市場運營部職能及崗位說明書

1、市場運營部職能及崗位說明書市場運營部職能及崗位說明書編制部門/編制人： 審核人： 審批人： 編制日期： 目 錄一、 市場運營部部門職能二、 市場運營部組織架構(gòu)三、 市場運營部人員編制四、 市場運營部崗位說明書市場運營總監(jiān)崗位說明書 5品牌策劃與市場推廣 6資深平面設(shè)計 7網(wǎng)站平面設(shè)計 8運營助理 9一、市場運營部部門職能1、 參與制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，年度經(jīng)營計劃等；2、 根據(jù)公司市場目標(biāo)，制定公司年度及階段性品牌戰(zhàn)略、推廣戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；3、 負責(zé)市場和產(chǎn)品推廣策劃方案的制定和執(zhí)行，及制定合理化的預(yù)算方案并實施；4、 負責(zé)企業(yè)整體形象的定位、塑造、傳播、維護和提升；5、 負責(zé)產(chǎn)品包裝、公司形

2、象推廣及品牌發(fā)展規(guī)劃的體系建設(shè)；6、 負責(zé)公司品牌形象推廣和新媒體運營、媒體等開發(fā)和對接工作；7、 制定及實施市場廣告、推廣活動、展會活動和行業(yè)協(xié)會/峰會等，根據(jù)渠道拓展進度組織召開代理商、經(jīng)銷商會議；8、 負責(zé)公司各類宣傳資料、產(chǎn)品資料的制作、管理及維護；9、 完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文案；10、 負責(zé)政府、媒體、專業(yè)機構(gòu)等公共關(guān)系的開發(fā)與維護；11、 負責(zé)公司知識產(chǎn)權(quán)、專利、資質(zhì)榮譽等申請和維護；12、 代表公司對外發(fā)布企業(yè)公開信息。二、市場運營部組織架構(gòu)市場運營總監(jiān)品牌策劃資深平面設(shè)計網(wǎng)站平面設(shè)計運營助理三、市場運營部人員編制崗位名稱計劃人數(shù)目前實際人數(shù)待招聘人數(shù)市場運營總監(jiān)11品牌

3、策劃與市場推廣11資深平面設(shè)計11網(wǎng)站平面設(shè)計101運營助理101合計532四、市場運營部崗位說明書1、市場運營總監(jiān)市場運營總監(jiān)崗位說明書崗位名稱市場運營總監(jiān)所屬部門市場運營部崗位編號崗位編制1人編寫部門人力資源部編寫日期2019-03-05直接上級總經(jīng)理審批人總經(jīng)理審批日期直接下級品牌策劃、資深平面設(shè)計、網(wǎng)站平面設(shè)計、運營助理職責(zé)概述根據(jù)公司戰(zhàn)略，負責(zé)制定并執(zhí)行市場運營部的工作計劃，對市場和競爭對手的品牌策略、推廣策略、產(chǎn)品策略進行充分的調(diào)研和分析，策劃企業(yè)與產(chǎn)品有效宣傳，樹立并維護公司品牌，向客戶傳遞價值。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)表述工作任務(wù)戰(zhàn)略管理1、負責(zé)制定公司的市場規(guī)劃及年度工作計劃并組織

4、實施；2、負責(zé)制定公司品牌戰(zhàn)略、推廣戰(zhàn)略、市場宣傳活動和產(chǎn)品企劃策略等的具體方向和實施方案；3、制定公司整體市場費用預(yù)算及監(jiān)管實施；市場業(yè)務(wù)管理1、負責(zé)制定市場活動策劃與宣傳方案，并帶領(lǐng)和指導(dǎo)團隊落地執(zhí)行；2、品牌策劃與推廣平臺的管理：線上、線下、媒體/新媒體、峰會、行業(yè)會、沙龍等；3、各類推廣文案企業(yè)公開信息工作的管理：撰寫、工作分配、指導(dǎo)、審核、發(fā)布等；4、公司各類企業(yè)形象、品牌形象的管理：設(shè)計、工作分配、指導(dǎo)、審核、制作等；5、公共關(guān)系的開發(fā)與維護：政府、媒體媒介、行業(yè)專家、專業(yè)機構(gòu)/行業(yè)協(xié)會等；部門及團隊管理1、建立完善的市場運營部工作流程及制度規(guī)范，并監(jiān)管執(zhí)行；2、根據(jù)部門工作計劃和

5、目標(biāo)，把工作任務(wù)落實到人，跟進工作進度，并考核結(jié)果；3、部門內(nèi)各項成本費用的控制和執(zhí)行；4、部門團隊建設(shè)管理：招募、指導(dǎo)、考核、培養(yǎng)等；權(quán)力：1、 本部門人員調(diào)動權(quán)2、 本部門人員違紀(jì)處罰權(quán)3、 對下屬績效考核、激勵權(quán)4、 合理化建議權(quán)任職資格：學(xué)歷大學(xué)本科及以上專業(yè)中文、漢語言文學(xué)、傳播、新聞、廣告等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗10年以上市場、品牌、企劃等工作經(jīng)驗，5年以上團隊管理經(jīng)驗；培訓(xùn)經(jīng)歷戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、寫作、文案策劃、合同法、財務(wù)管理、談判技巧等業(yè)務(wù)知識對市場、品牌、企劃工作等有深刻認知有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力豐富的媒體資源及密切的

6、合作關(guān)系，具有大型活動的現(xiàn)場管理能力工作技能良好的組織、管理能力熟練操作辦公軟件素質(zhì)要求高度的工作熱情，良好的團隊合作精神較強的觀察力和應(yīng)變能力出色的人際溝通能力、團隊建設(shè)能力、組織開拓能力職業(yè)發(fā)展：可晉升崗位可輪換崗位工作條件：工作環(huán)境辦公室；辦公環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害。工作時間正常工作時間，偶爾加班。本崗位說明書有效期： 年 月 日 - 年 月 日任職人簽字批準(zhǔn)人簽字任職日期批準(zhǔn)日期品牌策劃與市場推廣崗位說明書崗位名稱品牌策劃所屬部門市場運營部崗位編號崗位編制1人編寫部門人力資源部編寫日期2019-03-07直接上級市場總監(jiān)審批人總經(jīng)理審批日期直接下級無職責(zé)概述負責(zé)公司品牌建設(shè)和推廣工作，

7、根據(jù)公司品牌推廣策略對品牌推廣活動進行策劃、執(zhí)行和跟進，參與、監(jiān)督重要品牌推廣項目的創(chuàng)意構(gòu)思、文案、設(shè)計的擬定與協(xié)調(diào)工作。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)表述工作任務(wù)品牌戰(zhàn)略工作1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助市場總監(jiān)制定年度品牌策略及方案；2、協(xié)助市場總監(jiān)編制年度品牌推廣費用預(yù)算；3、根據(jù)年度品牌策略，制定每季度詳細品牌推廣方案；品牌推廣業(yè)務(wù)工作1、統(tǒng)一組織公司市場策劃活動并實施；2、負責(zé)公司網(wǎng)站對外品牌形象的建設(shè)和維護，定期定時進行公司網(wǎng)站內(nèi)容的信息更新；3、負責(zé)制定公司產(chǎn)品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃；4、負責(zé)一切對外廣告宣傳等事項的組織和實施；5、負責(zé)制定公司廣告文字主題和內(nèi)容；6、負

8、責(zé)展會、峰會、行業(yè)會、沙龍等各類市場活動的策劃與執(zhí)行；7、制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動計劃，主導(dǎo)公司媒體公關(guān)活動；8、開發(fā)媒體渠道，與媒體保持有效溝通，建立與媒體的良好關(guān)系；9、通過各類媒介推廣和宣傳公司品牌，進行品牌的建設(shè)、宣傳與維護；10、協(xié)助媒體對公司的重大事件進行正確、正面、積極的宣傳報道，防止負面新聞，處理危機公關(guān)；11、定期總結(jié)、評估，撰寫關(guān)于媒體采購、媒體投放效果、公關(guān)活動效果和市場策劃活動的評估報告，提出改進措施。權(quán)力：1、 對公司年度品牌建設(shè)方案參與和策劃權(quán)2、 對公司階段性品牌推廣方案策劃和實施權(quán)3、 對公司廣告設(shè)計、文案創(chuàng)意等策劃權(quán)4、 合理化建議權(quán)任職資格：學(xué)歷大學(xué)本科及

9、以上專業(yè)中文、傳播、新聞、廣告、創(chuàng)意寫作等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗8年以上市場、品牌、企劃等工作經(jīng)驗，3年以上互聯(lián)網(wǎng)/軟件行業(yè)品牌策劃與推廣經(jīng)驗；培訓(xùn)經(jīng)歷戰(zhàn)略管理、創(chuàng)意寫作、文案策劃、合同法、財務(wù)管理、談判技巧等業(yè)務(wù)知識有較強的市場洞察力和品牌策劃能力熟悉報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)媒介，具有一定的媒體公關(guān)能力具有大型活動的現(xiàn)場管理能力工作技能具有較強的營銷策劃知識具有優(yōu)秀的企業(yè)品牌形象塑造和傳播經(jīng)驗和理念具有優(yōu)秀的推廣策劃、方案撰寫能力及熟練操作辦公軟件素質(zhì)要求高度的工作熱情，良好的團隊合作精神較強的觀察力和應(yīng)變能力出色的人際溝通能力、協(xié)調(diào)能力、計劃能力、執(zhí)行能力職業(yè)發(fā)展：可晉升崗位可輪換崗位工作條件：工

10、作環(huán)境辦公室；辦公環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害。工作時間正常工作時間，偶爾加班。本崗位說明書有效期： 年 月 日 - 年 月 日任職人簽字批準(zhǔn)人簽字任職日期批準(zhǔn)日期資深平面設(shè)計師崗位說明書崗位名稱資深平面設(shè)計所屬部門市場運營部崗位編號崗位編制1人編寫部門人力資源部編寫日期2019-03-07直接上級市場總監(jiān)審批人總經(jīng)理審批日期直接下級無職責(zé)概述負責(zé)企業(yè)形象系統(tǒng)的建立與維護：包括企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)宣傳冊、產(chǎn)品宣傳冊、產(chǎn)品包裝等相關(guān)設(shè)計；負責(zé)公司品牌策劃、市場推廣及市場活動等對平面設(shè)計的需求。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)表述工作任務(wù)設(shè)計管理根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)文化，參與編制企業(yè)形象設(shè)計綱要；建立規(guī)范以保持設(shè)計執(zhí)行高

11、品質(zhì)、高可靠性和高安全性標(biāo)準(zhǔn)；依據(jù)對產(chǎn)品特性、公司文化、市場行情和目標(biāo)客戶群體的特點及需求的精確把握，進行企業(yè)VI、CI策劃和設(shè)計；設(shè)計業(yè)務(wù)工作負責(zé)設(shè)計企業(yè)LOGO、企業(yè)宣傳冊、產(chǎn)品宣傳冊、名片、市場活動宣傳品、會議布置等，提升企業(yè)品牌形象；負責(zé)產(chǎn)品包裝設(shè)計、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品廣告等平面設(shè)計創(chuàng)意和出樣；利用各種繪圖軟件進行圖形設(shè)計和處理，協(xié)助品牌策劃、企宣人員進行文案創(chuàng)意；協(xié)助其他部門人員對設(shè)計及美學(xué)方面的工作順利完成；負責(zé)設(shè)計控制的執(zhí)行和維護，不斷提高設(shè)計水平，以達到公司日益發(fā)展的需求；分階段進行企業(yè)形象的設(shè)計工作，并對設(shè)計和制作的費用進行控制；與協(xié)作方溝通，保證各類平面制作物品的質(zhì)量極其時間

12、的把握，并成功驗收；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。權(quán)力：1、 對公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃有建議權(quán)2、 對公司企劃方案、設(shè)計方案有參與權(quán)和建議權(quán)3、 對公司各項平面設(shè)計工作策劃有咨詢權(quán)、參與權(quán)和建議權(quán)4、 對相關(guān)人員配合工作有要求權(quán)任職資格：學(xué)歷大學(xué)?？萍耙陨蠈I(yè)廣告、平面設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、視覺傳達、創(chuàng)意等相關(guān)專業(yè)；工作經(jīng)驗5年以上平面設(shè)計、廣告設(shè)計等相關(guān)工作經(jīng)驗；培訓(xùn)經(jīng)歷設(shè)計、創(chuàng)意、策劃等相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷；業(yè)務(wù)知識有熟練的計算機、平面設(shè)計、美學(xué)等專業(yè)知識；熟練掌握各類平面設(shè)計軟件，如Photoshop、Illustrator、Coreldraw、Indesign；色彩把握敏銳，具有把握不同風(fēng)格頁面的

13、能力，審美觀、創(chuàng)新能力強；工作技能能深刻理解企業(yè)理念、挖掘企業(yè)文化，能以作品展示企業(yè)內(nèi)涵；有極強的美學(xué)素養(yǎng)、獨特的設(shè)計風(fēng)格，獨特的創(chuàng)意觀點及較強的創(chuàng)意設(shè)計表達能力；有企業(yè)宣傳資料設(shè)計、制作與創(chuàng)新經(jīng)驗；素質(zhì)要求工作嚴(yán)謹、責(zé)任心強、性格沉穩(wěn)、思維縝密，有良好的敬業(yè)精神和團隊合作意識；協(xié)調(diào)、理解能力強，良好的心理素質(zhì)、能承受較大的工作壓力；良好的自主性、思想性、合作性；職業(yè)發(fā)展：可晉升崗位可輪換崗位工作條件：工作環(huán)境辦公室；辦公環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害。工作時間正常工作時間，偶爾加班。本崗位說明書有效期： 年 月 日 - 年 月 日任職人簽字批準(zhǔn)人簽字任職日期批準(zhǔn)日期網(wǎng)站平面設(shè)計師崗位說明書崗位名稱網(wǎng)

14、站平面設(shè)計所屬部門市場運營部崗位編號崗位編制1人編寫部門人力資源部編寫日期2019-03-21直接上級市場總監(jiān)審批人總經(jīng)理審批日期直接下級無職責(zé)概述負責(zé)公司企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品網(wǎng)站的頁面設(shè)計和美觀優(yōu)化，不斷提升訪問者的用戶體驗；協(xié)助公司品牌策劃、市場推廣及市場活動等對平面設(shè)計的需求。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)表述工作任務(wù)設(shè)計規(guī)劃根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及品牌推廣需要，參與公司網(wǎng)站設(shè)計與規(guī)劃；建立網(wǎng)站設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并做好日常工作把控；參與企業(yè)所需各類線下平面設(shè)計工作的規(guī)劃；設(shè)計業(yè)務(wù)工作負責(zé)公司企業(yè)網(wǎng)站和各產(chǎn)品網(wǎng)站整體頁面風(fēng)格及色彩設(shè)計，編寫設(shè)計方案；根據(jù)公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的要求進行主頁面及各欄目模板的設(shè)計和制作；負責(zé)

15、進行網(wǎng)站頁面編排工作，保證頁面結(jié)構(gòu)、色調(diào)的統(tǒng)一性；根據(jù)頁面內(nèi)容，處理、審核主頁面及各欄目的圖片，并保證圖片質(zhì)量、尺寸、大小；按時提交網(wǎng)站內(nèi)容更新的計劃，協(xié)調(diào)相關(guān)人員對其計劃的實施；定時更新公司各個網(wǎng)站中的圖片內(nèi)容，包括設(shè)計及制作，每次更新后填寫更新日志；按照公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的要求完成網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)頁面及模板的設(shè)計；協(xié)同其他技術(shù)部門，做前端開發(fā)技術(shù)支持。權(quán)力：1、 對公司網(wǎng)站/網(wǎng)頁規(guī)劃有建議權(quán)2、 對公司企劃方案、設(shè)計方案有參與權(quán)和建議權(quán)3、 對公司各項平面設(shè)計工作策劃有咨詢權(quán)、參與權(quán)和建議權(quán)4、 對相關(guān)人員配合工作有要求權(quán)任職資格：學(xué)歷大學(xué)?？萍耙陨蠈I(yè)廣告、平面設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、視覺傳達

16、、創(chuàng)意等相關(guān)專業(yè)；工作經(jīng)驗5年以上網(wǎng)站設(shè)計、UI設(shè)計、平面設(shè)計、廣告設(shè)計等相關(guān)工作經(jīng)驗；培訓(xùn)經(jīng)歷網(wǎng)站/視覺設(shè)計、UI設(shè)計、平面設(shè)計、廣告創(chuàng)意等相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷；業(yè)務(wù)知識有熟練的計算機、視覺設(shè)計、平面設(shè)計、美學(xué)等專業(yè)知識；熟練掌握各類網(wǎng)頁制作軟件，如Photoshop、Flash、Dreamweaver、Fireworks；對網(wǎng)站整體架構(gòu)有較為清晰的認識，熟悉網(wǎng)站建設(shè)流程和網(wǎng)頁設(shè)計制作流程；工作技能能深刻理解企業(yè)理念和產(chǎn)品定位，能以作品展示企業(yè)和產(chǎn)品內(nèi)涵；對色彩有深刻的把握力、設(shè)計風(fēng)格簡潔大方、對網(wǎng)頁設(shè)計的構(gòu)圖、色調(diào)、質(zhì)感等有獨到的創(chuàng)意視點；有深厚的美術(shù)功底和良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力；素質(zhì)要求工作嚴(yán)謹、責(zé)

17、任心強、性格沉穩(wěn)、思維縝密，有良好的敬業(yè)精神和團隊合作意識；協(xié)調(diào)、理解能力強，良好的心理素質(zhì)、能承受較大的工作壓力；良好的自主性、思想性、合作性；職業(yè)發(fā)展：可晉升崗位可輪換崗位工作條件：工作環(huán)境辦公室；辦公環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害。工作時間正常工作時間，偶爾加班。本崗位說明書有效期： 年 月 日 - 年 月 日任職人簽字批準(zhǔn)人簽字任職日期批準(zhǔn)日期運營助理崗位說明書崗位名稱運營助理所屬部門市場運營部崗位編號崗位編制1人編寫部門人力資源部編寫日期2019-04-03直接上級市場總監(jiān)審批人總經(jīng)理審批日期直接下級無職責(zé)概述負責(zé)企業(yè)社會化媒體（官方網(wǎng)站、微博、微信）和第三方線上網(wǎng)絡(luò)平臺的運營推廣工作，日常

18、推廣內(nèi)容的編輯、發(fā)布、維護、管理、互動等，提高企業(yè)的影響力和關(guān)注度。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)表述工作任務(wù)運營推廣規(guī)劃和管理根據(jù)公司年度運營推廣計劃，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定年度線上網(wǎng)絡(luò)平臺的推廣方案、推廣預(yù)算，并實施；協(xié)助運營總監(jiān)完成網(wǎng)站、微博、微信、論壇、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺（百度、頭條、知乎、抖音等）等線上網(wǎng)絡(luò)平臺的日常運營管理；參與企業(yè)年度品牌推廣工作規(guī)劃；運營業(yè)務(wù)工作協(xié)助運營總監(jiān)，完成線上各網(wǎng)絡(luò)平臺資訊內(nèi)容的選題策劃、搜集、撰寫，及內(nèi)容質(zhì)量與文字把關(guān)審校；負責(zé)將公司宣傳的內(nèi)容及時、準(zhǔn)確的投放到網(wǎng)絡(luò)和直播平臺進行傳播；負責(zé)建立自媒體平臺，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時與粉絲互動；負責(zé)建立論壇、社群等，緊密建立公司的忠實粉絲群；監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)平臺稿件閱讀量等指標(biāo)變動情況并分析原因，提出改進方案；跟蹤線上各網(wǎng)絡(luò)平臺推廣效果，分析數(shù)據(jù)并及時反饋，提升企業(yè)官方公眾平臺的影響力與活躍度；負責(zé)線上危機信息的監(jiān)測和處理，對線上傳媒效果定期總結(jié)；協(xié)同其他技術(shù)部門，做前端開發(fā)技術(shù)支持。