大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用概論 課件 3.5 大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理決策變革

3.5大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理決策變革傳統(tǒng)決策理論吃什么？進(jìn)多少貨？買不買保險(xiǎn)？三峽大壩修不修？怎么修？諾曼底登陸什么是決策傳統(tǒng)決策理論任何個(gè)人、企業(yè)、事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)都離不開決策。個(gè)人決策關(guān)系到個(gè)人的成敗得失，組織決策關(guān)系到組織的生死存亡，國家決策關(guān)系到國家的興衰榮辱。管理的核心就是決策或者說管理就是決策（西蒙）。赫伯特·西蒙諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)、圖靈獎(jiǎng)獲得者決策學(xué)派的主要代表人物詹姆斯·馬奇決策學(xué)派的主要代表人物傳統(tǒng)決策理論理性人：(1)知識(shí)是完備的；(2)價(jià)值觀或偏好是一致的；(3)擇優(yōu)的即能對(duì)知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行遍歷搜索，制定出無遺漏的方案集，并能對(duì)所有方案進(jìn)行全面比較。管理人(或有限理性人或現(xiàn)實(shí)人)：(1)知識(shí)不完備；(2)價(jià)值觀或偏好是非一致的；(3)只能對(duì)知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行非遍歷搜索，制定出可能方案集，能對(duì)該方案集進(jìn)行選擇比較。決策質(zhì)量環(huán)境結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)心理結(jié)構(gòu)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)判斷力等。個(gè)性、價(jià)值觀情緒、態(tài)度等。宏觀、組織、團(tuán)隊(duì)、自然理性人VS管理人：知識(shí)是否完備？偏好是否一致？能否完全擇優(yōu)？完全擇優(yōu)：能夠?qū)χR(shí)系統(tǒng)完全遍歷，制定出無遺漏的方案集，并能對(duì)所有方案進(jìn)行全面比較。傳統(tǒng)決策理論傳統(tǒng)決策一直以“理性人”為基礎(chǔ)假設(shè)，行為決策理論則從決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等，揭示影響決策的非理性因素。最著名行為決策理論即前景理論。由DanielKahneman和AmosTversky于1979年提出。丹尼爾·卡內(nèi)曼美國/以色列行為科學(xué)家（2002年諾獎(jiǎng)）AmosTversky美國行為科學(xué)家

(1937年3月-1996年6月)傳統(tǒng)決策理論風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度：在面臨獲得的情況下是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的，曲線為concave；在面對(duì)損失時(shí)則是風(fēng)險(xiǎn)追逐的，曲線為convex。不論是獲得還是損失，其邊際價(jià)值隨其不斷增大而減少（債多不愁，虱多不癢）參照依賴(錨定效用)：決策時(shí)人們會(huì)在心里預(yù)設(shè)一個(gè)參照點(diǎn)，然后與現(xiàn)實(shí)結(jié)果進(jìn)行比較。高于預(yù)設(shè)參照點(diǎn)就是獲利，低于就是損失。參照點(diǎn)不一樣，“獲利”和“損失”就不一樣，決策也不一樣損失厭惡：等量的損失要比等量的獲得帶來更大的影響。(稟賦效應(yīng)，即當(dāng)我們擁有了某一件物品后，我們對(duì)該物品的價(jià)值評(píng)估高于擁有之前的評(píng)估)確定性效應(yīng)：人們會(huì)對(duì)高概率的事件低估，而對(duì)低概率的事件高估。傳統(tǒng)決策理論價(jià)值獲得損失參考點(diǎn)前景理論A發(fā)了2萬元，聽說B發(fā)了1萬元（參照點(diǎn)），A很高興；A發(fā)了2萬元，聽說C發(fā)了3萬元（參照點(diǎn)），A不高興。生活例子1：白撿的100元所帶來的快樂，難以抵消丟失100元所帶來的痛苦。生活例子2：二手車（二手房）市場，賣家心目中的評(píng)估價(jià)格通常高于買家心中評(píng)估的價(jià)格。參照依賴(錨定效用)損失厭惡傳統(tǒng)決策理論風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度：在面臨獲得的情況下是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的，曲線為concave；在面對(duì)損失時(shí)則是風(fēng)險(xiǎn)追逐的，曲線為convex。不論是獲得還是損失，其邊際價(jià)值隨其不斷增大而減少（債多不愁，虱多不癢）參照依賴(錨定效用)：決策時(shí)人們會(huì)在心里預(yù)設(shè)一個(gè)參照點(diǎn)，然后與現(xiàn)實(shí)結(jié)果進(jìn)行比較。高于預(yù)設(shè)參照點(diǎn)就是獲利，低于就是損失。參照點(diǎn)不一樣，“獲利”和“損失”就不一樣，決策也不一樣。傳統(tǒng)管理決策范式信息情境：關(guān)注直接相關(guān)的特定領(lǐng)域情境，忽略領(lǐng)域外情境對(duì)決策的影響決策主體：參與決策的領(lǐng)導(dǎo)者、參謀者及決策的執(zhí)行者理念假設(shè)：需要基于領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)典理論假設(shè)構(gòu)造模型方法流程：遵循提出問題、分析問題、解決問題的科學(xué)完整的動(dòng)態(tài)過程大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理決策范式變革大數(shù)據(jù)環(huán)境下，管理決策新特征的出現(xiàn)，需要構(gòu)建相應(yīng)的決策分析框架，驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)管理決策范式轉(zhuǎn)變。外部嵌入：外部視角引入，即將傳統(tǒng)模型視角之外的一些重要變量引入到模型中技術(shù)增強(qiáng)：提升這樣的能力與要素水平使能創(chuàng)新：大數(shù)據(jù)能力帶來的價(jià)值創(chuàng)造大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理決策范式變革大數(shù)據(jù)環(huán)境下，管理決策新特征的出現(xiàn)，需要構(gòu)建相應(yīng)的決策分析框架，驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)管理決策范式轉(zhuǎn)變。維度描述決策基礎(chǔ)：小數(shù)據(jù)到大數(shù)據(jù)海量數(shù)據(jù)使得支持決策的“全樣本”數(shù)據(jù)成為可能信息情境：單一領(lǐng)域到跨域融合從單一領(lǐng)域向跨域融合轉(zhuǎn)變，從領(lǐng)域內(nèi)延伸至領(lǐng)域外決策主體：人用機(jī)器到人機(jī)融合從人作為決策主導(dǎo)向人與智能機(jī)器（系統(tǒng)）并重轉(zhuǎn)變理念假設(shè)：經(jīng)典假設(shè)到寬/無假設(shè)支撐傳統(tǒng)管理決策的諸多經(jīng)典理論假設(shè)被放寬或取消決策思維：總體、容錯(cuò)、相關(guān)思維需要掌握用數(shù)據(jù)思考解決問題的新方法方法流程：線性到非線性線性模式轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾頉Q策環(huán)節(jié)和要素關(guān)聯(lián)反饋的非線性模式大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理決策范式變革為了對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的管理決策范式進(jìn)行統(tǒng)一刻畫，研究者提出了大數(shù)據(jù)環(huán)境下管理決策的全景式PAGE框架，具有大數(shù)據(jù)問題特征、PAGE