企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)課題

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)課題企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)課題旗下?lián)碛?4030多個(gè)國家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成全球營業(yè)額超過1000公司始終堅(jiān)持成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全球白電行業(yè)引領(lǐng)者與規(guī)則制定者的戰(zhàn)略方向，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品引領(lǐng)、虛實(shí)網(wǎng)融合、即需即供，深入實(shí)踐“人單合一雙贏”商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績有質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展。海爾大型家用電器在全球市場的品牌零售量份額多次蟬聯(lián)全球第一。海爾核心競爭力1）品牌競爭力2）技術(shù)競爭力3）產(chǎn)品競爭力4）網(wǎng)絡(luò)競爭力5）文化競爭力A.政治法律環(huán)境在海爾發(fā)展的將近30年來，一直依據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)，秉持

2、著遵紀(jì)守法的理念，進(jìn)行企業(yè)管理，企業(yè)發(fā)展。在國內(nèi)，也是守法企業(yè)的代表。積極響應(yīng)國家政策號召，堅(jiān)持供給側(cè)改革，堅(jiān)持環(huán)保策略等B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境自202X年以來，海爾品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等18個(gè)產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌，202X年，海爾冰箱入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會世界冰箱銷量第一，創(chuàng)造了新的世界之最。202X年8月30日，海爾被英國金融時(shí)報(bào)評為“中國十大世界級品牌”之首。202X年，在亞洲華爾街日報(bào)組織評選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)

3、綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴(kuò)張而快速上升。C.社會環(huán)境海爾集團(tuán)，公司創(chuàng)立于202X年，202X年成立了美國分部。公司現(xiàn)在上海證券交易所上市交易，也是道瓊斯中國88指數(shù)之一。前身“青島電冰箱總廠”，是一家總部位于中國青島的白色家用電器制造商，是全球第三大白色家電制造商，也是中國電子信息百強(qiáng)企業(yè)之首。旗下?lián)碛?40多家法人單位和上市公司，在全球30多個(gè)國家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，202X年，海爾集團(tuán)全球營業(yè)額實(shí)現(xiàn)1180億元人民幣。截至202X年，海爾集團(tuán)在全球建立

4、了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過6萬人。202X年，海爾集團(tuán)全球營業(yè)額實(shí)現(xiàn)1243億元（182億美元），品牌價(jià)值812億元，自202X年以來連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首。海爾積極履行社會責(zé)任，援建了129所希望小學(xué)，制作了212集兒童科教動(dòng)畫片海爾兄弟，是202X年北京奧運(yùn)會全球唯一白色家電贊助商。D. 技術(shù)環(huán)境據(jù)中國最權(quán)威市場咨詢機(jī)構(gòu)中怡康統(tǒng)計(jì)：202X年，海爾在中國家電市場的整體份額已經(jīng)達(dá)到25.5，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領(lǐng)先，且優(yōu)勢更加突出；在小家電市場上海爾表現(xiàn)穩(wěn)健，以16的市場份額蟬聯(lián)小家電市場冠軍。在智能家居集成

5、、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。 “創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”型的海爾集團(tuán)致力于向全球消費(fèi)者提供滿足需求的解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計(jì)申請專利突破7000項(xiàng)（其中發(fā)明專利1234項(xiàng)）。在自主知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上，海爾主持或參與了115項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的編制修定，制定行業(yè)及其它標(biāo)準(zhǔn)397項(xiàng)。海爾“防電墻”技術(shù)正式成為電熱水器新國家標(biāo)準(zhǔn)，海爾空調(diào)牽頭制定“家用和類似用途空調(diào)安裝規(guī)范”。在國際上，海爾熱水器“防電墻”技術(shù)、海爾洗衣機(jī)雙動(dòng)力技術(shù)等六項(xiàng)技術(shù)還被納入IEC國際標(biāo)準(zhǔn)提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達(dá)世界級水平。D. 技術(shù)環(huán)境海爾集團(tuán)怎樣做強(qiáng)做大，集中的焦點(diǎn)在五個(gè)方

6、面價(jià)格競爭，品牌競爭，服務(wù)水平競爭質(zhì)量競爭和人才競爭。而這些均取決于科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用是否到位。現(xiàn)在的海爾集團(tuán)既要加強(qiáng)科技基礎(chǔ)上的軟科學(xué)的投人和研究，還要加大硬科學(xué)的投人和建設(shè)，才能保證產(chǎn)品管理和發(fā)展的科學(xué)化。五力模型的概述通過對行業(yè)五種競爭力量極其深層次的影響因素的分析，研究競爭作用力的強(qiáng)弱程度，從而明確產(chǎn)業(yè)的利潤水平即行業(yè)吸引力，并在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)長期可行的競爭戰(zhàn)略行業(yè)內(nèi)競爭潛在新競爭者進(jìn)入替代產(chǎn)品的威脅供方議價(jià)能力買方議價(jià)能力A.行業(yè)內(nèi)競爭-產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭對手海爾在國內(nèi)的主要競爭對手有美的、格力、長虹、康佳、小天鵝、容聲、美菱國際化的競爭對手有西門子、LG及韓國三星等。20XX年，在五一促銷期

7、間，冰箱國產(chǎn)主要品牌海爾、容聲、美菱都擴(kuò)大了自身市場份額，國外品牌西門子、三星份額被擠壓。在空調(diào)市場上，格力增長明顯，海信、志高份額出現(xiàn)不同程度下跌；洗衣機(jī)市場上，占有率前四的洗衣機(jī)品牌中，小天鵝、海爾、三洋都擴(kuò)大了份額，只有國外品牌西門子份額出現(xiàn)萎縮。這都表明了國產(chǎn)白電品牌在積極發(fā)展，在技術(shù)上和市場份額上都實(shí)施了高增長。A.行業(yè)內(nèi)競爭-市場需求海爾生產(chǎn)的家電以冰箱和空調(diào)為主，在全球品牌市場占有率排序中，海爾冰箱排名第二，洗衣機(jī)名列第三。由于冰箱行業(yè)在發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的市場已進(jìn)入成熟期，市場相對平穩(wěn)，不會出現(xiàn)需求上的大起大落?？照{(diào)器行業(yè):市場發(fā)展?jié)摿薮?，隨著居民的生活水平不斷提高、電力供

8、應(yīng)逾趨穩(wěn)定，全球性氣候逐漸轉(zhuǎn)暖，空調(diào)的上升空間和發(fā)展?jié)摿⑹蔷薮蟮?。此外，在中國市場上，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等三種產(chǎn)品的實(shí)際需求都在世界排名第一。A.行業(yè)內(nèi)競爭-產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度和市場的飽和度20XX年節(jié)能補(bǔ)貼政策提前透支了市場需求，20XX年白電市場或?qū)⒚媾R增長乏力的局面，再加上銀行錢荒、股市持續(xù)低迷、房地產(chǎn)市場增速放緩、通脹預(yù)期上升等眾多不確定因素的沖擊，消費(fèi)者的消費(fèi)意愿將會降低。洗衣機(jī)、冰箱銷量預(yù)期均會下跌，而空調(diào)是唯一銷量預(yù)增的白電品類 。雖然家電的用戶轉(zhuǎn)換成本相對較高，但隨著消費(fèi)更新需求加速上升，市場的價(jià)格敏感度逐步降低，因此，在20XX年白電市場整體偏淡的大背景下，中高端產(chǎn)品將迎來更大

9、的市場空間，滾筒、大容量、多門、對開門、智能、變頻產(chǎn)品繼續(xù)作為產(chǎn)品熱點(diǎn)。B.潛在新競爭者進(jìn)入-規(guī)模經(jīng)濟(jì)海爾集團(tuán)橫向擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)，縱向延伸產(chǎn)品線，逐步培育起了強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力、多門類多產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)制造能力和龐大產(chǎn)業(yè)體系的綜合管理能力的企業(yè)。20XX 年公司將繼續(xù)保持冰箱、洗衣機(jī)、熱水器業(yè)務(wù)的行業(yè)引領(lǐng)地位，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升節(jié)能產(chǎn)品比重與高端產(chǎn)品的市場份額；加強(qiáng)空調(diào)業(yè)務(wù)的發(fā)展，深入強(qiáng)化產(chǎn)品競爭力，提高網(wǎng)絡(luò)競爭力，保持恢復(fù)性增長、提升盈利能力。渠道綜合服務(wù)業(yè)務(wù)將繼續(xù)打造分銷、物流、服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)四網(wǎng)合一的虛實(shí)融合平臺，引入更科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的店面管理手段，以實(shí)體網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)打造線上線下解決方案，提升

10、運(yùn)營效率。 B.潛在新競爭者進(jìn)入-資金需求海爾堅(jiān)持名牌戰(zhàn)略，市場銷售額和利潤快速增長，這為其快速擴(kuò)張?zhí)峁┝速Y金保障。海爾冰箱股票在上海證券交易所掛牌上市，也為海爾籌集資本運(yùn)營和國際化資金打開便利通道。 B.潛在新競爭者進(jìn)入-產(chǎn)品的差異化在冰箱產(chǎn)品方面，公司是唯一一家同時(shí)掌握風(fēng)冷無霜、F-D PLUS柔性雙變頻、全溫區(qū)三大冰箱核心技術(shù)的企業(yè)；成功掌握航天冰箱技術(shù)，是繼美國、俄羅斯后第三個(gè)獨(dú)立掌握航天冰箱技術(shù)的國家。在洗衣機(jī)產(chǎn)品方面，強(qiáng)化滾筒洗衣機(jī)、變頻洗衣機(jī)的核心技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，在變頻技術(shù)、智能投放技術(shù)、超濾節(jié)水技術(shù)、智能水質(zhì)感知技術(shù)、智能物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、1600rpm極速干衣技術(shù)等方面繼續(xù)保持領(lǐng)先

11、地位?？照{(diào)業(yè)務(wù)通過推出差異化產(chǎn)品，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)、提升運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長。在歐洲，20XX 年上市的 26 系列洗衣機(jī)，憑借超靜音、速洗等差異化功能，成為歐洲市場引領(lǐng)的滾筒機(jī)產(chǎn)品平臺。B.潛在新競爭者進(jìn)入-銷售渠道海爾利用前十多年積累的競爭優(yōu)勢、國際市場進(jìn)入經(jīng)驗(yàn)和初步建立的銷售網(wǎng)絡(luò)，海爾開始整合全球資源，進(jìn)行海外投資，開展真正的跨國經(jīng)營。海爾產(chǎn)品以其100的合格率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得海外經(jīng)銷商的信賴，海爾產(chǎn)品開始打自己的自主品牌，并一直堅(jiān)持到現(xiàn)在。20XX 年，公司渠道綜合服務(wù)業(yè)務(wù)緊緊圍繞分銷網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和虛擬網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的“四網(wǎng)融合”戰(zhàn)略，為用戶及客戶提供全流程一體化的解決方案。年內(nèi)

12、，公司在深化渠道布局的基礎(chǔ)上，不斷提升自有品牌經(jīng)營水平，拓展第三方品牌加入日日順網(wǎng)絡(luò)，并通過推進(jìn)山東日日順直配到鎮(zhèn)樣板，成功深化網(wǎng)絡(luò)配送的競爭力。 C.替代產(chǎn)品威脅-替代品的價(jià)格未來家電產(chǎn)品裝飾化方向發(fā)展:一是具備裝飾功能的家電產(chǎn)品其使用成本和相關(guān)費(fèi)用并不因產(chǎn)品具備裝飾化功能而增加;二是具備裝飾化功能的家電產(chǎn)品其使用方法和使用風(fēng)險(xiǎn)并不因因產(chǎn)品具備裝飾化功能而增加;三是具備裝飾化功能的家電產(chǎn)品其使用收益大于同類產(chǎn)品。因此，海爾應(yīng)當(dāng)把握科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢與市場需求，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)引入合適的替代產(chǎn)品，從而占得先機(jī)。C.替代產(chǎn)品威脅-用戶改用替代品的轉(zhuǎn)換成本家電產(chǎn)品的替代品的轉(zhuǎn)換成本高，但隨著家電產(chǎn)品更加

13、智能化、人性化的發(fā)展，家電市場更新需求在持續(xù)上升。C.替代產(chǎn)品威脅-替代品生產(chǎn)者的競爭強(qiáng)度隨著信息技術(shù)的發(fā)展，家電產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的升級，使家電產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)支持的條件下，更加智能化、人性化。海爾堅(jiān)持產(chǎn)品引領(lǐng)戰(zhàn)略，依托全球研發(fā)資源，致力于持續(xù)性與突破性創(chuàng)新，力爭成為行業(yè)引領(lǐng)者與規(guī)則制定者。公司推出無尾系列小家電，開創(chuàng)了家電無尾時(shí)代。深入推進(jìn)卡薩帝、統(tǒng)帥兩個(gè)子品牌建設(shè)，完善品牌布局。D.供應(yīng)商議價(jià)力量-供應(yīng)商集中程度和數(shù)量的多少家電需要的集中程度高，供應(yīng)商的數(shù)量相對較多。家電生產(chǎn)的供應(yīng)商可能會通過擴(kuò)大生產(chǎn)來降低價(jià)格以爭取市場，如果生產(chǎn)企業(yè)無法通過價(jià)格結(jié)構(gòu)消化增長的成本，那么他們在競爭中式很不利的。而

14、20XX 年公司收購青島海爾模具等 10 家公司股權(quán)，裝備部品業(yè)務(wù)新增模具、特種鋼板等業(yè)務(wù)。增加了供應(yīng)商的穩(wěn)定性。D.供應(yīng)商議價(jià)力量-供方的產(chǎn)品是否具有特色國際家電市場行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭本來就十分激烈，而且海爾要面對的都是世界家電業(yè)的巨頭，如果海爾與這些同行正面交鋒，無疑是雞蛋碰石頭，將會輸?shù)暮軕K烈;這點(diǎn)上海爾有著非常清醒的認(rèn)識，所以海爾一開始就將產(chǎn)品重點(diǎn)放在了窗式空調(diào)、小型冰箱和酒柜上，因?yàn)檫@些產(chǎn)品是那些行業(yè)巨頭不大重視。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾打造開放式的自主創(chuàng)新體系支持品牌和市場拓展。截止到20XX年底，海爾國內(nèi)累計(jì)申請專利13952項(xiàng)，其中發(fā)明專利4716項(xiàng)，穩(wěn)居中國家電企業(yè)榜首。其中僅20X

15、X年國內(nèi)申請專利1634項(xiàng)，其中發(fā)明專利541項(xiàng)。截止20XX年，累計(jì)提報(bào)77項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)提案，其中27項(xiàng)已經(jīng)發(fā)布實(shí)施，是中國申請專利和提報(bào)國際標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。在全球白色家電領(lǐng)域，海爾正在成長為行業(yè)的引領(lǐng)者和規(guī)則的制定者。 D.供應(yīng)商議價(jià)力量-供方的市場地位在全球市場，根據(jù)世界權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際 (Euromonitor1)發(fā)布的全球家電市場調(diào)查結(jié)果顯示：海爾大型家用電器20XX年在全球市場的品牌零售量份額為8.6%，第四次蟬聯(lián)全球第一。按品牌零售量統(tǒng)計(jì)，海爾冰箱、洗衣機(jī)、酒柜、冷柜四類產(chǎn)品的全球市場占有率繼續(xù)蟬聯(lián)第一，其中，海爾冰箱20XX年品牌零售量占全球市場的14.8%，第五次蟬

16、聯(lián)全球第一;海爾洗衣機(jī)20XX年品牌零售量占全球市場的11.8%，第四次蟬聯(lián)全球第一；海爾酒柜制造商及品牌零售量占全球市場的15.3%，第三次登頂全球第一；海爾冷柜20XX年品牌零售量占全球市場的18.6%，第二次躍居全球第一。 D.供應(yīng)商議價(jià)力量-供方所提供的投入要素其價(jià)值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的比例家電供應(yīng)商投入的是消費(fèi)者的主要產(chǎn)品。家電的供應(yīng)商的砍價(jià)能力強(qiáng)。 E.購買者議價(jià)力量-買方的數(shù)量和集中程度家電的消費(fèi)者數(shù)量多，消費(fèi)者的主要集中在城鎮(zhèn)。但消費(fèi)者的購買數(shù)量相對減少，消費(fèi)者的砍價(jià)能力相對較弱。同時(shí)，20XX年節(jié)能補(bǔ)貼政策提前透支了市場需求，再加上銀行錢荒、股市持續(xù)低迷、房地產(chǎn)市場增速放緩

17、、通脹預(yù)期上升等眾多不確定因素的沖擊，消費(fèi)者的消費(fèi)意愿將會降低 為吸引客戶，各家電企業(yè)競相降價(jià)并給予折扣。供應(yīng)商在相當(dāng)程度上可以對消費(fèi)者擔(dān)保及其它服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。E.購買者議價(jià)力量-供方的數(shù)量和集中程度家電生產(chǎn)的集中程度高，供應(yīng)商的數(shù)量相對較多。供應(yīng)商的砍價(jià)能力強(qiáng) E.購買者議價(jià)力量購買者議價(jià)力量-購買者掌握充分信息購買者掌握充分信息家電行業(yè)的生產(chǎn)者相對較多。消費(fèi)者可以及時(shí)準(zhǔn)確的了解家電的價(jià)格和服務(wù)的質(zhì)量。E.購買者議價(jià)力量-購買品是標(biāo)準(zhǔn)或非差異性產(chǎn)品家電產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化程度高，但供應(yīng)商不斷推出滿足消費(fèi)者需求的個(gè)性化產(chǎn)品。滿足不同的消費(fèi)群體。海爾堅(jiān)持產(chǎn)品引領(lǐng)戰(zhàn)略，依托全球研發(fā)資源，致力于

18、持續(xù)性與突破性創(chuàng)新。冰箱、洗衣機(jī)業(yè)務(wù)依托產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)行業(yè)引領(lǐng)，進(jìn)一步鞏固了行業(yè)龍頭地位；空調(diào)業(yè)務(wù)通過推出差異化產(chǎn)品，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)、提升運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長；熱水器業(yè)務(wù)強(qiáng)化消費(fèi)趨勢的研究與把握，推出行業(yè)領(lǐng)先產(chǎn)品，保持穩(wěn)健增長。A.優(yōu)勢優(yōu)勢：海爾有9種產(chǎn)品在中國市場位居行業(yè)之首，3種產(chǎn)品在世界市場占有率居行業(yè)前三位，在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。在國際市場彰顯出發(fā)展實(shí)力?！皠?chuàng)新驅(qū)動(dòng)”型的海爾集團(tuán)致力于向全球消費(fèi)者提供滿足需求的解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。在自主知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上，海爾還主持或參與了近百項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作。在

19、創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的OEC管理模式、市場鏈管理及人單合一發(fā)展模式均引起國際管理界高度關(guān)注，目前，已有美國哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國際管理學(xué)院、法國的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對此進(jìn)行案例研究，海爾市場鏈管理還被納入歐盟案例庫。海爾人單合一發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫存和逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維，被國際管理界譽(yù)為號準(zhǔn)全球商業(yè)脈搏的管理模式。A.優(yōu)勢海爾的優(yōu)勢還包括： 企業(yè)文化的長期熏陶；員工素質(zhì)的相對較高；多年規(guī)范化管理相當(dāng)好的基礎(chǔ)；真正把信息化作為一把手工程，難得有一名老總能夠?qū)π畔⒒治龅萌绱送笍?，闡述得頭頭是道；觀念轉(zhuǎn)變在前，流程再造在后，二者相輔相成，交互前行，從張瑞

20、敏砸冰箱開始，首開海爾觀念轉(zhuǎn)變之先河，從此一發(fā)不可收拾，才有現(xiàn)在的海爾；等等。相對于國外企業(yè)，海爾的信息化具有強(qiáng)勁的后發(fā)優(yōu)勢，202X年與202X年的DELL所處的環(huán)境早已大不相同；在全球internet的大范圍普及和國際化大企業(yè)信息化的全面擴(kuò)張局勢下，海爾在國外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上當(dāng)然更容易取得成績 B.劣勢海爾在傳播和公關(guān)技巧方面十分欠缺，這將使中國未來的收購企業(yè)十分困難。海爾公關(guān)方面欠缺很大一部分原因在于海爾在聘任機(jī)制上存在一定的問題，只注重對技術(shù)，知識的考察忽略了對個(gè)人能力的考察。海爾這些年發(fā)展得實(shí)在是太快了，以至于我們毫不懷疑它的國際化。信息化進(jìn)行得如火如荼，內(nèi)部的信息化還好說，外部

21、的信息化，尤其是與國內(nèi)供應(yīng)商、分銷商的電子數(shù)據(jù)交換，卻一直處于兩難境地，采購和分銷成本的降低仍然難以徹底實(shí)現(xiàn)。外部環(huán)境的不配套、不同步，是導(dǎo)致海爾外部信息化不成功的重要原因，這也許是海爾始料未及的，但也可能就算是知道這個(gè)結(jié)果，也要硬著頭皮上，誰讓它是海爾呢！海爾就是要處處爭第一！ C.機(jī)會海爾之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海爾的企業(yè)文化，有生于無海爾的文化觀：人人是人才，賽馬不相馬海爾的人才觀先謀勢，后謀利海爾的戰(zhàn)企業(yè)如同斜坡上的球市場無處不在，人人都有市 品牌是帆，用戶為師海爾的品牌營銷企業(yè)生存的土壤是用戶海爾的服務(wù)走出去、走進(jìn)去、走上去國際化的海爾管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”海爾的管理之。海爾在未來的時(shí)間里要想取得長足的發(fā)展，必須繼續(xù)以海爾的企業(yè)文化為基準(zhǔn)。同時(shí)要注重科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。同時(shí)伴隨著國際化的趨勢越來越強(qiáng)，海爾面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。海爾的發(fā)展機(jī)會在于要把握住時(shí)代脈搏，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。海爾未來的發(fā)展方向主要依靠三個(gè)轉(zhuǎn)移。一