03_2019年某集團(tuán)年終績(jī)效考核實(shí)施辦法

1、2019年*集團(tuán)年終績(jī)效考核實(shí)施辦法第一章總則一、考核目的1、根本目的：為正確評(píng)價(jià)與總結(jié)員工2019年度的績(jī)效，更好地激勵(lì)與挖掘員工的潛能，強(qiáng)化員工的責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高組織整體效能,推動(dòng)員工與企業(yè)共同發(fā)展，特制訂本辦法。2、直接目的：考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金分配、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)和員工培訓(xùn)的參考。二、考核范圍2019年7月31日前已正式通過(guò)試用期考核的集團(tuán)總部在職員工，包括：1、集團(tuán)副總裁2、財(cái)務(wù)總監(jiān)、中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理3、中心副總經(jīng)理以下員工三、考核原則1、以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；2、定性與定量考核相結(jié)合；3、公平、公正；四、考核組織和責(zé)任1、人力資源管理中心1）負(fù)責(zé)考核辦法的制定、通知和組織

2、實(shí)施；2）負(fù)責(zé)向總裁匯報(bào)考核情況并提供分析報(bào)告供其參考；2、各中心1）各評(píng)估人和被考核人應(yīng)按時(shí)、如實(shí)提供考核數(shù)值；2）直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)；間接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。第二章普通員工的考核一、考核方法1、考核內(nèi)容年度工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，各項(xiàng)考核要素及權(quán)重詳見(jiàn)附表一：2019年年度績(jī)效考核表，二級(jí)指標(biāo)對(duì)一級(jí)指標(biāo)的貢獻(xiàn)均采用相同權(quán)重加權(quán)計(jì)算得到，最后的得分再按1:20比例將“5分制”轉(zhuǎn)化為“100分制”的得分。2、考核關(guān)系考核層級(jí)自評(píng)直接上級(jí)間接上級(jí)權(quán)重10%50%40%備注中心副總經(jīng)理以下（不含副總經(jīng)理）員工，直接領(lǐng)導(dǎo)為中心副總經(jīng)理，間接領(lǐng)導(dǎo)為中心總

3、經(jīng)理。3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每項(xiàng)評(píng)分均為5分制，分差為1分。詳見(jiàn)附件二：指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核程序程序內(nèi)容日期執(zhí)行人發(fā)放考核辦法、表格10/12/15人力資源管理中心自評(píng)遞交自評(píng)后的考核表予直接上級(jí)10/12/1512/17各位員工（被考核者）直接上級(jí)考核對(duì)被考核者的績(jī)效結(jié)果進(jìn)行評(píng)分、評(píng)語(yǔ)并簽名確認(rèn)，并將考核表交丁被考核人的間接上級(jí)。10/12/1712/19被考核者的直接上級(jí)間接上級(jí)考核對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)分、審核并簽名確認(rèn)，并將考核表返回人力資源管理中心。10/12/2212/26被考核者的間接上級(jí)用人單位、各中心主管副總裁簽者息見(jiàn)人力資源管理中心收集匯總各中心的績(jī)效考核情況，填寫(xiě)員工績(jī)效匯總表，報(bào)用人單

4、位，各副總裁簽署意見(jiàn)。10/12/291/2人力資源管理中心/各副總裁成績(jī)統(tǒng)計(jì)與分析人力資源管理中心統(tǒng)計(jì)考核成績(jī)并將結(jié)果報(bào)總裁審批。11/1/51/9人力資源理中心/總裁績(jī)效回饋直接上級(jí)與被考核人進(jìn)行績(jī)效回饋和面談。11/1/121/16被考核人與具直接上級(jí)情況分析人力資源管理中心總結(jié)本次考核情況，向總裁匯報(bào)。11/1/191/21人力資源管理中心三、考核結(jié)果處理1、考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)制分布原則:各管理中心應(yīng)根據(jù)正態(tài)分布的原則，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，分五等級(jí)進(jìn)行強(qiáng)制分布，比例為：A:10%,B:35%,C:40%,D:10%,E:5%如若部門(mén)的評(píng)分偏高，計(jì)算匯總的結(jié)果發(fā)現(xiàn)不能按分?jǐn)?shù)來(lái)進(jìn)行強(qiáng)制分布，則按

5、排名進(jìn)行強(qiáng)制分布，各部門(mén)各等級(jí)的人數(shù)詳見(jiàn)附件三：各部門(mén)評(píng)估等級(jí)人數(shù)表。2、獎(jiǎng)懲辦法:(1) 對(duì)考評(píng)結(jié)果為“A”的員工，其年終獎(jiǎng)金發(fā)放100%并按分?jǐn)?shù)高低次序評(píng)為優(yōu)秀員工和先進(jìn)員工，原則上比例為1:2。詳見(jiàn)附件三：各部門(mén)評(píng)估等級(jí)人數(shù)表。(2) 對(duì)考評(píng)結(jié)果為“B”的員工，其年終獎(jiǎng)金發(fā)放100%并發(fā)放固定獎(jiǎng)金1000元。(3) 對(duì)考評(píng)結(jié)果為“C'的員工，其年終獎(jiǎng)金發(fā)放100%對(duì)考評(píng)結(jié)果為“D”的員工，其年終獎(jiǎng)金發(fā)放90%注：未參與考核員工(含12月31日前離職員工)不予發(fā)放年終獎(jiǎng)四、績(jī)效投訴與處理如員工對(duì)個(gè)人績(jī)效結(jié)果持異議，可向中心總經(jīng)理書(shū)面提出績(jī)效復(fù)議的要求。中心總經(jīng)理需在保護(hù)員工隱私權(quán)的

6、前提下對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行復(fù)議，并于2個(gè)工作日內(nèi)與員工溝通并作書(shū)面回復(fù)。如員工對(duì)考核結(jié)果仍持異議，可向集團(tuán)人力資源管理中心提交書(shū)面申訴。集團(tuán)人力資源管理中心將于3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查并提交書(shū)面調(diào)查意見(jiàn)并與員工溝通五、績(jī)效面談員工的直接領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)根據(jù)員工的考核結(jié)果和整體表現(xiàn)，與員工進(jìn)行績(jī)效溝通，填寫(xiě)績(jī)效考核回饋面談表，并對(duì)員工提出有針對(duì)性的工作改進(jìn)和發(fā)展建議。第三章中層管理者以上的考核一、財(cái)務(wù)總監(jiān)、中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理的考核方法1、考核內(nèi)容部門(mén)工作業(yè)績(jī)、部門(mén)內(nèi)部建設(shè)、部門(mén)服務(wù)評(píng)價(jià)，各項(xiàng)考核要素及權(quán)重詳見(jiàn)附表一：2019年年度績(jī)效考核表2、考核關(guān)系總裁考核層級(jí)主管副總裁權(quán)重40%60%3、考核程序程序內(nèi)容日

7、期執(zhí)行人發(fā)放考核辦法、表格10/12/15人力資源管理中心自評(píng)和互評(píng)遞交自評(píng)后的考核表予人力資源管理中心10/12/1512/19被考核者填寫(xiě)互評(píng)遞交填寫(xiě)互評(píng)結(jié)果后的考核表予相應(yīng)的主管副總裁。10/12/2212/26人力資源管理中心主管副總裁對(duì)被考核者的績(jī)效結(jié)果進(jìn)行評(píng)分、評(píng)語(yǔ)并簽名確認(rèn)，并將考核表返回人力資源管理中心。10/12/291/2主管副總裁匯總?cè)肆Y源管理中心匯總各種考核表格，并上報(bào)總裁。11/1/51/9人力資源管理中心總裁對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)分、審核并簽名確認(rèn)，并將考核表返回人力資源管理中心。11/1/111/16總裁情況分析人力資源管理中心總結(jié)本次考核情況，向宜接上級(jí)和總裁匯報(bào)。

8、11/1/191/21人力資源管理中心二、副總裁的考核方法1、考核內(nèi)容采用年度述職報(bào)告的形式進(jìn)行定性考核，詳見(jiàn)附表一：2019年年度績(jī)效考核表。2、考核關(guān)系考核層級(jí)總裁權(quán)重100%3、考核程序程序內(nèi)容日期執(zhí)行人發(fā)放考核辦法、表格11/1/5人力資源管理中心自評(píng)遞交自評(píng)后的考核表予總裁11/1/51/13副總裁總裁對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)分、審核并簽名確認(rèn)，并將考核表返回人力資源管理中心存盤(pán)。11/1/131/20總裁第五章附則一、保密管理1、全部考核結(jié)果只對(duì)人力資源管理中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理、總裁公開(kāi)。2、員工考核成績(jī)除通知被考核者本人外，只告知其中心總經(jīng)理和主管副總裁。3、考核結(jié)果及所有考核文禧全部由

9、人力資源管理中心存盤(pán)。4、任何人不得隨意評(píng)論考核結(jié)果，并將其告訴無(wú)關(guān)人員。二、本辦法的解釋權(quán)歸人力資源管理中心。附件一：*集團(tuán)員工綜合考核表附件二：指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表附件三：各部門(mén)評(píng)估等級(jí)人數(shù)表附件四：部門(mén)服務(wù)評(píng)價(jià)表附件五：部門(mén)服務(wù)評(píng)價(jià)匯總表附件六：*集團(tuán)員工績(jī)效考評(píng)面談表附件七：*集團(tuán)員工績(jī)效考評(píng)申訴表附件八：*員工績(jī)效考評(píng)匯總表附件一：*集團(tuán)員工綜合考核表（中心副總經(jīng)理級(jí)以下員工）姓名：部門(mén)：職位：年月日一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指針及分?jǐn)?shù)5分4分3分2分1分滿分自評(píng)直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分間接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分工作目標(biāo)達(dá)標(biāo)率5績(jī)效50%工作質(zhì)里5工作效率5工作數(shù)量5工作成本意識(shí)5工作能力20%專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)5崗位工作技能5創(chuàng)新

10、精神5綜合能力（溝通能力、判斷能力、計(jì)劃能力等）5工作態(tài)度20%責(zé)任心5工作主動(dòng)性5團(tuán)隊(duì)精神5服務(wù)意識(shí)較5服從性5學(xué)習(xí)成長(zhǎng)10%自我學(xué)習(xí)能力5學(xué)習(xí)精神5發(fā)展?jié)摿?評(píng)定等級(jí)總計(jì)評(píng)等標(biāo)準(zhǔn)ABCDE96分及以上95-86分85-76分75-60分59分以下10%30%45%10%5%附件一:*集團(tuán)員工綜合考核表自我評(píng)價(jià)直接上級(jí)評(píng)語(yǔ)間接上級(jí)評(píng)語(yǔ)總裁評(píng)語(yǔ)（財(cái)務(wù)總監(jiān)/中心總經(jīng)理/副總經(jīng)理級(jí)）中心：姓名：職位：評(píng)價(jià)專(zhuān)案內(nèi)容權(quán)重主管副總裁評(píng)分總裁評(píng)分部門(mén)工作主要業(yè)績(jī)70分部門(mén)內(nèi)部建設(shè)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重部門(mén)工作效率局5分部門(mén)工作質(zhì)量高5分業(yè)務(wù)流程5分培養(yǎng)后備人才5分部門(mén)服務(wù)評(píng)價(jià)（人力資源管理中心填寫(xiě)）（10分）10分

11、總計(jì)得分主管副總裁評(píng)分X40%+總裁評(píng)分X60%100分自我評(píng)價(jià)主管副總裁評(píng)語(yǔ)總裁評(píng)語(yǔ)附件一:*集團(tuán)員工綜合考核表（副總裁級(jí)）姓名：年度述職報(bào)告內(nèi)容（包括主要工作業(yè)績(jī)、需改進(jìn)的地方和下年的工作設(shè)想等）年度述職報(bào)告總裁評(píng)語(yǔ)附件二：指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)5分4分3分2分1分目標(biāo)達(dá)標(biāo)率超過(guò)目標(biāo)達(dá)到既定目標(biāo)尚可欠佳落后工作質(zhì)里很完美兀夫尚可欠佳很差工作效率很高高尚可差很差工作數(shù)量很多多尚可較少太少工作成本意識(shí)很高高尚可差很差專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)很豐富豐富普通不足很差崗位工作技能非常熟練熟練尚可差很差創(chuàng)新精神有新構(gòu)想求新尚可欠佳不愿用頭腦綜合能力很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差責(zé)任心很負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)尚可欠佳不負(fù)責(zé)工作主動(dòng)性

12、很積極積極尚可差散漫團(tuán)隊(duì)精神很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差服務(wù)意識(shí)較很好好尚可差太差服從性貫徹命令肯服從尚可欠佳太差自我學(xué)習(xí)能力能舉一反三良好尚可欠佳很差學(xué)習(xí)精神力求上進(jìn)自我勉勵(lì)尚可欠佳不思進(jìn)取發(fā)展?jié)摿婵上蘖坑邪l(fā)展?jié)摿ζ胀ú蛔?、pJ造就中層以上的評(píng)價(jià)部門(mén)工作效率局很高高尚可差很差部門(mén)工作質(zhì)量高很完美兀夫尚可欠佳很差業(yè)務(wù)流程很標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化尚可混亂很混亂培養(yǎng)后備人才很努力努力尚可不理會(huì)很不理會(huì)附件三：各部門(mén)評(píng)估等級(jí)人數(shù)表部門(mén)ABCDE優(yōu)秀先進(jìn)總裁辦人力資源管理中心法律事務(wù)管理中心財(cái)務(wù)管理中心資金管理中心審計(jì)管理中心土地開(kāi)發(fā)管理中心營(yíng)銷(xiāo)策劃管理中心規(guī)劃設(shè)計(jì)管理中心招標(biāo)管理中心成本控制管理中心建筑設(shè)計(jì)公司第一項(xiàng)

13、目管理中心第二項(xiàng)目管理中心第三項(xiàng)目管理中心從化項(xiàng)目管理中心附件四：部門(mén)服務(wù)評(píng)價(jià)表評(píng)估人：部門(mén)：部門(mén)優(yōu)良中較差總裁辦人力資源管理中心法律事務(wù)管理中心財(cái)務(wù)管理中心資金管理中心審計(jì)管理中心土地開(kāi)發(fā)管理中心營(yíng)銷(xiāo)策劃管理中心規(guī)劃設(shè)計(jì)管理中心招標(biāo)管理中心成本控制管理中心建筑設(shè)計(jì)公司第一項(xiàng)目管理中心第二項(xiàng)目管理中心第三項(xiàng)目管理中心從化項(xiàng)目管理中心說(shuō)明：1、此表參考下面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)；2、請(qǐng)直接在“考核評(píng)分”欄內(nèi)打。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（參考）優(yōu)良中較差工作態(tài)度：主動(dòng)熱情，認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)協(xié)作性：團(tuán)結(jié)合作，主動(dòng)積極配合各方面工作要求工作效率：從無(wú)工作延誤，常常提前做好工作工作質(zhì)里：工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，極少產(chǎn)生失誤和差錯(cuò)工作態(tài)度：責(zé)任心較強(qiáng)，態(tài)度端正，服務(wù)態(tài)度較好協(xié)作性：盡力配合各方面工作要求工作效率：時(shí)間觀念較強(qiáng)，工作有U劃，