推廣專業(yè)技能培訓(xùn)1

1、.歡迎您參加技能培訓(xùn)市場(chǎng)部 LUCKY.我們是誰(shuí) 我們不是在派單，不是街邊其他公司亂七八糟的派單人員，我們是一支部隊(duì)，一支最前線高端英語(yǔ)培訓(xùn)英語(yǔ)機(jī)構(gòu)的專業(yè)部隊(duì)，我們很專業(yè)，很敬業(yè)，也愛惜自己的工作，公司大部分都在靠我們?nèi)ヰB(yǎng)活，我們責(zé)任重大，這也是為什么公司會(huì)不定期對(duì)我們培訓(xùn)的原因之一，大家好，公司才好，公司好，大家更好。請(qǐng)大家樹立起自己的人生價(jià)值觀。我們所做的一切都意義非凡。.何謂推廣工作我們每天只回收問卷，創(chuàng)造到訪，大家大家覺得我們做好了嗎？對(duì)自己的責(zé)任有做好嗎？我們不能只要求機(jī)械的把事情做完就好，而應(yīng)該用大腦不斷的思考思考我們的工作。 我們現(xiàn)在都很年輕，我記得有一位英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)的總裁說(shuō)過(guò)一

2、句話：“我還年輕，我在鍛煉的是自己的賺錢能力，錢是賺不完的，我有賺錢能力，.總之還是好學(xué)。工作=賺錢=能力提升=發(fā)展空間.請(qǐng)大家看一下我們要做的有哪些 為客人介紹中心學(xué)習(xí)模式，引導(dǎo)客人填寫問卷，引導(dǎo)有意向客人至中心參觀并介紹咨詢 發(fā)覺目標(biāo)客戶，擴(kuò)大客戶學(xué)習(xí)興趣。挖掘需求，提供客戶重要資料。 讓客戶對(duì)ING有初步好印象，并信賴我們，會(huì)準(zhǔn)時(shí)到訪。 作為ING的成員，我們有一個(gè)共同目標(biāo)：把我們學(xué)校作得更好，更大，這需要我們每個(gè)人的努力，因?yàn)檫@個(gè)共同理想，把我們緊緊捆在一起，形成一股強(qiáng)大的力量。 在ING成長(zhǎng)壯大的同時(shí)，自己的工作能力得到提升。. 協(xié)助市場(chǎng)推廣主管完成外場(chǎng)推廣點(diǎn)的聯(lián)系與場(chǎng)地布置 負(fù)責(zé)執(zhí)

3、行商場(chǎng)、超市、街區(qū)等外場(chǎng)推廣點(diǎn)的推廣工作；派發(fā)宣傳單頁(yè)、宣傳公司業(yè)務(wù)，順利完成調(diào)查問卷的回收指標(biāo) 負(fù)責(zé)對(duì)兼職市場(chǎng)推廣員的推廣工作進(jìn)行指導(dǎo)、并監(jiān)督其現(xiàn)場(chǎng)工作 完成市場(chǎng)推廣主管交派的其它外場(chǎng)推廣任務(wù).如何維護(hù)個(gè)人及公司形象 個(gè)人形象的基本要素說(shuō):（基本用語(yǔ)）謙恭、語(yǔ)調(diào)親切、音量適度、言辭簡(jiǎn)潔清晰、充分體現(xiàn)主動(dòng)、熱情禮貌、周到、謙虛的態(tài)度，根據(jù)不同的對(duì)象使用語(yǔ)言要恰當(dāng) .行： 行走：身體重心可以稍前傾、上體正直抬頭目視前方、面帶微笑切忌搖肩、晃動(dòng)、雙臂、自然前后擺動(dòng)肩部放松腳步、輕快步幅不宜過(guò)大更不能跑。站立:抬頭、挺胸、收腹、提臀、雙肩平穩(wěn)、兩手臂自然下垂、眼睛目視前方、嘴微閉面帶微笑、雙手體前交

4、叉保持隨時(shí)能面客提供服務(wù)的姿態(tài)附加： 自尊，尊重老人，尊重婦女兒童，殘疾人， 五勤，眼、口、腳、手、耳勤.接觸客戶的說(shuō)辭 先生/女士： 您好！歡迎了解一下ING國(guó)際英語(yǔ)，請(qǐng)問您對(duì)英語(yǔ)感興趣嗎？我們是不超過(guò)4個(gè)人小班授課，學(xué)習(xí)時(shí)間非常自由靈活，如果您對(duì)英語(yǔ)感興趣的話我們還可以安排專門的英語(yǔ)試聽課邀請(qǐng)您來(lái)參加，如果您現(xiàn)在有時(shí)間的話可以來(lái)我們中心咨詢我們專業(yè)的課程顧問老師，（如果沒有時(shí)間）那您可以在我們這里填寫一下學(xué)習(xí)資料卡，到時(shí)候我們會(huì)在您有空的時(shí)候給您安排免費(fèi)的英語(yǔ)試聽課、免費(fèi)的英語(yǔ)咨詢和專業(yè)課程咨詢，您可以邀請(qǐng)您對(duì)英語(yǔ)感興趣的朋友有空的時(shí)候一起來(lái)參加。.與客戶的講解 通過(guò)我們與客戶的第一接觸，

5、感興趣的客戶大都會(huì)停留下來(lái)向我們?cè)儐柷闆r的，那麼這時(shí)候我們就要用一套專業(yè)的話語(yǔ)來(lái)給客戶講解了，不然客戶會(huì)覺得我們是在模仿，因?yàn)槲覀兦懊娴匿亯|很好，具體來(lái)怎么回答呢？.客戶常見問題解答 追問價(jià)格 我建議您到我們中心，我們會(huì)為您安排專業(yè)的課程顧問，他會(huì)根據(jù)您現(xiàn)在英語(yǔ)水平和要達(dá)到的目標(biāo)為您量身設(shè)計(jì)課程。我們是按這個(gè)課程來(lái)收費(fèi)的。 若再追問，我們可以給客戶報(bào)一個(gè)中心的平均價(jià)位幾百到幾千不等，具體是根據(jù)您的課程來(lái)收取的。 你們的課程是些什么?。?.我們有成人和少兒課程，建議您到我們中心，我們會(huì)給您安排課程顧問，他會(huì)為 您安排一個(gè)免費(fèi)測(cè)試和咨詢，然后根據(jù)您要學(xué)習(xí)的目標(biāo)和要求為您量身設(shè)計(jì)課程的。我們是以每個(gè)

6、學(xué)員為中心的。. 時(shí)間是怎么安排呢（沒有時(shí)間的客戶） 我們的時(shí)間是十分自由靈活的，從早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)全天12小時(shí)開放的，我們可以根據(jù)您的時(shí)間為您安排！您一般是什么時(shí)候有時(shí)間呢？這兩天有時(shí)間過(guò)來(lái)嗎？ 有朋友來(lái)了解過(guò)，覺得價(jià)格貴不想來(lái) 建議預(yù)約說(shuō)辭：既然您的朋友咨詢過(guò)了，您應(yīng)該了解我們的價(jià)格確實(shí)是跟質(zhì)量成正比的，我們的課程以及教學(xué)模式都是比較個(gè)性化的，建議您本人也到我們中心參觀咨詢，即使您覺得貴，不會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)，我們也歡迎您參加我們的免費(fèi)咨詢并了解我們科學(xué)的教務(wù)體系及正確有效的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方式，相信對(duì)您學(xué)習(xí)英語(yǔ)是有幫助的. 覺得自己基礎(chǔ)差不愿意來(lái) 典型的信心不足才不想來(lái)的！其實(shí)我們這邊很多像您這種情況的

7、學(xué)員，很多基礎(chǔ)也都不太好，而且您在我們這樣的全英文真是教學(xué)環(huán)境學(xué)習(xí)，進(jìn)步一定會(huì)非?？斓模阅挥脫?dān)心自己的基礎(chǔ)不行啊 家長(zhǎng)為孩子咨詢，常說(shuō)回去跟孩子商量后再說(shuō) 首先要給家長(zhǎng)介紹學(xué)校的特點(diǎn)，讓家長(zhǎng)感興趣。1.如果離學(xué)校近，意向比較強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)條件較好，可以引導(dǎo)家長(zhǎng)到學(xué)校參觀了解。如果比較忙不愿到學(xué)校去，可以引導(dǎo)家長(zhǎng)說(shuō)“這次試聽是對(duì)孩子英語(yǔ)學(xué)習(xí)一次難得的機(jī)會(huì)，會(huì)體會(huì)到一種全新的學(xué)習(xí)方法，孩子一定想?yún)⒓印Ｄ梢韵葹楹⒆宇A(yù)約一個(gè)，等我們學(xué)校安排好后，就邀請(qǐng)您們過(guò)來(lái)”。. 擔(dān)心學(xué)習(xí)質(zhì)量（擔(dān)心自己學(xué)不好） 您如果按照我們課程顧問老師給您制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行，并且保證每個(gè)星期有5個(gè)小時(shí)以上時(shí)間在我們中心學(xué)習(xí)，一

8、定是可以達(dá)到好的學(xué)習(xí)效果，(而且相關(guān)條例都會(huì)在合同上體現(xiàn)，并且經(jīng)雙方簽字確認(rèn)） 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別說(shuō)辭（成人） 很多方面可能有點(diǎn)類似，但是我們?cè)谡n程采用的是面對(duì)面授課的模式，這點(diǎn)和其他的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是有很大不同的，您也知道，現(xiàn)在什麼最貴，人。畢竟電腦高科技還是有弊端的，因?yàn)樗麄兪枪潭ǖ碾娔X程序，但是我們老師面授就不一樣啦，您學(xué)習(xí)過(guò)程中有不懂的地方，現(xiàn)場(chǎng)提出來(lái)老師可以立即給您解答??！ 我們也是深圳專業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)唯一獲得教育局審批的. 年齡較大覺得不好意思過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)的 我們這邊都有不同年齡階段的學(xué)員，而且學(xué)習(xí)跟年齡是沒有多大差異的，其實(shí)您過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)還可以結(jié)交朋友，豐富您的業(yè)余生活啊 客戶覺得來(lái)中心學(xué)習(xí)比

9、較遠(yuǎn)的說(shuō)辭 首先了解客戶是否有了解過(guò)其他學(xué)校，沒有了解的話可能是學(xué)習(xí)意向不強(qiáng)，也可能我們是客戶了解的第一家學(xué)校，有了解過(guò)時(shí)“您覺得其他學(xué)校的形式怎么樣，為什么沒有報(bào)名 沒有關(guān)系您可以先到我們學(xué)校了解一下，參觀我們的環(huán)境，了解我們的教學(xué)模式和方法，看能不能適合您，達(dá)到您想要的效果，然后您再根據(jù)您的情況做出選擇，有很多人為了學(xué)習(xí)去北京，清華，不會(huì)遠(yuǎn)！關(guān)鍵是否能滿足我們的學(xué)習(xí)需要 側(cè)重我們的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)時(shí)間1. 而且我們?cè)谏钲谑怯?家分校的. 針對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間短不足一個(gè)月的說(shuō)辭 首先說(shuō)明我們的課程設(shè)計(jì)至少是一個(gè)月的，但如果對(duì)方只有一二十天的時(shí)間，能在這個(gè)時(shí)間內(nèi)學(xué)完課程也可以的 針對(duì)客戶覺得可以買教材學(xué)

10、習(xí)的說(shuō)辭 現(xiàn)在是有很多人自己買教材學(xué)習(xí)，但是也有80%的這部分最后還是選擇了培訓(xùn)學(xué)校，為什么？很簡(jiǎn)單，買資料自己在家學(xué)習(xí)的效果比在校生學(xué)應(yīng)試英語(yǔ)的效果還不理想，你學(xué)英語(yǔ)是為了什么，還不就是為了能夠講一口流利的英文。自己在家學(xué)，沒有老師的指導(dǎo)，是很浪費(fèi)您寶貴的時(shí)間的，還不如找個(gè)好點(diǎn)的培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)，（如果自學(xué)都可以達(dá)到那么好的效果的話，大家都不用花錢去上大學(xué)了）. 針對(duì)最近比較忙，沒有時(shí)間的說(shuō)辭 這個(gè)是沒有關(guān)系的，我們的時(shí)間是自由靈活的，我們會(huì)配合您的時(shí)間安排的，您一般是白天還是晚上比較合適呢？我們會(huì)根據(jù)您的時(shí)間來(lái)安排，不會(huì)耽誤您太多時(shí)間的，最多半個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)左右。 針對(duì)主動(dòng)去電約的說(shuō)辭 這就是

11、我們的現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約點(diǎn)，您可以簡(jiǎn)單填寫一下資料，我們會(huì)在您方便的時(shí)間邀請(qǐng)您底嘔埃中心參加免費(fèi)試聽課或英語(yǔ)主題活動(dòng)，您通常是什么時(shí)間比較方便呢？我會(huì)幫您備注清楚。 針對(duì)在家自學(xué)的說(shuō)辭 使用正確有效的學(xué)習(xí)方法才能學(xué)好英語(yǔ)，您可以來(lái)我們中心測(cè)試咨詢之后，即便您不到我們中心學(xué)習(xí)，我們的課程顧問也會(huì)為您在學(xué)習(xí)英語(yǔ)方面為您提出些意見或方法，這樣對(duì)您的學(xué)習(xí)都是有所幫助的。. 覺得價(jià)格合適就來(lái)學(xué)習(xí)，不想浪費(fèi)時(shí)間 我們是根據(jù)每個(gè)人的英語(yǔ)基礎(chǔ)以及您想要達(dá)到的一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)來(lái)為您量身設(shè)置課程的，我們也是按整個(gè)課程來(lái)收取費(fèi)用的。而且每個(gè)人的情況都不一樣，以及學(xué)習(xí)的內(nèi)容都是不一樣的，所以差異都是比較大的，具體的課程設(shè)置也是需要您到我們中心來(lái)做一個(gè)免費(fèi)的英語(yǔ)水平測(cè)試咨詢才能知道的。 學(xué)習(xí)時(shí)間比其他人少，價(jià)格是否一樣 說(shuō)辭 我們并不是按時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)收取費(fèi)用的，是按整個(gè)課程來(lái)制定價(jià)格的，而且我們的上課是自由靈活的，完全是由學(xué)員掌控時(shí)間的，只要學(xué)員保證每個(gè)星期至少有5小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，那我們也可以保證在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)讓您學(xué)完。 我建議您到我們中心來(lái)參加我們的免費(fèi)測(cè)試咨詢，了解我們科學(xué)的教學(xué)體系以及正確有效的學(xué)習(xí)方式，相信對(duì)您學(xué)習(xí)英語(yǔ)也是有幫助的。. Ok，以上客戶經(jīng)常問到的一些問題，相信大家也知道該怎么樣去回答了，也知道怎么去拿下一個(gè)客戶了 很簡(jiǎn)單的一份推廣工作，為什么很多人都做不好呢?試問