國際服務貿易-服務業(yè)與外包關系的經濟學分析要點

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上服務業(yè)與外包關系的經濟學分析服務業(yè)與外包關系的經濟學分析. 11引言. 11.1選題意義與背景. 12文獻綜述. 22服務外包的經濟學理論綜述. 22.1交易費用理論. 22.2社會分工理論. 22.3核心競爭力. 23服務業(yè)與外包的關系. 33.1服務外包定義. 33.2服務業(yè)與外包的利益關系. 33.2.1比較優(yōu)勢效應. 33.2.2規(guī)模經濟效應. 33.2.3結構“瘦身”效應 . 43.3服務業(yè)與外包的成本關系. 43.3.1商務運輸成本. 43.3.2交流成本. 43.3.3潛在風險成本. 43.4服務外包動因分析. 53.4.1比較優(yōu)勢理論分析. 53.4.

2、2交易費用理論分析. 64改變利益和成本平衡的因素. 64.1技術革命作用. 64.2制度演變和政策調整推動作用. 74.3市場競爭環(huán)境演變作用. 75結論. 71引言1.1選題意義與背景隨著經濟全球化的不斷深入和信息技術的飛速發(fā)展,作為高端服務業(yè)重要組成部分的服務產業(yè)正急速膨脹,成為當前國際分工協作和國際產業(yè)轉移的一種新形式。服務外包有助于推動產業(yè)升級、優(yōu)化產業(yè)結構、緩解資源、環(huán)境和就業(yè)壓力,帶來巨大的經濟和社會效益，發(fā)展?jié)摿o限。本文通過比較優(yōu)勢理論，交易費用理論來闡述服務外包產生的動因，服務業(yè)與外包見利益、成本以及二者均衡的因素2文獻綜述2服務外包的經濟學理論綜述2.1交易費用理論交易費

3、用理論，企業(yè)和市場是兩種可以相互替代的資源配置機制，由于存在有限理性、機會主義、不確定性與小數目條件使得市場交易費用高昂，為節(jié)約交易費用，企業(yè)作為代替市場的新型交易形式應運而生。交易費用決定了企業(yè)的存在，企業(yè)采取不同的組織方式最終目的也是為了節(jié)約交易費用。2.2社會分工理論斯密提出了社會分工的理論,他認為分工使不同的人專注于某項土作,不僅有助于提高勞動者的熟練程度,節(jié)約勞動時間,還有助于改進生產工具和技術,從而達到提高勞動生產效率的目的。因此,每一個經濟體都應該依據自身擁有的絕對優(yōu)勢進行分工,從事不同的商品生產,并進行交換,從而通過分工使各方獲利。服務外包實質上是社會分工不斷深化的結果,企業(yè)自

4、身所擁有的相對優(yōu)勢決定了其從事的核心業(yè)務,發(fā)包方選擇將那些自身不具有比較優(yōu)勢的業(yè)務環(huán)節(jié)外包給相對具有優(yōu)勢的企業(yè)即接包方,從而能夠將精力集中在核心業(yè)務上"而接包方的相對優(yōu)勢恰好就是發(fā)包方不具有相對優(yōu)勢的業(yè)務環(huán)節(jié),因此服務外包可以說是發(fā)包方跟接包方企業(yè)依據自身的相對優(yōu)勢而進行的勞動分工,可以有效地提高各自的工作效率,縮減生產成本,提高自身競爭力。2.3核心競爭力這一概念的提出來源于普拉哈拉德與加里#哈默在1990年發(fā)表的企業(yè)的核心競爭力一文,他們認為核心競爭力是企業(yè)對于組合協調多種不同的生產技能的學識,它既包括企業(yè)的基礎管理能力、組織協調能力,又包括企業(yè)的科研能力、市場營銷能力,還包括其

5、他一些企業(yè)在經營中所積累起來的自身獨有的其他能力。它通常以稀缺性、價值型、難模仿性以及延續(xù)性為判斷標準。3服務業(yè)外包概述3服務業(yè)與外包的關系3.1服務外包定義服務外包最早出現在20世紀80年代的美國,并迅速擴展到歐洲、日本等國從而引起全球化的外包浪潮，所謂外包即是指企業(yè)將那些原本自主經營生產的非核心的業(yè)務或生產環(huán)節(jié)外包出去,通過利用外部的專業(yè)資源,降低自身的生產經營成本。這將有助于企業(yè)將資源集中于核心業(yè)務的拓展上,提高生產效率,增強對外部環(huán)境的應變能力,以實現自身核心競爭力的不斷提高。一般認為,服務外包是經濟全球化和信息技術化的產物,它是在簽訂服務協議的前提下,將一部分產品服務或某些生產環(huán)節(jié)的

6、管理經營授權給第三方執(zhí)行,這里所謂的第三方也就是服務外包的接包方。根據畢博咨詢公司對服務外包所下的定義,服務外包就是指企業(yè)為了將有限的資源專注于其核心競爭力的發(fā)展,借助先進的信息通訊技術,并利用外部服務提供商的專業(yè)化資源,將那些原本在企業(yè)內部自主完成的工作交給接包方去完成,以此實現降低生產成本、增強資金利用率、提高生產效率并進而增強自身核心競爭能力的戰(zhàn)略性經營模式。作為現代化的高端服務業(yè)的重要組成部分,相較于一般產業(yè)相而言,服務外包產業(yè)具有投入低、資源消耗少、環(huán)境污染少、信息技術承載度高、附加值大、吸納就業(yè)(特別是大學生就業(yè))能力強、出口額高、國際化水平等特點。3.2服務業(yè)與外包的利益關系我們

7、可以把服務外包利益來源歸納為以下幾類因素：一是通過比較優(yōu)勢效應帶來成本降低利益；二是通過規(guī)模經濟效應帶來成本降低利益；三是通過經驗經濟或學習效應帶來成本降低利益；四是通過結構“瘦身”效應改變成本結構增強應變靈活性的利益。3.2.1比較優(yōu)勢效應 比較優(yōu)勢效應是指由于不同國家或經濟體內不同類型人力資源相對稀缺度和相對價格不同，把不同服務活動拆分到它們所需要的人力資源相對價格較低的國家進行，能夠通過節(jié)省成本獲得比較優(yōu)勢利益。比較優(yōu)勢效應在離岸服務外包領域表現得最為顯著。例如美國一個數據錄入員每小時工資為20美元，在印度每小時工資不到1美元，因而把數據錄入和呼叫中心之類服務轉移到低收入國家能夠節(jié)省生產

8、成本。3.2.2規(guī)模經濟效應規(guī)模經濟效應，企業(yè)單位時期內產出數量與平均成本的反向關系，即產出數量越大平均成本越低。通過外包把一體化生產系統拆分為以特定工序和流程為基本單元的產品內分工系統，則可能通過同時實現使更多工序流程最佳規(guī)模達到成本節(jié)省目標。而在某些經濟領域只有大規(guī)模運作的服務提供商，才可能在一國甚至全球范圍提供標準性能和質量穩(wěn)定服務，使得這類規(guī)模經濟效應具有相應的市場價值。3.2.3結構“瘦身”效應 服務外包有助于企業(yè)通過資產簡約和成本瘦身調整增加應對市場變動的靈活性。由于投入和成本結構中存在沉沒成本，資產處置和結構調整通常會帶來調節(jié)成本。將非核心服務業(yè)務轉移出去的企業(yè)，能夠較快調整產出

9、組合適應市場變動。反之如采用高度內置式生產方式，面對外來市場需求沖擊進行則會因為“尾大不掉”效應難以迅速調整而發(fā)生更大成本。3.3服務業(yè)與外包的成本關系服務外包帶來利益的同時也會發(fā)生額外成本，這些成本大體被經濟學廣義交易成本概念所涵蓋。服務外包發(fā)生額外運輸、旅行、風險等成本作為廣義交易成本。交易成本高低及其分布特點，對外包發(fā)生廣度和深度具有根本制約作用。 3.3.1商務運輸成本服務外包“由內轉外”意味著生產過程在一個更廣大空間展開，由此派生額外運輸量和運輸成本。服務外包場合可能需要技術和管理人員面對面交流，派生較多人員商務旅行，因而與完全內置式生產方法相比，會由此發(fā)生額外成本。3.3.2交流成

10、本 服務外包伴隨的生產過程空間展開，會在信息技術和通訊價格給定前提下發(fā)生額外信息成本。服務外包合同通常具有不完備合同屬性，有關服務內容、標準和要求難以在“服務水平合約”中準確無誤地事先陳述，必須在服務提供過程中通過不斷討論溝通逐步清晰化。因而需要更為密集的信息交流。更為重要的是，不同媒介方式的信息交流和傳遞，有可能超越所處位置的特定要求，從而推動服務外包的發(fā)展，并使越來越多服務領域發(fā)生“可貿易革命”。3.3.3潛在風險成本服務外包會給發(fā)包企業(yè)帶來新的風險，構成外包又一成本約束。例如特定服務流程外包后，其穩(wěn)定供應會更多受到發(fā)包企業(yè)不能直接控制因素影響，如果發(fā)生擾動或中斷，可能對發(fā)包企業(yè)帶來沖擊并

11、造成損失。外包要求發(fā)包方把某些內部信息委托給外部企業(yè)利用或處理，給定有關信息和知識產權保護制度有效性，關鍵信息和技術不同程度面臨外泄和流失的風險。3.4服務外包動因分析3.4.1比較優(yōu)勢理論分析比較優(yōu)勢理論認為只要生產技術在各國間存在相對意義上的差別,那么勞動生產率、生產成本及產品價格也會相應地有所差異,因此不同的國家對生產不同的產品具有比較優(yōu)勢,任何一個國家都應生產其具有比較優(yōu)勢的產品,而進口比較劣勢的產品,在此基礎上國際貿易能使雙方獲利。比較優(yōu)勢理論對服務外包業(yè)產生的動因做了很好的解釋，國家或企業(yè)將那些非自身核心業(yè)務的部分或者生產環(huán)節(jié)外包給其他在該業(yè)務或環(huán)節(jié)上具有相對優(yōu)勢的國家或者企業(yè),一

12、方面能夠減少自身的生產成本,提高效率;另一方面有利于企業(yè)將重點資源集中于核心業(yè)務的發(fā)展上,有助于企業(yè)核心競爭力的形成。如此,作為發(fā)包方的企業(yè)具有核心業(yè)務的生產優(yōu)勢,而作為接包方的企業(yè)往往具有人力資源和成本上的優(yōu)勢,他們各自發(fā)揮自身的相對優(yōu)勢,服務外包由此而產生發(fā)展起來。3.4.2交易費用理論分析交易費用理論，企業(yè)和市場是兩種可以相互替代的資源配置機制，由于存在有限理性、機會主義、不確定性與小數目條件使得市場交易費用高昂，為節(jié)約交易費用，企業(yè)作為代替市場的新型交易形式應運而生。交易費用決定了企業(yè)的存在，企業(yè)采取不同的組織方式最終目的也是為了節(jié)約交易費用。基于節(jié)約交易費用這一中心,當某項原本在企業(yè)

13、內部進行的交易的成本超過 了其在市場上進行配置所耗費的成本時,這項交易就應該選擇市場化的交易結構,也即企業(yè)應該采取外包策略以節(jié)約交易費用。交易的資產本身不具備流通的特性,一旦契約終止,己經投資的成本就很難再收回,資產專用性程度越高,通過市場進行交易的成本也就越大。而越是接近完全競爭狀態(tài)的企業(yè),其資產專用性低，市場交易所耗費的成本也就低,資源的配置也就越充分,而外包業(yè)所占比例也必將越來越大。4改變利益和成本平衡的因素4.1技術革命作用 從技術進步角度看，遠距離信息交流成本快速降低，各類運輸手段成本降低特別是航空運輸成本大幅度降低，為當代服務外包提供了物質技術基礎。當代信息革命成果在兩個層面對服務

14、外包產生了決定性推動作用。第一，不同主體對IT技術的密集利用，提高了這些組織機構的活動效率，同時也使IT硬件、軟件以及相關服務需求空前增長。第二，信息革命對服務流程外包產生發(fā)展、對外包業(yè)務范圍超越地域和國家疆界在全球展開，同樣發(fā)生了決定性作用。信息交流“距離死亡”局面，通過信息交流代替人員移動來超越諸多空間位置限制，推動服務外包的拓展。4.2制度演變和政策調整推動作用 多邊貿易規(guī)則自由化進程推進，不僅促進了制造外包，也對離岸服務外包產生了積極影響。由于很多服務外包涉及到邊境措施和貿易壁壘的限制，服務貿易自由化進程對服務外包具有推動作用。由于不少服務外包對知識產權保護有效性極為敏感，多邊貿易規(guī)則框架下對知識產權保護措施有助于推動服務外包進程。4.3市場競爭環(huán)境演變作用 在競爭日趨激烈環(huán)境下，企業(yè)對服務外包降低成本的機遇更為敏感。另一方面，市場環(huán)境呈現的需求多樣