客戶經(jīng)理知識競賽試題

1、江北支行江北支行信貸業(yè)務(wù)知識競賽信貸業(yè)務(wù)知識競賽 二二0一三年十月二十六日一三年十月二十六日 第一環(huán)節(jié)：必答題比賽規(guī)則： 由小組三名參賽選手分別以抽簽方式選擇由小組三名參賽選手分別以抽簽方式選擇所答試題，每題所答試題，每題10分，要求選手在分，要求選手在30秒內(nèi)做答，秒內(nèi)做答，答對加分，答錯不扣分。小組成員每人一道必答對加分，答錯不扣分。小組成員每人一道必答題，不可以由其他成員補充答題。答題，不可以由其他成員補充答題。1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010 1111 12121313 1414 1515 1616 1717 1818搶答題搶答題必答題選題：必答題1、個人

2、經(jīng)營性貸款期限原則上不超過（）年，個人經(jīng)營性貸款期限原則上不超過（）年，以足值、易變現(xiàn)的商鋪做抵押的，授信期以足值、易變現(xiàn)的商鋪做抵押的，授信期限可延長至（）年。限可延長至（）年。A.3，4 B.3, 5 C.1，3 D.1, 5正確答案：正確答案： （B）返回選題必答題2、按照貸款通則的規(guī)定個人貸款期限分為（）、按照貸款通則的規(guī)定個人貸款期限分為（）A、短期、短期 B、中期、中期 C、中長期、中長期 D、長期、長期 正確答案：正確答案： （ABD） 返回選題必答題3、經(jīng)辦個人經(jīng)辦個人“及時雨及時雨”貸款時信貸員可依據(jù)貸款時信貸員可依據(jù)（）和（）來確定保證人數(shù)量。（）和（）來確定保證人數(shù)量。A

3、、申請借款的額度、申請借款的額度B、保證人經(jīng)濟收入、保證人經(jīng)濟收入C、保證人擔(dān)保能力、保證人擔(dān)保能力D、保證人是否有其他貸款、保證人是否有其他貸款正確答案：（正確答案：（A C）返回選題必答題4、個人個人“及時雨及時雨”“”“貸款連帶責(zé)任保證范圍包括貸款連帶責(zé)任保證范圍包括（）（）A、本金、本金 B、利息、利息 C、罰息、罰息 D、實現(xiàn)債權(quán)的費用、實現(xiàn)債權(quán)的費用正確答案：正確答案： （ABCD）返回選題必答題5、以下在抵押權(quán)實現(xiàn)后首先得到清償?shù)氖牵ㄒ韵略诘盅簷?quán)實現(xiàn)后首先得到清償?shù)氖牵?）A、主債權(quán)、主債權(quán) B、主債權(quán)的利息、主債權(quán)的利息C、違約金、違約金 D、實現(xiàn)抵押權(quán)的費用、實現(xiàn)抵押權(quán)的費用

4、 正確答案：正確答案： （ ）返回選題必答題6、對同一借款人的授信余額不得超過我行凈資對同一借款人的授信余額不得超過我行凈資本的百分之多少？本的百分之多少？正確答案：正確答案： 10%返回選題必答題7、辦理小企業(yè)經(jīng)營性物業(yè)貸款時，該經(jīng)營性辦理小企業(yè)經(jīng)營性物業(yè)貸款時，該經(jīng)營性物業(yè)的房齡不得超過（物業(yè)的房齡不得超過（ ）年）年正確答案：正確答案： 25年年 返回選題必答題8、 零售客戶經(jīng)理應(yīng)具備基本營銷素質(zhì)包括零售客戶經(jīng)理應(yīng)具備基本營銷素質(zhì)包括（ ）A、 掌握基本的銀行知識掌握基本的銀行知識 B、 熟悉電子銀行專業(yè)知識熟悉電子銀行專業(yè)知識 C、懂得運用一定的銷售技巧、懂得運用一定的銷售技巧 D、

5、懂得處理不同的人際關(guān)系懂得處理不同的人際關(guān)系正確答案：正確答案： （ ABCD ）返回選題必答題9、個人信貸審查人員應(yīng)審查個人貸款的（）個人信貸審查人員應(yīng)審查個人貸款的（） 借款人資格借款人資格 .資信狀況資信狀況 C.償債能力償債能力 D.擔(dān)保情況擔(dān)保情況 正確答案：正確答案： （ABCD）返回選題必答題10、下列不屬于系統(tǒng)性風(fēng)險的有（下列不屬于系統(tǒng)性風(fēng)險的有（ ）A、政策風(fēng)險、政策風(fēng)險 B、利息風(fēng)險、利息風(fēng)險 C、經(jīng)濟周期性波動風(fēng)險、經(jīng)濟周期性波動風(fēng)險 D、投資風(fēng)險、投資風(fēng)險正確答案：正確答案： （ BD ）返回選題必答題11、 電話銀行可以辦理（電話銀行可以辦理（ ）A、 臨時掛失解掛臨

6、時掛失解掛 B、 臨時掛失臨時掛失C、繳電費、繳電費 D、 行內(nèi)簽約賬戶轉(zhuǎn)行內(nèi)簽約賬戶轉(zhuǎn)賬賬正確答案：正確答案： （ BCD ）返回選題必答題12、公司法公司法規(guī)定，公司全體股東的首次規(guī)定，公司全體股東的首次出資額不得低于注冊資本的百分之多少？出資額不得低于注冊資本的百分之多少？ 正確答案：正確答案： 20% 返回選題必答題13、破產(chǎn)企業(yè)對同一財產(chǎn)設(shè)定兩個以上抵押權(quán)、破產(chǎn)企業(yè)對同一財產(chǎn)設(shè)定兩個以上抵押權(quán)的抵押權(quán)人應(yīng)按（的抵押權(quán)人應(yīng)按（ ）行使優(yōu)先受償權(quán)。）行使優(yōu)先受償權(quán)。A、抵押順序、抵押順序 B、債權(quán)多少、債權(quán)多少 C、清算組決定、清算組決定 D、法院裁定、法院裁定 正確答案：正確答案： （

7、 ）返回選題必答題14、信貸檔案不齊全，重要法律性文件遺失，并且信貸檔案不齊全，重要法律性文件遺失，并且對還款構(gòu)成實質(zhì)性影響，此類貸款至少應(yīng)劃為對還款構(gòu)成實質(zhì)性影響，此類貸款至少應(yīng)劃為（ ）A、正常貸款、正常貸款 B、關(guān)注貸款、關(guān)注貸款 C、次級貸款、次級貸款 D、可疑貸款、可疑貸款正確答案：正確答案： （ C ）返回選題必答題15、短期借款的歸還更多的取決于企業(yè)的（短期借款的歸還更多的取決于企業(yè)的（ ）A、利潤總額、利潤總額 B、利潤分配順序、利潤分配順序 C、現(xiàn)金流量狀況、現(xiàn)金流量狀況 D、營業(yè)收入、營業(yè)收入正確答案：正確答案： （ C ）返回選題必答題16、支付寶卡通業(yè)務(wù)所支持的功能包括

8、（支付寶卡通業(yè)務(wù)所支持的功能包括（ ）A、充值、充值 B、 提現(xiàn)提現(xiàn) C、 購物購物 D、 轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)賬正確答案：正確答案： （ ABCD ）。）。 返回選題必答題17、企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，通過資產(chǎn)周轉(zhuǎn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，通過資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度所反映的資產(chǎn)利用率指標(biāo)稱為（速度所反映的資產(chǎn)利用率指標(biāo)稱為（ ）A、盈利能力指標(biāo)、盈利能力指標(biāo) B、償債能力指標(biāo)、償債能力指標(biāo)C、營運能力指標(biāo)、營運能力指標(biāo) D、投資回報率指標(biāo)、投資回報率指標(biāo) 正確答案：正確答案： （C ）返回選題必答題18、 借款人辦理退稅應(yīng)收款融資業(yè)務(wù)，須以借款人辦理退稅應(yīng)收款融資業(yè)務(wù)，須以（ ）作為擔(dān)保方式。）作為擔(dān)保方式。A.房產(chǎn)抵押

9、房產(chǎn)抵押 B.存貨質(zhì)押存貨質(zhì)押C.退稅應(yīng)收款質(zhì)押退稅應(yīng)收款質(zhì)押 D.存單質(zhì)押存單質(zhì)押正確答案：正確答案： （C）返回選題第二環(huán)節(jié)：搶答題第二環(huán)節(jié)：搶答題比賽規(guī)則：比賽規(guī)則： 主持人給出試題后，參賽選手主持人給出試題后，參賽選手通過搶答方式答題，每題通過搶答方式答題，每題10分，分，答對加分，答錯扣答對加分，答錯扣5分，不按規(guī)則分，不按規(guī)則搶答，放棄本題的答題資格。搶答，放棄本題的答題資格。搶答題搶答題：1、以下能夠做為、以下能夠做為“吉租貸吉租貸”的借款用途的是（）的借款用途的是（） A.繳納租金繳納租金 B.償還借款償還借款 C.購買原材料購買原材料 D.購買生產(chǎn)設(shè)備購買生產(chǎn)設(shè)備 正確答案：

10、正確答案： （ A ）搶答題搶答題：2、我行電話銀行系統(tǒng)人工服務(wù)目前不受理客、我行電話銀行系統(tǒng)人工服務(wù)目前不受理客戶以下哪些業(yè)務(wù)（戶以下哪些業(yè)務(wù)（ ）A、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)咨詢 B、服務(wù)投訴、服務(wù)投訴 C、故障投訴、故障投訴 D、個人住房貸款申請、個人住房貸款申請 正確答案：正確答案：D搶答題搶答題：3、個人通知存款的最低支取金額為（、個人通知存款的最低支取金額為（ ）A、 1萬元萬元 B、 5萬元萬元 C、 10萬元萬元 D、 15萬元萬元 正確答案：正確答案：B。 搶答題搶答題：4、醫(yī)療鑒證貸款規(guī)定，醫(yī)療藥店成立時間不、醫(yī)療鑒證貸款規(guī)定，醫(yī)療藥店成立時間不得少于（得少于（ ）年）年A.一一 B

11、.二二 C.三三 D.五五正確答案：正確答案： C搶答題搶答題：5.個人住房商業(yè)性按揭貸款期限最長不超過（）年個人住房商業(yè)性按揭貸款期限最長不超過（）年A、10 B、20 C、30 D、45正確答案：正確答案： C 搶答題搶答題：6、小企業(yè)保理融資期限原則上不超過（小企業(yè)保理融資期限原則上不超過（ ）（含寬延期）。（含寬延期）。A.6個月個月 B.12個月個月 C.15個月個月 D.24個月個月正確答案：正確答案：C搶答題搶答題：7、一般保證的保證人與債權(quán)人未約定保證期限一般保證的保證人與債權(quán)人未約定保證期限的，保證期限為主債務(wù)履行期屆滿之日起（的，保證期限為主債務(wù)履行期屆滿之日起（ ）A、一

12、年、一年 B、三個月、三個月 C、兩年、兩年 D、六個月、六個月 正確答案：正確答案： D搶答題搶答題：8、下列哪一項是反映企業(yè)短期償債能力的指、下列哪一項是反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)？（標(biāo)？（ ）A、資產(chǎn)利潤率、資產(chǎn)利潤率 B、流動比率、流動比率 C、存貨周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率 D、權(quán)益比率、權(quán)益比率正確答案：正確答案： B搶答題搶答題：9、網(wǎng)銀系統(tǒng)新跨行轉(zhuǎn)賬，對方、網(wǎng)銀系統(tǒng)新跨行轉(zhuǎn)賬，對方( )收到款項。收到款項。A、實時、實時 B、三日之內(nèi)、三日之內(nèi) C、24小時內(nèi)小時內(nèi) D、兩日之內(nèi)、兩日之內(nèi)正確答案：正確答案： A搶答題搶答題：10、每個有效證件只允許開設(shè)（每個有效證件只允許開設(shè)（ ）個

13、基金賬戶，）個基金賬戶，已開設(shè)證券賬戶的不能再重復(fù)開設(shè)基金賬戶。已開設(shè)證券賬戶的不能再重復(fù)開設(shè)基金賬戶。A、1 B、2 C、3 D、4正確答案：正確答案：A搶答題搶答題：11、投保時一次全部交清保險費的終身壽險稱投保時一次全部交清保險費的終身壽險稱為（為（ ）。）。A、躉交保費終身壽險、躉交保費終身壽險 B、定期交費終身壽險、定期交費終身壽險C、 約定交費終身壽險約定交費終身壽險 D、任意交費終身壽險、任意交費終身壽險正確答案：正確答案：A搶答題搶答題：12、以下符合個人以下符合個人“及時雨及時雨”貸款的貸款金貸款的貸款金額的是（額的是（ ）A.5000元元 B.4000元元 C.3000元元

14、 D.1000元元正確答案：正確答案：A搶答題搶答題：13、作為信用卡而言，下列哪個日期一般是作為信用卡而言，下列哪個日期一般是每月固定的（每月固定的（ ）。）。A、 還款日還款日 B、賬單日、賬單日 C、記賬日、記賬日 D、最后還款日、最后還款日正確答案：正確答案： B搶答題搶答題：14、抵押擔(dān)保的范圍不包括（、抵押擔(dān)保的范圍不包括（ ）A、主債權(quán)及利息、主債權(quán)及利息 B、違約金及損害賠償金、違約金及損害賠償金C、實現(xiàn)債權(quán)的費、實現(xiàn)債權(quán)的費 D、辦理抵押登記時的相關(guān)費用、辦理抵押登記時的相關(guān)費用 正確答案：正確答案： D搶答題搶答題：15、質(zhì)押合同生效之日為（）。質(zhì)押合同生效之日為（）。A.

15、債務(wù)不能履行之日債務(wù)不能履行之日 B.權(quán)利憑證交付之日權(quán)利憑證交付之日C.合同簽訂之日合同簽訂之日 D.權(quán)利確定之日權(quán)利確定之日正確答案：正確答案： B搶答題搶答題：16、依據(jù)我國依據(jù)我國基金法基金法規(guī)定，基金管理人規(guī)定，基金管理人由依法設(shè)立的（由依法設(shè)立的（ ）擔(dān)任。）擔(dān)任。A、基金管理公司、基金管理公司 B、基金托管人、基金托管人 C、投資管理公司、投資管理公司 D、基金發(fā)起人、基金發(fā)起人正確答案：正確答案：A搶答題搶答題：17、項目貸款自有資金比例是指（項目貸款自有資金比例是指（ ）之間的）之間的比例。比例。A、企業(yè)資產(chǎn)與可研中項目總投資、企業(yè)資產(chǎn)與可研中項目總投資 B、企業(yè)所有者權(quán)益與

16、可研中立項總投資、企業(yè)所有者權(quán)益與可研中立項總投資 C、企業(yè)凈資產(chǎn)與立項總投資、企業(yè)凈資產(chǎn)與立項總投資 D、企業(yè)所有者權(quán)益與企業(yè)建筑總成本、企業(yè)所有者權(quán)益與企業(yè)建筑總成本 正確答案：正確答案：搶答題搶答題：18、在資產(chǎn)負債表中，下列屬于負債類項目在資產(chǎn)負債表中，下列屬于負債類項目的是（的是（ ）A、 應(yīng)付賬款應(yīng)付賬款 B、實收資本、實收資本 C、 在建工程在建工程 D 、存貨、存貨正確答案：正確答案：A搶答題搶答題：19、“十二五規(guī)劃十二五規(guī)劃”的主題是：（的主題是：（ ）A.科學(xué)發(fā)展科學(xué)發(fā)展 B.改革開放改革開放 C.建設(shè)建設(shè)“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”的兩型的兩型社會社

17、會D.科教興國、人才強國科教興國、人才強國 正確答案：正確答案：A搶答題搶答題：20、風(fēng)險管理最為核心、最為關(guān)鍵的階段是風(fēng)險管理最為核心、最為關(guān)鍵的階段是（ ）A、風(fēng)險識別、風(fēng)險識別 B、風(fēng)險計量、風(fēng)險計量 C、風(fēng)險監(jiān)測、風(fēng)險監(jiān)測 D、風(fēng)險控制、風(fēng)險控制正確答案：正確答案： D第三環(huán)節(jié)：限時答題比賽規(guī)則：每小組在規(guī)定的時間每小組在規(guī)定的時間1分鐘中內(nèi)，由分鐘中內(nèi)，由主持人出題，小組成員輪流進行作答，主持人出題，小組成員輪流進行作答，每題每題10分，答對加分，答錯不扣分。分，答對加分，答錯不扣分。第四環(huán)節(jié)：風(fēng)險題比賽規(guī)則： 每個參賽小組最多只能答一題，分值由每個參賽小組最多只能答一題，分值由10

18、分、分、20分、分、30分組成，答對加分，答錯按所選題目分值扣分。分組成，答對加分，答錯按所選題目分值扣分。小組可以放棄風(fēng)險題答題，不加分也不扣分。小組內(nèi)小組可以放棄風(fēng)險題答題，不加分也不扣分。小組內(nèi)選一名選手答題，其他成員可以補充答題。選一名選手答題，其他成員可以補充答題。1 12 23 34 45 56 61 12 23 34 45 56 61 12 23 34 45 56 61010分題分題2020分題分題3030分題分題返回首頁返回首頁風(fēng)險題選題：風(fēng)險題1、我國票據(jù)的行政管理機關(guān)是( )答：中國人民銀行 1010分題分題返回選題2、小企業(yè)貸款中“三品三表”的“三品”具體指的什么？答：三

19、品：產(chǎn)品、押品、人品風(fēng)險題1010分題分題返回選題3、銀行本票提示付款期限為幾個月？答： 2個月 風(fēng)險題1010分題分題返回選題4、對單一集團客戶的授信余額不得超過我行凈資本的百分之多少？ 答： 15%風(fēng)險題1010分題分題返回選題5、列舉三個可以證明借款人的婚姻關(guān)系的材料（ ）答：結(jié)婚證 離婚證 單身證明 離婚未再婚證明風(fēng)險題1010分題分題返回選題6、銀行業(yè)金融機構(gòu)貸款五級分類中那幾類屬于不良貸款？答：次級、可疑和損失類合稱不良貸款。 風(fēng)險題1010分題分題返回選題1、對于政府融資平臺業(yè)務(wù)，重點考察的比率為哪三個？答： 債務(wù)率 、償債率 、負債率 風(fēng)險題2 20 0分題分題返回選題2.土地

20、使用權(quán)性質(zhì)分為哪三種？答: 出讓、劃撥、租賃。 風(fēng)險題2 20 0分題分題返回選題3、現(xiàn)金流量表分為哪三個部分？答：經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流風(fēng)險題2 20 0分題分題返回選題4、辦理法人商用房按揭貸款的項目必須具備的“五證”是什么？答：1.國有土地使用權(quán)證 2.建設(shè)用地規(guī)劃許可證 3.建設(shè)工程規(guī)劃許可證 4.建設(shè)工程施工許可證 5.商品房（預(yù)）銷售許可證風(fēng)險題2 20 0分題分題返回選題5、按照基金的投資對象可以把基金分為哪四類？答：股票型 債券型 貨幣型 期貨型風(fēng)險題2 20 0分題分題返回選題6、授信檔案實行分類管理，共分為哪五類？答：分為:客戶基礎(chǔ)類、要件類、審批類 、 權(quán)證類、資產(chǎn)保全類。