產品停產、退市操作流程

1、 產品停產、退市操作流程 名 稱： 產品停產、退市操作流程文件編號生效日期：版本號： 標 題部 門簽 名日 期編 制審 核批 準修訂歷史版次修訂內容生效日期初次發(fā)布1 目的制定產品停產、退市操作流程，確保公司產品在停產、退市過程得到有效控制；保障客戶權益不斷優(yōu)化產品結構，最大限度降低停產對市場的影響以及減少公司的損失。2范圍 適用于公司產品暫停生產和通過評審考量后決定淘汰退市的產品停產的全部過程。3 職責3.1銷售部負責退市產品市場調查，通過退機型號在市面上的銷售情況，根據機器市場銷售數據進行分析，判斷該機型未來還有沒有市場。3.2市場部負責調研市場上其他公司的同類產品的經營情況和市場趨勢，根

2、據數據判斷退市產品型的未來趨勢；負責考量公司退市產品型的替代機型；3.3研發(fā)部負責退市產品型所涉及的全部零部件庫存進行判別；結合其他部門的建議給出處置措施；負責退市產品K3系統(tǒng)涉及的BOM注銷工作；負責產品相關軟件的處置；負責相關工裝、夾具的評審處置工作；負責產品退市申請的提出，負責相關批文不再申請延續(xù)的決定。3.4采購部負責已取消的零部件的采購終止工作；負責供應商處圖紙、工藝要求等受控文件的回收工作，負責退市產品售后備件的末次采購工作。3.5工藝組負責退市產品申請的評審工作，負責退市產品型涉及零部件評審工作，負責與退市產品相關的工藝文件、作業(yè)指導書等的回收工作。3.6倉庫負責3.7售后部負責

3、3.8法務部負責3.9檢驗部負責3.10品質部3.11財務部負責3.12總經理負責批準4 程序4.1暫時性停產流程4.1.1出現以下一個或多個原因導致生產不能繼續(xù)：a某型號產品大批量質量異常尚未得到解決；b機器零、部件大批量不合格，未得到改善前；c物料短缺：由于物料短缺導致生產不能繼續(xù)時； d其他需要暫時停產的情形：政府責令停產、如客戶要求、技術問題等。4.1.2暫時性停產的提出：情形a、b、d由品質部填寫產品停產、退市申請單，并注明停產原因，經品質部審核通過后提交管理者代表批準。c情形由倉庫或生產部填寫產品停產、退市申請單，提交管理者代表批準。4.1.3管理者代表批準停產后，品質部起草暫時停

4、產通知經管理者代表批準后下發(fā)至各部門。若停產涉及到出貨，應在停產通知上簽上“暫停出貨”意見，同時停產通知內容應明確要求成品倉庫將停產產品運至指定區(qū)域隔離并做標識。4.1.4生產部收到停產通知后立即對在制半成品、成品、在線的相關零部件進行隔離標識。4.1.5因物料短缺引起的停產則由采購部積極與供應商溝通，確定定物料交期；根據采購部提供的信息倉庫和生產部共同議定或修改車間排產計劃。4.1.6 品質部依據根據不良責任部門收到停產通知后，分析導致停產的原因并確定糾正措施， 由部門經理評審并報批后執(zhí)行4.1.7各部門接到停產通知后實施停產。4.2產品退市停產流程4.2.1公司產品停產退市的提出來源于以下

5、方面：a產品注冊證到期，綜合考慮機器成本、型號定位檔次和已有新型號產品是否可完美替代等因素，由研發(fā)部提出停產退市申請。b市場上因產品價格、競爭狀況、銷量等因素認為某型號產品已處于劣勢，根據同類產品的市場趨勢認為屬于可淘汰型號，由市場部或銷售部提出停產退市申請。4.2.2提出停產退市申請的部門應填寫產品停產、退市申請單，詳細說明退市原因，同時對產品退市后的影響作出評估，經部門負責人確認后交管理者代表。4.2.3產品停產退市的評審品質部召集各相關部門進行評審，評審形式可以是會議評審、郵件評審。各相關部門就本部門涉及內容進行評審，將評審意見填于產品停產、退市申請單中匯總至總經理處。4.2.4批準產品

6、停產退市總經理綜合各部門的評審意見，在產品停產、退市申請單上簽署意見并審核簽字，面呈董事會，董事長批準產品的停產退市。4.2.5產品停產、退市計劃總經理根據產品停產退市評審表要求各相關部門出具本部門產品停產退市計劃，要求該計劃切實可行，最大程度降低公司損失維護消費者利益。計劃要求各部門負責人審核后上交至研發(fā)部。4.2.5.1研發(fā)部計劃應包括：新型號替代產品的跟進、退市產品涉及的所有零部件處置（直接用做別處、修改后做他用、作為售后備件轉倉、報廢、研發(fā)自用等）、相關圖紙、技術文件的撤銷和銷毀、ERP系統(tǒng)更正、BOM注銷、相關項目組人員撤銷改制等。涉及物料需委外修改的及時通知采購處理。4.2.5.2

7、市場部計劃應包括：可替代型號產品的市場調研情況、其他公司同類型產品的情況、市場上廣告、宣傳資料的撤回工作等。4.2.5.3銷售部計劃應包括：訂單停止不再下達時間、該型號產品做市場銷量預估、庫存產品銷售計劃、尚未完成訂單的達成或即時關閉的建議、推薦客戶和代理商新機器、市場上新舊產品過渡期的引導等。4.2.5.4采購部計劃應包括：統(tǒng)計在途、在檢的相關物料數量、未完成訂單情況、特殊物料處置、通知供應商停止生產的時間節(jié)點、供應商采購合同的終止關閉、協助售后部進行備件采購情況、依據研發(fā)要求進行物料委外修改情況、供應商處的圖紙及其他技術文件回收工作等4.2.5.5工藝組計劃應包括：退市產品所涉及的庫存零部

8、件的后續(xù)處置中所需的臨時工藝的制定和生產現場指導和實施。4.2.5.6倉庫計劃應包括：統(tǒng)計停產退市產品的庫存情況，并將庫存數目上報銷售部和總經理，銷售部根據庫存制定相應的銷售計劃，避免造成滯銷積壓；統(tǒng)計原材料倉庫中相關零部件庫存情況等。原材料倉庫零部件庫存數量提供給給售后部、研發(fā)部、采購部等相關部門。4.2.5.7售后部計劃應包括：根據市場上的機器數量，保內保外情況，售后服務預判需要的易耗件和必要備件數量，同時根據倉庫提供的庫存數量和研發(fā)部提出的處置意見，決定是否需要轉倉或緊急購置備件，。4.2.5.8生產部計劃應包括：在制機器統(tǒng)計、在線物料部件統(tǒng)計、車間內相關工藝文件統(tǒng)計、相關工裝夾具統(tǒng)計、

9、老機器物料的搭配使用4.2.5.9檢驗部計劃應包括：檢驗驗收文件統(tǒng)計、專用檢測工裝工具統(tǒng)計、4.2.5.10品質部計劃應包括：技術類文件的回收、相關批文回收、報批稿的回收4.2.6產品停產退市通知研發(fā)部收到各相關部門提供的產品停產退市計劃后進行綜合評審，對各部門數據進行歸納分析，提出切實可行的退市方案，撰寫產品停產退市執(zhí)行方案，方案應包括各部門需處理的事項以及部門之間需協調處理的關鍵點，方案中應注明要求的落實時間節(jié)點。產品停產退市執(zhí)行方案研發(fā)部門召集各部門評審通過后交總經理簽字。研發(fā)部同時撰寫公司產品停產退市通知呈總經理簽字同意后與產品停產退市執(zhí)行方案一同下發(fā)至公司各相關部門。4.2.7實施產品停產退市 各部門接到公司產品停產退市通知、產品停產退市執(zhí)行方案后，立即依照方案要求執(zhí)行，實施過程中發(fā)現難點應立即向研發(fā)部門報告；在實施過程中如需對產品停產退市執(zhí)行方案進行修改的，需重新經過評審后總經理簽字方可重新執(zhí)行。4.2.8產品退市后的總結 各部門按產品停產退市執(zhí)行方案要求時間處理完成后，將處理結果反饋到研發(fā)部，研發(fā)部負責人撰寫產品總結報告，對產品從需求到退市整個生命周期管理過程中出現的問題、解決方法等進行總結，為其他產品管理提供參考?？偨Y報告呈總經理審核后下發(fā)公司各部門。4.2.9產品停產退市文件、文檔4.2.9.1與退市產品相關的技術文件、圖紙、標準等需統(tǒng)一收回，售后部和研發(fā)部可