供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)演化與競(jìng)爭(zhēng)合作機(jī)制分析

1、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)演化與競(jìng)爭(zhēng)合作機(jī)制分析1.供應(yīng)鏈企業(yè)合作競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制供應(yīng)鏈?zhǔn)强缙髽I(yè)多個(gè)職能部門活動(dòng)的集合, 它包括從訂單的發(fā)送和獲取、原材料的采購(gòu)、產(chǎn)品的制造加工到產(chǎn)成品配送的整個(gè)過(guò)程. 在快速滿足最終用戶需求的前提下, 供應(yīng)鏈必需具備對(duì)市場(chǎng)變化快速響應(yīng)的能力, 能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化運(yùn)行。在競(jìng)爭(zhēng)、合作、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中, 企業(yè)同時(shí)可以屬于不同的供應(yīng)鏈, 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上已經(jīng)轉(zhuǎn)化為不同供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng). 在這樣的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下, 企業(yè)的運(yùn)作環(huán)境變得更加復(fù)雜, 這就需要企業(yè)從新的視點(diǎn)來(lái)重新審視自己的運(yùn)作模式, 在更大的思維空間和時(shí)域空間進(jìn)行資源的優(yōu)化配置和生產(chǎn)戰(zhàn)略決策. 而傳統(tǒng)觀點(diǎn)是建立在一般系統(tǒng)論和牛

2、頓科學(xué)范式基礎(chǔ)上的，已經(jīng)無(wú)法合理解釋或解決在當(dāng)今供應(yīng)鏈管理中出現(xiàn)的復(fù)雜現(xiàn)象和問(wèn)題.供應(yīng)鏈管理(SCM)主要通過(guò)供應(yīng)鏈中各活動(dòng)和實(shí)體間的信息交流和協(xié)調(diào)，保持其物流和資金流的暢通，以便增大流量,實(shí)現(xiàn)供需平衡。根據(jù)供應(yīng)鏈組成成員之間的關(guān)系，可以將供應(yīng)鏈運(yùn)作模式分為集中型、協(xié)調(diào)型和合作型等三種形式。集中型是供應(yīng)鏈的集權(quán)化控制模式，即通過(guò)一個(gè)中央權(quán)威，負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)鏈整體運(yùn)作進(jìn)行決策和控制；協(xié)調(diào)型則是對(duì)隸屬于同一企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)業(yè)進(jìn)行分權(quán)化管理，將供應(yīng)鏈中的決策和控制任務(wù)下放給各個(gè)成員，這些成員之間是一種相互協(xié)作的關(guān)系；合作型則是外部供應(yīng)鏈管理的模式，供應(yīng)鏈成員是獨(dú)立的企業(yè)，他們通過(guò)合作契約結(jié)成聯(lián)盟關(guān)系。在

3、合作型供應(yīng)鏈模式中，供應(yīng)鏈成員之間存在既合作又競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，其成員是獨(dú)立的利益主體，追求自身利益最大化是其唯一的目標(biāo)，同時(shí)，為了進(jìn)一步提高整體，乃至個(gè)體的利益，成員之間又存在密切的合作。合作競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的研究主要有供應(yīng)鏈企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的博弈演化分析，橫向縱向博弈分析，供應(yīng)鏈企業(yè)的信任機(jī)制分析，以及在信息不對(duì)稱下的合作機(jī)制研究。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快, 企業(yè)所面臨的生存環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜多變。為了保持和提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 供應(yīng)商、制造商以及經(jīng)銷商紛紛由傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系走向戰(zhàn)略合作, 建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系可以使供應(yīng)鏈企業(yè)在財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、用戶滿意度等方面

4、都能得到改善和提高, 終實(shí)現(xiàn)各企業(yè)的 多贏。但是, 當(dāng)供應(yīng)鏈企業(yè)缺乏有效的協(xié)調(diào)與合作時(shí), 往往會(huì)造成兩敗俱傷或得失相伴的后果。因此, 如何處理供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。1.1供應(yīng)鏈企業(yè)競(jìng)合的含義“競(jìng)合”一詞最早源于上世紀(jì)9 0 年代，我們對(duì)“競(jìng)合”的一種直觀的理解是：競(jìng)爭(zhēng)中求合作，合作中有競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作只有相互融合才能開創(chuàng)企業(yè)共榮雙贏的新局面。具體的將競(jìng)合運(yùn)用到供應(yīng)鏈企業(yè)而言，它是指企業(yè)之間的一種合作博弈行為。合作博弈克服了企業(yè)為了謀求自身利益而以犧牲整體利益最大化為代價(jià)的低效行為，使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)都能獲得更多的收益，共存共榮，共同增進(jìn)和鞏固其在市場(chǎng)中的地位。1.2供應(yīng)

5、鏈企業(yè)競(jìng)合的理論基礎(chǔ)合作博弈傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理中，各個(gè)企業(yè)采取的一種比較普遍的策略是非合作博弈，在各自追求自身利益最大化的目標(biāo)驅(qū)使下，企業(yè)間往往不能達(dá)到整體利益的最大化。若將“競(jìng)合”引入供應(yīng)鏈管理之后，合作博弈必將取代非合作博弈，原因在于合作博弈能使供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，無(wú)論是供應(yīng)商、生產(chǎn)商還是銷售商都能獲得比非合作博弈策下更多的收益?，F(xiàn)以供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間的博弈為例來(lái)分析競(jìng)合取代競(jìng)爭(zhēng)的必然性和重要意義。1.3競(jìng)合給企業(yè)帶來(lái)的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈上企業(yè)間的相互合作不僅可以縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、削減生產(chǎn)成本，而且還能更好更快的滿足顧客需求，提高顧客的滿意度，給企業(yè)創(chuàng)造更大的盈利空間。同時(shí)供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)

6、通過(guò)相互合作、業(yè)務(wù)外包，能使自己更加專注于自己的核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)在同行中的競(jìng)爭(zhēng)力，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。縱向的合作促進(jìn)橫向的競(jìng)爭(zhēng)、橫向的競(jìng)爭(zhēng)增進(jìn)縱向的合作。競(jìng)合使得競(jìng)爭(zhēng)與合作這對(duì)原本矛盾的企業(yè)戰(zhàn)略和諧地統(tǒng)一起來(lái)了。然而當(dāng)我們看到競(jìng)合給企業(yè)帶來(lái)新一輪發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，我們也不能忽視它同樣給企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。1合作企業(yè)的相互信任問(wèn)題。企業(yè)能否從競(jìng)爭(zhēng)走向競(jìng)合在很大程度上取決于企業(yè)間的相互信任度，合作必須建立在相互信任的基礎(chǔ)之上。企業(yè)要想真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共謀發(fā)展，就必須建立起一套健全的信任機(jī)制。法律、情感、社會(huì)輿論等手段都可以幫助企業(yè)消除不穩(wěn)定的因素，增進(jìn)相互間的信任。這是從競(jìng)爭(zhēng)走向競(jìng)合一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。

7、2信息共享。正如馬克思在經(jīng)濟(jì)學(xué)原理中提到的一樣，惟利是圖是商人的本性，企業(yè)也是一樣，其存在的根本目的是逐利。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)不可能將所有的信息都告知其上下游企業(yè)，信息的不對(duì)稱將嚴(yán)重影響企業(yè)間的相互合作。3市場(chǎng)的多變性。市場(chǎng)的多變性導(dǎo)致了企業(yè)間的實(shí)力懸殊隨時(shí)都有可能發(fā)生變化，這些變化將使得實(shí)力漸強(qiáng)的企業(yè)不滿足于在當(dāng)前供應(yīng)鏈中所處的地位，會(huì)試圖打破當(dāng)前的合作格局從而?建立更有利于自己的合作關(guān)系。市場(chǎng)的多變性無(wú)疑會(huì)改變企業(yè)的競(jìng)合關(guān)系，其影響不容忽視。111.4供應(yīng)鏈企業(yè)合作競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的演化博弈分析目前, 關(guān)于供應(yīng)鏈企合作競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的研究多采用實(shí)證的方法。當(dāng)然也有學(xué)者應(yīng)用合作博弈論來(lái)研究局部企業(yè)間的

8、合作競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制, 這些研究局限性在于他們是從微觀、靜態(tài)的角度進(jìn)行分析。演化博弈理論對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)合作競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的演化過(guò)程進(jìn)行了研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn), 該系統(tǒng)的演化方向與博弈雙方的支付矩陣相關(guān), 并受到系統(tǒng)初始狀態(tài)的影響。另外,合作產(chǎn)生的超額利潤(rùn)、雙方因合作所投入的初始成本、以其現(xiàn)因子是影響供應(yīng)鏈合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系演變的重要參數(shù)。只有遵從合作利益的極大化、建立良好的合作環(huán)境以及堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn), 供應(yīng)鏈企業(yè)才能建立和保持穩(wěn)健的合作伙伴關(guān)系, 從而達(dá)到雙贏 境界。目前, 國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在建立合作伙伴關(guān)系時(shí), 不注重合作收益、成本的評(píng)估; 在合作中, 一些企業(yè)的短期機(jī)會(huì)主義行為, 會(huì)造成企業(yè)之間缺乏有效的協(xié)調(diào)與合作, 這

9、將不利我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的加強(qiáng), 這一點(diǎn)值得我國(guó)企業(yè)重視。1.5供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間合作關(guān)系的進(jìn)化博弈分析供應(yīng)鏈管理是在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境條件下產(chǎn)生的一種新的管理模式，其重點(diǎn)是管理和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈核心企業(yè)集中資源發(fā)展其核心業(yè)務(wù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，而對(duì)非核心業(yè)務(wù)則通過(guò)外包等形式與其它企業(yè)進(jìn)行協(xié)作。因此，供應(yīng)鏈管理成敗的關(guān)鍵體現(xiàn)在其節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作問(wèn)題上?，F(xiàn)階段研究在對(duì)供應(yīng)鏈合作關(guān)系中企業(yè)間信任進(jìn)行博弈分析的基礎(chǔ)上提出了法律體系與社會(huì)制度對(duì)于培養(yǎng)企業(yè)間信任、促進(jìn)合作具有重要作用，并給出了社會(huì)制度背景下企業(yè)間信任博弈的一般模型。并且對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)間合作伙伴關(guān)系產(chǎn)生的背景、動(dòng)

10、因、獲得的效益3個(gè)方面對(duì)企業(yè)合作伙伴關(guān)系價(jià)值進(jìn)行了分析，并提出了決定供應(yīng)商- 客戶關(guān)能否順利轉(zhuǎn)型為合作伙伴關(guān)系的最基本、最重要的條件。同時(shí)在考慮零部件的市場(chǎng)環(huán)境供應(yīng)商相對(duì)地位及合作強(qiáng)度等因素的基礎(chǔ)上，建立了合作競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的供應(yīng)商數(shù)量?jī)?yōu)化模型，并對(duì)模型進(jìn)行了求解與仿真，分析了買主應(yīng)選擇的最優(yōu)供應(yīng)商數(shù)隨各種因素變化的規(guī)律。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈運(yùn)作模式基于相對(duì)靜態(tài)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系建立在企業(yè)間直接連接的基礎(chǔ)上，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了運(yùn)營(yíng)成本，但這種連接顯得剛性過(guò)大、柔性不足；同時(shí)，戰(zhàn)略同盟關(guān)系的建立需要長(zhǎng)期考察，且一旦組建相互承諾長(zhǎng)期合作就缺乏必要的動(dòng)態(tài)性。面對(duì)快速變動(dòng)的市場(chǎng)，供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)常會(huì)出現(xiàn)勞動(dòng)力不足或

11、能力過(guò)剩的現(xiàn)象，反而會(huì)增加供應(yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)成本，且一旦供應(yīng)鏈的某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，供應(yīng)鏈其他企業(yè)將承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn)，甚至?xí)霈F(xiàn)破產(chǎn)的情況。1.6供應(yīng)鏈橫向競(jìng)合的演化博弈分析所謂供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)橫向關(guān)系，是指供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的供應(yīng)商或經(jīng)銷商之間行為關(guān)系，它屬于單種群的演化博弈。假設(shè)供應(yīng)商和經(jīng)銷商為競(jìng)爭(zhēng)制造商給予的生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)或分銷產(chǎn)品的業(yè)務(wù)，制造商沒(méi)有選擇供應(yīng)商或經(jīng)銷商的特別偏好，供應(yīng)商或經(jīng)銷商自己去競(jìng)爭(zhēng)資源，每一個(gè)供應(yīng)商和經(jīng)銷商均有兩個(gè)策略，要么不惜一切代價(jià)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)奪，要么通過(guò)合作來(lái)共享這些資源這種竟合博弈類似于單種群煙花博弈中的鷹鴿博弈。1.7供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)縱向競(jìng)合的演化博弈分析所謂供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)縱向關(guān)系，是指供

12、應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的上下游成員間的行為關(guān)系。假設(shè)供應(yīng)鏈中有一群供應(yīng)商與制造商進(jìn)行策略博弈，雙方的策略集合均為合作競(jìng)爭(zhēng)，且沒(méi)有一個(gè)組織來(lái)設(shè)計(jì)或安排這樣的供應(yīng)鏈系統(tǒng)系統(tǒng)是通過(guò)“物競(jìng)天擇適者生存”這樣的原則自發(fā)演化形成。供應(yīng)商和制造商根據(jù)其他成員的策略選擇，考慮在自身群體中的相對(duì)適應(yīng)性來(lái)選擇和調(diào)整各自的相策略。這種演化博弈屬于兩種群的演化博弈，也就是說(shuō)有兩類參與人，分別是制造商和供應(yīng)商，他們之間隨即配對(duì)進(jìn)行博弈。1.8環(huán)境下供應(yīng)鏈縱向合作研發(fā)機(jī)制本文建立基于網(wǎng)絡(luò)外部性的供應(yīng)鏈縱向合作研發(fā)博弈模型，分別對(duì)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)在不合作，半合作以及完全合作等合作研發(fā)模式下的研發(fā)策略進(jìn)行研究，找出不同合作模式下的供應(yīng)鏈

13、最優(yōu)研發(fā)策略，分析網(wǎng)絡(luò)外部性以及合作模式對(duì)企業(yè)研發(fā)策略的影響，并就促進(jìn)雙方完全合作提出合理的利潤(rùn)分配機(jī)制，為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)制定縱向合作研發(fā)策略提供決策借鑒。本文建立了基于網(wǎng)絡(luò)外部性的供應(yīng)鏈縱向合作研發(fā)博弈模型，研究了供應(yīng)鏈上下游企業(yè)在三種合作研發(fā)模式下的研發(fā)策略，分析了網(wǎng)絡(luò)外部性以及合作模式對(duì)企業(yè)研發(fā)策略的影響，并就促進(jìn)供應(yīng)鏈完全合作提出了兩種利潤(rùn)分配機(jī)制。研究表明：在三種合作研發(fā)模式下，企業(yè)最優(yōu)研發(fā)成果、研發(fā)投入和最大總利潤(rùn)，最大消費(fèi)者剩余以及最大社會(huì)福利均隨網(wǎng)絡(luò)外部性的提高而提高，因此，無(wú)論在哪種合作模式下， 企業(yè)均偏好于生產(chǎn)高網(wǎng)絡(luò)外部性的產(chǎn)品；企業(yè)研發(fā)成果和研發(fā)投入、企業(yè)總利潤(rùn)、消費(fèi)者

14、剩余和社會(huì)福利均在完全合作模式下最大， 在不合作模式下最小，因此，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)應(yīng)盡可能選擇完全合作模式進(jìn)行生產(chǎn)和研發(fā)合作，以提高企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者剩余和社會(huì)福利；在完全合作模式下，按研發(fā)投入比例分配法能較為公平地分配利潤(rùn)增量，從而提高雙方進(jìn)行完全合作的積極性。利潤(rùn)分配機(jī)制。通過(guò)以上分析可知，完全合作模式下，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)以最大化合作總利潤(rùn)為目的確定研發(fā)及生產(chǎn)策略，雖然合作總利潤(rùn)得到提高，但若不能設(shè)計(jì)出一種機(jī)制來(lái)分配利潤(rùn)增值，保證每個(gè)企業(yè)都能從增加的總利潤(rùn)中獲取部分收益，則無(wú)法實(shí)現(xiàn)完全合作。利潤(rùn)分配機(jī)制在理論上有很多種，最簡(jiǎn)單就是由供應(yīng)鏈上下游企業(yè)通過(guò)討價(jià)還價(jià)的形式來(lái)設(shè)定利潤(rùn)增值的分配比例。

15、在該方式下，雙方討價(jià)還價(jià)能力決定了分配比例，討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)的企業(yè)在合作中研發(fā)處于領(lǐng)導(dǎo)者地位，作為“完全理性人”的該企業(yè)必定要求獲得全部的利潤(rùn)增值，使合作方僅獲得其保留利潤(rùn)（即半合作模式下所獲利潤(rùn)），因此，該分配機(jī)制很有可能導(dǎo)致討價(jià)還價(jià)能力弱，在完全合作中處于跟隨者地位一方的不滿，在合作中采取機(jī)會(huì)主義行為，影響完全合作的成功。本文認(rèn)為一種合理的分配機(jī)制應(yīng)該是收益與投入成正比，因此，建議采用投入比例分配法，即，將總利潤(rùn)增值部分按各企業(yè)研發(fā)投入占研發(fā)總投入的比例分配給企業(yè)。2.競(jìng)爭(zhēng)下供應(yīng)商的選擇傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)理論認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)的最強(qiáng)大功能是提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)效率, 但是經(jīng)濟(jì)學(xué)家們已經(jīng)證明過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)使企業(yè)的利潤(rùn)

16、趨于為零, 其結(jié)果往往是兩敗俱傷。并沒(méi)有出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的自然法則。人們開始提出了合作競(jìng)爭(zhēng)的理論, 即企業(yè)之間既合作又競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。合作競(jìng)爭(zhēng)的目的是實(shí)現(xiàn)“ 雙贏”。同時(shí),人們也開始關(guān)注供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的合作關(guān)系, 其中供應(yīng)商的選擇無(wú)疑重中之重。尤其在全球化和信息化的背景下, 企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境和顧客的需求發(fā)生了巨大的改變, 這促使企業(yè)和其供應(yīng)商的關(guān)系模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。在以往的模型建立中, 一般都是用成本或利潤(rùn)等建立規(guī)劃來(lái)分析所需的問(wèn)題,但如果借用生物學(xué)中的種群之間的共生模型來(lái)刻畫供應(yīng)商數(shù)量的問(wèn)題會(huì)有不一樣的發(fā)現(xiàn).在自然界中處于同一環(huán)境下兩個(gè)或多個(gè)種群相互依存而共生的現(xiàn)象是很普遍的. 生物學(xué)和生態(tài)學(xué)研

17、究表明, 自然界的許多生物種群在漫長(zhǎng)的進(jìn)化過(guò)程中形成了極其精確和完善的系統(tǒng), 它們具有經(jīng)濟(jì)而精巧的結(jié)構(gòu)、可靠而協(xié)調(diào)的功能, 能高效率地使用物資和能量. 古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的奠基人馬歇爾也承認(rèn): 自然現(xiàn)象的表現(xiàn)是這樣的秩序井然, 因而是能對(duì)它們進(jìn)行細(xì)致而深入的研究, 于是成為經(jīng)濟(jì)學(xué)和其它科學(xué)研究工作的基礎(chǔ), 經(jīng)濟(jì)學(xué)家從生物學(xué)的最近發(fā)展中學(xué)到了許多知識(shí)。2.1下的供應(yīng)商數(shù)量分析隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的高速發(fā)展,企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜, 顧客需求也在不斷地追求多樣化, 企業(yè)生存的原則也將從以往競(jìng)爭(zhēng)的排他性原則過(guò)渡到當(dāng)今包容的合作性競(jìng)爭(zhēng).企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正在進(jìn)入合作競(jìng)爭(zhēng)、利益共享的時(shí)代. 這些變化都直接影

18、響企業(yè)間, 特別是制造商與供應(yīng)商之間的關(guān)系模式. 傳統(tǒng)上的制造商采用的是選擇多個(gè)供應(yīng)商, 不斷變換供應(yīng)商和讓各個(gè)供應(yīng)商之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng), 以便降低零部件采購(gòu)價(jià)格, 這種策略越來(lái)越被拋棄; 取而代之的是與供應(yīng)商根據(jù)交易情形建立不同的合作伙伴關(guān)系.制造商與供應(yīng)商之間的伙伴關(guān)系越來(lái)越受到關(guān)注, 隨之出現(xiàn)了供應(yīng)商關(guān)系管理, 強(qiáng)調(diào)縮減供應(yīng)商的數(shù)目合作競(jìng)爭(zhēng)理論認(rèn)為，企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系是復(fù)雜的, 既有合作的成分, 也有競(jìng)爭(zhēng)的成分; 影響企業(yè)與環(huán)境之間關(guān)系的相關(guān)因素是動(dòng)態(tài)變化的, 合作與競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成一個(gè)對(duì)立統(tǒng)一體. 制造商與供應(yīng)商之間存在既合作又競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系, 所以縮減供應(yīng)商的數(shù)量到何種程度也應(yīng)根據(jù)合作競(jìng)爭(zhēng)的程度來(lái)決

19、定.下臨界點(diǎn)的種群原始協(xié)作系統(tǒng)模型的分析和求解, 不難發(fā)現(xiàn), 不管屬于哪種合作競(jìng)爭(zhēng)類型的供應(yīng)商, 重要的都是確定最低供應(yīng)商數(shù)量即臨界點(diǎn), 則制定的原則為:( 1) 系統(tǒng)全面性: 最低供應(yīng)商數(shù)量的確定要保證正常生產(chǎn)的供應(yīng), 不能因?yàn)槠渲心骋患夜?yīng)商的供貨不及時(shí)而影響生產(chǎn)的順利進(jìn)行, 就此不能過(guò)分依賴和相信于一家供應(yīng)商, 尤其是短期合作型和市場(chǎng)交易型的類型;( 2) 層次性: 最低供應(yīng)商數(shù)量的確定也同樣要根據(jù)與供應(yīng)商的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系, 與以往資料分析的相同, 市場(chǎng)交易型和短期合作型的供應(yīng)商數(shù)量要求多些, 主要以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主, 而緊密合作型和長(zhǎng)期合作型的供應(yīng)商數(shù)量要求少些, 主要以信譽(yù)為基礎(chǔ);( 3)

20、 歷史性: 最低供應(yīng)商數(shù)量的確定可根據(jù)以往的歷史經(jīng)驗(yàn), 判斷此類供應(yīng)商數(shù)量的最低限是否最優(yōu); 再次也要根據(jù)與供應(yīng)商的合作歷史, 判斷是否有可信度來(lái)降低或增加最低供應(yīng)商數(shù)量的要求.在實(shí)踐中要首先依據(jù)零部件的特性劃分供應(yīng)商的類型, 然后依據(jù)以上原則確定合適的供應(yīng)商數(shù)量.2.2爭(zhēng)下的供應(yīng)商數(shù)量?jī)?yōu)化問(wèn)題研究企業(yè)面臨市場(chǎng)環(huán)境和顧客要求的變化直接影響企業(yè)間, 特別是買主與供應(yīng)商之間的關(guān)系模式,傳統(tǒng)上買主采用的選擇多個(gè)供應(yīng)商, 不斷變換供應(yīng)商和讓各個(gè)供應(yīng)商之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng), 以便降低零部件采購(gòu)價(jià)格的策略越來(lái)越被拋棄; 取而代之的是買主與供應(yīng)商之間建立更長(zhǎng)期的緊密合作伙伴關(guān)系, 如買主選擇的供應(yīng)商數(shù)量下降、采購(gòu)合

21、約周期延長(zhǎng)、相互共享的信息、資源等越來(lái)越多; 此現(xiàn)象在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的汽車制造業(yè)越來(lái)越明顯.目前管理學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)間關(guān)系的研究非常關(guān)注, 既有理論方面的研究, 各種解釋新的企業(yè)間關(guān)系產(chǎn)生的背景和原因特點(diǎn)等的理論, 如交易成本理論、資源依賴?yán)碚?、基于資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論等如開放系統(tǒng)理論、權(quán)變理論、種群生態(tài)學(xué)、組織生態(tài)學(xué)、合作競(jìng)爭(zhēng)理論、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論等; 同時(shí)也有大量的實(shí)證研究, 如關(guān)于近十年來(lái)日本和美國(guó)汽車制造業(yè)買主- 供應(yīng)商關(guān)系的變化趨勢(shì)以及采購(gòu)與供應(yīng)管理的變化趨勢(shì)有關(guān)供應(yīng)商選擇問(wèn)題也是其中的核心問(wèn)題之一.供應(yīng)商選擇問(wèn)題包括兩個(gè)方面的問(wèn)題, 一是主采購(gòu)某種物品時(shí), 選擇誰(shuí)作為供應(yīng)商; 二是選擇多少

22、個(gè)供應(yīng)商. 人們對(duì)選擇誰(shuí)作為供應(yīng)商研究得比較多, 而對(duì)應(yīng)選擇多少個(gè)供應(yīng)商, 即如何平衡交易成本與采購(gòu)物品的價(jià)格使采購(gòu)總成本盡可能低, 研究較少.3.三種情況下供應(yīng)鏈合作機(jī)制分析1供應(yīng)鏈企業(yè)的合作機(jī)制問(wèn)題供應(yīng)鏈系統(tǒng)由一個(gè)供應(yīng)商和一個(gè)分銷商組成。在無(wú)進(jìn)一步合作的情況下，分銷商獨(dú)立地決定自己的每次訂貨批量，供應(yīng)商根據(jù)分銷商的訂貨批量向外訂貨。在很多情況下,供應(yīng)商并不能準(zhǔn)確地知道分銷商的庫(kù)存成本,所以是先由分銷商申報(bào)自己的庫(kù)存成本類型。而分銷商有可能隱瞞自己的真實(shí)類型,而力圖享受額外的優(yōu)惠,最終導(dǎo)致原機(jī)制的失效。因此必須根據(jù)這種信息不對(duì)稱的情況,另外設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)機(jī)制。82信息不對(duì)稱下的合作機(jī)制設(shè)計(jì)當(dāng)合作系

23、統(tǒng)中存在信息不對(duì)稱的情況時(shí),一般不容易找到理想的協(xié)調(diào)機(jī)制,即保證成員說(shuō)真話的同時(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的最優(yōu)化。文獻(xiàn)研究了在一個(gè)特定的“批對(duì)批”供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的這種可能性,得出在一定的范圍內(nèi)可以找到最優(yōu)的保證分銷商說(shuō)真話的協(xié)調(diào)機(jī)制,此機(jī)制的特點(diǎn)在于,對(duì)合作總收益的分配是隨申報(bào)值的變化而變化的。在對(duì)稱信息和不對(duì)稱信息下,制造商都可以通過(guò)向零售商收取與制造成本相同的批發(fā)價(jià)和一定的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)達(dá)到合作目的,但在對(duì)稱信息下制造商索取全部合作后的超額利潤(rùn),零售商只獲得分散化決策下的利潤(rùn),在不對(duì)稱信息下,有信息優(yōu)勢(shì)的零售商可獲得更多的利潤(rùn)。合作機(jī)制的設(shè)計(jì)是供應(yīng)鏈中非常重要的問(wèn)題。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的合作機(jī)制研究已有一些成果，但閉環(huán)

24、供應(yīng)鏈管理涉及制造、銷售、回收和再制造等活動(dòng),比傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理更加復(fù)雜,其成果并不能直接應(yīng)用到閉環(huán)供應(yīng)鏈中。合作機(jī)制設(shè)計(jì)的關(guān)鍵就是使零售商制定與中心化決策下相同的銷售價(jià)格和回收率,這樣才能使合作后整個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈的總利潤(rùn)與中心化決策時(shí)的相等,所以制造商要制定與中心決策相同的批發(fā)價(jià)格,使零售商的邊際成本與中心化決策模型相同。在不對(duì)稱信息的假設(shè)下,應(yīng)用委托代理理論和顯示原理,設(shè)計(jì)了零售商作為回收方的基于批發(fā)價(jià)和特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)的合作機(jī)制,并且與對(duì)稱信息下的合作機(jī)制進(jìn)行了比較,得出了一些有用的結(jié)論,為閉環(huán)供應(yīng)鏈的實(shí)施提供了更符合實(shí)際情況的建議。3結(jié)論供應(yīng)鏈成員合作機(jī)制是協(xié)調(diào)和約束各個(gè)成員企業(yè)按照供應(yīng)鏈整體優(yōu)

25、化目標(biāo)運(yùn)作的主要手段。傳統(tǒng)上供應(yīng)鏈各個(gè)成員企業(yè)之間是相互獨(dú)立做出自己的決策，按照自己的收益最大化來(lái)設(shè)計(jì)訂貨批量和其他決策。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，這就需要供應(yīng)鏈中上下游成員企業(yè)進(jìn)行合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體最優(yōu)，共同提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.1在信息不對(duì)稱下的協(xié)調(diào)機(jī)制供應(yīng)鏈管理( SCM) 主要通過(guò)供應(yīng)鏈中各活動(dòng)和實(shí)體間的信息交流和協(xié)調(diào), 保持其物流和資金流的暢通, 以便增大流量, 實(shí)現(xiàn)供需平衡。根據(jù)供應(yīng)鏈組成成員之間的關(guān)系, 可以將供應(yīng)鏈運(yùn)作模式分為集中型、協(xié)調(diào)型和合作型等三種形式。集中型是供應(yīng)鏈的集權(quán)化控制模式, 即通過(guò)一個(gè)中央權(quán)威, 負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)鏈整體運(yùn)作進(jìn)行決策

26、和控制; 協(xié)調(diào)型則是對(duì)隸屬于同一企的供應(yīng)鏈系統(tǒng)業(yè)進(jìn)行分權(quán)化管理, 將供應(yīng)鏈中的決策和控制任務(wù)下放給各個(gè)成員, 這些成員之間是一種相互協(xié)作的關(guān)系; 合作型則是外部供應(yīng)鏈管理的模式, 供應(yīng)鏈成員是獨(dú)立的企業(yè), 他們通過(guò)合作契約結(jié)成聯(lián)盟關(guān)系。在合作型供應(yīng)鏈模式中, 供應(yīng)鏈成員之間存在既合作又競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系, 其成員是獨(dú)立的利益主體, 追求自身利益最大化是其唯一的目標(biāo), 同時(shí), 為了進(jìn)一步提高整體, 乃至個(gè)體的利益, 成員之間又存在密切的合作。本文討論的是一個(gè)二級(jí)確定性需求的􀀂 批對(duì)批( lot- for- lot) 供應(yīng)鏈系統(tǒng)。比如, 在某食品飲料集團(tuán)公司中, 各分公司面對(duì)一些分銷商(

27、 一般是大的分銷商) , 分公司不設(shè)置額外的庫(kù)存, 僅僅將各分銷商的訂單傳達(dá)給總公司, 由總公司直接負(fù)責(zé)發(fā)貨給各分銷商, 分公司僅負(fù)責(zé)訂單傳遞和核算任務(wù), 分公司和分銷商都是獨(dú)立的利益主體, 他們之間是一種批對(duì)批的供應(yīng)關(guān)系。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和多級(jí)庫(kù)存研究等領(lǐng)域, 對(duì)此類供應(yīng)鏈系統(tǒng)中買賣雙方的庫(kù)存協(xié)調(diào)關(guān)系問(wèn)題, 都曾有過(guò)相當(dāng)深入的研究。在確定需求下的聯(lián)合批量模型研究的進(jìn)展, 提出有效的批量折扣設(shè)計(jì)方案, 以實(shí)現(xiàn)集中優(yōu)化的效果。這些傳統(tǒng)的批量折扣研究均以雙方信息公開為假設(shè), 即不存在信息不對(duì)稱的情況。但在實(shí)際的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中, 往往不能確切地知道對(duì)方的成本結(jié)構(gòu), 因而在合作過(guò)程中, 某一成員可能出于個(gè)人目

28、的而采取欺詐行為。因此, 傳統(tǒng)的信息完全對(duì)稱假設(shè)下的批量折扣機(jī)制,必須針對(duì)信息不對(duì)稱情況重新進(jìn)行設(shè)計(jì)。供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制的設(shè)計(jì), 從以下兩種不同的觀點(diǎn)來(lái)研究：假設(shè)機(jī)制的決策權(quán)掌握在供應(yīng)鏈的某一成員手中, 則最終的機(jī)制可以實(shí)現(xiàn)該成員利益的最大化, 它一般并不能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的運(yùn)作, 而是處于一種次優(yōu)的水平;供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制的制定由供應(yīng)鏈全體成員共同協(xié)商解決, 此時(shí), 可以將供應(yīng)鏈整體的優(yōu)化目標(biāo)放在第一位, 并同時(shí)兼顧到分配的公平性。另外，由一個(gè)供應(yīng)商和一個(gè)分銷商組成的供應(yīng)鏈系統(tǒng), 當(dāng)分銷商需求已知并確定, 同時(shí)分銷商存貯費(fèi)信息不對(duì)稱時(shí), 給出了對(duì)于供應(yīng)商而言的最優(yōu)折扣機(jī)制, 并與對(duì)稱信息下的模

29、型進(jìn)行了對(duì)比。該研究假設(shè), 供應(yīng)商擁有全部談判能力并決定機(jī)制, 分銷商只能被動(dòng)地在供應(yīng)商決定的機(jī)制下選擇行動(dòng)。其中，協(xié)調(diào)機(jī)制的制定將通過(guò)所有供應(yīng)鏈成員協(xié)商解決, 以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)化為目標(biāo), 這種分析視點(diǎn)更加符合供應(yīng)鏈成員之間關(guān)系的一般情況。當(dāng)合作系統(tǒng)中存在信息不對(duì)稱的情況時(shí), 一般不容易找到理想的協(xié)調(diào)機(jī)制, 即保證成員說(shuō)真話的同時(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的最優(yōu)化。在一個(gè)特定的批對(duì)批供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的這種可能性, 得出在一定的范圍內(nèi)可以找到最優(yōu)的保證分銷商說(shuō)真話的協(xié)調(diào)機(jī)制, 此機(jī)制的特點(diǎn)在于, 對(duì)合作總收益的分配是隨申報(bào)值的變化而變化的。對(duì)一個(gè)分銷商進(jìn)行分析, 但由于供應(yīng)商是獨(dú)立地處理各分銷商的訂貨, 所以,

30、 多個(gè)分銷商與一個(gè)分銷商情況下的分析結(jié)果完全同。3.2信息不對(duì)稱下閉環(huán)供應(yīng)鏈的合作機(jī)制分析閉環(huán)供應(yīng)鏈作為一種新的物流管理模式, 使物流從資源，生產(chǎn)，消費(fèi)，廢棄的開環(huán)過(guò)程變成了資源，生產(chǎn)，消費(fèi)， 再利用的閉環(huán)循環(huán)過(guò)程, 不僅促進(jìn)了資源節(jié)約和環(huán)境優(yōu)化, 也為企業(yè)帶來(lái)了明顯的經(jīng)濟(jì)效益, 增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。基于社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益, 許多知名企業(yè)進(jìn)行了相關(guān)的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理, 例如, 施樂(lè)公司通過(guò)實(shí)施閉環(huán)供應(yīng)鏈管理, 使制造成本降低了約40% 65% 1 。合作機(jī)制的設(shè)計(jì)是供應(yīng)鏈中非常重要的問(wèn)題。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的合作機(jī)制研究已有一些成果,但閉環(huán)供應(yīng)鏈管理涉及制造、銷售、回收和再制造等活動(dòng), 比傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理更

31、加復(fù)雜, 其成果并不能直接應(yīng)用到閉環(huán)供應(yīng)鏈中。由于閉環(huán)供應(yīng)鏈的研究才剛剛起步, 其合作機(jī)制的研究成果很少。分別研究了雙頭壟斷和零售商競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下閉環(huán)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和合作機(jī)制設(shè)計(jì), 但這是在對(duì)稱信息下進(jìn)行研究的, 沒(méi)有考慮不對(duì)稱信息下合作機(jī)制設(shè)計(jì)問(wèn)題。國(guó)內(nèi)的一些學(xué)者對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈也進(jìn)行了一些相關(guān)研究,但這也是在對(duì)稱信息假設(shè)下進(jìn)行的, 且較側(cè)重于回收渠道和定價(jià)策略的效率比較, 很少考慮到合作機(jī)制的設(shè)計(jì)。在閉環(huán)供應(yīng)鏈運(yùn)作中, 成員之間的合作可以提高運(yùn)作效率, 但在合作過(guò)程中, 經(jīng)常不能確切地知道對(duì)方的信息, 從而造成某一成員可能出于個(gè)人利益而采取欺騙行為, 由此本文對(duì)不對(duì)稱信息下閉環(huán)供應(yīng)鏈的合作機(jī)制

32、設(shè)計(jì)進(jìn)行了研究。在閉環(huán)供應(yīng)鏈管理中, 舊產(chǎn)品的回收是一種相對(duì)較新的物流活動(dòng), 且面臨廣大的消費(fèi)者, 具有較大的不確定性。回收方的回收固定投資和規(guī)模參數(shù)直接影響著回收率。在一定的回收率下, 規(guī)模參數(shù)越低, 回收能力越強(qiáng), 回收方的固定投資也就越低。但制造商往往無(wú)法準(zhǔn)確地觀測(cè)到回收方的規(guī)模參數(shù)( 即回收能力) , 也就無(wú)法觀測(cè)到固定投資, 從而產(chǎn)生信息的不對(duì)稱, 影響閉環(huán)供應(yīng)鏈成員之間的合作。本文主要研究零售商作為回收方時(shí), 在回收固定投資的規(guī)模參數(shù)信息不對(duì)稱下閉環(huán)供應(yīng)鏈的合作機(jī)制設(shè)計(jì)。不對(duì)稱信息的假設(shè)更加符合實(shí)際的閉環(huán)供應(yīng)鏈的運(yùn)作情況, 因此本文的研究成果能夠?yàn)殚]環(huán)供應(yīng)鏈的實(shí)施提供更加符合現(xiàn)實(shí)的

33、建議。93.3對(duì)稱下兩極供應(yīng)鏈的合作機(jī)制供應(yīng)鏈成員合作機(jī)制是協(xié)調(diào)和約束各個(gè)成員企業(yè)按照供應(yīng)鏈整體優(yōu)化目標(biāo)運(yùn)作的主要手段。傳統(tǒng)上供應(yīng)鏈各個(gè)成員企業(yè)之間是相互獨(dú)立做出自己的決策，按照自己的收益最大化來(lái)設(shè)計(jì)訂貨批量和其他決策。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，這就需要供應(yīng)鏈中上下游成員企業(yè)進(jìn)行合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體最優(yōu)，共同提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。那么如何促成供應(yīng)鏈成員間的協(xié)調(diào)運(yùn)作是當(dāng)今研究的熱點(diǎn)。許多學(xué)者對(duì)此都進(jìn)行了不同程度的探索，但大都局限于2 個(gè)方面：是均以雙方信息對(duì)稱為假設(shè)，圍繞經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量EOQ 模型設(shè)計(jì)各種激勵(lì)機(jī)制；是以單供應(yīng)商和單銷售商為對(duì)象進(jìn)行研究。而實(shí)踐當(dāng)中一個(gè)供

34、應(yīng)商常常和多個(gè)銷售商進(jìn)行交易，一個(gè)銷售商也常常由多個(gè)供應(yīng)商供貨。并且供、銷雙方經(jīng)常不能確切的知道對(duì)方的信息，任一成員很可能為了私利而采取欺詐行為，那么針對(duì)這種情況，為了達(dá)到供應(yīng)鏈整體最優(yōu)，實(shí)現(xiàn)帕累托效應(yīng)，就必須重新設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，即批量折扣機(jī)制。 當(dāng)供應(yīng)商不設(shè)置額外的庫(kù)存，僅僅將各銷售商的訂單傳達(dá)給總公司時(shí)，供需雙方的協(xié)調(diào)機(jī)制；分別針對(duì)單供應(yīng)商和單銷售商在存貯費(fèi)和市場(chǎng)需求信息不對(duì)稱情況下進(jìn)行的博弈分析，得出供應(yīng)鏈成員合作，實(shí)現(xiàn)信息共享可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的帕累托最優(yōu)，但沒(méi)有考慮運(yùn)輸費(fèi)用和缺貨成本；同處一地的多個(gè)制造商之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，運(yùn)用動(dòng)態(tài)博弈理論分析了當(dāng)集群內(nèi)存在著大量實(shí)力相當(dāng)?shù)闹圃焐虝r(shí)，他們間的合

35、作較為困難。多供應(yīng)商和多銷售商在信息完全共享情況下供應(yīng)鏈系統(tǒng)的收益狀況。本文在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了拓展，研究由一個(gè)供應(yīng)商和多個(gè)銷售商組成的兩極供應(yīng)鏈系統(tǒng)，分別針對(duì)需求信息和庫(kù)存信息對(duì)稱與不對(duì)稱的情況，并納入運(yùn)輸費(fèi)用，設(shè)計(jì)了各供應(yīng)鏈成員有效合作的激勵(lì)機(jī)制。一個(gè)供應(yīng)商和多個(gè)銷售商出城的兩極供應(yīng)鏈系統(tǒng)。首先在信息對(duì)稱情況下，通過(guò)對(duì)供應(yīng)和銷售商非合作與合作的對(duì)比，分析了通過(guò)合作能使供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體收益增加，但有可能供應(yīng)商獲得了過(guò)多的合作收益，分銷商的收益受到損失，因此又設(shè)計(jì)了價(jià)格轉(zhuǎn)移折扣策略，使得供應(yīng)商與銷售商能合理分配由于合作帶來(lái)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)收益的增量；其次在信息不對(duì)稱的情況下，設(shè)計(jì)了能保證銷售商誠(chéng)實(shí)申報(bào)自

36、己的需求信息和存貯信息的激勵(lì)機(jī)制。本模型可以拓展為：多個(gè)供應(yīng)商和多個(gè)銷售商的供應(yīng)鏈模型；在銷售商的收益模型中加入缺貨成本；以整條供應(yīng)鏈的服務(wù)水平作為約束條件。104供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任機(jī)制研究4.1觀念界定盡管人們都知道信任在交易關(guān)系中的重要性,但由于語(yǔ)言與經(jīng)驗(yàn)方面的不同, 信任對(duì)于不同的人具有不同的意義。早在1985 年, 西方學(xué)者就已經(jīng)對(duì)企業(yè)間的信任機(jī)制進(jìn)行過(guò)深入的研究。特別是近年來(lái), 隨著發(fā)達(dá)國(guó)家關(guān)系營(yíng)銷學(xué)的興起, 信任機(jī)制成為學(xué)者們研究的一個(gè)重要領(lǐng)域, 例如, 伯蘭茲威斯克和凱勒蘭克斯( Bialaszewski and Giallourakis, 1985) 認(rèn)為信任是一個(gè)人依賴于另一

37、個(gè)人達(dá)到自身目的時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的一種態(tài)度。斯克爾和歐贊( Schurr andOzanne, 1985) 則認(rèn)為信任是一種信仰: 交易伙伴的承諾是可依賴的, 他將完成其在交易中的義務(wù)?？偟膩?lái)說(shuō), 對(duì)于交易雙方, 信任意味著兩個(gè)方面: 一是信任的實(shí)質(zhì)、誠(chéng)實(shí)、可靠、開放、公平合作以及遵守已達(dá)成的合同或協(xié)議的條款; 二是信任建立的過(guò)程, 即合作方的行為是重要的,信任就是做承諾所要做的事。具體說(shuō)來(lái), 信任包括:( 1) 堅(jiān)持較高的行為標(biāo)準(zhǔn), 如誠(chéng)實(shí)、開放、公平、可信賴、說(shuō)話算數(shù);( 2) 交易方過(guò)去的實(shí)際合作經(jīng)驗(yàn)與表現(xiàn);( 3) 堅(jiān)持合同的每項(xiàng)條款;( 4) 積極的合作態(tài)度, 如信息共享、聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品;(

38、 5) 超越合同的理解等。目前, 我國(guó)供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作關(guān)系差強(qiáng)人意,其中一個(gè)極其重要的原因就在于企業(yè)間相互不信任。研究供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任機(jī)制, 培養(yǎng)供應(yīng)鏈企業(yè)間的相互信任是提高我國(guó)供應(yīng)鏈管理水平的又一個(gè)重要課題。144.2企業(yè)間信任的特點(diǎn)( 1) 信任的程度信任是有程度區(qū)別的。完全信任是指雙方都能確信對(duì)方的信仰、行為等。完全不信任是指能確信對(duì)方采取機(jī)會(huì)主義行為( 即背離信任, 給對(duì)方帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的行為) 。從完全信任到完全不信任, 有不同的程度。( 2) 信任的非對(duì)稱性當(dāng)信任雙方的信任程度不同時(shí), 信任就具有了不對(duì)稱性?？赡芤环绞羌戎档眯湃斡中湃螌?duì)方, 或者是不值得信任但信任對(duì)方的, 或者是不值

39、得信任也不信任對(duì)方的。( 3) 信任的感染性當(dāng)一方信任另一方時(shí), 另一方可能因?yàn)閷?duì)方的信任而做出值得信任的行為。相反, 如果一方不信任另一方, 另一方也會(huì)反過(guò)來(lái)不信任這一方。而當(dāng)一方采取了不可信行為時(shí), 另一方很可能采取制裁或者報(bào)復(fù)行為取消對(duì)對(duì)方的信任。這樣, 信任與不信任就在合作關(guān)系中感染。( 4) 信任的不可或缺性供應(yīng)鏈企業(yè)間以合作為基礎(chǔ), 而合作中就不能沒(méi)有信任。完全沒(méi)有信任的合作是不可想象的。( 5) 信任的一貫性信任的一貫性要求雙方在時(shí)間和內(nèi)容兩個(gè)方面遵守合同, 以維護(hù)雙方的共同利益。一旦采取了機(jī)會(huì)主義行為, 或者是違背了合同的某一方面, 即使在此之前都是值得信任的, 這種機(jī)會(huì)主義行

40、為也損害了兩方的相互信任。( 6) 信任的經(jīng)驗(yàn)性信任的經(jīng)驗(yàn)性指信任是人們對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié), 是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物。人們通過(guò)直接的或者間接的經(jīng)驗(yàn), 才能選擇可信任的對(duì)象, 開始與之合作。4.3應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系中的重要作用可以說(shuō)凡是有合作的地方, 都需要信任。信任是合作關(guān)系的基礎(chǔ)。信任在供應(yīng)鏈管理中具有重要作用。供應(yīng)鏈管理的目的就在于加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力, 快速反應(yīng)市場(chǎng)需求, 最終提高整個(gè)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。要達(dá)到此目的, 加強(qiáng)企業(yè)間的合作、培養(yǎng)企業(yè)間的信任是供應(yīng)鏈管理的核心。信任在供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系中的重要作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。( 1) 信任減少了供應(yīng)鏈企業(yè)間的交易成本從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角

41、度來(lái)看, 供應(yīng)鏈企業(yè)間屬于委托代理關(guān)系。由于信息不對(duì)稱、合同不完備等原因,供應(yīng)鏈企業(yè)間存在著諸如逆向選擇( 由簽約前的信息不對(duì)稱而引起的行為) 、敗德行為( 由簽約后的信息非對(duì)稱性而引起的行為) 等問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題,必須對(duì)合作伙伴進(jìn)行有效的激勵(lì)和監(jiān)督。但是在現(xiàn)實(shí)生活中僅有激勵(lì)和監(jiān)督是不夠的。因?yàn)殡S著供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系的長(zhǎng)期發(fā)展, 要維持同樣的效果,激勵(lì)成本與監(jiān)督成本有遞增的趨勢(shì)。而如果激勵(lì)成本與監(jiān)督成本不變, 則效果成遞減趨勢(shì)。培養(yǎng)企業(yè)間的相互信任可以減少合作中所需的激勵(lì)成本與監(jiān)督成本。信任因此被看作是新競(jìng)爭(zhēng)力的核心部分。( 2) 信任可促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作除了成本因素之外, 監(jiān)督機(jī)

42、制還會(huì)帶來(lái)供應(yīng)鏈企業(yè)間的心理?yè)p失。因?yàn)楸O(jiān)督的存在意味著對(duì)對(duì)方的信任不夠, 而信任具有感染性, 所以加強(qiáng)監(jiān)督往往會(huì)減少對(duì)方的信任, 結(jié)果損害了供應(yīng)鏈企業(yè)間的相互信任, 損害了企業(yè)間的合作關(guān)系。加強(qiáng)相互之間信任的培養(yǎng)則將促進(jìn)企業(yè)間的合作, 改進(jìn)企業(yè)提高生產(chǎn)與服務(wù)的柔性以及在不可預(yù)測(cè)的事件發(fā)生時(shí)增強(qiáng)雙方的責(zé)任感, 務(wù)使努力謀求雙方的共同利益。因此, 注重培養(yǎng)供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)更為重要。( 3) 信任可提高整個(gè)供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)能力首先, 對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)來(lái)說(shuō), 信任意味著遵守合同, 即按時(shí)交貨、按時(shí)付款、保持一貫的高質(zhì)量、嚴(yán)格遵守合同條款。因此相互信任減少了不必要的摩擦與矛盾, 減少了不必要的

43、談判與協(xié)商, 并減少由此引起的時(shí)間耗費(fèi)。其次, 信任還意味著超越合同之上的靈活性, 即合作雙方準(zhǔn)備交換商業(yè)信息、承諾非正式的理解、準(zhǔn)備在任何時(shí)候就合同條款進(jìn)行新的談判等。這種靈活性將減少企業(yè)在應(yīng)付突發(fā)事件中的相互推諉, 隨之減少了企業(yè)在處理未預(yù)見的偶然事件中的人力、物力、財(cái)力與精力。最后, 信任還意味著超越合同之外的靈活性, 即準(zhǔn)備在緊急情況下提供幫助、準(zhǔn)備在執(zhí)行合同的過(guò)程中有所出入、愿意忽略偶然的缺陷。這種靈活性可以增強(qiáng)企業(yè)間相互了解與信任, 促進(jìn)企業(yè)間的融合?？傊? 相互信任提高了供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)能力。( 4) 信任使企業(yè)不必重新選擇新的合作伙伴如果兩個(gè)企業(yè)認(rèn)為它們是相互信任的, 就意味著

44、它們對(duì)彼此的合作比較滿意, 那么它們都沒(méi)有必要重新選擇合作伙伴, 也就減少了由此而產(chǎn)生的成本。這對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)作是有好處的。因?yàn)楹献鲿r(shí)間長(zhǎng), 合作雙方對(duì)彼此都比較了解, 也能預(yù)測(cè)出對(duì)方在未來(lái)事件中的行為方式, 而選擇新的合作伙伴意味著企業(yè)將面臨較大的行為風(fēng)險(xiǎn)與合同風(fēng)險(xiǎn), 影響整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效果。因此, 信任能夠減少由選擇新的合作伙伴帶來(lái)的行為風(fēng)險(xiǎn)與合同風(fēng)險(xiǎn)。另外, 信任可減少收集情報(bào)的環(huán)節(jié), 也就減少由此產(chǎn)生的成本。這在復(fù)雜的委托代理關(guān)系中是不可少的。信任能夠減少詳細(xì)說(shuō)明和防止機(jī)會(huì)主義行為的成本, 鼓勵(lì)更好的投資決策, 保證迅速靈活地對(duì)未預(yù)見的事件作出反應(yīng)。這就是為什么有些交易只需松散的法律條

45、款和( 或者) 頭承諾, 而不是象古典合同理論所認(rèn)為的那樣嚴(yán)格的法律條款。4.4供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任感信任對(duì)于供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作起著重要作用, 供應(yīng)鏈企業(yè)間缺乏信任將嚴(yán)重地影響供應(yīng)鏈及其企業(yè)的生存與發(fā)展。培養(yǎng)供應(yīng)鏈企業(yè)間的相互信任是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。企業(yè)間相互信任的形成包括兩個(gè)方面: 一是委托人確定可信任對(duì)象, 也即選擇合作伙伴; 二是代理人如何建立可信任形象, 以贏得委托人的信任, 建立合作關(guān)系。134.4.1 委托人確定信任對(duì)象委托人確定可信任對(duì)象時(shí), 總是從了解代理人及其營(yíng)銷人員的特征開始的。這些特征包括: 聲譽(yù)、規(guī)模、愿意顧客化、共享機(jī)密信息等等。( 1) 聲譽(yù)代理人的聲譽(yù)是指在代理人的行

46、業(yè)中, 企業(yè)和個(gè)人相信該代理人誠(chéng)實(shí)和關(guān)心顧客的程度。程度越高, 聲譽(yù)越好, 反之越差。良好的聲譽(yù)容易在企業(yè)間傳播及提高自身的信任。一個(gè)具有良好聲譽(yù)的代理人如果采取不信任行為, 那么, 他必須為此付出相當(dāng)高的成本。因?yàn)闉榻⒘己玫穆曌u(yù), 代理人往往須進(jìn)行重要的投資。( 2) 規(guī)模規(guī)模包括一個(gè)企業(yè)的整體大小和它的市場(chǎng)份額。代理人的規(guī)模大, 委托人容易建立對(duì)它的信任。首先, 整體規(guī)模與市場(chǎng)份額表明許多其他的委托人足夠信任該代理人, 以致愿意與之合作。委托人可以借助其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)推斷該代理人的可信任性。( 3) 愿意顧客化是指代理人在合作關(guān)系中進(jìn)行了個(gè)性化的投資,如增加專業(yè)設(shè)備、調(diào)整生產(chǎn)過(guò)程等。為建立

47、信任而進(jìn)行投資的代理人不會(huì)采取機(jī)會(huì)主義行為, 它是可信任的。個(gè)性化投資還表明代理人的動(dòng)機(jī)是仁善的。( 4) 共享機(jī)密信息共享機(jī)密信息是指代理人愿意與委托人共享機(jī)密信息的程度。愿意共享機(jī)密信息的代理人是可信任的。因?yàn)槲腥丝赡軐C(jī)密信息泄露給代理人的競(jìng)爭(zhēng)者, 因此, 與委托人共享機(jī)密信息的成本是很高的。以下是一些企業(yè)選擇可信任的合作伙伴的案例分析。如前所述, 信任具有非對(duì)稱性, 而且這種非對(duì)稱性往往被利用, 會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失, 因此幾乎所有的企業(yè)在選擇重要的合作伙伴時(shí)都非常注重考核擬合作企業(yè)的可信任程度。例如, 神龍汽車有限公司在選擇合作伙伴的過(guò)程中, 就很注意考核擬合作對(duì)象的可信任程度。神龍公

48、司在聲譽(yù)方面, 如為控制資金回收, 總是首先考核分銷商的信譽(yù), 在進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)之前必須先建立分銷商檔案, 對(duì)每個(gè)分銷商建立信譽(yù)記錄, 在此基礎(chǔ)上規(guī)定銷售限額, 對(duì)新、老分銷商, 長(zhǎng)期或臨時(shí)分銷商采取不同的優(yōu)惠政策, 從而增強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任關(guān)系。是否愿意顧客化也是該公司考核合作企業(yè)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。該公司對(duì)供應(yīng)商的交貨期、生產(chǎn)柔性方面有很高的要求, 尤其是對(duì)一些價(jià)值高、體積大、供應(yīng)點(diǎn)距離在50 公里以內(nèi)的供應(yīng)商試行了直接看板供應(yīng), 如座椅總成、車輪總成、玻璃總成等, 這對(duì)供應(yīng)商的是否愿意顧客化及其顧客化能力有相當(dāng)嚴(yán)格的要求。神龍公司對(duì)于合作方的信息共享要求也很嚴(yán)格。它的企業(yè)信息子系統(tǒng)可以跟蹤每

49、天的生產(chǎn)情況、庫(kù)存情況, 可以將這些信息下載, 通過(guò)Internet 傳遞給相應(yīng)的供應(yīng)商。供應(yīng)商則根據(jù)每種零件的庫(kù)存定額及消耗進(jìn)度自動(dòng)啟動(dòng)送貨。對(duì)看板供應(yīng)的零件, 神龍公司的看板系統(tǒng)根據(jù)一定的規(guī)則生成一個(gè)電子看板, 通過(guò)Internet 傳遞給相應(yīng)的供應(yīng)商, 供應(yīng)商根據(jù)看板要求的時(shí)間、數(shù)量送至使用地點(diǎn), 從而實(shí)現(xiàn)降低庫(kù)存的目標(biāo)。信任的一貫性與經(jīng)驗(yàn)性是企業(yè)長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)?？巳R斯勒公司與洛克維爾公司( 汽車制造商與計(jì)算機(jī)控制供應(yīng)商) 之間的合作是典型的大規(guī)模公司之間的長(zhǎng)期合作。他們達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議, 即兩個(gè)公司將在汽車的設(shè)計(jì)階段進(jìn)行緊密的合作。洛克維爾公司負(fù)責(zé)總裝廠與零部件廠的計(jì)算機(jī)控制部分的設(shè)計(jì)。如

50、果計(jì)算機(jī)控制與汽車的設(shè)計(jì)不匹配, 就會(huì)影響到汽車的質(zhì)量和汽車進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間。根據(jù)協(xié)議, 洛克維爾公司是為克萊斯勒公司的總裝、沖件、焊接、電力設(shè)備等部門設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)控制的獨(dú)家公司, 它們之間是一種相互依賴的合作關(guān)系。兩個(gè)公司的工程師在汽車設(shè)計(jì)階段的緊密合作中, 洛克維爾公司的工程師設(shè)計(jì)開發(fā)相關(guān)計(jì)算機(jī)控制軟件, 以便能與克萊斯勒公司的工程師同時(shí)設(shè)計(jì)控制系統(tǒng)和整個(gè)汽車?？巳R斯勒公司為加強(qiáng)與合作伙伴的信任關(guān)系, 往往直接與供應(yīng)商上層溝通以確保供應(yīng)商的高質(zhì)量, 并外派高層領(lǐng)導(dǎo)人到供應(yīng)商所在地工作, 以加深與供應(yīng)商相互之間的了解和加強(qiáng)相互之間的溝通。信任具有不可或缺性, 且合作伙伴越重要, 對(duì)其的信任程度要

51、求越高。因此, 柯達(dá)公司在全球范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商時(shí), 將供應(yīng)商分為3 類: 世界一流供應(yīng)商、首選的供應(yīng)商和淘汰的供應(yīng)商。根據(jù)合作目標(biāo)選擇盡可能少的供應(yīng)商進(jìn)行合作。這種選擇供應(yīng)商的方法, 已經(jīng)幫助柯達(dá)公司降低了花費(fèi)在控制系統(tǒng)上大約25% 的總成本。4.4.2 建立自我可信任形象建立自我可信任形象是代理人進(jìn)入供應(yīng)鏈的前提條件。在供應(yīng)鏈企業(yè)間, 信任的非對(duì)稱性常常導(dǎo)致逆向選擇行為發(fā)生。因此, 一個(gè)可信任企業(yè)在爭(zhēng)取進(jìn)入供應(yīng)鏈的過(guò)程中, 有必要建立自我可信任形象, 通過(guò)信號(hào)傳遞獲取委托人的了解與信任。一個(gè)企業(yè)建立自我可信任形象的策略性行為大致有:( 1)加強(qiáng)與委托人的個(gè)人接觸( 包括社會(huì)的與商業(yè)的) ;(

52、 2) 創(chuàng)造能力強(qiáng)、可靠性高、公平交易的聲譽(yù);( 3) 愿意合作與快速響應(yīng); ( 4) 爭(zhēng)取長(zhǎng)期的合作關(guān)系; ( 5)對(duì)合作項(xiàng)目進(jìn)行必要的前期投資;( 6) 加入被社會(huì)認(rèn)同的商業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)聯(lián)合會(huì)等組織;( 7) 建立良好的企業(yè)文化;( 8) 培訓(xùn)一支既有較高的專業(yè)技術(shù), 又有良好的交流能力的營(yíng)銷隊(duì)伍;( 9) 尊重別人的宗教與民族文化, 增加對(duì)方的認(rèn)同感。參考文獻(xiàn)1 王永平，孟衛(wèi)東：供應(yīng)鏈企業(yè)合作競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的演化博弈分析.J.管理工程學(xué)報(bào)，2009（2）：96-982 王玲：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)競(jìng)合機(jī)制：一個(gè)演化博弈的視角 D 預(yù)測(cè)，2007（5）：12-173 李宇雨，趙世海：網(wǎng)絡(luò)外部性環(huán)境下供應(yīng)鏈縱向

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