非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

1、河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院第三章第三章 非營(yíng)利組織戰(zhàn)略非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院主講內(nèi)容：一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)二、外部環(huán)境因素二、外部環(huán)境因素三、內(nèi)部環(huán)境因素三、內(nèi)部環(huán)境因素四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院教學(xué)目的和要求教學(xué)目的和要求1.正確把握非營(yíng)利組織的使命和目正確把握非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)標(biāo)2.熟悉非營(yíng)利組織外部環(huán)境因素與熟悉非營(yíng)利組織外部環(huán)境因素與內(nèi)部環(huán)境因素分析的內(nèi)容內(nèi)部環(huán)境因素分析的內(nèi)容3.熟

2、練掌握非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的熟練掌握非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的主要方法主要方法河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)1.非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)2.外部環(huán)境因素與內(nèi)部環(huán)境因素分外部環(huán)境因素與內(nèi)部環(huán)境因素分析的內(nèi)容析的內(nèi)容3.非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的主要方法非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的主要方法河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)1.非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的主非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的主要方法要方法河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院說(shuō)明說(shuō)明非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的程序非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理的程序前提前提基礎(chǔ)基礎(chǔ)必要條件必要條

3、件依據(jù)依據(jù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 資源資源 評(píng)價(jià)評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 管理管理 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 管理管理 確定確定戰(zhàn)略管戰(zhàn)略管理實(shí)施理實(shí)施 戰(zhàn)略管戰(zhàn)略管 理監(jiān)督理監(jiān)督、 評(píng)估評(píng)估河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo) 彼得彼得德魯克德魯克：使命如此獨(dú)特，以至于成為：使命如此獨(dú)特，以至于成為 影響一個(gè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)成敗的惟一原因，影響一個(gè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)成敗的惟一原因， 即經(jīng)營(yíng)使命是反映機(jī)構(gòu)能否即經(jīng)營(yíng)使命是反映機(jī)構(gòu)能否 全面地考慮

4、發(fā)展和平衡的問(wèn)題全面地考慮發(fā)展和平衡的問(wèn)題（一）非營(yíng)利組織使命的含義（一）非營(yíng)利組織使命的含義 區(qū)別于其他同類(lèi)組織的陳述，即區(qū)別于其他同類(lèi)組織的陳述，即組織存在的組織存在的意義，決定組織的性質(zhì)意義，決定組織的性質(zhì) 河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織（二）非營(yíng)利組織使命陳述使命陳述 非營(yíng)利組織業(yè)已存在的原因，即非非營(yíng)利組織業(yè)已存在的原因，即非營(yíng)利組織信念、目的、哲學(xué)、發(fā)展原則營(yíng)利組織信念、目的、哲學(xué)、發(fā)展原則和業(yè)務(wù)范圍的陳述。和業(yè)務(wù)范圍的陳述。河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院一、非營(yíng)

5、利組織的使命和目標(biāo)一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述（二）非營(yíng)利組織使命陳述1.使命內(nèi)容的構(gòu)成要素使命內(nèi)容的構(gòu)成要素（1）顧客（）顧客（長(zhǎng)期、短期客戶，老、新客戶長(zhǎng)期、短期客戶，老、新客戶）（2）服務(wù)（）服務(wù)（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不確定）（3）市場(chǎng)（）市場(chǎng)（中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)與中國(guó)兒童少年基金會(huì)中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)與中國(guó)兒童少年基金會(huì)）（4）技術(shù)）技術(shù)(戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)）（5）對(duì)生存、增長(zhǎng)和營(yíng)利的關(guān)注（）對(duì)生存、增長(zhǎng)和營(yíng)利的關(guān)注（經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)）（6）哲學(xué)（）哲學(xué)（基本信仰、價(jià)值、愿望、哲學(xué)的理念基本信仰、價(jià)值、愿望、哲學(xué)的理念）（7）自我意識(shí)（）自我意識(shí)（特

6、別能力、主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)特別能力、主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）（8）對(duì)公共事業(yè)的關(guān)注（）對(duì)公共事業(yè)的關(guān)注（社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任）（9）對(duì)組織內(nèi)部職員的考慮（）對(duì)組織內(nèi)部職員的考慮（人力資源人力資源）河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述（二）非營(yíng)利組織使命陳述2.使命制定者使命制定者 理事會(huì)理事會(huì)約翰約翰卡弗（卡弗（John Carver）：）：（1）以結(jié)局為出發(fā)點(diǎn)）以結(jié)局為出發(fā)點(diǎn)（2）簡(jiǎn)潔）簡(jiǎn)潔（3）單一的句子形式）單一的句子形式（4）權(quán)威性）權(quán)威性 （5）橫向聯(lián)系）橫向聯(lián)系（6）無(wú)所不在）無(wú)所不在 （7）縱向聯(lián)系）縱向

7、聯(lián)系河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（二）非營(yíng)利組織使命陳述（二）非營(yíng)利組織使命陳述 使命使命： （1992年年）通過(guò)加強(qiáng)我國(guó)同國(guó)際民間組織）通過(guò)加強(qiáng)我國(guó)同國(guó)際民間組織援華項(xiàng)目合作，促進(jìn)中國(guó)與國(guó)外民間組織在經(jīng)濟(jì)援華項(xiàng)目合作，促進(jìn)中國(guó)與國(guó)外民間組織在經(jīng)濟(jì)技術(shù)等有關(guān)領(lǐng)域的合作，為中國(guó)的老、少、邊、技術(shù)等有關(guān)領(lǐng)域的合作，為中國(guó)的老、少、邊、窮及其他地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展及人民生活的改窮及其他地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展及人民生活的改善作出貢獻(xiàn)。善作出貢獻(xiàn)。 （1999年年）促進(jìn)中國(guó)與國(guó)外民間組織和國(guó)際）促進(jìn)中國(guó)與國(guó)外民間組織和國(guó)際多雙

8、邊機(jī)構(gòu)在扶貧開(kāi)發(fā)、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)發(fā)展方多雙邊機(jī)構(gòu)在扶貧開(kāi)發(fā)、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)發(fā)展方面的交流與合作，為中國(guó)的老、少、邊、窮地區(qū)面的交流與合作，為中國(guó)的老、少、邊、窮地區(qū)的人民爭(zhēng)取更多的資金和技術(shù)援助，提供技術(shù)服的人民爭(zhēng)取更多的資金和技術(shù)援助，提供技術(shù)服務(wù)和支持基層民間機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)。務(wù)和支持基層民間機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)。河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)一、非營(yíng)利組織的使命和目標(biāo)（三）非營(yíng)利組織的目標(biāo)（三）非營(yíng)利組織的目標(biāo) 使命的具體化，目標(biāo)要圍繞使命展開(kāi)使命的具體化，目標(biāo)要圍繞使命展開(kāi)河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院 二、外部環(huán)境

9、因素二、外部環(huán)境因素河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院二、外部環(huán)境因素二、外部環(huán)境因素外部因素外部因素宏觀環(huán)境因素（宏觀環(huán)境因素（天天）微觀環(huán)境因素（微觀環(huán)境因素（地地）河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院二、外部環(huán)境因素二、外部環(huán)境因素宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境環(huán)境環(huán)境NPO政治法律政治法律宏觀經(jīng)濟(jì)宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化社會(huì)文化技術(shù)發(fā)展技術(shù)發(fā)展自然生態(tài)自然生態(tài)等等現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者顧客顧客內(nèi)部職員內(nèi)部職員社區(qū)社區(qū)政府政府業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理其他利益相其他利益相關(guān)者，等關(guān)者，等微觀微觀環(huán)境環(huán)境河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院

10、三、內(nèi)部環(huán)境因素三、內(nèi)部環(huán)境因素河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院三、內(nèi)部環(huán)境因素三、內(nèi)部環(huán)境因素內(nèi)部因素內(nèi)部因素內(nèi)部管理內(nèi)部管理市場(chǎng)管理市場(chǎng)管理財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)分析研究和開(kāi)發(fā)研究和開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院三、內(nèi)部環(huán)境因素三、內(nèi)部環(huán)境因素（一）內(nèi)部管理（一）內(nèi)部管理（計(jì)劃、組織、激勵(lì)、人計(jì)劃、組織、激勵(lì)、人事、監(jiān)控事、監(jiān)控）（二）市場(chǎng)管理：（二）市場(chǎng)管理：預(yù)測(cè)、創(chuàng)造、滿足社會(huì)預(yù)測(cè)、創(chuàng)造、滿足社會(huì)服務(wù)需求的全過(guò)程服務(wù)需求的全過(guò)程 1.服務(wù)能力服務(wù)能力 2.服務(wù)計(jì)劃服務(wù)計(jì)劃 3.機(jī)遇分析機(jī)遇分析 4.社社會(huì)責(zé)任會(huì)責(zé)任

11、（三）財(cái)務(wù)分析：（三）財(cái)務(wù)分析：財(cái)務(wù)管理分析、財(cái)務(wù)報(bào)財(cái)務(wù)管理分析、財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)分析告系統(tǒng)分析（四）研究和開(kāi)發(fā)（四）研究和開(kāi)發(fā)：政策、業(yè)務(wù)工作研究：政策、業(yè)務(wù)工作研究（五）計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)（五）計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表外部因素評(píng)價(jià)表外部因素評(píng)價(jià)表SWOT組合方法組合方法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析表競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析表SPACE組合方法組合方法波士頓咨詢公司四方格方

12、法波士頓咨詢公司四方格方法內(nèi)外因素九方格模型內(nèi)外因素九方格模型大戰(zhàn)略模型大戰(zhàn)略模型戰(zhàn)略計(jì)劃數(shù)量分析模型戰(zhàn)略計(jì)劃數(shù)量分析模型戰(zhàn)略計(jì)劃的定性分析戰(zhàn)略計(jì)劃的定性分析戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的影響分析戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的影響分析投入投入階段階段組合組合階段階段決策決策階段階段河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（一）內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表（一）內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表(The Internal Factor Evaluation Matrix)步驟：步驟：1.找主要優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)找主要優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)（515個(gè)）個(gè)）2.定每一因素權(quán)數(shù)定每一因素權(quán)數(shù)【0.0（不重要）（不重要）1.0（

13、最重（最重要）要）】3.給每一因素打分給每一因素打分（14分）（主要劣勢(shì)分）（主要劣勢(shì)1分，分，次要劣勢(shì)次要劣勢(shì)2分，次要優(yōu)勢(shì)分，次要優(yōu)勢(shì)3分，主要優(yōu)勢(shì)分，主要優(yōu)勢(shì)4分）分）4.算因素加權(quán)數(shù)算因素加權(quán)數(shù)（權(quán)數(shù)（權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)）分?jǐn)?shù)）5.算總加權(quán)數(shù)算總加權(quán)數(shù)（每一因素加權(quán)數(shù)之和）（每一因素加權(quán)數(shù)之和）總加權(quán)數(shù)總加權(quán)數(shù)14分，平均分，平均2.5分分河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（二）外部因素評(píng)價(jià)表（二）外部因素評(píng)價(jià)表(The External Factor Evaluation Matrix)步驟：步驟：1.找主要機(jī)會(huì)、威脅找

14、主要機(jī)會(huì)、威脅（515個(gè)）個(gè)）2.定每一因素權(quán)數(shù)定每一因素權(quán)數(shù)【0.0（不重要）（不重要）1.0（最重（最重要）要）】3.給每一因素打分給每一因素打分（14分）（主要威脅分）（主要威脅1分，分，次要威脅次要威脅2分，次要機(jī)會(huì)分，次要機(jī)會(huì)3分，主要機(jī)會(huì)分，主要機(jī)會(huì)4分）分）4.算因素加權(quán)數(shù)算因素加權(quán)數(shù)（權(quán)數(shù)（權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)）分?jǐn)?shù)）5.算總加權(quán)數(shù)算總加權(quán)數(shù)（每一因素加權(quán)數(shù)之和）（每一因素加權(quán)數(shù)之和）總加權(quán)數(shù)總加權(quán)數(shù)14分，平均分，平均2.5分分河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析表（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析表 1983年，

15、美國(guó)哥倫比亞大學(xué)商業(yè)研究所年，美國(guó)哥倫比亞大學(xué)商業(yè)研究所麥克米蘭麥克米蘭非營(yíng)非營(yíng)利組織的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略利組織的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 麥克米蘭矩陣麥克米蘭矩陣項(xiàng)目項(xiàng)目吸引潛在資源和加強(qiáng)吸引潛在資源和加強(qiáng)現(xiàn)有方案：現(xiàn)有方案：是是吸引潛在資源和加強(qiáng)現(xiàn)有方吸引潛在資源和加強(qiáng)現(xiàn)有方案：案：否否選擇范圍選擇范圍選擇范圍選擇范圍高高低低高高低低恰恰好好符符合合優(yōu)勢(shì)競(jìng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位爭(zhēng)地位1.1.激烈激烈競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)2.2.積極成積極成長(zhǎng)長(zhǎng)5.5.逐步形成逐步形成一流競(jìng)爭(zhēng)者一流競(jìng)爭(zhēng)者6.6.機(jī)構(gòu)的靈魂機(jī)構(gòu)的靈魂弱勢(shì)競(jìng)?cè)鮿?shì)競(jìng)爭(zhēng)地位爭(zhēng)地位3.3.積極積極放棄放棄4.4.加強(qiáng)實(shí)加強(qiáng)實(shí)力或放棄力或放棄7.7.依次放棄依次放棄8.8.外援或合資

16、外援或合資不太符合不太符合9.9.積極放棄積極放棄10.10.依次放棄依次放棄河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（四）（四）SWOT組合方法組合方法 自我診斷方法自我診斷方法優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)S S劣勢(shì)劣勢(shì)W W列出優(yōu)勢(shì)列出優(yōu)勢(shì)1. 2.1. 2.列出劣勢(shì)列出劣勢(shì)1. 2.1. 2.機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)O O列出機(jī)會(huì)列出機(jī)會(huì)1. 2. 1. 2. SOSO戰(zhàn)略（戰(zhàn)略（利用優(yōu)勢(shì)和利用優(yōu)勢(shì)和抓住機(jī)會(huì)抓住機(jī)會(huì)）增長(zhǎng)型增長(zhǎng)型WOWO戰(zhàn)略（戰(zhàn)略（利用機(jī)會(huì)彌利用機(jī)會(huì)彌補(bǔ)不足補(bǔ)不足）扭轉(zhuǎn)型扭轉(zhuǎn)型威脅威脅T T列出威脅列出威脅1. 2. 1. 2. STST

17、戰(zhàn)略（戰(zhàn)略（利用優(yōu)勢(shì)規(guī)利用優(yōu)勢(shì)規(guī)避威脅避威脅）應(yīng)對(duì)型應(yīng)對(duì)型WTWT戰(zhàn)略（戰(zhàn)略（減少劣勢(shì)和減少劣勢(shì)和規(guī)避威脅規(guī)避威脅）防御型防御型河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（五）波士頓咨詢公司四方格方法（五）波士頓咨詢公司四方格方法Boston consulting group組合法組合法 ,BCG組合方法組合方法業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高高+20低低-20低低0.0明星明星（新新星星）幼童幼童(問(wèn)問(wèn)號(hào)號(hào)）金牛金牛瘦狗瘦狗相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位中中0高高1.0中中50河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利

18、組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（六）（六）SPACE組合方法組合方法戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化分析方法戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化分析方法資本實(shí)力資本實(shí)力：Financial Strength ,FS競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：Competitive Advantage,CA環(huán)境穩(wěn)定性環(huán)境穩(wěn)定性： Environmental Stability,ES行業(yè)影響行業(yè)影響：Industrial Strength,IS河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位和和趨趨勢(shì)勢(shì)變變化化圖圖0 1 2 3 4 5 6 -6 -5 -4 -3 -

19、2 -1 6 5 4 3 2 1-1 -2 -3 -4 -5 -6保守保守積極積極防御防御競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)FS 資本實(shí)力資本實(shí)力ES 環(huán)境穩(wěn)定性環(huán)境穩(wěn)定性IS 行業(yè)影響行業(yè)影響CA 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法1.戰(zhàn)戰(zhàn)略定略定位和位和趨勢(shì)趨勢(shì)變化變化圖圖積積極型極型狀態(tài)狀態(tài)0 1 2 3 4 5 6 -6 -5 -4 -3 -2 -1 6 5 4 3 2 1-1 -2 -3 -4 -5 -6保守保守積極積極（+4，+4）防御防御競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)FS 資本實(shí)力資本實(shí)力ES 環(huán)境穩(wěn)定性環(huán)境穩(wěn)定性IS 行業(yè)影響行業(yè)影響C

20、A 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法1.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖積極型狀積極型狀態(tài)態(tài)市場(chǎng)集中市場(chǎng)集中服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)橫向聯(lián)合橫向聯(lián)合縱向聯(lián)合縱向聯(lián)合多樣化多樣化河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法2.戰(zhàn)戰(zhàn)略定略定位和位和趨勢(shì)趨勢(shì)變化變化圖圖保保守型守型狀態(tài)狀態(tài)0 1 2 3 4 5 6 -6 -5 -4 -3 -2 -1 6 5 4 3 2 1-1 -2 -3 -4 -5 -6保守保守（+4，-2）積極積極防

21、御防御競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)FS 資本實(shí)力資本實(shí)力ES 環(huán)境穩(wěn)定性環(huán)境穩(wěn)定性IS 行業(yè)影響行業(yè)影響CA 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法2.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖保守型狀保守型狀態(tài)態(tài)市場(chǎng)集中市場(chǎng)集中市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前后向聯(lián)合前后向聯(lián)合縱向聯(lián)合縱向聯(lián)合同軸多樣化同軸多樣化河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法3.戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位和和趨趨勢(shì)勢(shì)變變化化圖圖防防御御型型狀狀態(tài)態(tài)0 1 2 3 4 5 6 -6 -5

22、 -4 -3 -2 -1 6 5 4 3 2 1-1 -2 -3 -4 -5 -6保守保守積極積極防御防御（-3-3，-4-4）競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)FS 資本實(shí)力資本實(shí)力ES 環(huán)境穩(wěn)定性環(huán)境穩(wěn)定性IS 行業(yè)影響行業(yè)影響CA 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法3.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖防御型狀防御型狀態(tài)態(tài)收支平衡收支平衡扭虧為盈扭虧為盈減少業(yè)務(wù)減少業(yè)務(wù)不投資不投資清償債務(wù)清償債務(wù)河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法4.戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定

23、位位和和趨趨勢(shì)勢(shì)變變化化圖圖競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)型型狀狀態(tài)態(tài)0 1 2 3 4 5 6 -6 -5 -4 -3 -2 -1 6 5 4 3 2 1-1 -2 -3 -4 -5 -6保守保守積極積極防御防御競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)（+1+1，-2-2）FS 資本實(shí)力資本實(shí)力ES 環(huán)境穩(wěn)定性環(huán)境穩(wěn)定性IS 行業(yè)影響行業(yè)影響CA 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法4.戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖戰(zhàn)略定位和趨勢(shì)變化圖競(jìng)爭(zhēng)型狀競(jìng)爭(zhēng)型狀態(tài)態(tài)市場(chǎng)集中市場(chǎng)集中市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)橫向聯(lián)合橫向聯(lián)合縱向聯(lián)合縱向聯(lián)合戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟河南財(cái)經(jīng)政

24、法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（七）內(nèi)外因素九方格模型（七）內(nèi)外因素九方格模型The Internal-external Matrix, IE組合方組合方法法河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院1.02.03.04.01.02.03.0 低低1.01.99 中等中等2.02.99 高高3.04.0 弱弱1.01.99 平均平均2.02.99 強(qiáng)強(qiáng)3.04.0 增長(zhǎng)增長(zhǎng)和擴(kuò)大和擴(kuò)大 穩(wěn)穩(wěn)定和保持定和保持 不不投資或回收投資或回收IFE的總權(quán)數(shù)的總權(quán)數(shù)EFE的總權(quán)數(shù)的總權(quán)數(shù)河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政

25、法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（八）大戰(zhàn)略模型（八）大戰(zhàn)略模型（The Grand Strategy Matrix）市場(chǎng)增長(zhǎng)率高市場(chǎng)增長(zhǎng)率高市場(chǎng)增長(zhǎng)率低市場(chǎng)增長(zhǎng)率低競(jìng)爭(zhēng)位置弱競(jìng)爭(zhēng)位置弱競(jìng)爭(zhēng)位置強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)位置強(qiáng)第一象限第一象限第二象限第二象限第三象限第三象限第四象限第四象限1.市場(chǎng)集中市場(chǎng)集中2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)4.縱縱/橫向聯(lián)合橫向聯(lián)合5.撤退撤退6.清算清算1.市場(chǎng)集中市場(chǎng)集中2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)4.縱向聯(lián)合縱向聯(lián)合5.前后向聯(lián)合前后向聯(lián)合6.同軸多樣化同軸多樣化1.收縮收縮2.同軸多樣化同軸多樣化3.縱向多樣化縱向

26、多樣化4.不同行業(yè)多樣化不同行業(yè)多樣化5.撤退撤退6.清算清算1.同軸多樣化同軸多樣化2.縱向多樣化縱向多樣化3.不同行業(yè)多樣化不同行業(yè)多樣化4.合資經(jīng)營(yíng)合資經(jīng)營(yíng)河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（九）戰(zhàn)略計(jì)劃數(shù)量分析模型（九）戰(zhàn)略計(jì)劃數(shù)量分析模型(The Quantitative Strategic Planning Matrix)河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇等級(jí)等級(jí)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略1 1戰(zhàn)略戰(zhàn)略2 2戰(zhàn)略戰(zhàn)

27、略3 3ASASTASTASASASTASTASASASTASTAS內(nèi)部因素內(nèi)部因素管理管理市場(chǎng)分布市場(chǎng)分布財(cái)物財(cái)物人員結(jié)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)研究和開(kāi)發(fā)研究和開(kāi)發(fā)外部因素外部因素政治、法律政治、法律經(jīng)濟(jì)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（十）戰(zhàn)略計(jì)劃的定性分析（十）戰(zhàn)略計(jì)劃的定性分析1.戰(zhàn)略選擇的文化觀念戰(zhàn)略選擇的文化觀念2.政治因素政治因素減少或客服政治壓力減少或客服政治壓力：（：（1）同等定局）同等定局（2）滿意度（）滿意度（3）長(zhǎng)遠(yuǎn)利益（）長(zhǎng)遠(yuǎn)利益（4）普遍）普遍性原則（性原則（5）應(yīng)對(duì)重

28、要問(wèn)題尋求和采用）應(yīng)對(duì)重要問(wèn)題尋求和采用對(duì)話的途徑和機(jī)制對(duì)話的途徑和機(jī)制3.理事會(huì)的作用理事會(huì)的作用河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法四、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法（十一）戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的影響分析（十一）戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的影響分析1.目標(biāo)沖突干涉合理的計(jì)劃目標(biāo)沖突干涉合理的計(jì)劃2.綜合計(jì)劃從結(jié)果導(dǎo)向型轉(zhuǎn)向資源導(dǎo)向綜合計(jì)劃從結(jié)果導(dǎo)向型轉(zhuǎn)向資源導(dǎo)向型的趨勢(shì)型的趨勢(shì)3.理事會(huì)越大，高層決策和管理越難控理事會(huì)越大，高層決策和管理越難控制和協(xié)調(diào)制和協(xié)調(diào)4.專(zhuān)業(yè)人員的價(jià)值觀與組織使命和目標(biāo)專(zhuān)業(yè)人員的價(jià)值觀與組織使命和目標(biāo)的關(guān)系的關(guān)系河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)

29、公共管理學(xué)院中國(guó)移動(dòng)中國(guó)移動(dòng)：創(chuàng)無(wú)限通信世界：創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社做信息社會(huì)棟梁會(huì)棟梁蒙牛：蒙牛：“對(duì)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者：提供綠色乳品，傳：提供綠色乳品，傳播健康理念；播健康理念；對(duì)客戶對(duì)客戶：合作雙贏，共同：合作雙贏，共同成長(zhǎng)；成長(zhǎng)；對(duì)股東對(duì)股東：高度負(fù)責(zé)，長(zhǎng)效回報(bào)；：高度負(fù)責(zé)，長(zhǎng)效回報(bào)；對(duì)員工對(duì)員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn)，成就自我；：學(xué)習(xí)培訓(xùn)，成就自我；對(duì)社會(huì)對(duì)社會(huì)：注重環(huán)保，回饋大眾注重環(huán)保，回饋大眾”。博學(xué)博學(xué) 深思深思存疑存疑 求證求證College of Public Administration邁克爾波特（Michael . E. Poter）的五種力量模型（Five-Forces Mode

30、l） 行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者潛在進(jìn)入者替代產(chǎn)品替代產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)者供應(yīng)商供應(yīng)商新進(jìn)入者的威脅新進(jìn)入者的威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅討價(jià)還價(jià)能力討價(jià)還價(jià)能力討價(jià)還價(jià)能力討價(jià)還價(jià)能力博學(xué)博學(xué) 深思深思存疑存疑 求證求證College of Public Administration戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇分類(lèi)分類(lèi)戰(zhàn)略戰(zhàn)略定義定義基本戰(zhàn)略基本戰(zhàn)略（generic strategy）成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先（overall cost leadership） 企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為提供標(biāo)準(zhǔn)化

31、產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商特色優(yōu)勢(shì)特色優(yōu)勢(shì)（differentiation）企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟。它選擇被產(chǎn)面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足顧客的需要位以滿足顧客的需要目標(biāo)積聚目標(biāo)積聚（cost-or-differentiation-focus）企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服場(chǎng)，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是

32、為其他細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)務(wù)而不是為其他細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)博學(xué)博學(xué) 深思深思存疑存疑 求證求證College of Public Administration成長(zhǎng)戰(zhàn)略成長(zhǎng)戰(zhàn)略（development strategy）：即）：即核心能力核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張張一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略前向一體化前向一體化（forward integration）企業(yè)獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)企業(yè)獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制或加強(qiáng)對(duì)他們的控制后向一體化后向一體化（backward integration） 企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制他們的控制橫向一體化橫向一體化（horizontal integration）企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制制多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略同心多元化同心多元化（concentric diversification）企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)的產(chǎn)品與服務(wù)混合多元化混合多元化(conglomerate diversification）企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)不相企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)加強(qiáng)型戰(zhàn)略加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透市