只高效、有序、卓越的營銷團(tuán)隊(duì),特制定本指引。第二條 本指引以營業(yè)部的 客戶經(jīng)理績效考核與薪酬福利管理實(shí)施細(xì)則 及其 他相關(guān)規(guī)定為藍(lán)本制定, 并根據(jù)新武昌團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn), 進(jìn)行了相應(yīng)的補(bǔ)充 和調(diào)整。第三條 本指引適用于營銷中心新武昌團(tuán)隊(duì)所有成員。第二章 營銷團(tuán)隊(duì)合規(guī)與風(fēng)控第四條 合規(guī)是營銷團(tuán)隊(duì)每位員工的最基本責(zé)任, 風(fēng)控是營銷團(tuán)隊(duì)每位員工的最 基本要求。 員工應(yīng)明確自身的合規(guī)權(quán)利與義務(wù), 以便更好地履行合規(guī)責(zé) 任,避免合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。第五條 營銷團(tuán)隊(duì)員工都應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到, 只

2、有在時(shí)時(shí)合規(guī)、 事事合規(guī)的前提下, 才能取得預(yù)期的經(jīng)營成果, 才能實(shí)現(xiàn)公司效益和個(gè)人利益的一致, 才能 最終實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造價(jià)值、成就你我” 。第六條 合規(guī)內(nèi)容以證券業(yè)“十不”行為準(zhǔn)則為核心,以各類“嚴(yán)禁性”行 為為規(guī)范,包含客戶經(jīng)理其他行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范。第七條 具體條款詳見 國信證券股份有限公司員工合規(guī)守則 與 客戶經(jīng)理職 業(yè)操守與職業(yè)信條第三章 營銷團(tuán)隊(duì)考勤制度第八條 營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)營銷人員的日?？记诠芾? 營銷人員必須服 從營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排。第九條 營銷團(tuán)隊(duì)必須執(zhí)行嚴(yán)格的考勤制度,以 CRM 系統(tǒng)作為管理工具。 第十條 營銷團(tuán)隊(duì)人員實(shí)行 8小時(shí)工作制度,其他時(shí)間按

3、自愿加班原則處理。第十一條 營銷團(tuán)隊(duì)人員必須準(zhǔn)時(shí)上下班, 不遲到、 早退, 不得無故曠工, 不得 擅自離崗;上班時(shí)間與其所在網(wǎng)點(diǎn)的上下班時(shí)間保持一致。第十二條 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)所轄人員的考勤狀況進(jìn)行巡查, 向其所在網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān) 負(fù)責(zé)人了解駐點(diǎn)動(dòng)態(tài)。第十三條 營銷團(tuán)隊(duì)人員請(qǐng)事假、 請(qǐng)病假等必須提前向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人申請(qǐng), 經(jīng)批準(zhǔn) 后方可休假。第十四條 具體條款詳見 客戶經(jīng)理績效考核與薪酬福利管理實(shí)施細(xì)則 、 客戶 經(jīng)理考勤與休假管理辦法 、 考勤與請(qǐng)假管理辦法第四章 營銷團(tuán)隊(duì)會(huì)議制度第十五條 營銷團(tuán)隊(duì)必須制定嚴(yán)格的會(huì)議與培訓(xùn)制度, 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人必須每周召開 一次工作例會(huì)和全員培訓(xùn), 每月召開一次月度總結(jié)例會(huì)

4、, 每季度召開 一次季度總結(jié)例會(huì)。第十六條 各項(xiàng)例會(huì)的內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行回顧總結(jié)、 了解渠道和競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的情況、解決工作中出現(xiàn)的問題等。第十七條 具體條款詳見會(huì)議與培訓(xùn)管理辦法 。第五章 營銷團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范第十八條 營銷團(tuán)隊(duì)員工應(yīng)體現(xiàn)良好的個(gè)人素質(zhì), 展示飽滿的個(gè)人精神, 發(fā)揚(yáng) “務(wù) 實(shí)、專業(yè)、和諧、自律”的企業(yè)精神。第十九條 營銷團(tuán)隊(duì)員工駐點(diǎn)時(shí), 應(yīng)維護(hù)好渠道關(guān)系, 遵守渠道的合理規(guī)定與要 求,注意語言、著裝、舉止、物料擺放等細(xì)節(jié)。第二十條 營業(yè)部優(yōu)美的辦公環(huán)境、 和諧的辦公氛圍有賴于營銷團(tuán)隊(duì)全體員工的共同打造與維護(hù),應(yīng)加以珍惜。第二十一條 營銷團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范包括網(wǎng)點(diǎn)行為規(guī)范和營業(yè)部行為規(guī)

5、范, 具體條款 詳見網(wǎng)點(diǎn)行為規(guī)范和網(wǎng)點(diǎn)管理辦法 、 營業(yè)部行為規(guī)范 。第六章 營銷團(tuán)隊(duì)營銷管理第二十二章 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所轄團(tuán)隊(duì)員工的日常營銷管理,包括網(wǎng)點(diǎn)管 理、 戶外營銷管理、 會(huì)議營銷管理、 社區(qū)營銷管理等; 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng) 在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開展相應(yīng)工作。第二十三章 團(tuán)隊(duì)員工在日常營銷工作中, 應(yīng)嚴(yán)格按照相應(yīng)的考勤、 排班、 維護(hù)、 小結(jié)等流程進(jìn)行,有問題應(yīng)及時(shí)向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行反映和反饋。第二十四章 具體條款詳見 網(wǎng)點(diǎn)行為規(guī)范和網(wǎng)點(diǎn)管理辦法 、 戶外營銷管理辦 法 。第七章 物料與資料管理第二十五章 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)所有物料, 包括電腦設(shè)備、 辦公設(shè)備、 宣傳 用具等的全面管理;

6、團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)相關(guān)物料的日常管理。第二十六章 營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)物料管理, 制定相應(yīng)的明細(xì)表, 逐筆登記物 料的領(lǐng)用與發(fā)放情況,辦理人員變動(dòng)的物料交接手續(xù)。第二十七章 資料包括數(shù)據(jù)資料與文本資料, 是統(tǒng)計(jì)業(yè)績、 督導(dǎo)活動(dòng)量所必不可 少的工具,要求團(tuán)隊(duì)成員做到真實(shí)、有效、完整、及時(shí)。第二十八章 具體條款詳見實(shí)物、數(shù)據(jù)與文本資料管理辦法 。第八章 特色文化管理第二十九章 企業(yè)文化是保證企業(yè)長盛不衰的因素之一, 團(tuán)隊(duì)文化也是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì) 管理、 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)取、 凝聚團(tuán)隊(duì)士氣所必不可少的條件。 各營銷團(tuán) 隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)自身特點(diǎn),發(fā)展特色文化,并同時(shí)做好特色文化管理。第三十章 幫扶基金的成立和會(huì)費(fèi)的收取, 體現(xiàn)了新武昌團(tuán)隊(duì) “相親相愛一家人” 的團(tuán)隊(duì)理念, 令團(tuán)隊(duì)成員感悟到 “人人為我, 我為人人” 的人生真諦。第三十一章 讀書會(huì)的成立, 是為了更好的打造學(xué)習(xí)型組織, 提升團(tuán)隊(duì)成員的學(xué) 習(xí)能力和分享意識(shí),更快的適應(yīng)未來證券行業(yè)轉(zhuǎn)型的要求。第三十二章 實(shí)習(xí)生是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液, 是團(tuán)隊(duì)的后備力量, 是團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大戰(zhàn)斗力 的有力保障, 實(shí)習(xí)生的管理與培養(yǎng)應(yīng)放在重中之重的位置, 由團(tuán)隊(duì) 負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)。第三十二章 特色文化不是一