論財(cái)務(wù)原則性與人際溝通

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上論財(cái)務(wù)原則性與人際溝通摘 要 在我國，“財(cái)務(wù)”是一個(gè)擁有上千萬人的的龐大職業(yè)群體，肩負(fù)著國民經(jīng)濟(jì)核算、國有資產(chǎn)保值增值、稅利上解、降低費(fèi)耗和節(jié)約開支的重任。它是履行會財(cái)務(wù)監(jiān)督、促進(jìn)廉政建設(shè)的一支重要力量。對這個(gè)既分散又龐大的職業(yè)群體的心理狀況進(jìn)行研究、開發(fā)和優(yōu)化，具有現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義。因?yàn)椤柏?cái)務(wù)”管理，從縱向的角度看，上要處理好與單位領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)系，下要處理好與職工同事層的關(guān)系；從橫向的角度看，既要學(xué)會逃債的藝術(shù)，又要學(xué)會延期付款的藝術(shù)，還要學(xué)會應(yīng)酬當(dāng)期收付的藝術(shù)。工作中不乏這樣的事例，單位某某想搞點(diǎn)“例外”，而財(cái)務(wù)人員一個(gè)合情合理、恰到好處的勸解，就打消了某某的“非分

2、”之想，進(jìn)而轉(zhuǎn)向支持財(cái)務(wù)工作。這就是正氣的力量，精神力量和我們需要的那種不偏不倚、不卑不亢，不驕不躁的力量。由此可見，財(cái)務(wù)如能把握處理人際關(guān)系的藝術(shù)，我們的生活就會少一份尷尬多一份情趣，我們的精神就會少一種煩惱多一種愉快，我們的工作就會少一些失誤多一些效益。關(guān)鍵詞 ：財(cái)務(wù) . 原則 . 勸解 . 人際 . 關(guān)系一、 在理論中在現(xiàn)實(shí)工作中，財(cái)務(wù)人員經(jīng)常被執(zhí)行財(cái)務(wù)制度與遇到的實(shí)際問題或者特殊情況所產(chǎn)生的人際關(guān)系矛盾困擾，如何妥善解決這一實(shí)際問題呢？這就要求財(cái)務(wù)人員在工作中，必須理解原則性與靈活性的辯證統(tǒng)一關(guān)系，并且恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用在實(shí)際工作當(dāng)中。當(dāng)然，堅(jiān)持原則性是財(cái)務(wù)監(jiān)督的最基本要求,堅(jiān)持原則性對財(cái)務(wù)工

3、作者來說,是首要的任務(wù),也是黨和國家賦予的光榮職責(zé)，也是公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的重任。財(cái)務(wù)人員的工作職責(zé)是對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和反映，參與企業(yè)的經(jīng)營管理。在傳統(tǒng)思想的影響下，許多人認(rèn)為財(cái)務(wù)就是簡單得記賬算賬，不需要與人打交道。其實(shí)，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越依賴于企業(yè)的理財(cái)能力，財(cái)務(wù)人員在日常工作中除了和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、職工同事發(fā)生聯(lián)系之外，同時(shí)也要與銀行、稅務(wù)、財(cái)政、審計(jì)等部門以及資金結(jié)算等發(fā)生聯(lián)系，涉及面非常廣泛。一個(gè)好的財(cái)務(wù)人員，不僅要處理好各種對外關(guān)系，還要處理好企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、經(jīng)營、職工等各方面的關(guān)系。只有協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，才能保證整個(gè)企業(yè)運(yùn)行順利進(jìn)行。而且，財(cái)務(wù)人員如果能得到外部單位的支持與合作

4、，使整個(gè)財(cái)務(wù)工作處于良好的關(guān)系氛圍及和諧的社會環(huán)境之中，對于相互之間的資金結(jié)算及款項(xiàng)的收付都將會起到積極的作用。 對于本企業(yè)財(cái)務(wù)而言，堅(jiān)持企業(yè)文化、堅(jiān)持企業(yè)所有規(guī)定，則為財(cái)務(wù)原則、企業(yè)準(zhǔn)則，一名好的財(cái)務(wù)，不僅僅是為個(gè)人服務(wù)，更應(yīng)該為企業(yè)為國家服務(wù)。堅(jiān)持激情，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)持沒有借口，堅(jiān)持我的團(tuán)隊(duì)我的責(zé)任。二 、在現(xiàn)實(shí)中 在企業(yè)中，雖然財(cái)務(wù)人員的分工各有不同，但這僅僅是工作內(nèi)容上的區(qū)別而已，在地位上以及人格上，與各部門人員之間、同事之間、與領(lǐng)導(dǎo)之間都是平等的。在日常交際活動中，需要彼此多進(jìn)行感情交流，相互尊重，而不能以強(qiáng)凌弱，相互輕視甚至敵視。 財(cái)務(wù)人員在工作中要注意自己的言行，要待人忠誠、熱情，

5、要尊重人、主動關(guān)心人。努力提高自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，并且在平時(shí)注重多與同事交流思想感情，克服影響人際交往上的各種心理偏見，及時(shí)消除誤解，提高工作效率。說到底，財(cái)務(wù)人員與各部門人員交往的目的是以工作為根本目的，是為了得到各方面的支持和配合，以更好地履行職能，做好本職工作，而不是為了別的目的，更不能以此牟取私人利益。同時(shí)我們在工作中，一定要堅(jiān)持原則，將國家和集體的利益放在首位，不能損公肥私，對待同事應(yīng)該一視同仁，不能厚此薄彼。但是，在財(cái)會工作中，矛盾和分歧的存在是正常的。財(cái)務(wù)人員要學(xué)會正確分析和正視矛盾，不要怕沖突，也不要擔(dān)心雙方在心理上的距離。對于和領(lǐng)導(dǎo)之間的分歧意見，財(cái)務(wù)人員要以事實(shí)為依據(jù)

6、，以財(cái)務(wù)法、財(cái)務(wù)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)制度及公司的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩。用公司規(guī)章制度企業(yè)文化來調(diào)節(jié)財(cái)務(wù)人際關(guān)系，能保證財(cái)務(wù)人員與領(lǐng)導(dǎo)者之間既和諧又健康的關(guān)系，能夠在更具體、更狹窄的范圍內(nèi)約束人們的行為，對財(cái)務(wù)人員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系能夠產(chǎn)生具體的指導(dǎo)和調(diào)節(jié)作用，使財(cái)務(wù)人際關(guān)系形成有秩序的社會網(wǎng)絡(luò)。所以無論是領(lǐng)導(dǎo)者還是財(cái)務(wù)人員都必須主動運(yùn)用法規(guī)紀(jì)律及公司的規(guī)章制度來調(diào)節(jié)相互的關(guān)系。三、財(cái)務(wù)人際關(guān)系的社會調(diào)節(jié) 財(cái)務(wù)人際關(guān)系的社會調(diào)節(jié)，是通過社會的控制機(jī)制對財(cái)務(wù)人員給與之相聯(lián)系的群體或個(gè)體提供約束自己行為的規(guī)范，使相互之間的關(guān)系在一定的協(xié)調(diào)度運(yùn)行。這就要求做到：1.堅(jiān)持法治原則，正確運(yùn)用法律規(guī)范自覺約束領(lǐng)導(dǎo)者和財(cái)務(wù)人員的互

7、動行為，保證財(cái)務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的合法度。2.加強(qiáng)紀(jì)律約束機(jī)制，保持財(cái)務(wù)人際關(guān)系的健康度3.處理和調(diào)節(jié)好財(cái)務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系4.處理和調(diào)節(jié)好財(cái)會部門領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系四、財(cái)務(wù)人際沖突的化解財(cái)務(wù)人員欲在工作上獲得成就，就應(yīng)擁有親近和諧的人際關(guān)系，以及他人的支持有協(xié)助，個(gè)體孤立無援，會降低對工作的滿意度。1.要提高人際交往的藝術(shù)水平2.要善于把握人際交往的頻率3.靈活性與處世標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一4.增強(qiáng)驕色置換的科學(xué)意識5.調(diào)控個(gè)體自身情緒某些自我意識過強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員，非常在意他人對自己的看法，由于過度在乎他人對自己的看法，對來自外界的批評相當(dāng)敏感，缺乏雅量，因而非常容易受傷害，工作中若有人受到評價(jià)，大伙都感到緊張，是理

8、所當(dāng)然的，而害羞、怯懦的人，卻總顯得焦慮過度。調(diào)控自身情緒是消除紛繁復(fù)雜人際沖突的內(nèi)省方式，財(cái)務(wù)人員不可避免會遇到各種矛盾和沖突，因而應(yīng)盡可能調(diào)控自身情緒，以防止情緒失控使沖突加劇。五、財(cái)務(wù)工作匯報(bào)中人際關(guān)系的處理方法某些財(cái)務(wù)人員有較全面的專業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，然而在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，抓不住要領(lǐng)，老是重復(fù)同樣的內(nèi)容，不斷列出枯燥的數(shù)據(jù)，使領(lǐng)導(dǎo)感到厭煩；而有說話技巧的財(cái)務(wù)人員，不但把問題講得清楚，而且是領(lǐng)導(dǎo)愛聽，并體現(xiàn)了匯報(bào)者思維能力水平和語言表達(dá)水平。財(cái)務(wù)人員特別是擔(dān)任一定職務(wù)的財(cái)務(wù)人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)更應(yīng)講究人際關(guān)系的處理方法。1.財(cái)務(wù)人員在工作匯報(bào)中要掌握的語言技巧（1）匯報(bào)工作時(shí)采取先概

9、括后演繹的方法，可以使人感到你的思路清晰，說話有條理。（2）簡要說明自己的觀點(diǎn)和理由后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度再選擇其余的匯報(bào)方式。（3）注意對方的體態(tài)語。A.對領(lǐng)導(dǎo)提出的質(zhì)疑，不應(yīng)緘默，緘默會使領(lǐng)導(dǎo)感到你有抵觸情緒。B.匯報(bào)前要把話題組織好，安排好先后次序，使匯報(bào)簡明、扼要。C.口頭匯報(bào)要做到用語準(zhǔn)確，句子簡練。語言要樸實(shí)，力求言簡意賅。D.文字匯報(bào)多用短句，可使你顯得干練敏捷。E.已向領(lǐng)導(dǎo)請教的方式談自己的意見，在某些匯報(bào)場合，可化解一些尷尬狀況。F.先說出最壞的估計(jì)，使你的失敗不那么嚴(yán)重。財(cái)務(wù)人員在工作中，與領(lǐng)導(dǎo)的分歧是隨時(shí)可能發(fā)生的。有了分歧，易于發(fā)生爭論，這就需要學(xué)會避免不必要的爭論。盡量在語言上避免露出鋒芒。如果財(cái)務(wù)人員與領(lǐng)導(dǎo)之間存在一些大的、原則性的問題，而財(cái)務(wù)人員覺得自己對問題認(rèn)識得更透徹，就應(yīng)該和領(lǐng)導(dǎo)多溝通、商量，提出自己的專業(yè)性建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。與此同時(shí)，必須堅(jiān)持原則性。與領(lǐng)導(dǎo)互不來往，對于相互之間的思想溝通極為不利，誤解是很多矛盾的原發(fā)點(diǎn)。作為下屬，不要整天盯著領(lǐng)導(dǎo)的毛病吹毛求疵。總 結(jié)財(cái)會人員在實(shí)際工作中經(jīng)常碰到的一個(gè)問題,就是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)章制度與解決實(shí)際問題的關(guān)系問題,也就是原則性與靈活性的問題。問題處理得當(dāng)，將對加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、節(jié)約而合理地使用資金起到積極的促進(jìn)作用。處理得不好,不但不能正確執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,而且會導(dǎo)致人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。所謂執(zhí)行財(cái)務(wù)制度中