供應(yīng)鏈系統(tǒng)的類型與特征（課堂PPT）

1、1第二章第二章 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的類型與特征供應(yīng)鏈系統(tǒng)的類型與特征n供應(yīng)鏈的類型供應(yīng)鏈的類型n供應(yīng)鏈成長理論與供應(yīng)鏈管理的運行機制供應(yīng)鏈成長理論與供應(yīng)鏈管理的運行機制n集成化的供應(yīng)鏈管理集成化的供應(yīng)鏈管理2第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈的類型供應(yīng)鏈的類型3一、供應(yīng)鏈的特征？一、供應(yīng)鏈的特征？4一、供應(yīng)鏈的特征一、供應(yīng)鏈的特征 2、復(fù)雜性、復(fù)雜性 供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)涉及的跨度（層次）不供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)涉及的跨度（層次）不同，供應(yīng)鏈往往由多個不同類型甚至多國同，供應(yīng)鏈往往由多個不同類型甚至多國企業(yè)構(gòu)成，所以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單企業(yè)構(gòu)成，所以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。個企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。 5

2、一、供應(yīng)鏈的特征一、供應(yīng)鏈的特征6一、供應(yīng)鏈的特征一、供應(yīng)鏈的特征7 自然界 供應(yīng)商 制造商 用戶 分銷商 圖3-1 鏈狀模型I A B C D E 圖3-2 鏈狀模型II E D C B A 8 C3 Bn DD2 D1 Ck C2 C1 B2 B1 圖 3-3 模型 III：網(wǎng)狀模型 9一、供應(yīng)鏈的特征一、供應(yīng)鏈的特征 n 從管理層次來看：從管理層次來看：n 企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略n n 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 n n 物流管理、信息流管理、資金流管理物流管理、信息流管理、資金流管理n 從產(chǎn)生需要來看：從產(chǎn)生需要來看：n 物流管理需要的產(chǎn)生來自供應(yīng)鏈整合的需要物流管理需要的產(chǎn)生來自

3、供應(yīng)鏈整合的需要n n n 供應(yīng)鏈整合與供應(yīng)鏈管理來自企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整供應(yīng)鏈整合與供應(yīng)鏈管理來自企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整n n n 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整是為了迎合市場變化和最終滿足顧客需要企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整是為了迎合市場變化和最終滿足顧客需要10二、供應(yīng)鏈的類型二、供應(yīng)鏈的類型11121314151617源匯核心企業(yè)核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商分銷商用戶零件供應(yīng)商制造商分銷零售物流信息流資金流核心企業(yè)：制造商、零售商，等等核心企業(yè)：制造商、零售商，等等181920兩種不同供應(yīng)鏈運作策略兩種不同供應(yīng)鏈運作策略反應(yīng)性作業(yè)反應(yīng)性作業(yè) 有效性作有效性作業(yè)業(yè)柔性供應(yīng)商柔性供應(yīng)商 低成本供應(yīng)商低成本供應(yīng)商合理配置庫

4、存合理配置庫存 庫存最小化庫存最小化加工時間短加工時間短 利用率高利用率高快速反應(yīng)快速反應(yīng) 低成本低成本 可以預(yù)測可以預(yù)測 不可預(yù)測不可預(yù)測 變化很少變化很少 變化很多變化很多 品種少品種少 品種多品種多 價格穩(wěn)定價格穩(wěn)定 價格先高后低價格先高后低 提前期短提前期短 提前期長提前期長 利潤低利潤低 利潤高利潤高功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品 創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品市場市場需求需求匹配匹配匹配匹配不匹配不匹配運作運作資源資源不匹配不匹配21“推動推動”式和式和“拉動拉動”式供應(yīng)鏈模型式供應(yīng)鏈模型三、推三、推-拉結(jié)合的供應(yīng)鏈系統(tǒng)拉結(jié)合的供應(yīng)鏈系統(tǒng)22一、供應(yīng)鏈成長理論一、供應(yīng)鏈成長理論 供應(yīng)鏈成長過程體現(xiàn)在企

5、業(yè)在市場競爭中的成熟供應(yīng)鏈成長過程體現(xiàn)在企業(yè)在市場競爭中的成熟與發(fā)展之中，通過供應(yīng)鏈管理的與發(fā)展之中，通過供應(yīng)鏈管理的 合作機制、決策機制、激勵機制、自律機制合作機制、決策機制、激勵機制、自律機制等來實現(xiàn)滿足顧客需求、使顧客滿意以及留住顧客等等來實現(xiàn)滿足顧客需求、使顧客滿意以及留住顧客等功能目標(biāo)，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)：功能目標(biāo)，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)： 社會目標(biāo)（滿足社會就業(yè)需求）、社會目標(biāo)（滿足社會就業(yè)需求）、 經(jīng)濟目標(biāo)（創(chuàng)造最佳利益）經(jīng)濟目標(biāo)（創(chuàng)造最佳利益） 、 環(huán)境目標(biāo)（保持生態(tài)與環(huán)境平衡）的統(tǒng)一環(huán)境目標(biāo)（保持生態(tài)與環(huán)境平衡）的統(tǒng)一。第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理的運營機制供應(yīng)鏈

6、管理的運營機制2324p 供應(yīng)鏈合作機制體現(xiàn)了供應(yīng)鏈合作機制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和和企企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用。p 企業(yè)集成的范圍擴展了，從原來的中低層企業(yè)集成的范圍擴展了，從原來的中低層次的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組上升到企業(yè)間的協(xié)次的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組上升到企業(yè)間的協(xié)作，這是一種更高級別的企業(yè)集成模式。作，這是一種更高級別的企業(yè)集成模式。25p供應(yīng)鏈企業(yè)決策信息的來源不再僅限于一個供應(yīng)鏈企業(yè)決策信息的來源不再僅限于一個企業(yè)內(nèi)部，而是在開放的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部，而是在開放的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不斷進行信息交換和共享，達到供應(yīng)鏈企業(yè)不斷進行信息交換和共享，達到供應(yīng)

7、鏈企業(yè)同步化、集成化計劃與控制的目的。同步化、集成化計劃與控制的目的。p處于供應(yīng)鏈中的任何企業(yè)決策模式應(yīng)該是基處于供應(yīng)鏈中的任何企業(yè)決策模式應(yīng)該是基于于Internet/IntranetInternet/Intranet的開放性信息環(huán)境下的開放性信息環(huán)境下的的群體決策群體決策模式。模式。26pSCM使企業(yè)在市場競爭中在使企業(yè)在市場競爭中在“TQCSF”有上有上佳表現(xiàn)。佳表現(xiàn)。p缺乏均衡一致的供應(yīng)鏈管理業(yè)績評價指標(biāo)和缺乏均衡一致的供應(yīng)鏈管理業(yè)績評價指標(biāo)和評價方法是目前供應(yīng)鏈管理研究的弱點和導(dǎo)評價方法是目前供應(yīng)鏈管理研究的弱點和導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理實踐效率不高的一個主要問題。致供應(yīng)鏈管理實踐效率不高的一

8、個主要問題。p為了掌握供應(yīng)鏈管理的技術(shù)，必須建立、健為了掌握供應(yīng)鏈管理的技術(shù)，必須建立、健全業(yè)績評價和激勵機制全業(yè)績評價和激勵機制。27p自律機制要求供應(yīng)鏈企業(yè)向行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)或最具自律機制要求供應(yīng)鏈企業(yè)向行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)或最具競爭力的競爭對手看齊，不斷對產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)競爭力的競爭對手看齊，不斷對產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)績進行評價，并不斷地改進，以使企業(yè)能保持鏈業(yè)績進行評價，并不斷地改進，以使企業(yè)能保持自己的競爭力和持續(xù)發(fā)展。自己的競爭力和持續(xù)發(fā)展。p自律機制主要包括企業(yè)內(nèi)部的自律、對比競爭對手自律機制主要包括企業(yè)內(nèi)部的自律、對比競爭對手的自律、對比同行企業(yè)的自律和比較領(lǐng)頭企業(yè)的自的自律、對比同行

9、企業(yè)的自律和比較領(lǐng)頭企業(yè)的自律。企業(yè)通過推行自律機制，可以降低成本，增加律。企業(yè)通過推行自律機制，可以降低成本，增加利潤和銷售量，更好地了解競爭對手，提高客戶滿利潤和銷售量，更好地了解競爭對手，提高客戶滿意度，增加信譽，企業(yè)內(nèi)部部門之間的業(yè)績差距也意度，增加信譽，企業(yè)內(nèi)部部門之間的業(yè)績差距也可以得到縮小，提高企業(yè)的整體競爭力?？梢缘玫娇s小，提高企業(yè)的整體競爭力。28 5. 風(fēng)險機制風(fēng)險機制n供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的合作，會因為供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的合作，會因為信息不對稱、信信息不對稱、信息扭曲、市場不確定性息扭曲、市場不確定性以及其它政治、經(jīng)濟、法律以及其它政治、經(jīng)濟、法律等因素的變化，而導(dǎo)致各種風(fēng)險的

10、存在。等因素的變化，而導(dǎo)致各種風(fēng)險的存在。n為了使供應(yīng)鏈上的企業(yè)都能從合作中獲得滿意結(jié)果，為了使供應(yīng)鏈上的企業(yè)都能從合作中獲得滿意結(jié)果，必須采取一定的措施規(guī)避供應(yīng)鏈運行中的風(fēng)險，如必須采取一定的措施規(guī)避供應(yīng)鏈運行中的風(fēng)險，如提高提高信息透明度和共享性信息透明度和共享性、優(yōu)化、優(yōu)化合同模式合同模式、建立、建立監(jiān)監(jiān)督控制機制督控制機制等，尤其是必須在企業(yè)合作的各個階段等，尤其是必須在企業(yè)合作的各個階段通過通過激勵機制激勵機制的運行，采用各種手段實施激勵，以的運行，采用各種手段實施激勵，以使供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作更加有效。使供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作更加有效。 29牛尾效應(yīng)（蝴蝶效應(yīng)）牛尾效應(yīng)（蝴蝶效應(yīng)）牛

11、尾效應(yīng)（蝴蝶效應(yīng)）牛尾效應(yīng)（蝴蝶效應(yīng)）30 6.信任機制信任機制p信任機制是供應(yīng)鏈管理中企業(yè)之間合作的基信任機制是供應(yīng)鏈管理中企業(yè)之間合作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。礎(chǔ)和關(guān)鍵。p加強供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間的合作是供應(yīng)鏈管加強供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間的合作是供應(yīng)鏈管理的核心。理的核心。p在合作中，信任是基礎(chǔ)，信任是核心。在合作中，信任是基礎(chǔ)，信任是核心。p企業(yè)間沒有信任，任何合作、伙伴關(guān)系、利企業(yè)間沒有信任，任何合作、伙伴關(guān)系、利益共享都只是一種愿望。益共享都只是一種愿望。31第三節(jié)第三節(jié) 集成化供應(yīng)鏈管理集成化供應(yīng)鏈管理32一、集成化供應(yīng)鏈管理理論模型一、集成化供應(yīng)鏈管理理論模型調(diào)整適應(yīng)性集成化供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)重組面向

12、對象過程控制集成化計劃顧客化需求協(xié)調(diào)性評價價值增值性同步性評價滿意度評價信息共享創(chuàng)造性顧客化策略33集成化供應(yīng)鏈管理理論模型集成化供應(yīng)鏈管理理論模型 1、作業(yè)回路、作業(yè)回路由顧客化需求由顧客化需求集成化計劃集成化計劃業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組面向?qū)γ嫦驅(qū)ο筮^程控制組成第一個控制回路象過程控制組成第一個控制回路2、策略回路、策略回路 由顧客化策略由顧客化策略信息共享信息共享調(diào)整適應(yīng)性調(diào)整適應(yīng)性創(chuàng)造性團隊創(chuàng)造性團隊組成第二個回路組成第二個回路3、性能評價回路、性能評價回路在作業(yè)回路的每個作業(yè)形成各自相應(yīng)的作業(yè)性能評在作業(yè)回路的每個作業(yè)形成各自相應(yīng)的作業(yè)性能評價與提高回路價與提高回路34n調(diào)整適應(yīng)性業(yè)

13、務(wù)重組回路中主要涉及供需合作關(guān)系、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、供應(yīng)鏈（重建）精細(xì)化策略等問題。 n面向?qū)ο蟮倪^程控制創(chuàng)造性團隊回路中主要涉及面向?qū)ο蟮募苫a(chǎn)計劃與控制策略、基于價值增值的多級庫存控制理論、資源約束理論在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用、質(zhì)量保證體系、群體決策理論等。 n顧客化需求顧客化策略回路中主要涉及的內(nèi)容包括：滿意策略與用戶滿意評價理論、面向顧客化的產(chǎn)品決策理論研究、供應(yīng)鏈的柔性敏捷化策略等。 n信息共享集成化計劃回路中主要涉及的內(nèi)容包括： JIT供銷一體化策略、供應(yīng)鏈的信息組織與集成、并行化經(jīng)營策略。 集成化供應(yīng)鏈管理理論模型集成化供應(yīng)鏈管理理論模型 35二、二、集成化供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管

14、理的實現(xiàn)n（一）實施供應(yīng)鏈管理要解決的若干問題（一）實施供應(yīng)鏈管理要解決的若干問題 n供應(yīng)鏈的高成本（大約占凈銷售值的供應(yīng)鏈的高成本（大約占凈銷售值的5%5%20%20%）n庫存水平過高（庫存水平經(jīng)常保持在庫存水平過高（庫存水平經(jīng)常保持在3 35 5個月）個月）n部門之間的沖突部門之間的沖突n目標(biāo)重構(gòu)目標(biāo)重構(gòu)n產(chǎn)品壽命周期變短產(chǎn)品壽命周期變短n外部競爭加劇外部競爭加劇n經(jīng)濟發(fā)展的不確定性增加經(jīng)濟發(fā)展的不確定性增加n價格和匯率的影響價格和匯率的影響n用戶多樣化需求，等等用戶多樣化需求，等等36全球采購網(wǎng)絡(luò)全球配送網(wǎng)絡(luò)滿足客戶采購滿足客戶采購JIT客戶原材料配送客戶原材料配送JIT客戶成品配送客戶

15、成品配送JIT物流物流信息流信息流信息網(wǎng)絡(luò)（信息網(wǎng)絡(luò)（BBP+ERP+CRM）企業(yè)管理基礎(chǔ)企業(yè)管理基礎(chǔ)一流三網(wǎng)-以定單信息流為中心Haier的的“一流三網(wǎng)一流三網(wǎng)”371、通過整合內(nèi)部的資源，提升優(yōu)化外部的資源，獲得競爭的優(yōu)勢。2、與供應(yīng)商建立公平、互動、雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。3、實施并行工程，加快開發(fā)的速度，獲得最領(lǐng)先的技術(shù)。一流三網(wǎng)的同步物流-全球的采購資源網(wǎng)38KashiShiqunheHaikouKaramayUrumqiYiningYumenXiningLanzhouLhasaYinchuanHohhotDalianShenyangChangchunHailarJinanQingd

16、aoTaiyuanZhengzhouHefeiNanchangChangshaNanningGuiyangChengduXiamenXinjiangQinghaiXizangSichuanGansuNingxiaShanxiHenanGuizhouGuangxiGuangzhouJiangxiAnhuiShandongNei MongolLiaoningJilinHunanHong KongHangzhouYantaiBeijingNanjingZhuhaiYunanShanxiHarerbinShijiazhuangShanghaiWuhanShenzhenTianjinTangshanji

17、nzhouwuxiNingboJinngxuzhouFuzhouXiangfanKunmingchongqingXianyinchuan一流三網(wǎng)的同步物流-全球的配送網(wǎng)絡(luò)1、在全國有42個配送中心，覆蓋全國的配送時間不超過4天。2、每天向1550個專賣店，9000多個網(wǎng)點配送50000臺以上的產(chǎn)品，形成了最完整的產(chǎn)品物流、備件物流體系。3、在歐洲、美國，與專業(yè)化的物流公司合作，海外的物流業(yè)務(wù)蓬勃開展。39集成化的供應(yīng)鏈管理成果集成化的供應(yīng)鏈管理成果-提升了海爾的核心競爭力提升了海爾的核心競爭力10天36+n天顧客(為庫存生產(chǎn)）（中轉(zhuǎn)配置庫）原來15天10天n天7-10天現(xiàn)在1天銷售計劃材料配送

18、制造成品發(fā)運顧客采購訂單1天4-5小時3天24小時4.5天40（二）實現(xiàn)幾個轉(zhuǎn)變（二）實現(xiàn)幾個轉(zhuǎn)變n企業(yè)要從供應(yīng)鏈的整體出發(fā)，考慮企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題企業(yè)要從供應(yīng)鏈的整體出發(fā)，考慮企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題 n企業(yè)要轉(zhuǎn)變思維模式，從縱向一維空間思維向縱企業(yè)要轉(zhuǎn)變思維模式，從縱向一維空間思維向縱- -橫一體的多橫一體的多維空間思維方式轉(zhuǎn)變；維空間思維方式轉(zhuǎn)變； n企業(yè)要放棄企業(yè)要放棄“小而全，大而全小而全，大而全”的封閉的經(jīng)營思想，向與供的封閉的經(jīng)營思想，向與供應(yīng)鏈中的相關(guān)企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系為紐帶的優(yōu)勢互補、合應(yīng)鏈中的相關(guān)企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系為紐帶的優(yōu)勢互補、合作關(guān)系轉(zhuǎn)變；作關(guān)系轉(zhuǎn)變； n企業(yè)要

19、建立分布的、透明的信息集成系統(tǒng)，保持信息溝通渠企業(yè)要建立分布的、透明的信息集成系統(tǒng)，保持信息溝通渠道的暢通和透明度；道的暢通和透明度； n所有的人和部門都應(yīng)對共同任務(wù)有共同的認(rèn)識和了解，去除所有的人和部門都應(yīng)對共同任務(wù)有共同的認(rèn)識和了解，去除部門障礙，實行協(xié)調(diào)工作和并行化經(jīng)營；部門障礙，實行協(xié)調(diào)工作和并行化經(jīng)營； n風(fēng)險分擔(dān)與利益共享。風(fēng)險分擔(dān)與利益共享。 41（三）集成化供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)的步驟（三）集成化供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)的步驟n經(jīng)歷了經(jīng)歷了5個階段（如圖）個階段（如圖）n基礎(chǔ)建設(shè)基礎(chǔ)建設(shè)n職能集成職能集成n內(nèi)部供應(yīng)鏈集成內(nèi)部供應(yīng)鏈集成n外部供應(yīng)鏈集成外部供應(yīng)鏈集成n集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟集成化供應(yīng)

20、鏈動態(tài)聯(lián)盟42采 購物 料 控 制生 產(chǎn)銷 售分 銷物 料 管 理制 造 管 理分 銷分 銷制 造 管 理物 料 管 理用 戶內(nèi) 部 供 應(yīng) 鏈供 應(yīng) 商物 料 流階階 段段 1 1 ： 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 建建 設(shè)設(shè)階階 段段 2 2 ： 職職 能能 集集 成成物 料 流階階 段段 3 3 ： 內(nèi)內(nèi) 部部 供供 應(yīng)應(yīng) 鏈鏈 集集 成成物 料 流階階 段段 4 4 ： 外外 部部 供供 應(yīng)應(yīng) 鏈鏈 集集 成成物 料 流階階 段段 5 5 ： 集集 成成 供供 應(yīng)應(yīng) 鏈鏈 動動 態(tài)態(tài) 聯(lián)聯(lián) 盟盟源供 應(yīng) 鏈 聯(lián) 盟匯用 戶 服 務(wù)用 戶 服 務(wù)用 戶 服 務(wù)用 戶 服 務(wù)集成化供應(yīng)鏈管理實施步驟模型集成化供應(yīng)鏈管理實施步驟模型 43福建水泥集成化的供應(yīng)鏈管理體系福建水泥集成化的供應(yīng)鏈管理體系44n階段階段1 1 ：基礎(chǔ)建設(shè)：基礎(chǔ)建設(shè)n企業(yè)職能部門分散，各業(yè)務(wù)流程獨立，部門沖突時有企業(yè)職能部門分散，各業(yè)務(wù)流程獨立，部門沖突時有發(fā)生，企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量為核心。發(fā)生，企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量為核心。n階段階段2 2 ：職能集成：職能集成n各職能部門優(yōu)化集成，物流職能獨立，但業(yè)務(wù)流程之各職能部門優(yōu)化集成，物流職能獨立，但業(yè)務(wù)流程之間仍缺乏集成。間仍缺乏集成。n階段階段3 3 ：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成n企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)流程集成，形成集成化