海爾管理經(jīng)驗集錦

1、海爾管理經(jīng)驗集錦如果把企業(yè)比作一條河，每一個員工都應(yīng)是這條大河的源頭，員工的積極性 應(yīng)該像噴泉一樣噴涌而出，而不是靠壓出或抽出來。小河是市場、用戶。員工有 活力，必然會生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用戶必然愿意買企業(yè)的產(chǎn) 品，涓涓小河必然匯入大河。計劃經(jīng)濟下的“大河有水小河滿”，助長了員工吃 大鍋飯的思想。在市場經(jīng)濟下，必須改為源頭噴涌大河滿，把每個員工的積極性 調(diào)動起來，成為噴涌的源頭。長三只眼睛 第一只眼睛是盯住企業(yè)內(nèi)部員工，使企業(yè)員工對企業(yè)的滿意度最大化； 第二只眼睛是盯住企業(yè)的外部市場，盯住用戶，使海爾的用戶對海爾的滿意 度最大化； 第三只眼睛是盯住企業(yè)的外部機遇，盯住國外市場，

2、使海爾融入全球一體化。OEC管理法 即Overall（全方位）、Every（每人、每天、每件事）、ControlClear （控制和清理），總結(jié)起來叫做日事日畢，日清日高。 OEC管理方法可以概括為五句話：總賬不漏項，事事有人管，人人都管事， 管事憑效果，管人憑考核。斜坡球體定律 企業(yè)好比斜坡上的球體，向下滑落是它的本性；要想使它往上移動，需要兩 個作用力一個是止動力，保證它不向下滑，這好比企業(yè)的基礎(chǔ)工作；一個 是拉動力，促使它往上移動，這好比企業(yè)的創(chuàng)新能力，且這兩個力缺一不可。市場鏈 “市場鏈”即把市場經(jīng)濟中的利益調(diào)節(jié)機制引入企業(yè)內(nèi)部，圍繞集團的戰(zhàn)略 目標，把企業(yè)內(nèi)部上下流程、上下工序和崗位

3、之間的業(yè)務(wù)關(guān)系由原來的單純行政 機制轉(zhuǎn)變成平等的買賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系，通過這些關(guān)系把外部市場訂 單轉(zhuǎn)變成一系列內(nèi)部市場訂單，形成以“訂單”為驅(qū)動力、上下工序和崗位之間 相互咬合、自行調(diào)節(jié)運行的業(yè)務(wù)鏈就是“市場鏈”。業(yè)務(wù)流程再造 是指從根本上對原來的業(yè)務(wù)流程做重新思考和徹底的重新設(shè)計，把直線職能 型的垂直業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成水平型的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，使每一個業(yè)務(wù)流程都有 直接服務(wù)的顧客，每一流程都具有高度的決策自主權(quán)，每一個業(yè)務(wù)流程的經(jīng)營效 果都可以用貨幣計量，使企業(yè)質(zhì)量、成本和周期等績效指標取得顯著的改善。負債經(jīng)營 每一個人的工作都要或多或少地占用企業(yè)的資源，企業(yè)將職工管轄范圍內(nèi)的 所有資源提供給職工作為負債，在外部市場效應(yīng)內(nèi)部化后，每一個員工都應(yīng)該追 求達到最好的效益，必須通過