電銷(xiāo)人員薪資績(jī)效考核制度2017試用版

1、電銷(xiāo)人員薪資績(jī)效考核制度2017試用版 由于電銷(xiāo)組建時(shí)間較短，無(wú)太多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)參考，以下辦法為試運(yùn)行，執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)不合理處將陸續(xù)完善。 第一部分：試用電銷(xiāo)專(zhuān)員考核辦法 試用電銷(xiāo)專(zhuān)員考核標(biāo)準(zhǔn)工作指標(biāo)：  每日每人呼出量160個(gè)，接通率為40，接通基本量64個(gè)，在線時(shí)長(zhǎng)120分鐘。 試用考核標(biāo)準(zhǔn)工作周期：  以”自然月“為考核周期，可以月度內(nèi)通算。 試用電銷(xiāo)專(zhuān)員薪資標(biāo)準(zhǔn)： 試用期內(nèi)電銷(xiāo)專(zhuān)員基本薪資：底薪2800元+提成，需完成以下工作內(nèi)容如下: 類(lèi)型每日達(dá)標(biāo)量低于標(biāo)準(zhǔn)電話(huà)呼出量160個(gè) 每少10個(gè)扣10元接

2、通率40每低5扣10元接通基本量64個(gè)每低5個(gè)扣10元在線時(shí)長(zhǎng)120分鐘每低10分鐘扣10元提成部分將依據(jù)當(dāng)月成單數(shù)量發(fā)放，設(shè)定出單數(shù)量為X，提成金額為Y,具體如下： 當(dāng)月成單數(shù)量（X）提成計(jì)算方式提成發(fā)放金額（Y）X10  Y1200×0 不予發(fā)放10X 15Y=1200×30360元15X 20Y1200×50600元20X 25Y1200×80960元X25 Y1200×1001200元超出基本量的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制如下：類(lèi)型每日達(dá)標(biāo)量高于標(biāo)準(zhǔn)電話(huà)呼出量160個(gè)每多10

3、個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)20元接通率40每高5獎(jiǎng)勵(lì)20元接通基本量64個(gè)每高5個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)20元在線時(shí)長(zhǎng)120分鐘每高10分鐘獎(jiǎng)20元 業(yè)績(jī)核算細(xì)則： 4.1無(wú)推薦人的新注冊(cè)未投資客戶(hù)，經(jīng)電銷(xiāo)專(zhuān)員聯(lián)系后，從注冊(cè)日起兩個(gè)自然月內(nèi)成功投資，即為有效出單量，以客戶(hù)投資時(shí)間為準(zhǔn)，算作當(dāng)月業(yè)績(jī)。 4.2無(wú)推薦人的新注冊(cè)未投資客戶(hù)，經(jīng)電銷(xiāo)專(zhuān)員聯(lián)系后，成功投資的前三筆金額，即為有效投資金額，以客戶(hù)投資時(shí)間為準(zhǔn)，算作當(dāng)月投資金額業(yè)績(jī)。 試用電銷(xiāo)專(zhuān)員轉(zhuǎn)正考核辦法: 5.1提前轉(zhuǎn)正: 自入司之日起累計(jì)完成50個(gè)有效出單量的基礎(chǔ)上，有效投資金額達(dá)到20萬(wàn)元，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。

4、60;5.2按期轉(zhuǎn)正: 自入司之日起三個(gè)月內(nèi)達(dá)到綜合評(píng)分在80分以上，可按時(shí)轉(zhuǎn)正，80分以下可延長(zhǎng)試用時(shí)間或辭退。綜合評(píng)分表如下：評(píng)分項(xiàng)目考核項(xiàng)目指標(biāo)定義權(quán)重上級(jí)評(píng)分得分業(yè)績(jī)情況成單量每月成單量不低于10單。三個(gè)月總成單量不低于50單，且有效投資金額不低于20萬(wàn)元。50工作量情況電話(huà)量每月完成160/日最低電話(huà)量要求。20 業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)日常運(yùn)用 與客戶(hù)溝通過(guò)程中，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度及常見(jiàn)問(wèn)題處理情況。10 溝通技巧日常回訪客戶(hù)溝通情況話(huà)術(shù)運(yùn)用、溝通氛圍的把握、語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)的控制，處理客戶(hù)異議的反應(yīng)情況等。10工作態(tài)度敬業(yè)精神與責(zé)任心對(duì)待工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)

5、，遇到問(wèn)題是否積極去解決，當(dāng)日工作是否當(dāng)日完成，客戶(hù)異議是否耐心處理。10 5.3延遲轉(zhuǎn)正: 專(zhuān)員經(jīng)過(guò)3個(gè)月試用期后，不滿(mǎn)足按期轉(zhuǎn)正的要求可延長(zhǎng)試用期一個(gè)月。延長(zhǎng)試用期間的考核項(xiàng)目參照“按期轉(zhuǎn)正”標(biāo)準(zhǔn),成單量要求當(dāng)月不得低于10單。 6. 試用電銷(xiāo)專(zhuān)員清退原則： 7. 試用電銷(xiāo)專(zhuān)員未達(dá)到轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，公司有權(quán)予以強(qiáng)制清退。 第二部分：正式電銷(xiāo)專(zhuān)員考核辦法1. 正式電銷(xiāo)專(zhuān)員考核標(biāo)準(zhǔn)工作指標(biāo)： 每日每人呼出量200個(gè)，接通率為40，接通基本量80個(gè)，在線時(shí)長(zhǎng)130分鐘 2. 正式考核標(biāo)準(zhǔn)工作周期： 以“自然月“為考核周期，

6、可以月度內(nèi)通算。 3. 正式電銷(xiāo)專(zhuān)員薪資標(biāo)準(zhǔn)： 正式電銷(xiāo)員基本薪資：底薪3500元+提成+補(bǔ)助，需完成以下工作內(nèi)容: 類(lèi)型每日達(dá)標(biāo)量低于標(biāo)準(zhǔn)電話(huà)呼出量200個(gè)每少10個(gè)扣10元接通率40 每低5扣10元接通基本量80個(gè)每低5個(gè)扣10元在線時(shí)長(zhǎng)130分鐘每低10分鐘扣10元提成部分將依據(jù)當(dāng)月成單數(shù)量發(fā)放，設(shè)定出單數(shù)量為X，提成金額為Y,具體如下：當(dāng)月成單數(shù)量（X）提成計(jì)算方式提成發(fā)放金額（Y）每單金額X15無(wú)Y= 015X2530 × X 450 Y7505000元25X 3540 × X 1000Y140010000元X4050 × X Y200015000元