(項目管理)項目管理師國家職業(yè)標準

1、項目管理師國家職業(yè)標準1. 職業(yè)概況1.1 職業(yè)名稱項目管理師。1.2 職業(yè)定義掌握項目管理的原理、技術(shù)、 方法和工具，參與或領(lǐng)導項目的啟動、計劃、組織、執(zhí)行、控制和收尾過程的活動，確保項目能在規(guī)定的范圍、時間、 質(zhì)量與成本等約束條件下完成既定目標的人員。1.3 職業(yè)等級本職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為： 項目管理員（國家職業(yè)資格四級）、助理項目管理師（國家職業(yè)資格三級）、項目管理師（國家職業(yè)資格二級）、高級項目管理師（國家職業(yè)資格一級）。1.4 職業(yè)環(huán)境室內(nèi)、外。1.5 職業(yè)能力特征身體健康，具有一定的觀察、理解、計算、判斷、應(yīng)變、表達、交流、協(xié)調(diào)及自主學習的能力。1.6 基本文化程度高中畢業(yè)（或

2、同等學歷）。1.7 培訓要求1.7.1 培訓期限全日制職業(yè)學校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標和教學計劃確定。晉級培訓期限：項目管理員不少于90標準學時；助理項目管理師不少于120 標準學時；項目管理師和高級項目管理師不少于120 標準學時。1.7.2 培訓教師培訓教師應(yīng)當具備系統(tǒng)的項目管理知識，一定的實際管理經(jīng)驗和豐富的教學經(jīng)驗，良好的語言表達能力和知識傳授能力。 培訓教師也應(yīng)具有相應(yīng)級別：培訓項目管理員和助理項目管理師的教師應(yīng)具有項目管理師職業(yè)資格證書或有關(guān)專業(yè)講師以上（含講師）專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓項目管理師的培訓教師應(yīng)具有高級項目管理師職業(yè)資格證書或有關(guān)專業(yè)副教授以上（含副教授）專業(yè)技術(shù)職務(wù)任

3、職資格；培訓高級項目管理師的教師應(yīng)具有高級項目管理師職業(yè)資格證書2 年以上或有關(guān)專業(yè)副教授以上（含副教授）專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。1.7.3 培訓場地設(shè)備可容納 20 名以上學員的標準教室；有必要的教學設(shè)備、設(shè)施；室內(nèi)光線、通風、衛(wèi)生條件良好。有專門的網(wǎng)上培 訓條件（包括硬件和軟件）；有輔導答疑教師。1.8 鑒定要求1.8.1 適用對象從事或準備從事本職業(yè)的人員。1.8.2 申報條件項目管理員（具備以下條件之一者）1） 取得高中畢業(yè)證（或同等學歷）學歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作 3 年以上， 經(jīng)項目管理員正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。2） 具有大專以上學歷，從事項目管理工作1 年以上

4、。助理項目管理師（具備以下條件之一者）1） 取得本職業(yè)項目管理員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2 年以上， 經(jīng)助理項目管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。2） 具有大專學歷（或同等學歷），連續(xù)從事本職業(yè)工作5 年以上，經(jīng)助理項目管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。3） 具有大學本科學歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3 年以上，經(jīng)助理項目管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。4） 取得碩士學位，連續(xù)從事本職業(yè)工作1 年以上。項目管理師（具備以下條件之一者）1） 取得本職業(yè)助理項目管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3 年以上， 經(jīng)項目管理師正規(guī)培

5、訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。2） 具有大學本科學歷（或同等學歷），申報前從事本職業(yè)工作 5 年以上， 擔任項目領(lǐng)導2 年以上， 經(jīng)項目管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。3） 具有研究生學歷（或同等學歷），申報前從事本職業(yè)4） 年以上，擔任項目領(lǐng)導1 年以上，能夠管理一般復雜項目， 經(jīng)項目管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。高級項目管理師（具備以下條件之一者）1） 取得本職業(yè)項目管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3 年以上， 經(jīng)高級項目管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。2） 取得博士學位，連續(xù)從事本職業(yè)工作3 年以上，

6、 并擔任項目管理領(lǐng)導工作1 年以上， 負責過 2-4 項以上復雜項目管理工作，取得一定的工作成果（含研究成果，獎勵成果， 論文著作）， 經(jīng)高級項目管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。3） 本科以上學歷，連續(xù)從事本職業(yè)8 年以上， 并擔任項目管理領(lǐng)導工作3 年以上， 負責過 3-5 項大型復雜項目管理工作， 并取得一定的工作成果（含研究成果，獎勵成果，論文著作）， 經(jīng)高級項目管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時 數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。1.8.3 鑒定方式分為理論知識考試和專業(yè)能力考核。理論知識考試和專業(yè)能力考核均采用閉卷筆試或者上機考試的方式。理論知識考試和專業(yè)能力考核均實行百分制

7、，成績皆達60 分以上者為合格。項目管理師、高級項目管理師還須進行綜合評審，并根據(jù)專業(yè)的不同相應(yīng)增加專業(yè)知識與技能考核。1.8.4 考評人員與考生配比理論知識考試考評人員與考生配比為1： 20，每個標準教室不少于2 名考評人員；專業(yè)能力考核考評員與考生配比為1： 20, 每個考場不少于2 名考評員，評審委員不少于5人。1.8.5 鑒定時間理論知識考試時間為90min， 專業(yè)能力考核時間為90min。綜合評審時間不少于30min。1.8.6 鑒定場所設(shè)備理論知識考試和專業(yè)能力考核在標準教室進行。綜合評審在條件較好的小型會議室進行，室內(nèi)需配備必要的計算機、 照明、 投影等設(shè)備，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、 通

8、風條件良好。2. 基本要求2.1 職業(yè)道德2.1.1 職業(yè)道德基本知識2.1.2 職業(yè)守則（1） 愛國守法，遵守行業(yè)規(guī)范（2） 敬業(yè)愛崗，盡責守信，熱情主動，具有團隊合作精神（3） 維護客戶利益，保守秘密2.2 基礎(chǔ)知識2.2.1 項目管理知識（1） 項目的定義及特點（2） 項目管理的概念、主要內(nèi)容及意義（3） 項目階段和項目生命期2.2.2 項目管理體系知識項目管理的發(fā)展歷程與項目管理認證體系2.2.3 項目管理的環(huán)境知識（1） 項目利益相關(guān)者（2） 項目組織的概念、類型及其影響（3） 項目經(jīng)理的作用（4） 項目團隊的組建2.2.4 相關(guān)法律與法規(guī)知識1） 勞動法的相關(guān)知識2.2.5 2）合

9、同法的相關(guān)知識3. 工作要求本標準對項目管理員、助理項目管理師、項目管理師、高級項目管理師的要求依次遞進，高級別包含低級別的要求。3.1 項目管理員職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、項目計劃（一）范圍計劃能夠界定項目的范圍項目范圍的基本知識（二）進度計劃1 能夠看懂橫道圖和里程碑圖2能正確理解活動之間的時序關(guān)系進度計劃的基本概念（三） 費用計劃能夠看懂費用計劃與資源說明書有關(guān)費用計劃編制的基礎(chǔ)知識（四）質(zhì)量計劃能夠看懂質(zhì)量計劃的有關(guān)文件ISO9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識（5） 采購計劃能夠看懂項目采購計劃的基本內(nèi)容采購計劃的基本知識（6） 綜合計劃能夠看懂項目計劃書項目計劃編制的基本概念2

10、） 項目執(zhí)行（一） 計劃執(zhí)行能夠按照項目計劃書的具體要求參與項目的執(zhí)行項目所涉及應(yīng)用領(lǐng)域的基本知識（二） 質(zhì)量保證能夠做好質(zhì)量記錄質(zhì)量數(shù)據(jù)采集的基本知識（三）團隊建設(shè)能夠與項目團隊成員建立良好的合作關(guān)系 團隊建設(shè)的基本知識（四）溝通能夠參與項目的溝通項目溝通的基本知識（五）采購1 能夠參與起草采購需求文件2. 能夠參與簡單的采購工作采購基本知識3） 項目控制（一） 范圍控制能夠記錄項目的完成程度，做好范圍變更記錄，并建立文檔范圍變更控制方法（二）進度控制能夠及時發(fā)現(xiàn)影響項目進度的變化和因素，并報告進度調(diào)整的基本方法（三）費用控制能夠判斷項目費用是否已經(jīng)偏離原定的項目費用計劃費用控制基礎(chǔ)知識4）

11、 ） 質(zhì)量控制1 能夠鑒別項目的過程或交付物是否符合質(zhì)量要求2能夠填寫質(zhì)量報表1 統(tǒng)計抽樣的基本方法2質(zhì)量報表的填寫方法5） ） 溝通控制能夠識別信息發(fā)送的屬性信息發(fā)送的屬性3.2 助理項目管理師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識（1） 項目啟動（一） 需求分析能夠?qū)π枨筮M行調(diào)查分析需求分析的基本原則（2） 可行性研究1 能夠搜集信息、資料， 并提出意見、建議2能夠協(xié)助起草可行性研究報告1 數(shù)據(jù)處理基本知識2可行性研究報告起草的基本知識二、 項目計劃（一） 范圍計劃能夠繪制小型項目的工作分解結(jié)構(gòu)圖工作分解結(jié)構(gòu)（WBS的基本知識（二）進度計劃1 能夠收集相似項目的歷史信息2能夠編制工作活動清單3

12、能夠確定各活動之間的邏輯和相互依賴關(guān)系，并形成文檔4能夠估算活動的持續(xù)時間5能夠說明項目進展過程的主要里程碑事件1 工作活動清單的編制方法2橫道圖的繪制方法3里程碑圖的繪制方法（3） 費用計劃1 能夠收集項目活動類似工作所需資源和費用的信息2 能夠編制與費用相關(guān)的資源類型和數(shù)量說明書 1 資源說明書的編制原則和方法2有關(guān)費用計劃編制的一般知識（四）質(zhì)量計劃1 能夠參與編制項目質(zhì)量計劃2能夠選擇用于質(zhì)量管理的檢查表1 質(zhì)量管理原則及質(zhì)量計劃一般知識2檢查表的編制原則（五）人力資源管理計劃能夠協(xié)助項目管理師編寫人力資源管理計劃人力資源管理計劃編寫的原則和方法（6） 溝通計劃1 能夠通過分析項目利益

13、相關(guān)者的特點，確立溝通需求2能夠參與編制溝通計劃1 項目利益相關(guān)者分析的方法2溝通計劃編制的方法（7） 風險管理計劃1 能夠識別項目過程中可能產(chǎn)生的風險2能夠根據(jù)經(jīng)驗和歷史資料，分析風險產(chǎn)生的原因和影響及其發(fā)生的概率1 風險識別的一般知識2風險量化的一般知識（八）采購計劃1 能夠進行市場調(diào)查和市場分析2能夠協(xié)助編制招標文件1 招投標的一般知識2合同的分類（九） 綜合計劃能夠協(xié)助起草項目的綜合計劃各項計劃的綜合協(xié)調(diào)方法三、 項目執(zhí)行（一） 計劃執(zhí)行能夠記錄項目計劃的執(zhí)行情況，并分析出問題產(chǎn)生的原因計劃執(zhí)行狀況檢查方法（二） 質(zhì)量保證能夠落實質(zhì)量保證措施質(zhì)量保證的基本知識（三）團隊建設(shè)能夠協(xié)助項目

14、管理師改進項目團隊的合作關(guān)系 團隊建設(shè)和溝通的技巧和方法（四） 溝通 能夠利用溝通技巧和工具進行溝通溝通方法和工具的基本知識（五）采購1 能夠參與起草簡單的采購合同2能夠參與合同的談判和簽訂過程1 采購合同編制的知識2采購的談判方法四、 項目控制（一） 范圍控制能夠及時發(fā)現(xiàn)影響項目范圍變更的因素影響項目范圍變化的知識（二）進度控制1 能夠及時記錄項目的進展情況2能夠及時匯總影響進度的變更和因素1 掌握進度執(zhí)行情況的知識 2進度控制軟件的基本知識（三）費用控制能夠分析造成項目費用偏離計劃的因素1 費用執(zhí)行情況測量的知識2費用控制軟件基本知識（四） 質(zhì)量控制能夠分析質(zhì)量偏差的趨勢和原因質(zhì)量控制的基

15、礎(chǔ)知識（五）溝通控制能夠發(fā)現(xiàn)溝通中的問題，并提出改進建議 溝通執(zhí)行情況的評價方法（六） 風險控制能夠跟蹤已識別的風險，并形成報告風險控制的知識和方法五、 項目收尾（一） 合同收尾能夠收集合同執(zhí)行過程中的資料并歸檔合同管理的基本知識（二） 管理收尾1 能夠識別并收集與項目相關(guān)的各類記錄和文檔2能協(xié)助起草項目整體總結(jié)報告報告的編寫知識3.3 項目管理師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、項目啟動（一）需求分析1 能夠識別需求，發(fā)現(xiàn)問題，提出項目構(gòu)思2能對影響需求的因素進行必要的定性分析1 項目選擇的知識和方法2需求分析方法（2） 可行性研究1 能組織中小項目的可行性研究2 能夠?qū)尚行詧蟾孀鞒鲈u價

16、1 項目可行性研究的有關(guān)知識 2項目方案比較法二、 項目計劃（一） 范圍計劃能夠編寫項目范圍說明書及有關(guān)文件1 成果分析方法2 成本效益分析方法3 項目方案識別技術(shù)4專家評定原則（二）進度計劃1 能夠編制進度計劃2能夠使用項目管理軟件編制進度計劃1 網(wǎng)絡(luò)計劃編制技術(shù)知識2資源平衡方法3項目管理軟件的使用方法（3） 費用計劃1 能夠編制資源計劃，確定完成項目所需要資源的種類以及每種資源的需要量2 能夠?qū)Y源所需費用進行定量估算3能夠編制項目預算1 項目資源計劃的知識2 自上而下估算法3 自下而上估算法4 估算軟件工具的使用方法5項目預算的知識（四）質(zhì)量計劃1 能夠?qū)椖窟M行質(zhì)量成本效益分析2能夠

17、制訂項目質(zhì)量管理計劃1 質(zhì)量成本分析的一般知識2.質(zhì)量管理的知識3. ISO9000質(zhì)量管理體系的知識（五） 人力資源管理計劃1 能夠確定項目組織中的角色、權(quán)限和職責，并制定人員配備計劃2能夠根據(jù)人員配備計劃，進行人員招聘，并明確組織人員的報告關(guān)系3能夠編制項目組織人員的培訓計劃1 人力資源管理知識2培訓的知識和方法（六）溝通計劃能夠編制溝通計劃溝通計劃編制方法（七）風險管理計劃能夠編制風險管理計劃1 風險管理計劃編制方法2風險應(yīng)對措施開發(fā)方法（八）采購計劃能夠編制采購計劃和有關(guān)文件1 自制和外購分析方法2合同類型的選擇原則3詢價知識（九） 綜合計劃能夠擬訂項目計劃綜合平衡的原則和方法3、 項

18、目執(zhí)行（一） 計劃執(zhí)行能夠指導項目計劃的執(zhí)行1 工作授權(quán)的知識2項目管理信息系統(tǒng)的知識（二） 團隊建設(shè)1 能夠組建項目團隊，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氣氛2 能夠解決團隊成員的矛盾和沖突，維持團隊的穩(wěn)定性3能夠評價績效，實施激勵1 團隊組建方法2 獎勵和評估的知識3 激勵理論4 團隊成員沖突管理的方法（三）采購1 能夠主持招標工作2能夠評價投標文件3能夠?qū)徍烁犊钌暾? 招投標的一般知識2供方選擇的方法4、 項目控制（一） 范圍控制1. 能夠分析范圍變更影響，并提出建議2 能夠在項目變更批準時編制新的項目范圍管理計劃范圍變更管理的知識（2） 變更控制1 能夠根據(jù)合同的變更，適當?shù)馗马椖坑媱澓推渌嘘P(guān)

19、文檔2 能夠評價項目變更，進行權(quán)衡，提出建議項目整體變更管理的知識（3） 進度控制1 能夠進行偏差分析，找出影響進度的原因2能夠調(diào)整進度計劃1 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的應(yīng)用知識2進度控制軟件工具的應(yīng)用知識（四）費用控制1 能夠進行費用偏差分析，找出原因，采取措施2能夠更新預算1 費用審計的知識2費用控制原理及過程3掙值分析知識4費用控制軟件工具的應(yīng)用知識（5） 質(zhì)量控制1 能夠?qū)|(zhì)量的偏差采取糾正和預防措施2能夠調(diào)整項目質(zhì)量管理計劃質(zhì)量控制原理及方法（六）溝通控制1 能夠編寫項目進展報告2能夠按溝通計劃進行通報，并能及時、準確地送達利益相關(guān)者趨勢分析法（七）風險控制能夠在風險發(fā)生時執(zhí)行應(yīng)對計劃，并對風險

20、計劃進行更新風險監(jiān)控方法五、項目收尾（一）合同收尾1 能夠核實合同的全部條件和要求是否都得到滿足2 能夠組織項目交接并正式結(jié)束合同3 能夠組織合同歸檔工作合同收尾的知識和方法（二） 管理收尾1 能夠建立完整的項目檔案2 能夠組織項目組織內(nèi)部人員對項目進行驗收3 能夠組織項目總結(jié)1 項目驗收的知識和方法2后評價的一般知識3.4 高級項目管理師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、項目啟動（一）需求分析1 能夠明確項目需求2能夠善于與項目的利益相關(guān)者進行充分的溝通投資分析的知識（二）可行性研究1 能夠組織多種項目可行性研究2能夠?qū)尚行詧蟾孀龀鲈u價決策1 項目評價的知識2投資環(huán)境與法規(guī)知識3貿(mào)易知識

21、4系統(tǒng)工程模型與方法的有關(guān)知識二項目計劃（一）范圍計劃1能夠創(chuàng)建多級項目的工作分解結(jié)構(gòu)2 能夠在多項目的管理中審核項目的范圍，劃分項目之間的界面3 能夠組織編制工作分解結(jié)構(gòu)詞典多項目分解知識（二）進度計劃能夠制定多項目總進度計劃，并協(xié)調(diào)各個項目之間的進度 1項目管理信息系統(tǒng)的知識與方法2多項目平衡知識（三） 費用計劃1 能夠?qū)彾椖抠Y源計劃、項目估算和項目預算2 能夠進行多方案成本效益分析3能夠組織制定多項目的費用管理計劃項目費用管理知識（四）質(zhì)量計劃1能夠制定項目的質(zhì)量方針2能夠指導建立項目的質(zhì)量管理體系1質(zhì)量策劃知識2質(zhì)量改進知識（五）人力資源管理計劃1能夠建立項目的組織結(jié)構(gòu)和管理制度2能夠確定項目團隊的分工和職責3能夠組織建立項目組織的招聘、考核、培訓和獎懲制度1 組織理論2人力資源管理理論（六）溝通計劃1能夠制定發(fā)布信息的標準和準則2能夠組織建立項目管理信息系統(tǒng)3能夠協(xié)調(diào)項目內(nèi)外重要關(guān)系信息管理系統(tǒng)的知識（七）綜合計劃1能夠組織編制多項目的計劃2能夠制定項目計劃執(zhí)行的評估準則運籌學模型知識（八）采購計劃能夠?qū)徍隧椖坎少徲媱澯嘘P(guān)采購法規(guī)（九）風險管理計劃能夠?qū)徍隧椖匡L險管理計劃風險預估知識三、項目執(zhí)行（一）計劃執(zhí)行能夠監(jiān)督多項目的執(zhí)行情況，并協(xié)調(diào)各項目的關(guān)系多項目管理知識（二）質(zhì)量管理能夠?qū)|(zhì)量管理活動進行