個(gè)人社會(huì)禮儀知識(shí)要點(diǎn)

1、個(gè)人社會(huì)禮儀知識(shí)要點(diǎn)個(gè)人社會(huì)禮儀學(xué)問要點(diǎn) (一)特定公共場(chǎng)所個(gè)人禮儀 1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。假如自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面想對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉，這是很失禮的。應(yīng)留意衣著干凈，即使天氣酷熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬不行大呼小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡。 2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。 要留意干凈，遵守規(guī)章。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。就座甲，不要為別人預(yù)占位置，查閱名目卡片時(shí)，不行把卡片翻亂或撕環(huán)，或用筆在卡片上涂抹劃線。 要保持寧?kù)o和

2、衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。 對(duì)圖書館、閱覽室的圖書桌椅凳子等等屬于公共財(cái)產(chǎn)，也應(yīng)當(dāng)留意愛惜，不要隨便刻畫，破壞。 (二)乘車個(gè)人禮儀 1、騎白行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)章。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不相互追趕或曲折競(jìng)駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要賜予諒解，主動(dòng)禮讓。 2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持寧?kù)o，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。 3、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照看謙讓。上車后不

3、要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。 (三)旅游觀光個(gè)人禮儀 1、巡游觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛惜旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨便破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。 2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或進(jìn)行叫司的聚會(huì)，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所供應(yīng)的服務(wù)表示感謝。 3、飯店進(jìn)餐：敬重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí)，應(yīng)急躁等待，不行敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失

4、誤，要善意提出，不行冷言冷語，加以諷刺。 返回名目 禮儀女士坐姿挨次 (1)入座時(shí)要輕、穩(wěn)、緩。走到座位前，轉(zhuǎn)身后輕穩(wěn)地坐下。女子入座時(shí)，若是裙裝，應(yīng)用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那樣不優(yōu)雅。正式場(chǎng)合一般從椅子的左邊入座，離座時(shí)也要從椅子左邊離開，這是一種禮貌。女士入座尤要嫻雅、文雅、優(yōu)美。假如椅子位置不合適，需要挪動(dòng)椅子的位置，應(yīng)當(dāng)先把椅子移至欲就座處，然后入坐。 (2)神態(tài)從容自如(嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然)。 (3)雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙發(fā)扶手上，以自然得體為宜，掌心向下。 (4)坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直。 (5)雙膝自

5、然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腳并攏或交疊或成小“ V”字型。 (6)坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的2/3，寬座沙發(fā)則至少坐1/2。落座后至少10分鐘左右時(shí)間不要靠椅背。時(shí)間久了，可輕靠椅背。 (7)談話時(shí)應(yīng)依據(jù)交談?wù)叻轿唬瑢⑸象w雙膝側(cè)轉(zhuǎn)向交談?wù)?，上身仍保持挺直，不要消失自卑、恭維、討好的姿勢(shì)。講究禮儀要敬重別人但不能失去自尊。 (8)離座時(shí)要自然穩(wěn)當(dāng)，右腳向后收半步，而后站起。 返回名目 介紹禮儀的基本要求 (一)介紹 1、 自我介紹：先遞名片再介紹，內(nèi)容要全面，包括單位、部門、職務(wù)、姓名。語言明朗、爽快，速度稍慢，流暢而不行炫耀。 2、 介紹他人：原則：尊者(女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)、客人)有優(yōu)先知情權(quán)。 3、 介紹集體：首先介紹其中地位較低的一方，然后再介紹地位較高的一方。若一方擁 有多位人士，則最為標(biāo)準(zhǔn)的方式是由地位高者開頭，并依次進(jìn)行公務(wù)接待禮儀公務(wù)接待禮儀。 (二)名片 1、 名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。 2