工程部項目管理流程

1、工程項目管理流程施工項目管理的對象，是施工項目壽命周期各階段的工作。廣義的施工項目是指從投標(biāo)、簽約開始到工程施工完成后的服務(wù)為止的整個過程。它與狹義的施工項目不同，狹義的施工項目管理是指從項目簽約后開始到驗收、結(jié)算、交工時為止的一段過程。我們這時所談的施工項目是指廣義的施工項目管理過程。施工項目壽命周期可分為五個階段，構(gòu)成了施工項目管理有序的全過程。（一）投標(biāo)、簽約階段 （立項階段）業(yè)主單位對建設(shè)項目進行設(shè)計和建設(shè)準(zhǔn)備、具備了招標(biāo)條件以后，便發(fā)出廣告（或邀請函），施工單位見到招標(biāo)廣告或邀請函后，從作出投標(biāo)決策至中標(biāo)簽約，實質(zhì)上便是在準(zhǔn)備進行施工項目的工作。這是施工項目壽命周期的第一階

2、段，可稱為立項階段。本階段的最終管理目標(biāo)是簽訂工程承包合同。 這一階段主要進行以下工作：建筑施工企業(yè)從經(jīng)營戰(zhàn)略的高度作出是否投標(biāo)爭取承包該項止的決策。決定投標(biāo)以后，從多方面（企業(yè)自身、相關(guān)單位、市場、現(xiàn)場等）常握大量信息。編制既能使企業(yè)盈利、又有力可望中標(biāo)的投標(biāo)書。如果中標(biāo)，則與招標(biāo)方進行談判，依法簽訂工程承包合同，使合同符合國家法律、法規(guī)和國家計劃，符合平等互利、等價有償?shù)脑瓌t。  （二）施工準(zhǔn)備階段 施工單位與業(yè)主單位簽訂了工程承包合同、交易關(guān)系正式確立后，便應(yīng)組建工程項目部，然后以項目經(jīng)理為主，與企業(yè)經(jīng)營層和管理層、業(yè)主單位進行配合，進行施工準(zhǔn)備，

3、使工程具備開工和連續(xù)施工的基本條件。 這一階段主要進行以下工作：成立工程項目部，根據(jù)工程管理需要建立機構(gòu)，配備管理人員。編制施工組織設(shè)計，主要是施工方案、施工進度計劃和施工平面圖，用以指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和施工。制訂施工項目管理規(guī)劃，以指導(dǎo)施工項目管理活動。進行施工現(xiàn)場準(zhǔn)備，使現(xiàn)場具備施工條件，利于進行安全文明施工。編寫開工申請報告，待批開工。  （三）施工階段 這是一個自開工至竣工的實施過程。在這一過程中，工程項目部既是決策機構(gòu)，又是責(zé)任機構(gòu)。經(jīng)營管理層、業(yè)主單位、監(jiān)理單位的作用是支持、監(jiān)督與協(xié)調(diào)。這一階段的目標(biāo)是完成合同規(guī)定的全部施工任務(wù)，達到驗收、交工的條

4、件。 這一階段主要進行以下工作：按施工組織設(shè)計的安排進行施工；在施工中努力做好動態(tài)控制工作，保證質(zhì)量目標(biāo)、進度目標(biāo)、造價款項到位目標(biāo)、安全目標(biāo)、成本管控目標(biāo)的實現(xiàn)；管好施工現(xiàn)場，實行文明施工；嚴(yán)格履行工程承包合同，處理好內(nèi)外關(guān)系，管好合同變更及索賠；做好記錄、協(xié)調(diào)、檢查、分析工作。  （四）驗收、交工與結(jié)算階段 這一階段可稱作“結(jié)束階段”。與建設(shè)項目的竣工驗收階段協(xié)調(diào)同步進行。其目標(biāo)是對項目成果進行總評、評價，對外結(jié)清債，結(jié)束交易關(guān)系。 本階段主要進行以下工作：工程收尾、進行試運轉(zhuǎn)。在預(yù)檢的基礎(chǔ)上接受正式驗收整理、移交竣工文件，進行財務(wù)結(jié)算，總

5、結(jié)工作，編制竣工總結(jié)報告辦理工程交付手續(xù)。  （五）用戶服務(wù)階段 這是施工項目管理的最后階段。在交工驗收后，按合同規(guī)定的責(zé)任期進行用后服務(wù)、回訪與保修，規(guī)定的責(zé)任期進行用后服務(wù)、回訪與保修，其目的保證使用單位正常使用，發(fā)揮效益。在該階段中主要進行以下工作：為保證工程正常使用而作必要的技術(shù)咨詢和服務(wù)。進行工程回訪，聽取使用單位意見，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，觀察使用中的問題，進行必要的維護、維修和保修。進行沉陷、抗震性能等觀察，以服務(wù)于宏觀事業(yè)。  施工準(zhǔn)備階段的管理一個裝飾工程項目要想能夠正常順利地施工，施工現(xiàn)場還必須具備一定的條件。為了達到這些條件而進行

6、的各種準(zhǔn)備工作，統(tǒng)稱為裝飾工程施工準(zhǔn)備。 施工準(zhǔn)備主要內(nèi)容分為技術(shù)準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備兩大部分，還包括環(huán)境調(diào)查等。 1、技術(shù)準(zhǔn)備 A、研究設(shè)計圖紙，討論其施工方案的可行性； B、根據(jù)圖紙，核對現(xiàn)場尺寸。差別大者應(yīng)通知建設(shè)單位及設(shè)計單位；差別不大者可作為特別記錄及時調(diào)整； C、計算工程量?？砂磪^(qū)域、房間、工種、項目分別計算工程量； D、編制施工預(yù)算。在計算裝飾工程量的基礎(chǔ)上，參照施工定額，按區(qū)域、房間、工種、項目確定額定工料消耗； E、編制施工組織設(shè)計及專項方案。根據(jù)本工程設(shè)計特點和現(xiàn)場條件及所在地區(qū)技術(shù)經(jīng)濟條件，編制施工組織設(shè)計；

7、 F、施工前進行計劃與技術(shù)交底。 2、物質(zhì)準(zhǔn)備 A、清理影響裝飾施工的障礙物；B、落實裝飾施工隊伍、選擇專業(yè)人員；C、根據(jù)工程需要準(zhǔn)備施工工具及設(shè)備，特別注意做好臨時電路和消防器材的準(zhǔn)備工作；D、落實裝飾材料供應(yīng)；E、對施工現(xiàn)場進行下列場地的布置：現(xiàn)場辦公場地、現(xiàn)場倉庫及材料堆場、現(xiàn)場半成品臨時加工場地、材料二次運輸臨時堆施場地、工地食堂、工地宿舍； 3、調(diào)查施工現(xiàn)場及其周圍環(huán)境情況 A、施工現(xiàn)場周圍單位和居民的情況，對施工現(xiàn)場有無影響；現(xiàn)場進入施工階段對周圍環(huán)境所產(chǎn)生的影響；現(xiàn)場周圍的客觀情況對施工有無限制性條件，如周圍的單位和設(shè)施對噪音、震

8、動、防塵有無特殊要求等； B、自然條件，包括施工現(xiàn)場所在地的地理、地形、地質(zhì)、水文、氣象等資料； C、地區(qū)經(jīng)濟條件，包括施工現(xiàn)場的交通運輸條件，水、電等的供應(yīng)條件，通訊條件，施工現(xiàn)場所在地能夠提供的材料、設(shè)備、勞動力、生活設(shè)施等條件及其價格。  合同交底管理項目部根據(jù)本公司與業(yè)主簽訂的工程承包合同內(nèi)容，項目經(jīng)理向項目部的管理人員進行交底并形成記錄。使項目部的每位管理人員明確施工合同中規(guī)定的工程項目必須達到的各項要求和標(biāo)準(zhǔn)，同時結(jié)合自己的崗位職責(zé)確定各自的工作目的和工作要點。包括：合同中規(guī)定的質(zhì)量要求、工期要求、安全與環(huán)境要求、服務(wù)要求及合同其它主要條款規(guī)

9、定的內(nèi)容；還應(yīng)包括：招標(biāo)文件中業(yè)主對投標(biāo)單位的其它要求和公司投標(biāo)書中對業(yè)主的其它承諾。合同交底的形式：以會議形式進行，并形成書面的交底記錄。圖紙自審、會審管理一、圖紙自審 在收到擬建工程的設(shè)計圖紙和有關(guān)技術(shù)文件后，在設(shè)計圖紙會審之前，由工程項目技術(shù)經(jīng)理組織有關(guān)的項目管理人員對圖紙進行熟悉和審查。為了正確組織施工，做到胸中有數(shù)，充分了解設(shè)計意圖、結(jié)構(gòu)與構(gòu)造特點和技術(shù)要求，把握工程特點與關(guān)鍵部位，對于疑難點、有疑義的問題及時向設(shè)計單位及有關(guān)技術(shù)管理部門進行咨詢。發(fā)現(xiàn)設(shè)計圖紙中存在的問題和錯誤，在施工開始之前及時糾正，以便為工程施工提供一份準(zhǔn)確、齊全的設(shè)計圖紙。 主要內(nèi)容

10、0;：(1)、主要設(shè)計尺寸、軸線、坐標(biāo)、標(biāo)高是否清楚，有無矛盾。 (2)、圖紙說明是否完整、正確，有無不清楚或沒有說清的部分。 (3)、結(jié)構(gòu)或構(gòu)造是否表達清楚。 (4)、采用的標(biāo)準(zhǔn)圖是否注明。 (5)、設(shè)計是否符合當(dāng)?shù)厥┕l件和施工能力，如采用新技術(shù)、新工藝、新材料。 (6)、哪些部位的的施工工藝比較復(fù)雜；哪些分部分項工程是關(guān)鍵，影響質(zhì)量和工期較大。 (7)、對圖紙設(shè)計有哪些合理化建議等。  二、圖紙會審 圖紙會審又稱“設(shè)計交底”是參與工程建設(shè)各方在熟悉圖紙、看懂圖紙、理解設(shè)計意圖后，提出疑點、矛盾點和合

11、理化建議，最后由設(shè)計者進行解答、解釋或修改圖紙的過程。設(shè)計圖紙會審是減少圖紙錯誤、提高設(shè)計質(zhì)量的重要手段，也是施工順利進行的有效措施。 主要內(nèi)容：解決參與工程建設(shè)的各方在對圖紙熟悉的過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題。 施工組織設(shè)計施工組織設(shè)計是施工準(zhǔn)備工作的重要組成部分，也是指導(dǎo)施工全過程中各項生產(chǎn)活動的技術(shù)、經(jīng)濟和組織的綜合性文件。 為了正確處理施工生產(chǎn)活動全過程中的各種復(fù)雜關(guān)系，必須根據(jù)擬建工程的規(guī)模、結(jié)構(gòu)特點和建設(shè)單位的要求，在原始資料調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，編制出一份能切實指導(dǎo)該工程全部施工活動的科學(xué)方案，即施工組織設(shè)計。 1、編制時間： 一般在進行工程

12、投標(biāo)時就由投標(biāo)單位組織相關(guān)人員編制完成，作為投標(biāo)文件的一部分在投標(biāo)時投交；小型項目可在中標(biāo)后編制。 2、編制依據(jù)：主要有 1）裝飾施工合同、招投標(biāo)文件。 2）施工圖紙及設(shè)計單位對施工的要求。 3）建設(shè)單位和施工單位（投標(biāo)單位）可提供的施工條件。 4）現(xiàn)行的各項規(guī)程規(guī)范文件。 5）裝飾企業(yè)對類似工程的施工經(jīng)驗資料。 施工組織設(shè)計包括的內(nèi)容可因工程的性質(zhì)、規(guī)模、復(fù)雜程度等情況不同而異，但一般應(yīng)包括以下一些基本內(nèi)容。 1、 工程概況：工程概況是施工組織設(shè)計中的“總說明”部分，是對擬建工程所做的一個簡明扼要，突出重點的文字

13、介紹。 主要包括：工程名稱、工程性質(zhì)、工程地點、規(guī)模、特點、結(jié)構(gòu)形式、設(shè)計風(fēng)格和主要分項工程及數(shù)量等。2、 施工部署及施工進度計劃 在熟悉工程特點的基礎(chǔ)上，根據(jù)工期要求對組織施工的總體安排及對主要部位采用相應(yīng)措施的部署，部署單位裝飾工程的施工順序，并繪制施工進度計劃表，部署各項資源使用計劃，包括勞動力、機械和運輸設(shè)備、主要材料、腳手架、半成品的需要量和供應(yīng)計劃及來源等。3、施工準(zhǔn)備 通常包括現(xiàn)場施工準(zhǔn)備、施工技術(shù)準(zhǔn)備、施工勞動組織準(zhǔn)備三個方面。1、 現(xiàn)場施工準(zhǔn)備：主要是對現(xiàn)場“三通一平”（即水通、電通、道路通及場地平整）、測量、定位、放線及各種暫設(shè)準(zhǔn)備、機械及物資

14、準(zhǔn)備。2、 施工技術(shù)準(zhǔn)備：是在對工程任務(wù)熟悉的基礎(chǔ)上，對分部工程施工方案等的編制準(zhǔn)備要求和規(guī)劃，同時對專業(yè)性較強的技術(shù)措施做出原則要求，包括熟悉審查圖紙、編制施工組織設(shè)計及工程預(yù)算等3、 施工勞動組織準(zhǔn)備：包括調(diào)集力量、建立機構(gòu)、進場培訓(xùn)等。4、 主要分部分項工程施工方法與要求，確定主要分部分項工程的施工方法（工藝）并明確質(zhì)量要求，同時對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)提出有效的預(yù)防或避免的措施，采用較復(fù)雜的新技術(shù)、新工藝應(yīng)單獨編制專項施工方案。5、 施工總平面布置圖包括消防器材布置、消防通道設(shè)置、臨時設(shè)施、操作間、材料和構(gòu)配件的堆放位置、臨時通道、水電設(shè)施等。6、 技術(shù)質(zhì)量措施在明確整個工程的質(zhì)量目標(biāo)的

15、前提下根據(jù)有關(guān)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)，針對施工方法的要求，制訂保證施工質(zhì)量的措施。7、 安全、文明管理措施有針對性地對擬建工程的安全和文明生產(chǎn)制定出有效的措施，確保安全文明生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。 8、 主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)計算和效果分析 在上述幾項基本內(nèi)容中，第2、3、5項主要用于指導(dǎo)準(zhǔn)備工作的進行，為施工創(chuàng)造物質(zhì)技術(shù)條件。第4、6項則主要是指導(dǎo)施工過程的進行，規(guī)定整個的施工活動。施工組織設(shè)計的幾項內(nèi)容是有機地聯(lián)系在一起的，既相互依存又彼此制約。因此，在編制施工組織設(shè)計時，要抓住核心問題，同時處理好各方面的相互關(guān)系。 施工組織設(shè)計的作用是對擬建工程施工的全過程實行科學(xué)管理的重要手段

16、。通過施工組織設(shè)計的編制，可以全面考慮擬建工程的各種具體施工條件，揚長避短地擬定合理的施工方案，確定施工順序、施工方法、勞動組織和技術(shù)經(jīng)濟的組織措施，合理地統(tǒng)籌安排擬定施工進度計劃，保證擬建工程按期投產(chǎn)或交付使用。 如果施工組織設(shè)計編制得合理，能正確反映客觀實際，符合建設(shè)單位和設(shè)計單位的要求，并且在施工過程中認真地貫徹執(zhí)行，就可以保證擬建工程施工順利進行，取得好、快、省和安全的效果，早日發(fā)揮基本建設(shè)投資的經(jīng)濟效益和社會效益。   資源需用量計劃制定1、 資源種類 主要包括：勞動力資源、材料資源、施工機械資源。  2、 編制資

17、源需用量計劃 1、 編制勞動力資源需用量計劃 （1）意義： 施工生產(chǎn)中合理地利用人力資源，可以在完成生產(chǎn)任務(wù)的過程中不斷提高勞動生產(chǎn)率，勞動生產(chǎn)率的提高，意味著在單位時間內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量的增加。所以，搞好人力資源的合理配置具有重要的實際意義。  （2）配置方法： 1）根據(jù)某分部分項工程量和相應(yīng)定額，計算出所需的總?cè)斯?shù)；2）根據(jù)某進度計劃，確定分部分項工程的持續(xù)時間；3）計算出某分部分項工程在施工過程中每天所需人工數(shù)；4）根據(jù)上述時間和人數(shù)編制勞動力資源需用量計劃。 注意事項： 1）特殊工種作業(yè)人員、關(guān)鍵崗位人員必須持證

18、上崗，應(yīng)嚴(yán)格禁止無技術(shù)資質(zhì)的人員上崗操作。 2）盡量保持某段時間內(nèi)各專業(yè)施工班組和人員的穩(wěn)定性。 3）充分考慮和合理配置輔助生產(chǎn)的人員，如勤雜人員、機械設(shè)備維修人員、倉庫管理員等。 4）進場教育：1、安全教育：主要是進行“三級安全教育”，主要內(nèi)容及要求見“三級安全教育記錄表”。2、技能培訓(xùn)：對具體操作人員進行上崗前的技能培訓(xùn)，使其掌握本崗位的操作規(guī)程和技能。 2、編制材料需用量計劃 （1）材料需用量的定義： 是指實現(xiàn)工程項目功能必須要消耗的各種原料、材料、加工預(yù)制品的數(shù)量，它包括構(gòu)成工程項目實體的有效消耗量，必要消耗量，以及雖不構(gòu)成實

19、體，但在促使構(gòu)成實體的各種材料、制品的形成、轉(zhuǎn)化過程中起輔助作用的那部分必要消耗量。 材料需用量=有效消耗量+必要消耗量（損耗量） 其必要消耗量一般在相關(guān)預(yù)算定額中都有規(guī)定，也可根據(jù)實際經(jīng)驗確定。 （2） 材料需用量的分類和編制依據(jù)：通常分為一次性需用量和計劃期需用量兩種。1）一次性需用計劃：反映整個工程項目及各個分部、分項材料的需用量，亦稱工程項目材料分析。主要用于組織資源和專用特殊材料、制品的落實。 其主要的編制依據(jù)是：設(shè)計文件（圖紙）和施工方案；技術(shù)措施計劃；有關(guān)材料消耗定額。2）計劃期需用量計劃：一般是指年、季、月度用料計劃，主要用于組織材料采購

20、、訂貨及供應(yīng)。 其主要的編制依據(jù)是：計劃期的施工進度計劃及有關(guān)材料消耗定額。 （3） 計劃期材料需用量計劃編制時的注意事項： 1）滿足工程進度的要求，材料到場時間必須明確，必須在某具體分部分項工程開工前運到現(xiàn)場。2）材料名稱和規(guī)格必須具體。 3）數(shù)量必須準(zhǔn)確：如一次性進場過多，會造成占用大量資金和現(xiàn)場空間的問題，同時增加保管成本和材料的損耗。如一次性進場過少，則不能滿足正常的施工需要，嚴(yán)重的可造成停工待料現(xiàn)象。  3、編制施工機械資源需用量計劃 （1）施工機械的定義：裝飾工程施工機械是指隊組或個人經(jīng)常使用，并便于配備到隊組或

21、個人保管的機械工具。這類工具通常是小型生產(chǎn)用具。 （2） 施工機械的種類： 裝飾工程施工現(xiàn)場機械一般有：木工圓盤踞、手電鉆、石材切割機、電錘、電焊機、手提式砂輪機、空壓機、鋁合金切割機、砂漿攪拌機、自攻螺絲鉆、檢測儀器。 （3） 主要施工機械需用量計劃的編制依據(jù)： 根據(jù)施工進度計劃，主要施工方案和工程量，并套用機械產(chǎn)量定額求得。 （4）施工機械的驗收因為機械設(shè)備大部分屬于生產(chǎn)工具，不是在一個項目中一次性使用的，故在裝飾工程施工機械進場前，需經(jīng)專人檢查驗收。對不符合技術(shù)要求的零部件，視情況酌情予以更換或修復(fù)，驗收合格后方可使用，以確保其正常使用。

22、 值得一提的是資源需用量不是自始至終一成不變的，必須根據(jù)實際工程進度情況進行變化。一般來說是：開工時較少，隨著裝飾工作的全面展開達到最高水平，在工程進入收工階段再逐步減少。  現(xiàn)場施工階段的管理 工程開始施工后，對工程項目的管理就進入了對現(xiàn)場施工過程的管理階段。主要是工程項目的成本和費用目標(biāo)、工期和進度目標(biāo)、功能和質(zhì)量目標(biāo)、安全管理目標(biāo)。主要包括：施工安全管理、施工成本管理、施工進度管理、施工質(zhì)量管理；還包括施工合同管理、施工信息管理、與施工有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)等。 工程項目管理的基本原理1、PDCA循環(huán)原理 它是人們在管理實踐中形成的基

23、本理論方法。從實踐論的角度看，管理就是確定任務(wù)目標(biāo)，并按照PDCA循環(huán)原理來實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。由此可見PDCA是目標(biāo)控制的基本方法。 計劃P（Plan）可以理解為計劃階段，明確目標(biāo)并制訂實現(xiàn)目標(biāo)的行動方案。 實施D（Do）包含兩個環(huán)節(jié)，即計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法與要求展開工程作業(yè)技術(shù)活動。 檢查C（Check）指對計劃實施過程進行各種檢查。各種檢查都包含兩個方面：一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計劃的行動方案；實際條件是否發(fā)生了變化；不執(zhí)行計劃的原因。二是檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達到標(biāo)準(zhǔn)的要求，對此進行確認和評價。 處置A（Action）對于檢

24、查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行原因分析，采取必要的措施，予以糾正。 2、三階段控制原理 就是通常所說的事前控制、事中控制和事后控制。 事前控制，包括對兩項工作的控制：一是制定有效目標(biāo)，二是按計劃目標(biāo)進行準(zhǔn)備活動。 事中控制，首先是對活動的行為約束，其次是對活動過程和結(jié)果，來自他人的監(jiān)督控制，包括來自企業(yè)內(nèi)部管理者的檢查檢驗和來自企業(yè)外部的工程監(jiān)理和政府監(jiān)督部門等的監(jiān)控。 事后控制，包括對活動結(jié)果的評價認定和對偏差的糾正。 3、三全控制原理 它是指全面、全過程、全員參與的控制原理。  工程項目管理的對象是指對施工

25、生產(chǎn)要素的管理。影響施工生產(chǎn)的要素主要有五大方面，即常說的4M1E，它是指：人（Man）、材料（Material）、機械（Machine）、方法（Method）和環(huán)境（Environment）。1、人：參與施工人員的質(zhì)量意識和能力； 2、材料：建筑裝飾材料的質(zhì)量規(guī)格，性能特征是否符合設(shè)計規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；3、機械：施工過程中選用的各類機械是否滿足實際需求，并能正常運轉(zhuǎn)；4、方法：施工工藝和施工順序是否合理，施工技術(shù)是否先進； 5、環(huán)境：地質(zhì)水文氣候等自然環(huán)境和現(xiàn)場照明、通風(fēng)、安全衛(wèi)生防護的勞動作業(yè)環(huán)境，以及協(xié)調(diào)配合的管理環(huán)境。  工程項目管理的措施 

26、1、組織措施：建立各類工程項目管理體系，組建各類管理組織，明確管理組織的機構(gòu)和人員，明確各類人員工作職責(zé)，編制相應(yīng)的工作流程等；組織措施是其他各類措施的前提和保障。 2、技術(shù)措施：如在施工過程中對各類新技術(shù)的應(yīng)用，這類技術(shù)即包括施工技術(shù)，也包括管理技術(shù)。 3、經(jīng)濟措施：最易為人接受和采用的措施。如資金計劃的制定，各類獎懲制度的制定和落實。 4、合同措施：經(jīng)濟社會中，最常見的法律關(guān)系就是合同關(guān)系，訂立合同的雙方必須嚴(yán)格按照雙方約定的合同來行使自己的權(quán)利和義務(wù)，如訂立勞務(wù)承包合同，產(chǎn)品采購合同等。 項目質(zhì)量管理工程項目管理的最終目標(biāo)是提供合格的工程產(chǎn)品，而合

27、格指的是產(chǎn)品質(zhì)量合格。可見產(chǎn)品質(zhì)量在整個工程項目管理目標(biāo)中的重要地位，所以項目質(zhì)量管理是項目管理工作的一項十分重要的工作內(nèi)容。 1、什么是工程質(zhì)量 按照GB50210-2001的規(guī)定，工程質(zhì)量是“反映建筑工程滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明顯和隱藏能力的特性總和”。 2、什么是質(zhì)量管理 按照GB/T19000定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進行評價和改進的一系列工作。 按照GB50326-2006建設(shè)工程項目管理規(guī)范的定義為“為確保工程項

28、目的質(zhì)量特性滿足要求而進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動”。 3、什么是質(zhì)量控制 質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是在明確的質(zhì)量目標(biāo)條件下通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監(jiān)督來實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。 裝飾工程的質(zhì)量目標(biāo)在進行施工組織設(shè)計時確定，主要是實現(xiàn)合同中約定的質(zhì)量要求。項目質(zhì)量管理是包括一系列工作，本課程只介紹幾種具體的質(zhì)量管理的制度，主要是技術(shù)交底和質(zhì)量檢查。 項目質(zhì)量管理之技術(shù)交底 技術(shù)交底是在單位工程或分部（項）工程正式施工前，對參與施工的有關(guān)管理人員、技術(shù)人員和工人進行的一次技術(shù)性的交待。其目的是使參與施工的人員對施工對

29、象從設(shè)計意圖、工程特點、技術(shù)關(guān)鍵及施工工藝等方面有一個較詳細的了解，做到心中有數(shù)，以便科學(xué)地組織施工，合理地安排工序。預(yù)防發(fā)生技術(shù)指導(dǎo)錯誤（克服憑經(jīng)驗指導(dǎo)）或操作失誤。 分類及主要內(nèi)容 技術(shù)交底是一項經(jīng)常性的工作，應(yīng)分級分階段進行。在工程施工前，由項目技術(shù)經(jīng)理就施工組織設(shè)計中的主要分部施工方案、質(zhì)量保證措施、安全保證措施、環(huán)境保護措施和專題施工方案向管理人員和班組長進行交底。在施工過程中，在每項任務(wù)施工前，由專業(yè)工長按施工順序逐個分項向操作班組進行詳細的技術(shù)交底，主要內(nèi)容是：分部分項工程的施工工藝、規(guī)程規(guī)范要求、材料使用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)安全措施。 各項交底形式以書

30、面交底為主，口頭交底為輔。必要時還可以用圖表、實樣、小樣及現(xiàn)場示范操作等多種形式進行。 特別注意：各項交底必須由交底人和接受交底人簽字。 項目質(zhì)量管理之質(zhì)量檢查 建設(shè)工程項目的施工周期長，其最終質(zhì)量的形成是一個漸進的過程，此過 程中，必須對其進行不間斷的、全方位的質(zhì)量檢查，才能保證最終的產(chǎn)品質(zhì)量?？梢哉f，質(zhì)量檢查是整個工程項目質(zhì)量管理工作中的最主要的也是最有效的保證工程質(zhì)量的制度和方法。 一、種類 1）主體工程質(zhì)量檢查 2）原材料、半成品和各種加工預(yù)制品的質(zhì)量檢查 3）預(yù)檢 4）隱蔽工程驗收 5

31、）班組的自檢和交接檢 6）分部分項工程質(zhì)量驗收 7）施工過程中的巡視檢查 二、檢查的內(nèi)容和要求 1）主體工程質(zhì)量檢查 主體工程完成后必須經(jīng)過驗收，合格后方可進行裝飾裝修施工。主要檢查主體工程質(zhì)量的情況，這是裝飾工程施工的前提條件。2） 原材料、半成品和各種加工預(yù)制品的質(zhì)量檢查材料產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。在訂貨時就依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)簽訂合同，必要時應(yīng)先鑒定樣品，經(jīng)鑒定合格的樣品應(yīng)予封存，作為材料驗收的依據(jù)。材料在進入施工現(xiàn)場時進行驗收，必須保證材料符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求方可使用。如產(chǎn)品質(zhì)量不合格，應(yīng)進行退貨等處理，杜絕不合格產(chǎn)品進入生產(chǎn)程序

32、。 3）預(yù)檢 預(yù)檢是指某一分項工程在未施工前進行的預(yù)先檢查。 主要檢查：該分項工程的施工條件是否具備，包括材料準(zhǔn)備情況、操作工落實情況、機械設(shè)備準(zhǔn)備情況、現(xiàn)場環(huán)境準(zhǔn)備情況等。一般預(yù)檢項目由施工員主持，項目質(zhì)量員、有關(guān)班組長參加。重要的預(yù)檢項目應(yīng)由項目經(jīng)理或技術(shù)負責(zé)人主持，請設(shè)計單位、建設(shè)單位、質(zhì)量監(jiān)督部門、監(jiān)理單位的代表參加。  4）隱蔽工程驗收 隱蔽工程驗收是指將被其他分項工程所隱蔽的分項工程或分部工程，在隱蔽前所進行的驗收。 主要檢查：隱藏項目的施工質(zhì)量是否符合相關(guān)規(guī)范的要求。合格后方可進行下道工序的施工，一般應(yīng)由工程項

33、目的技術(shù)負責(zé)人主持，或?qū)Ｂ氋|(zhì)量員驗收合格后，報監(jiān)理工程師驗收，一般重要的隱藏工程項目，如幕墻工程的骨架，還應(yīng)當(dāng)邀請建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位和質(zhì)量監(jiān)督部門進行驗收。 隱蔽工程驗收后，要辦理隱蔽工程驗收手續(xù)，列入工程檔案。對于隱蔽工程驗收中提出的不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問題，要認真處理，處理后要經(jīng)復(fù)核合格并寫明處理情況。未經(jīng)隱蔽工程驗收或驗收不合格，不得進行下道工序施工。 5）班組的自檢和交接檢 按照生產(chǎn)者負責(zé)質(zhì)量的原則，所有生產(chǎn)班組必須對本班組的操作質(zhì)量負責(zé)。自檢是指某專業(yè)施工班組自行進行的質(zhì)量檢查，檢查產(chǎn)品質(zhì)量是否符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在完成或部分完成施工任務(wù)時，如有不

34、合格的項目應(yīng)及時進行返工處理，以達到相應(yīng)規(guī)范的合格標(biāo)準(zhǔn)。自檢合格后，由項目施工員組織質(zhì)量員和下道工序的生產(chǎn)班組進行對該部分工作任務(wù)檢查，確認質(zhì)量合格后，交由下道工序生產(chǎn)班組，進行下道工序施工，此過程稱為交接檢。 6）分部分項工程質(zhì)量驗收 某分部分項工程完成后，由項目技術(shù)負責(zé)人或由項目質(zhì)量員組織相關(guān)施工班組，按照相應(yīng)驗收規(guī)范驗收合格后，報專業(yè)監(jiān)理工程師進行驗收，合格后簽署相應(yīng)的合格文件；重要的分部分項工程質(zhì)量驗收，應(yīng)由項目經(jīng)理組織自檢，合格后由項目總監(jiān)理工程師組織相關(guān)建設(shè)、設(shè)計、規(guī)劃等單位進行驗收。 分部分項工程驗收通過后，才能準(zhǔn)備進行竣工驗收。 7）施工

35、過程中的巡視檢查 以上幾項質(zhì)量檢查和驗收都是施工過程中階段性的一些質(zhì)量檢查和驗收，是對施工過程中的中間產(chǎn)品進行的質(zhì)量檢查和驗收，而對某項具體的分部分項工程的施工過程的質(zhì)量檢查，是通過施工過程中的巡視檢查來保證的，可以說，施工過程中的巡視檢查是保證階段性質(zhì)量檢查和驗收合格的最重要也是最有效的手段。 施工過程中的巡視主要檢查：施工人員的操作是否符合相應(yīng)操作規(guī)程的要求，和中間產(chǎn)品形成中的過程產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合相應(yīng)規(guī)范的要求，一般由項目質(zhì)量員負責(zé)進行檢查，項目組織所有管理人員應(yīng)牢固樹立質(zhì)量意識，對施工過程進行自覺的巡查。 三、對巡查中發(fā)現(xiàn)問題的處理： 對巡查中發(fā)

36、現(xiàn)的問題應(yīng)及時糾正，使出現(xiàn)工序不合格產(chǎn)品的可能性降至最低。處理步驟是：1）分析原因2）落實整改 根據(jù)誰生產(chǎn)誰負責(zé)的原則，對存在的質(zhì)量問題，由具體負責(zé)施工的班組負責(zé)整改，要求在規(guī)定的時間內(nèi)整改完成，并檢查合格。一般以整改通知單的形式下發(fā)至責(zé)任班組。3）責(zé)任追究：對造成質(zhì)量問題的班組按照勞務(wù)合同的相關(guān)條款進行處罰，包括：終止合同、賠償損失等。同時對處理結(jié)果進行項目范圍內(nèi)的通報，教育施工班組提高質(zhì)量意識，確保工程施工質(zhì)量。工程進度管理裝飾工程項目能否在預(yù)定時間內(nèi)交付使用，直接關(guān)系到投資效果的實現(xiàn)，也關(guān)系到施工企業(yè)的經(jīng)濟效益，而在裝飾工程項目的實踐中，建設(shè)方往往對工程的工期提出很高的要求，這

37、就要求施工單位根據(jù)自身能力和工程項目的實際情況，對整個工程的進度進行有效管理，以實現(xiàn)裝飾工程施工合同中要求的工期目標(biāo)。 什么是進度？ 在裝飾工程施工階段，我們會經(jīng)常聽到“到月底，整個外墻裝修就可以結(jié)束了”這樣的話語，其實，這就是工程進度。 進度通常是指工程項目實施結(jié)果的進展情況。通常表現(xiàn)為：特定時點所完成的工作內(nèi)容。需要說明的是：這里的時點，指的是從工程開工到竣工這一時段中的某一時點。 什么是項目進度管理？ 根據(jù)建設(shè)工程項目管理規(guī)范，項目進度管理是指“為實現(xiàn)預(yù)定的進度目標(biāo)而進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動。” 影響工程進度的主

38、要因素 工程進度管理首先是制定工程進度計劃，其制定依據(jù)、方法等在施工準(zhǔn)備階段已經(jīng)完成，現(xiàn)場施工階段，主要是執(zhí)行已制定好的進度計劃。在此過程中，會有許多因素會對進度產(chǎn)生影響，使實施結(jié)果偏離進度計劃。這此因素主要有： 1、項目參與各方的人為工作失誤 這里不僅指施工單位，還包括建設(shè)方、設(shè)計方、監(jiān)理方等項目參與方的人為工作失誤。如設(shè)計方未能按期提供設(shè)計圖紙，建設(shè)方的工程款未能按期到位，施工方因裝璜不到位出現(xiàn)重大質(zhì)量事故。 2、施工中的技術(shù)因素 如：新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備應(yīng)用過程中，因缺少經(jīng)驗未能按計劃完成；對施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題未能采取恰當(dāng)?shù)拇?/p>

39、施； 3、施工中的變更因素 裝飾工程是對人們的生活空間進行美化的工程，對裝飾效果十分重視，這種效果又是在施工過程中逐漸呈現(xiàn)出來的。因此，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些需要改進的內(nèi)容，就要進行變更，對部分已經(jīng)完成的裝飾工程進行修改，從而影響到工程進度。 4、未考慮到的其他因素 如出現(xiàn)暴雨、臺風(fēng)等惡劣氣候；遭受地震等自然災(zāi)害；出現(xiàn)企業(yè)倒閉現(xiàn)象等物質(zhì)供應(yīng)條件和價格出現(xiàn)重大變化。 5、施工單位自身缺陷 如：施工方案制定得不全面，施工管理水平低下，施工作業(yè)人員技術(shù)水平不過關(guān)，出現(xiàn)問題不能及時解決等。 總之，影響工程進度的因素很多，而施工過程又是一個比

40、較長的過程，因此出現(xiàn)偏差的可能性很大。必須根據(jù)分析得出的造成偏差的主要原因，并結(jié)合工程實際情況，采取相應(yīng)的措施進行糾正，必要時，也可對進度計劃進行調(diào)整，以確保整個裝飾工程項目的進度目標(biāo)得以實現(xiàn)。 進度計劃調(diào)整原因 在進度計劃執(zhí)行的過程中，常有一些因素對其產(chǎn)生影響，從而使實際進行情況與計劃的要求不相符，也就是出現(xiàn)偏差。這就要求施工單位及時發(fā)現(xiàn)偏差，分析出現(xiàn)偏差的原因，采取有效措施及時糾正，使原有計劃能夠繼續(xù)執(zhí)行。如果采取相應(yīng)的措施后，不能滿足原有進度計劃的要求，就必須對原有進度計劃進行調(diào)整。 6、進度計劃調(diào)整原則 1）工期保證原則：除因非施工方原因引起的工

41、期順延，施工單位必須嚴(yán)格按照合同工期要求完成裝飾工程項目的施工任務(wù)。 2）按照實際情況進行調(diào)整原則：包括兩方面內(nèi)容：一是按照實際可能的條件來調(diào)整進度計劃，二是調(diào)整后的進度計劃可以執(zhí)行。 3）發(fā)生費用最少原則：又叫方案最優(yōu)原則，進度調(diào)整的方案可以有很多種，在各種方案中，應(yīng)優(yōu)先采用最優(yōu)的方案，其評價標(biāo)準(zhǔn)中重要的一條是在所有管理目標(biāo)不變的前提下，發(fā)生費用最少。 特別提醒 一般情況下，即使沒有明顯的延誤情況，裝飾工程施工單位也應(yīng)該根據(jù)實際情況，每隔一段時間調(diào)整一次進度計劃。因為隨著工程的進度，各種施工條件和環(huán)境也在不斷地變化，定期進行全面檢查，對裝飾工程施工單位

42、自身爭取主動、降低成本、加快進度、滿足合同工期要求都是非常有利的。項目成本分析管理建筑裝飾裝修企業(yè)的所有生產(chǎn)經(jīng)營活動都是以營利為目的的，而所有生產(chǎn)經(jīng)營的活動都是圍繞裝飾工程施工項目展開。如何做好裝飾工程項目的成本管理工作，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟效益的問題，因此，對施工項目的成本管理就成為施工過程管理的一個重要的工作內(nèi)容。 1、什么是施工成本 施工成本是某一施工項目在施工過程中所產(chǎn)生的全部施工費用的總稱。 2、什么是項目成本管理 根據(jù)建設(shè)工程項目管理規(guī)范指“為實現(xiàn)項目成本目標(biāo)所進行的預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核等活動”。 3、項目成本管理的根本

43、任務(wù) 在保證工期和質(zhì)量滿足要求的情況下，將成本控制在計劃范圍內(nèi)，并進一步要求最大程度的成本節(jié)約。 項目成本組成 主要包括以下幾個部分：1、工程直接費 1）直接工程費：指施工過程中耗費的構(gòu)成工程實體的各項費用，包括：人工費、材料費、施工機械使用費。 2）措施費：指為完成工程項目施工，發(fā)生于某工程項目施工前和施工過程中非工程實體項目的費用：包括環(huán)境保護費、文明施工費、安全施工費、臨時設(shè)施費、夜間施工增加費、二次搬運費、大型機械設(shè)備進出場及安拆費、腳手架費、已完工程及設(shè)備保護費、施工排、降水費。 2、工程間接費 1）規(guī)費：指政府和

44、有關(guān)權(quán)力部門規(guī)定必須繳納的費用，包括：工程排污費、工程定額測定費、社會保障費、住房公積金、危險作業(yè)意外傷害保險。 2）企業(yè)管理費：指建筑裝飾企業(yè)組織施工生產(chǎn)和經(jīng)營管理所需費用，包括：管理人員工資、辦公費、差旅交通費、固定資產(chǎn)使用費、工具用具使用費、勞動保險費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、財產(chǎn)保險費、財務(wù)費、稅金（企業(yè)按規(guī)定繳納的房產(chǎn)稅、車船使用稅、土地使用稅、印花稅）、其他費用（如業(yè)務(wù)招待費、廣告費等）。 3、利潤 ：指裝飾施工企業(yè)完成所承包工程獲得的盈利。一般按照企業(yè)資質(zhì)有相應(yīng)的取費標(biāo)準(zhǔn)。 4、稅金 指國家稅法規(guī)定的應(yīng)計入建筑裝飾工程造價內(nèi)的營業(yè)

45、稅、城市維護建設(shè)稅和教育附加稅等。 成本管理的內(nèi)容和方法 工程成本管理是一個系統(tǒng)工程，內(nèi)容十分廣泛，主要包括：1、材料費的控制。裝飾工程成本中，材料的費用約為工程成本的60-85%左右。因此，材料的成本控制是工程成本控制的重點。 1）內(nèi)容： 主要包括：材料價格的控制和材料耗用量的控制 2）控制方法：按照項目部審核批準(zhǔn)的材料采購計劃采購，主要是：A、通過項目核算，經(jīng)項目經(jīng)理批準(zhǔn)，確定材料采購數(shù)量。 需要注意的是：材料損耗的確定。這個數(shù)值不能過大，過大則會造成材料耗用量的增大（材料的浪費和材料的大量剩余），也不能過小，過小則會造成材料不足

46、，可能會影響到工程進度和質(zhì)量。一般應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場的實際情況仔細測算，并結(jié)合以往的施工經(jīng)驗確定。同時，可以根據(jù)進度分批采購，并根據(jù)實際使用的情況進行調(diào)整。 B、 通過比質(zhì)比價，參照市場信息確定材料價格。C、 與生產(chǎn)廠家或選擇商業(yè)信譽良好的供貨商進行合作，并簽訂供貨合同。D、 材料進場要按合同約定和采購計劃要求進行驗收，主要是數(shù)量、質(zhì)量是否符合要求。E、 嚴(yán)檢材料領(lǐng)料制度，節(jié)約材料。 主要是：根據(jù)施工任務(wù)和確定的材料損耗領(lǐng)取施工用料；好對使用中節(jié)約材料的班組進行物質(zhì)獎勵；對超過規(guī)定使用材料的差額部分進行分析，如施工班組自身原因造成的，由施工班組按材料原價進行賠償。F、 收集有關(guān)材料

47、使用的數(shù)據(jù)、資料，并整理歸檔。 2、人工費的控制 人工費在建筑裝飾工程成本中一般占有1220%的份額，是構(gòu)成工程項目成本除材料費外的第二大組成部分。1） 內(nèi)容： 主要是：勞動定額的控制和工作安排的控制2）方法： A、勞動定額控制的方法是：項目部應(yīng)根據(jù)企業(yè)勞動定額確定各工作班組施工任務(wù)所必須消耗的人工數(shù)量，并與施工班組簽訂相應(yīng)勞務(wù)合同。 什么是勞動定額呢？勞動定額是施工定額的主要組成部分，是規(guī)定生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品所必須消耗的人工數(shù)量。 B、 工作安排控制的方法是：保證各工序之間的銜接順暢，必須按工程實際情況及時調(diào)整班組人員數(shù)量，保證不出現(xiàn)

48、浪工和窩工的現(xiàn)象。 3、機械使用費的控制 隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代化施工對機械化程度越來越高，機械在裝飾工程中的使用也越來越多，相應(yīng)的機械的使用的費用也不斷提高。 對機械使用費的控制主要從以下方面進行： 1） 根據(jù)定額中的機械臺班數(shù)來檢查施工機械的使用。2） 合理安排施工程序，盡可能使機械得到充分的使用。3） 機械進場使用前要進行全面檢查，確保機械施工過程中正常使用。 4、間接費用的控制 間接費包括規(guī)費和企業(yè)管理費。其中規(guī)費是按法律法規(guī)的規(guī)定收取的費用，對某個特定的裝飾工程項目來說，這是一個固定的費用，只需按照規(guī)定的要求繳納即可，

49、不存在控制的問題。 而企業(yè)管理費包括管理人員工資、辦公費等。這部分費用是可以控制的，必須嚴(yán)格控制相應(yīng)費用的支出。主要是看是否是必不可少的費用支出；是的，必須支出，不是的，嚴(yán)禁支出。 這部分費用雖然在整個工程成本中所占的比例比較小，但其費用的支出理由比較雜，很容易造成成本的增加，所以必須嚴(yán)格控制。 5、降低工程項目成本的途徑1、認真審查施工圖紙。 2、嚴(yán)格成本核算程序。3、科學(xué)組織施工，合理安排工作程序，提高現(xiàn)場管理水平。 4、提高勞動生產(chǎn)率：1）提高操作工人的科學(xué)技術(shù)水平和勞動熟練程度。2）提高施工機械設(shè)備的利用率。 5、節(jié)約材料消耗

50、。 6、節(jié)約間接費用。 7、控制好工程質(zhì)量，減少返工損失。 項目安全管理安全生產(chǎn)關(guān)系到施工企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)形象，是施工項目管理水平的主要標(biāo)志。近年來，隨著建筑裝飾工程規(guī)模的不斷擴大，安全生產(chǎn)事故時有發(fā)生，針對上述情況，國家先后頒布建設(shè)工程安全管理條例等法律法規(guī)，各級地方政府也頒布了相應(yīng)的行政法規(guī)，如北京市安全生產(chǎn)管理條例等?？梢?，安全管理是施工過程管理中的一項十分重要的工作。 什么是安全生產(chǎn)？ 安全生產(chǎn)是指使生產(chǎn)過程處于避免人身傷害、設(shè)備損壞及其他不可接受的損害風(fēng)險（危險）的狀態(tài)。 不可接受的損害風(fēng)險（危險）通常是指：超出了法律、

51、法規(guī)和規(guī)章的要求；超出了方針、目標(biāo)和企業(yè)規(guī)定的其他要求；超出了人們普遍接受（通常是隱含）要求。 什么是安全管理？ 安全管理是通過對生產(chǎn)過程中涉及到的計劃、組織、監(jiān)控、調(diào)節(jié)和改進等一系列致力于滿足生產(chǎn)安全所進行的管理活動。 什么是安全管理的方針？ 安全管理的方針是“安全第一、預(yù)防為主”。 “安全第一”是把人身的安全放在首位，安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須保證人身安全，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。 “預(yù)防為主”是實現(xiàn)安全第一的重要手段，采取正確的措施和方法進行安全控制，從而減少甚至消除事故隱患，盡量把事故消滅在萌芽狀態(tài)，這是安全控制最重要的思想

52、。項目安全管理包括一系列工作，主要是：安全教育、安全檢查和安全處理。 安全教育包括知識、技能、意識三個階段的教育。 安全知識教育：使操作者了解、掌握生產(chǎn)操作過程中，潛在的危險因素及防范措施。 安全技能訓(xùn)練：使操作者逐漸掌握安全生產(chǎn)技能，獲得完善化、自動化的行為方式，減少操作中的失誤現(xiàn)象。 安全意識教育：在于激勵操作者自覺堅持實行安全技能。 （1）新工人進場前應(yīng)完成三級安全教育，即進企業(yè)、進項目和進班組的安全教育。此項工作在項目準(zhǔn)備階段已經(jīng)介紹。 （2）結(jié)合施工生產(chǎn)的變化，適時進行安全知識教育，主要是在各項工作開始前進行安全交底，此項工

53、作一般與技術(shù)交底同時進行，主要內(nèi)容是：某分部分項工程的安全操作規(guī)程，易出現(xiàn)安全事故的部位和因素及控制要求，發(fā)生事故后的應(yīng)急措施等。 （3）結(jié)合生產(chǎn)組織安全技能訓(xùn)練，反復(fù)訓(xùn)練，分步驗收,以達到完善化、自動化的行為方式。 （4）安全意識教育的內(nèi)容應(yīng)隨安全生產(chǎn)的形勢變化，確定階段教育內(nèi)容。可結(jié)合發(fā)生的事故，進行增強安全意識，堅定掌握安全知識與技能的信心，接受事故教訓(xùn)的教育。 （5）受季節(jié)自然變化影響時，針對由于這種變化而出現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)境、作業(yè)條件的變化所進行的教育，其目的在于增強安全意識，控制人的行為，盡快適應(yīng)變化，減少人為失誤。 （6）采用新技術(shù)，使用新設(shè)備、新

54、材料、推行新工藝之前，應(yīng)對有關(guān)人員進行安全知識、技能、意識的全面安全教育，激勵操作者實行安全技能的自覺性。 安全教育檢查 安全檢查是發(fā)現(xiàn)不安全行為和不安全狀態(tài)的重要途徑；是消除事故隱患，落實整治措施，防止事故傷害，改善勞動條件的重要方法，是安全控制工作的一項重要內(nèi)容。工程項目通過安全檢查，可以及時發(fā)現(xiàn)施工過程中存在的各種危險因素和安全隱患，以便有計劃地采取措施，保證安全生產(chǎn)。 安全檢查可分為日常性檢查、專業(yè)性檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日前后的檢查、不定期檢查。 （1）日常性檢查：即經(jīng)常的、普遍的檢查。主要是項目部的專職安全員進行的常規(guī)的檢查，班組日常進行的檢

55、查。 （2）專業(yè)性檢查：針對特種作業(yè)、特種設(shè)備、特種場所進行的檢查，如對施工現(xiàn)場臨時用電和機械設(shè)備進行的檢查。 （3）季節(jié)性檢查：指根據(jù)季節(jié)特點，為保證安全生產(chǎn)的特殊要求所進行的檢查，如夏季高溫多雨雷電，要重點進行防暑降溫、防雷擊、防觸電的檢查。 （4）節(jié)假日前后的檢查：主要是針對節(jié)假日前后容易產(chǎn)生麻痹思想的特點而進行的安全檢查。 （5）不定期檢查。 內(nèi)容包括： 1）查思想：檢查項目管理人員和職工對安全生產(chǎn)工作的認識。2）查管理：檢查安全生產(chǎn)管理制度是否有效。主要內(nèi)容包括：安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全技術(shù)措施計劃，安全組織機構(gòu)，安全技術(shù)交底，

56、安全教育，持證上崗，安全設(shè)施，安全記錄等。 3）查隱患：檢查作業(yè)現(xiàn)場是否存在可能造成安全事故的不安全因素。4）查整改：檢查過去提出的問題的整改情況。5）查事故處理：檢查出現(xiàn)安全事故后的處理情況。 要求 1）建立檢查的組織和領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，配備適當(dāng)?shù)臋z查力量；2）做好檢查的各項準(zhǔn)備工作，如檢查所需的設(shè)備和資金等；3）明確檢查的目的和要求；4）堅持自查和互查相結(jié)合；5）堅持查改結(jié)合；6）建立檢查的檔案。安全檢查必須對檢查情況進行記錄和分析，并編寫安全檢查報告。 檢查結(jié)果處理 對作業(yè)中存在的不安全行為和隱患，簽發(fā)安全整改通知，落實整改措施，實施整改后應(yīng)予復(fù)

57、查。 安全檢查后應(yīng)編制安全檢查報告，說明已達標(biāo)項目，未達標(biāo)項目，存在問題進行的原因分析，并制定糾正和預(yù)防措施。 項目文明施工管理一、項目環(huán)境管理：根據(jù)建設(shè)工程項目管理規(guī)范的定義，指“為合理使用和有效保護現(xiàn)場及周邊環(huán)境而進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動。”也稱現(xiàn)場文明施工管理。 二、文明施工：是保持施工現(xiàn)場良好的作業(yè)環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境和工作程序。 施工單位應(yīng)當(dāng)貫徹文明施工的要求，推行現(xiàn)代管理方法，科學(xué)組織施工，做好施工現(xiàn)場的各項管理工作。  現(xiàn)場環(huán)境管理的內(nèi)容主要分為：現(xiàn)場管理、料具管理、環(huán)境保護管理、環(huán)衛(wèi)衛(wèi)生管理等四個方面。具體內(nèi)

58、容如下：1）現(xiàn)場管理 施工現(xiàn)場整齊，出入口設(shè)門衛(wèi)，大門兩側(cè)標(biāo)牌整潔美觀，四周廣告標(biāo)語醒目，現(xiàn)場圍墻規(guī)整；現(xiàn)場門口“一圖四板”齊全，即總平面示意圖、施工現(xiàn)場文明施工管理制度、施工現(xiàn)場環(huán)境保護管理制度及廠容、施工現(xiàn)場消防保衛(wèi)管理制度、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理制度。各種標(biāo)牌（包括其他標(biāo)語牌）均應(yīng)懸掛在明顯位置； 現(xiàn)場臨設(shè)工程按平面圖建造，井然有序，庫房、機棚、工棚、宿舍、辦公室、浴室等室內(nèi)外整潔衛(wèi)生，有一個良好的生產(chǎn)、工作、生活環(huán)境；現(xiàn)場道路暢通無阻，供排水系統(tǒng)暢通無積水，施工場地平整干凈；現(xiàn)場臨時水電設(shè)有專人管理；料具和構(gòu)配件碼放整齊，符合要求；不得在樓梯、休息板、陽臺上堆放材料和

59、雜物；建筑物內(nèi)外零散碎料和垃圾渣土可以適當(dāng)設(shè)置臨時堆放點，但須及時、定期外運；施工現(xiàn)場劃區(qū)管理，責(zé)任區(qū)分片包干，個人崗位責(zé)任制健全；施工材料和工具及時回收、維修保養(yǎng)、利用、歸庫，做到工完、料凈、場清；成品保護措施健全、有效；流水段劃分、施工流程、設(shè)備配置等均符合施工組織設(shè)計；季節(jié)性施工方案和措施齊全，針對性強，并切實可行；施工現(xiàn)場管理人員和工人應(yīng)戴分色和有區(qū)別的安全帽，危險施工區(qū)域應(yīng)派人佩章值班，并懸掛警示牌和警示燈；施工現(xiàn)場嚴(yán)格使用“安全三寶”、“四口、五臨邊”應(yīng)有防護措施，建筑臨街面施工有安全網(wǎng)，人行通道有安全棚；腳手架、門架、井架、吊籃應(yīng)有驗收合格掛牌；現(xiàn)場的施工設(shè)備整潔，電氣開頭柜（箱

60、）按規(guī)定制作安裝，完整帶鎖，安全保護裝置齊全可靠，并按規(guī)定設(shè)置；操作人員持證上崗，有崗位職責(zé)標(biāo)牌和安全操作規(guī)程標(biāo)牌；垂直運輸機械有驗收合格掛牌；施工現(xiàn)場設(shè)有明顯的防火標(biāo)志，配備有足夠的消防器材，防火疏散道路暢通，現(xiàn)場施工動用明火有審批手續(xù)；松散材料、垃圾運輸應(yīng)有覆蓋和防護措施，不得將垃圾灑漏在道路上；嚴(yán)格遵守社會公德、職業(yè)紀(jì)律、妥善處理施工現(xiàn)場周圍的公共關(guān)系，爭取有關(guān)單位和群眾的諒解和支持，控制施工噪聲，盡量做到施工不擾民；設(shè)置黑板報，根據(jù)工程進展情況，獎優(yōu)罰劣，鼓舞士氣和宣傳教育；對職工進行應(yīng)知考核。 （2）料具管理 現(xiàn)場外堆料要有批準(zhǔn)手續(xù)，并碼放整齊，不防礙交通和影響市

61、容；建筑物內(nèi)外存放的各種料具要分規(guī)格碼放整齊，符合要求；材料保管要有防雨、防潮、防損壞措施；貴重物品應(yīng)及時入庫；水泥庫內(nèi)外散落灰必須及時清運；工人操作能做到活完、料凈、腳下清；施工垃圾集中存放，及時分揀、包收、清運；現(xiàn)場無長流水，無長明燈； 施工組織設(shè)計有技術(shù)節(jié)約措施，并落實到位；材料管理嚴(yán)格，進出場手續(xù)齊全；實行限額領(lǐng)料，領(lǐng)、退手續(xù)齊全。 （3）環(huán)境保護管理施工垃圾處理措施；油料庫應(yīng)有防滲漏措施；噪聲控制措施；粉塵污染控制措施；污水排放控制措施；易燃、易爆物品的保管；施工組織設(shè)計中要有針對性的環(huán)保措施；環(huán)保工作自我保障體系有檢查記錄。 （4）環(huán)衛(wèi)衛(wèi)生管理

62、0;施工現(xiàn)場整齊清潔，無積水；辦公室內(nèi)清潔整齊，窗明地凈；生活區(qū)周圍不隨意潑污水、倒污物；生活垃圾按指定地點集中，及時清理；冬季取暖設(shè)施齊全，有驗收合格證；職工飲食要衛(wèi)生。 三、管理措施 1）項目經(jīng)理負責(zé)制2）齊抓共管制3）日常管理制4）獎罰責(zé)任制 現(xiàn)場溝通管理根據(jù)建設(shè)工程項目管理規(guī)范項目溝通管理指“對項目內(nèi)、外部關(guān)系的協(xié)調(diào) 及信息交流所進行的策劃、組織和控制等活動”。項目組織應(yīng)通過與各相關(guān)方面有效溝通與協(xié)調(diào)，取得各方的認同、配合和支持，達到解決問題、排除障礙、形成合力，確保建設(shè)工程項目合理目標(biāo)實現(xiàn)的目的。項目溝通與協(xié)調(diào)的對象應(yīng)與項目有關(guān)的內(nèi)、外部的組織和個人