醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)探析

1、醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)探析       實 踐 與 探 索292INTELLIGENCE確的未來發(fā)展方向和績效工資機(jī)制，導(dǎo)致部分教學(xué)秘書缺乏工作積極性，人員流失嚴(yán)重。    三是教學(xué)秘書的工作職責(zé)范圍不    夠明晰。許多人認(rèn)為教學(xué)秘書就是行政事務(wù)管理者，對于一些臨時下達(dá)的、職責(zé)范圍不夠明晰的工作，全部交給教學(xué)秘書去做。這一方面是對教學(xué)秘書教學(xué)管理者這一身份的否定，另一方面也是教學(xué)院（部）管理機(jī)制不完善不規(guī)范的表現(xiàn)。    四是教學(xué)秘書成了百事通，由于教

2、學(xué)秘書工作繁忙，責(zé)任重大，部分教學(xué)秘書不堪重負(fù)。教學(xué)秘書工作量在急劇的增大，有的還包攬了科研秘書，成教秘書各種工作，工作性質(zhì)決定了教學(xué)秘書工作辛苦、工作量大，且時效性強(qiáng)，有時為了趕時間甚至是超負(fù)荷的工作。    工作中稍有拖拉和疏忽，便會影響到整個教學(xué)工作，甚至造成教學(xué)事故，導(dǎo)致不可挽回的后果。    四、加強(qiáng)獨立學(xué)院教學(xué)秘書隊伍建設(shè)的措施鑒于教學(xué)秘書在教學(xué)運行和教學(xué)管理過程中的重要作用，結(jié)合教學(xué)秘書自身應(yīng)具備的工作素質(zhì)，根據(jù)獨立學(xué)院的實際情況，可以在以下幾個方面加強(qiáng)獨立學(xué)院的教學(xué)秘書隊伍建設(shè)工作：一是加強(qiáng)教學(xué)秘書隊伍綜合素質(zhì)和能力的

3、培養(yǎng)。加強(qiáng)對教學(xué)秘書的思想政治素質(zhì)教育，使教學(xué)秘書牢固樹立管理育人、服務(wù)育人的思想。引導(dǎo)教學(xué)秘書樹立正確的人生觀，正確對待工作中出現(xiàn)的矛盾、困難和挫折，克服各種不良心理的影響，培養(yǎng)健康的情緒。    二是加強(qiáng)教學(xué)秘書隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)    和工作能力的培養(yǎng)。學(xué)院應(yīng)組織建立教學(xué)秘書業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、研究機(jī)制，有計劃地對教學(xué)秘書進(jìn)行崗位培訓(xùn)，以創(chuàng)新管理機(jī)制，提高教學(xué)秘書的業(yè)務(wù)能力，為教學(xué)工作的順利進(jìn)行打下良好基礎(chǔ)。    三是學(xué)院各部門工作人員應(yīng)認(rèn)識    到教學(xué)秘書的重要作用，積極配合教學(xué)

4、秘書的日常工作，齊心協(xié)力，共同努力提高教學(xué)質(zhì)量。    四是獨立學(xué)院應(yīng)盡快建立完善的    教學(xué)管理規(guī)章制度和分工機(jī)制，做到權(quán)責(zé)分明，避免教學(xué)秘書承擔(dān)大量不必要的工作，加大工作壓力。    五是建立完善的激勵機(jī)制，為教    學(xué)秘書自身的學(xué)習(xí)與提高營造良好的氛圍，使教學(xué)秘書能夠看到未來的希望與發(fā)展，進(jìn)而提高工作積極性。    總之，獨立學(xué)院教學(xué)秘書隊伍建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。教學(xué)秘書的重要地位毋庸置疑，但囿于各種現(xiàn)實因素，教學(xué)秘書并沒有真正地發(fā)揮出教學(xué)管

5、理的核心職能。因此必須采取適當(dāng)?shù)膶Σ?，在提高教學(xué)秘書自身能力的同時做好政策機(jī)制的保障工作，提高他們的工作積極性，從而促進(jìn)學(xué)院教學(xué)水平和教學(xué)管理水平的全面提升。    參考文獻(xiàn)：    1 張楚珊：淺談如何提高獨立學(xué)院系部教務(wù)管理能力，科教文化，2009(4)。    2 游佩林：試論高等學(xué)校(院)系教學(xué)秘書隊伍的建設(shè)，平原大學(xué)學(xué)報，2003(10)。    3 萬桂榮：淺析高校教學(xué)秘書工作，教育研究，2004 (5)。    醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)探析&

6、#160;   南京中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院 王 麗摘 要：醫(yī)院管理學(xué)是衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生重要的專業(yè)課程之一。當(dāng)前的教學(xué)存在“以教師為中心”、理論和實際脫節(jié)、學(xué)生學(xué)習(xí)主動性差、思維惰性等問題。針對這些問題，文章從轉(zhuǎn)變教學(xué)理念、改革教學(xué)方法和手段的角度提出培養(yǎng)高素質(zhì)醫(yī)院管理人才的想法。      關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理學(xué) 教學(xué) 方法    醫(yī)院管理學(xué)是管理學(xué)的一門分支學(xué)科，具有信息量大、實用性強(qiáng)等特點，是研究醫(yī)院管理現(xiàn)象及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)，其目的是要提高醫(yī)院工作效率和效果。醫(yī)院管理學(xué)為醫(yī)院的管理實踐提供了理論指導(dǎo)

7、，是衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生一門十分重要的專業(yè)課程。    近年來，醫(yī)院管理理念不斷更新，尤其是在新的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的推進(jìn)下，我國相繼出臺了一系列與醫(yī)院管理密切相關(guān)的衛(wèi)生改革政策。在醫(yī)院管理學(xué)的授課過程中，除了書本上的理論知識外，也應(yīng)與時俱進(jìn)，在授課過程中融入新的醫(yī)院管理相關(guān)的衛(wèi)生政策法規(guī)，這樣才能更好的體現(xiàn)出其時代性和實用性，讓學(xué)生跟蹤醫(yī)療衛(wèi)生政策，真正理解、掌握并將其運用到管理實踐之中，這才是本門課程教學(xué)的核心所在。為適應(yīng)社會發(fā)展的變化和用人單位的需求，我們需要運用先進(jìn)的教學(xué)理念、多樣化的教學(xué)方法、現(xiàn)代化的教學(xué)手段全面培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)輸送

8、高素質(zhì)人才。    一、轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，“以學(xué)生為中心”傳統(tǒng)的教育觀強(qiáng)調(diào)的是“以教師為中心”，突出的是教師的教，弱化的是學(xué)生的學(xué)，過多強(qiáng)調(diào)知識的傳授和掌握，所謂“師者，傳道、授業(yè)、解惑也?！边@種教育觀疏于對學(xué)生能力的培養(yǎng)，學(xué)生對課堂教學(xué)的主動參與程度低，缺乏學(xué)習(xí)自覺性、主動性，思維惰性，培養(yǎng)出來的學(xué)生是知識蓄積型而非能力應(yīng)用型人才。當(dāng)前社會需要的是能解決實際問題的實用型醫(yī)院管理專門人才。    “以學(xué)生為中心”的教育理念是 1998 年聯(lián)合國教科文組織明確提出的，要求高等教育建立“以學(xué)生為中心”的新視角和新模式。“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模

9、式，重在發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造力，要求教師指 導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，教會學(xué)生學(xué)習(xí)，讓學(xué)生293實 踐 與 探 索INTELLIGENCE更多地獲取和掌握知識，所謂“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”。    “以學(xué)生為中心”不是向?qū)W生傳授現(xiàn)成的 知識，而是向他們提供所需要的一些事實、事例或問題，引導(dǎo)學(xué)生積極主動的思考，獨立開展探索，自行發(fā)現(xiàn)并掌握相應(yīng)的原理或結(jié)論。    在信息時代，“學(xué)會學(xué)習(xí)”比“學(xué)到知識”更為重要。正像德洛爾報告提出的那樣：教育的責(zé)任是“既應(yīng)提供一個復(fù)雜的、不斷變動的世界的地圖，又應(yīng)提供一個有助于在這個世界上航行的指南針。”教給學(xué)生更多解決問

10、題的學(xué)習(xí)策略，他們將受益更多。    在醫(yī)院管理教學(xué)中實施“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式，較之于傳統(tǒng)的“以教師為中心”的教學(xué)模式，更好的實現(xiàn)“知識、能力、素質(zhì)”型管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)各章節(jié)教學(xué)目標(biāo)的不同選擇運用不同的教學(xué)方法，能促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、積極性和動力，更重要的是利于學(xué)生管理素質(zhì)和管理能力的提高。    二、深入醫(yī)院實踐學(xué)習(xí)，教學(xué)研相長醫(yī)院管理學(xué)的最大特點就是實踐性強(qiáng)，但是目前大多數(shù)授課教師來自于設(shè)置比較單一的醫(yī)學(xué)院校，實踐經(jīng)驗少，平時工作也很少涉及。雖然網(wǎng)絡(luò)媒體資源豐富，但是畢竟沒有親身體驗。在實際的教學(xué)過程中，

11、授課內(nèi)容和實際案例就會顯得平淡乏味，沒有吸引力。    教師可以利用寒暑假、或者輪流到教學(xué)醫(yī)院實踐學(xué)習(xí)，深入醫(yī)院管理工作的第一線，了解更多更新的醫(yī)院相關(guān)的政策和進(jìn)展，獲得更加豐富、堅實的知識和能力，拓寬了視野，充實了教學(xué)資源，并且能夠更好的把握醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)的規(guī)律和重點，從而提高教學(xué)質(zhì)量。    當(dāng)前的高等教育要求教師不僅能傳授知識，還要具備一定的科研能力，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生才能更好的適應(yīng)社會和用人單位的要求。教師在醫(yī)院實踐學(xué)習(xí)過程中，可能會碰到書本上沒有出現(xiàn)的問題要解決，或偶有靈感迸發(fā)，可以和醫(yī)院去合作研究，這樣在解決問題的過程中也

12、促進(jìn)了科研能力的提升，在講授相關(guān)知識時，也會更有深度，實現(xiàn)教學(xué)研相長。    教師的知識和視野的拓寬，無疑會促進(jìn)教學(xué)效果和學(xué)生素質(zhì)的提升。    三、鼓勵學(xué)生參與教學(xué)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣醫(yī)院管理學(xué)教育的培養(yǎng)目標(biāo)重點在于，要造就一大批適應(yīng)新的醫(yī)學(xué)模式的具有較高管理技能和管理品質(zhì)的現(xiàn)代化醫(yī)院管理人才，增強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)后的管理能力。培養(yǎng)這種人才和能力，需要教師在有關(guān)課程的講授中，鼓勵學(xué)生參與教學(xué)，做理論聯(lián)系實際的引導(dǎo)。    在開設(shè)醫(yī)院管理學(xué)課程的前一個寒假或暑假，和班級輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通，要求學(xué)生到醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行實踐調(diào)查，并

13、在開學(xué)前完成一份調(diào)研報告。這樣學(xué)生在開展這門課之前，就會有個大致的認(rèn)識，并能夠引起他們的關(guān)注和興趣。    在教學(xué)過程當(dāng)中，教師要多去嘗試建立多渠道、多樣化的教學(xué)方法體系。案例教學(xué)法具有與實際相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的分析問題和解決問題的能力，鼓勵學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力，提高學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中的注意力，增強(qiáng)教學(xué)效果等優(yōu)點。比如，在講授醫(yī)療安全管理時，圍繞醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯、醫(yī)療故意、醫(yī)療意外等主題開展主題式案例的教學(xué)活動；課前準(zhǔn)備好大量的具有時效性、真實性、典型性、啟發(fā)性和代表性的案例，在案例分析過程中，發(fā)揮學(xué)生活躍的思維，樹立他們的主體意識，激發(fā)他們對醫(yī)

14、院管理中各種問題的主動思考；在講授醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療糾紛等社會熱點問題時，進(jìn)行課題研究式案例教學(xué)，即在教師引導(dǎo)下按課題展開自主研究的典型實例活動，探討醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療糾紛頻發(fā)的原因、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境與滿意度等。這樣不僅增強(qiáng)課堂教學(xué)的生動性，還拓寬了他們的思路，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分析問題、處理問題的能力。    學(xué)生參與教學(xué)事實上對教師提出了更高的要求，一要充分備課，熟練掌握授課相關(guān)內(nèi)容；二要掌握相關(guān)的基礎(chǔ)知識和理論；三要提前 1 2 周明確學(xué)生參與的內(nèi)容和形式；四要考慮學(xué)生參與過程中可能會提出的問題，以及如何應(yīng)對。    學(xué)生

15、的參與，使得教師更多的了解學(xué)生的思維和想法，因人施教；教師對學(xué)生參與的評價和反饋，既是對學(xué)生指導(dǎo)的過程，又是進(jìn)一步梳理自己知識、再提高的過程。    四、課內(nèi)課外相結(jié)合，融合理論與實踐醫(yī)院管理學(xué)是一門實踐性較強(qiáng)的學(xué)科。僅僅是理論知識的傳授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在教學(xué)過程中，可以邀請附屬醫(yī)院的相關(guān)專家進(jìn)行授課。他們講授的內(nèi)容更多的來自實際的工作經(jīng)驗，活潑生動，容易把學(xué)生代入到相應(yīng)的情境中，更易受到學(xué)生的接受和歡迎。可以就當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域改革的熱點問題，如：醫(yī)院管理者視角下解決老百姓看病難的思考；如何去解決醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療糾紛頻發(fā)的問題？如何看待公立醫(yī)院的公益性？站在公立醫(yī)

16、院的角度政府應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任是什么？人力資源管理的問題有哪些？基本藥物制度改革對醫(yī)院的影響等等；另外也可以改變教學(xué)的空間和地點，讓學(xué)生走出課堂，比如醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備管理就可以在醫(yī)院學(xué)習(xí)，進(jìn)行現(xiàn)場互動交流，學(xué)生就會更有興趣；還可以組織實地觀察或找相關(guān)部門進(jìn)行訪談?wù){(diào)研；課外查資料、寫報告、角色扮演等，這有利于學(xué)生直接和獨立獲取知識并利于多種才能的發(fā)揮。    五、建立醫(yī)院管理教學(xué)網(wǎng)站，拓展學(xué)習(xí)空間在信息高度發(fā)達(dá)的今天，建立和開通使用學(xué)習(xí)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)課程，使得課堂上的信息來源變得豐富多彩，是很多教師已做或正在做的事情。教師和課本不再是唯一的信息源，多種媒體的運用不僅能夠擴(kuò)大知

17、識信息的含量，還可以充分調(diào)動學(xué)生的多種感觀，為學(xué)生提供了一個良好的學(xué)習(xí)情境。最重要的是通過這樣的一個過程，使得學(xué)生能夠增強(qiáng)獨立自主充分利用網(wǎng)上資源解決實際問題的能力?，F(xiàn)代信息技術(shù)提高了人們獲取、分析、加工、利用信息知識的能力。對于教師，也應(yīng)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)知識及計算機(jī)多媒體知識，成為開放教學(xué)及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)計者和研究者。這樣的探索在進(jìn)行，且永遠(yuǎn)不會停止。國內(nèi)外一些高校開發(fā)的公開課，還有一些網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)建設(shè)，對于建立“醫(yī)院管理教學(xué)網(wǎng)”是很好的啟發(fā)。教師和學(xué)生可以共同收集資料、整理資料，比如教師可以把教學(xué)大綱、課件、講稿、參考書目、相關(guān)網(wǎng)站的鏈接等資料放到網(wǎng)上；學(xué)生也可以補(bǔ)充案例等資料，也可以就專題組織討論模塊等，這樣既拓展了學(xué)生的學(xué)習(xí)的空間，也可以實施網(wǎng)上教學(xué)互動，增大師生交流的空間。    由于醫(yī)院管理學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，其理論和實踐都具有很強(qiáng)的時代性。在對醫(yī)院管理學(xué)的教學(xué)過程中，不但要傳授醫(yī)院管理學(xué)的基礎(chǔ)理論和知識，更要結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生改革的實際，不斷加強(qiáng)、完善具有時代氣息的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生能夠正確認(rèn)識當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的現(xiàn)狀與形勢，增長自己對新局面