供應(yīng)商現(xiàn)場考察入門

1、供應(yīng)商現(xiàn)場考察入門供應(yīng)商現(xiàn)場考察是供應(yīng)商管理的一個重要環(huán)節(jié)。考察不應(yīng)該是走馬觀花，看什么，怎么看是一個學(xué)問。本文旨在以考察生產(chǎn)型企業(yè)為例，做一個入門級的介紹。訪問一家供應(yīng)商，你首先會看到什么呢？首先，看到的是它的環(huán)境。廠區(qū)規(guī)模有多大？有哪些設(shè)施？這一定程度上反映了供應(yīng)商的實力。當(dāng)然，也有一些供應(yīng)商會借別人的地方打自己的牌子，特別是一些皮包公司，因此考察的時候要留心辨別。環(huán)境還經(jīng)常反映出這個企業(yè)的管理體系。例如：實施過5S管理的企業(yè)和沒有實施過的企業(yè)就大不相同，環(huán)境的整潔和有序性天差地遠(yuǎn)。而這種有序性的效果不僅僅體現(xiàn)在整潔和美觀上，也會體現(xiàn)在生產(chǎn)的安全和效率上，以及產(chǎn)品的質(zhì)量上。同時，你還可以看

2、到這些供應(yīng)商的人員的精神面貌。是精神抖擻的，還是懶洋洋的？是有禮貌的還是無理的？從中你可以感受到他們的企業(yè)文化，不是掛在嘴上或是掛在墻上的，而是真實存在的。人家的企業(yè)文化與你有關(guān)嗎？當(dāng)然！你的業(yè)務(wù)是他們做的嘛！同樣的工作由不同的人來做，結(jié)果是不同的。工作時的態(tài)度和心情，也決定了工作的質(zhì)量。供應(yīng)商是提供一些產(chǎn)品（或服務(wù)）給你的人。而要進(jìn)行生產(chǎn)，他們往往要采購原料?，F(xiàn)代的供應(yīng)鏈管理要求我們必須具備寬闊的視野，要看到供應(yīng)商的供應(yīng)商。因為供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)保障能力，不僅僅是由他自身的能力和意愿決定的，往往還受制于他的供應(yīng)商。你需要了解他們的采購職能。你可以問他們：你們是如何管理采購的？你們的主要供

3、應(yīng)商是誰？你們是如何控制質(zhì)量、交付和成本的？這其中會涉及到一些商業(yè)秘密，他可以不答，但你不能不問。例如，我們有一家生產(chǎn)飛機(jī)除冰液的廠家說，他們從來只向國內(nèi)的大型石化公司進(jìn)原料，而不用貿(mào)易商的原料。有些貿(mào)易商可以保證說：檢驗合格后再付款?？此茮]有風(fēng)險。但是，有些供應(yīng)商把槽車內(nèi)做出夾層，取樣是好的，里面質(zhì)量卻很差。因為難以控制，索性就不用這個途徑了。采購之后就會有進(jìn)項物流，如果較為特殊，可以了解一下。原料進(jìn)來后就形成了原料的庫存。你可以到倉庫進(jìn)行實地考察?？纯磦}庫的管理是否規(guī)范？區(qū)域劃分和標(biāo)識是否清晰？帳卡物是否齊備并且一致？特別要注意批次管理是否清楚、可追溯，并做到FIFO（First in f

4、irst out先進(jìn)先出）？驗收是否嚴(yán)格? 危險品是否存放安全? 我們當(dāng)然不希望因為危險品事故，工廠停產(chǎn)，影響交付和或者影響質(zhì)量?？赐暝?，再看生產(chǎn)。你可以看看生產(chǎn)環(huán)境如何? 有什么樣的生產(chǎn)設(shè)備? 各多少臺?設(shè)備是怎樣維護(hù)的？有多少工人和管理人員？分幾班工作？產(chǎn)能如何？很多供應(yīng)商談生意時，會滿口承諾。但實際產(chǎn)能如何是需要核實的。生產(chǎn)的末端是檢驗的環(huán)節(jié)。在這里，你需要了解供應(yīng)商有什么樣的檢驗儀器和設(shè)備？有什么樣的檢驗?zāi)芰?？檢驗的人才隊伍如何？檢驗設(shè)備是否定期校驗？對產(chǎn)品的檢驗是怎樣進(jìn)行的？經(jīng)過檢驗的成品會進(jìn)入到成品倉庫，對這個倉庫的考察方法和原料倉庫類似。之后的環(huán)節(jié)是出項物流?？梢詥栃﹩栴}，查看

5、一些記錄，了解一下他們的物流管理能否滿足我們的交付要求。以上就是一個產(chǎn)品形成和流轉(zhuǎn)的過程。但這個過程是表面的。要確定一個供應(yīng)商的水平，我們還需要關(guān)注其內(nèi)在的管理。我們要了解這個企業(yè)是怎么管理的。在實際考察的時候，我們應(yīng)該先從與公司高管的會談開始。我們可以和高管談些什么呢？我們可以要求他介紹一下公司的概況，讓他談?wù)勊墓芾硭悸泛凸镜慕?jīng)營情況。并與他交流一下對雙方合作的看法和期望。了解供應(yīng)商是否有能力滿足我們業(yè)務(wù)的需要。很多供應(yīng)商都會對可供產(chǎn)能、響應(yīng)速度、質(zhì)量、交付、服務(wù)等做出承諾，無論是否辦得到，都可以變?yōu)槲曳綄λ麄兊募s束條件或者談判籌碼。當(dāng)然，也需要核實。特別還要問一下他們公司的發(fā)展戰(zhàn)略。這

6、樣，我們就可以了解：這是否是一家有前途的企業(yè)？和我們的戰(zhàn)略是否合拍？例如：如果我們采購食品，而我們的供應(yīng)商認(rèn)為食品無利可圖，已經(jīng)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行做房地產(chǎn)。這樣的供應(yīng)商就不是我們可以長期合作的供應(yīng)商。我們還可以讓高管為我們介紹這個企業(yè)的質(zhì)量體系。做一件高質(zhì)量的產(chǎn)品并不難，甚至不需要質(zhì)量體系。而要保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量總處于一個可靠的范圍，你就需要質(zhì)量體系。好的企業(yè)必然有一個質(zhì)量體系，如ISO9000。六西格瑪和精益也不錯。并且，經(jīng)過外部認(rèn)證的供應(yīng)商會更可靠一些。因為自律往往不如外部檢查的約束力強(qiáng)。當(dāng)然，也要注意，有些認(rèn)證可能是買來的，要注意看他們的實施情況。除了ISO系列的認(rèn)證，一些與所采購商品和服務(wù)相關(guān)的

7、行業(yè)要求的認(rèn)證也非常重要，例如：航空集裝箱需要適航性的認(rèn)證，又如：食品需要衛(wèi)生和安全方面的認(rèn)證。質(zhì)量體系要求有一套健全的組織機(jī)構(gòu)和文件體系，并且開展相關(guān)活動。公司的高管中會指定管理者代表，甚至?xí)闪ｉT的質(zhì)控部門。我們可以了解情況并且熟悉相關(guān)人員。并查看相關(guān)的體系文件和質(zhì)量記錄。我們還要了解供應(yīng)商的信息化程度，用使用什么樣的信息系統(tǒng)？能否和我們的系統(tǒng)對接？當(dāng)然，我們還可以了解一些其他情況，如：他們的行政管理和企業(yè)社會責(zé)任等。以上的內(nèi)容已然不少，我們現(xiàn)場考察的時間往往很短。根本無法詳盡的了解所有信息。因此，最好事先做好問卷，讓供應(yīng)商填寫。這會節(jié)約很多時間，而且現(xiàn)場考察可以深入到關(guān)注的重點。而且，事先研讀這些信息，做到心中有數(shù)，能使考察的效果更好。在考