新三標(biāo)加新版50430管理手冊

1、依據(jù)：ISO9001：2015 質(zhì)量管理體系要求ISO14001： 2015環(huán)境管理體系要求及使用指南GB/T28001 2011職業(yè)健康安全管理體系要求GB/T50430-2017工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范SHEM/SC-2017XXX公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全A/0質(zhì)量手冊發(fā)文單位發(fā)文日期年月日發(fā)文編號編制：編制小組審核： XXX批準(zhǔn)： XXX2018 年 X月 X日精品文檔目錄手冊修改頁 .10.1前言 . . 20.2頒 布 令 . .30.3管理者代表任命書.30.4職業(yè)健康安全事務(wù)代表聘任書.40.5質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)指標(biāo)發(fā)布令.50.6公司簡介.70.7公司組織機(jī)

2、構(gòu)圖 .81. 目的、適用范圍 .81.1目的.81.2適用范圍 .92. 引用標(biāo)準(zhǔn) .93. 術(shù)語和定義.94組織環(huán)境 .124.1理解組織及其環(huán)境 .124.2理解相關(guān)方的需求和期望 .134.3質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系范圍. .134.4管理體系及其過程.145領(lǐng)導(dǎo)作用 .155.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾 .155.2質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針.155.2.1制定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針. .155.2.2溝通質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針. .165.3組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限 .166策劃 .206.1應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施 .206.1.2環(huán)境因素 .226.1.3危險源的控制 .

3、226.1.4合規(guī)義務(wù) .236.1.5策劃應(yīng)對質(zhì)量和環(huán)境的風(fēng)險和機(jī)遇. .236.2管理目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃 .236.2.1質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標(biāo). .236.2.2質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的制定.246.2.3質(zhì)量、環(huán)境 / 職業(yè)健康安全管理方案的檢查與修訂.246.3管理體系變更的策劃 .247支持過程 .257.1資源.257.1.1總則 .257.1.2人員 .257.1.3基礎(chǔ)設(shè)施 .257.1.4過程運行環(huán)境 .267.1.5監(jiān)視和測量資源 .277.1.6組織的知識 .27。2 歡迎下載精品文檔7.2人員、能力和意識 .287.3溝通（ E 信息交

4、流， S 溝通、參與和協(xié)商）. .287.4形成文件的信息 .298運行 .298.1運行策劃和控制 .298.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求 .308.2.1顧客溝通 .308.2.2與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定. .308.2.3與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評審. .318.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改 .318.3工程設(shè)計 .318.4外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制. .338.4.1總則 .338.4.2外部交流與溝通 .348.4.3采購 .348.4.4采購信息 .368.4.5售后服務(wù)。 .378.4.6分包管理 . .388.5施工和服務(wù)提供（工程項目質(zhì)量管理）. .398.5.1、施工和服務(wù)提

5、供的控制 . .398.5.2標(biāo)識和可追溯性 .408.5.3顧客或外部供方的財產(chǎn) .408.5.4防護(hù) .418.5.5交付后的活動 .418.5.6更改控制 .418.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行（施工質(zhì)量檢查與驗收）. .418.7不合格輸出的控制 .428.8環(huán)境和職業(yè)健康安全管理運行控制. .438.9應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng) .449績效評價 .449.1監(jiān)視、測量、分析和評價 .449.2內(nèi)部審核 .469.3管理評審 .4610持續(xù)改進(jìn) .4710.1總則.4710.2不合格和糾正措施 .4710.3持續(xù)改進(jìn) .48附錄 B質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職能分配表. 50。3 歡迎下載精品文檔手冊修

6、改頁序號修改章節(jié)號修改原因修改方式修改人 / 時間。1 歡迎下載精品文檔0.1前言本手冊依據(jù)ISO9001:2015 、 ISO14001:2015 、 GB/T28001-2011 和 GB/T50430-2017 標(biāo)準(zhǔn)編制，規(guī)定了本公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，是公司開展質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作的綱領(lǐng)性文件和行動準(zhǔn)則，為滿足顧客需求、實現(xiàn)環(huán)境和職業(yè)健康安全績效提升提供了實施基礎(chǔ)。為認(rèn)證機(jī)構(gòu)、顧客及其他相關(guān)方評價公司管理體系提供了依據(jù)。本手冊章節(jié)編排是以ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)為主線，結(jié)合ISO14001:2015 、 GB/T28001-2011 、GB/T504

7、30-2017 標(biāo)準(zhǔn)要求而建立，主要內(nèi)容包括質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)，管理職責(zé)分工、管理體系過程及相互作用識別確定等。本手冊適用于公司工程施工和服務(wù)全過程的管理, 各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工應(yīng)嚴(yán)格按本管理手冊及引用的程序、管理制度等文件的規(guī)定執(zhí)行，確保公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運行和管理方針的實現(xiàn)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會效益。綜合管理手冊每年由最高管理者組織評審一次，若最高管理者認(rèn)為有必要時也可隨時組織評審，綜合管理手冊的管理執(zhí)行本公司文件控制程序的規(guī)定。2 歡迎下載精品文檔0.2頒布令公司辦公室組織相關(guān)部門編制的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊，經(jīng)審核符合I

8、SO9001：2015質(zhì)量管理體系要求、GB/T50430-2017 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范、ISO14001：2015環(huán)境管理體系要求及使用指南和GB/T28001-2011 職業(yè)健康安全管理體系要求三體系一個標(biāo)準(zhǔn)要求。手冊中闡明了公司綜合管理方針，明確了管理職責(zé)和權(quán)限，并對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系作了描述，是公司開展質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作的綱領(lǐng)性文件和行動準(zhǔn)則，為滿足顧客需求、規(guī)范環(huán)境行為和員工職業(yè)健康安全提供了實施基礎(chǔ)，現(xiàn)正式批準(zhǔn)發(fā)布，全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守執(zhí)行。版次 / 修改狀態(tài) : A/0手冊主要起草人:手冊審核 :總經(jīng)理 : XXX2018年X月X日0.3管理者

9、代表任命書今任命XXX 為我公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系管理者代表，其職責(zé)是：a) 確保管理體系符合質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的要求；b) 確保管理體系相互作用并產(chǎn)生期望的結(jié)果；c) 向最高管理者報告管理體系的績效和任何改進(jìn)的需求；d) 確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識等。望公司各級人員服從協(xié)調(diào)，履行職能，以確保管理有效運行和持續(xù)改進(jìn)?？偨?jīng)理 : XXX2018年X月X日。3 歡迎下載精品文檔0.4職業(yè)健康安全事務(wù)代表聘任書為了進(jìn)一步加強員工職業(yè)健康安全方面的溝通與協(xié)調(diào)，反映員工在職業(yè)健康安全方面的意見和建議，維護(hù)員工應(yīng)有權(quán)益，根據(jù)公司職業(yè)健康安全管理體系的要求，經(jīng)公司員工推薦

10、并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，聘用 XX 為職業(yè)健康安全事務(wù)代表。職業(yè)健康安全事務(wù)代表在公司職業(yè)健康安全管理體系中代表員工履行以下職責(zé)：a) 參與公司發(fā)展戰(zhàn)略和資源配置等重大問題的協(xié)商討論與審查，參與職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的制訂和評審；b) 參與商討影響工作場所職業(yè)健康安全的任何變化，在職業(yè)健康安全事務(wù)上收集和反映員工的意見，享有代表權(quán)；c) 參與危險源辨識、風(fēng)險評價和確定控制措施；d) 參與職業(yè)健康安全管理方案和運行準(zhǔn)則實施及適用法律法規(guī)遵守情況的監(jiān)督與檢查；e) 參與事故、事件和職業(yè)病的調(diào)查與處理。總經(jīng)理 : XXX2018年X月X日。4 歡迎下載精品文檔0.5 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)指標(biāo)

11、發(fā)布令公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：管理方針：科學(xué)管理，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，顧客至上，守法經(jīng)營，安全第一，預(yù)防污染，井井有條持續(xù)改進(jìn)。管理方針內(nèi)涵：科學(xué)管理， 質(zhì)量創(chuàng)優(yōu) -施工中做到施工按規(guī)范、操作按規(guī)程、 檢查按標(biāo)準(zhǔn)， 確保工程施工質(zhì)量，創(chuàng)精品；并針對工程特點，使用先進(jìn)的施工技術(shù)，推廣應(yīng)用行業(yè)重點發(fā)展的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備。以施工項目為中心，圍繞公司管理目標(biāo)，針對項目承攬、項目準(zhǔn)備、項目實施、項目收尾四個階段中各過程的人、機(jī)械、材料、工藝方法和環(huán)境進(jìn)行有序的、科學(xué)的管理。顧客至上， 守法經(jīng)營 - 通過規(guī)范、 科學(xué)的組織活動， 理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望，實現(xiàn)

12、顧客至上的目標(biāo)。遵守國家的法律法規(guī)，實行守法經(jīng)營，安全第一， 預(yù)防污染 - 安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山， 生產(chǎn)必須安全， 安全才能促進(jìn)生產(chǎn)。以人為本、關(guān)愛生命是安全管理的核心理念，通過細(xì)化管理、建章立制來規(guī)范行為，以預(yù)防為主要控制手段消除隱患， 實現(xiàn)安全生產(chǎn)。 按照 GB/T50430-2017 標(biāo)準(zhǔn)要求， 貫徹國家環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，提高員工環(huán)保意識，科學(xué)組織、合理規(guī)劃，做到措施到位、降噪減塵、減排降耗、預(yù)防污染，營造良好施工環(huán)境，創(chuàng)造環(huán)保文明工地，達(dá)到環(huán)境和諧。井井有條持續(xù)改進(jìn) - 基于公司以從事鉆井工程為主要業(yè)務(wù)，勵志在從事鉆井工程、 和各項工作中，做到井井有條；對影響工期、質(zhì)量、成本、環(huán)境、安

13、全、材料消耗等方面的因素進(jìn)行測量和分析，持續(xù)改進(jìn)公司管理體系。通過自我檢查自我完善等機(jī)制，促進(jìn)公司緊跟國際發(fā)展步伐，不斷壯大。5 歡迎下載精品文檔公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)：目標(biāo)指標(biāo)工程一次驗收合格率95%以上質(zhì)量90 分以上顧客滿意度對噪音源進(jìn)行控制實現(xiàn)全年無投訴環(huán)境產(chǎn)生的固體廢物、進(jìn)行分類收集、統(tǒng)危險廢棄物統(tǒng)一收集、統(tǒng)一處理；可回收廢一處理、減少對環(huán)境的影響棄物統(tǒng)一收集處理職危險源得到控制和消除危險源整改率達(dá)100%，合格率達(dá)到 100%業(yè)持證上崗率 100%全健特殊工種持證上崗康安嚴(yán)格控制人身傷害事故輕傷率 5總經(jīng)理 : XXX2018年X月X日。6 歡迎下載精品文檔0.6 公司簡

14、介XXX公司成立于2016 年 9 月，我公司自成立以來，在社會各界友人的大力支持與關(guān)心下，與多家大公司合作，憑借良好的服務(wù)信譽、精湛的專業(yè)技能，在多年的管理工作中，公司已經(jīng)擁有成熟的勞務(wù)管理經(jīng)驗和較強的管理隊伍，現(xiàn)有員工 55 人工程技術(shù)管理人員 15 人，中高級技術(shù)職稱 8 人。公司架構(gòu)合理，管理科學(xué)，專業(yè)工種齊全，機(jī)械設(shè)備配套，具有提供工業(yè)與民用建筑等工程項目建設(shè)的分包能力。我們通過強有力的組織措施與制度建設(shè)，切實保障了一線工程各項施工的需求，盡力滿足顧客對不同目標(biāo)、不同工種的技術(shù)要求，牢牢樹立“質(zhì)量第一，信譽至上” 的企業(yè)宗旨，堅定“精心鑄造精品工程，誠心服務(wù)廣大用戶”的經(jīng)營信念，遵章

15、守法，恪守職業(yè)道德，努力促使建筑勞務(wù)真正走上市場，服務(wù)于市場，始終堅持“建樓育人，科學(xué)管理，打造品牌，誠信為本” ，恪守誠信服務(wù)的諾言，熱忱期待同廣大客戶單位進(jìn)行多種形式的合作，我們承諾將以最優(yōu)秀的隊伍，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造最優(yōu)良的工程。總經(jīng)理： XXX電話：經(jīng)營地址：。7 歡迎下載精品文檔0.7 公司組織機(jī)構(gòu)圖管理體系組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理管理者代表辦財市工安公務(wù)場程全室部部部部1. 目的、適用范圍1.1目的本手冊依據(jù)ISO 9001 ： 2015質(zhì)量管理體系要求、 GB/T 50430-2017 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范、 ISO 14001 ： 2015環(huán)境管理體系要求及使用指南和GB/T

16、28001-2011 idt OHSAS。8 歡迎下載精品文檔18001:2007 職業(yè)健康安全管理體系要求建立、實施并有效保持本公司的質(zhì)量/ 環(huán)境 / 職業(yè)健康安全管理體系，用以證實本企業(yè)有能力穩(wěn)定的提供滿足顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品，并通過持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過程，自我完善，追求卓越，從而達(dá)到顧客滿意；使公司環(huán)境、職業(yè)健康安全管理制度的完善、有效，從而為全球的環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全做出更大貢獻(xiàn)。1.1.1公司制定本手冊目的在于：（ 1）加強企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作，規(guī)范企業(yè)管理行為，促進(jìn)各項工作管理水平的提高。（ 2）確保有能力、穩(wěn)定地提供滿足發(fā)包方和適用的法律法規(guī)要求的工

17、程產(chǎn)品。（ 3）通過體系的有效應(yīng)用，包括質(zhì)量管理改進(jìn)和創(chuàng)新、持續(xù)滿足顧客與適用的法律法規(guī)要求，不斷增強工程建設(shè)有關(guān)方滿意。（ 4）根據(jù)法律法規(guī)要求和重大環(huán)境影響信息，制定環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)，控制重要環(huán)境因素。（ 5）消除、減小或控制因企業(yè)的活動而使員工或其他相關(guān)方可能面臨的職業(yè)健康安全風(fēng)險。1.2 適用范圍1.2.1本手冊適用于公司水利水電工程施工總承包（資質(zhì)范圍內(nèi)）施工過程的質(zhì)量管理以及公司辦公區(qū)域和項目部施工所涉及的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理；1.2.2本手冊也適用于第二方或第三方審核本公司質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理能力的依據(jù)之一；2. 引用標(biāo)準(zhǔn)2.1ISO 9001:2015質(zhì)量管理體

18、系要求2.2GB/T 50430-2017工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范2.3ISO 14001:2015環(huán)境管理體系要求及使用指南2.4GB/T 28001-2011職業(yè)健康安全管理體系要求2.5質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)的法律法規(guī)3. 術(shù)語和定義3.1引用 ISO9000:2015 質(zhì)量管理體系要求中的術(shù)語和定義3.2引用 ISO14001:2015 環(huán)境管理體系要求及使用指南中的術(shù)語和定義3.3引用 GB/T28001-2011 職業(yè)健康安全管理體系要求中的術(shù)語和定義3.4引用 GB/T 50430-2017 中的術(shù)語和定義本手冊涉及的縮略語：1) 公司 -XXX 公司2) 質(zhì)量管理體系

19、 -QMS3) 環(huán)境管理體系 -EMS。9 歡迎下載精品文檔4) 職業(yè)健康安全管理體系 -OHSMS5) 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系QES6) 3.2.1 受控文件：需按規(guī)定對其發(fā)放、修改，進(jìn)行控制的文件，通常為公司內(nèi)部使用的文件。7) 3.2.2 非受控文件：不對其修改、更換等進(jìn)行控制的文件，通常為投標(biāo)、顧客以及其他目8) 的使用的文件。9) 3.2.3 歸口管理：是指對某一方面的活動制定政策、對活動情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并進(jìn)行聯(lián)10) 絡(luò)和協(xié)調(diào)。11) 持續(xù)改進(jìn)增強滿足要求的能力的循環(huán)活動；12) 過程一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動（工程信息投標(biāo)簽訂合同組建項目部施工準(zhǔn)備

20、與策劃配置各種資源各部門、公司監(jiān)控工程竣工交付保修、 回訪）。13) 環(huán)境公司運行活動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。14) 環(huán)境因素公司（含各部門、項目部）活動、工程或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。15) 環(huán)境影響全部或部分地由公司的活動、工程或服務(wù)給環(huán)境造成的任何有益或有害的變化。16) 安全免除了不可接受的損害風(fēng)險的狀態(tài)。17) 風(fēng)險某一特定危險情況發(fā)生的可能性和后果的組合。18) 危險源可能導(dǎo)致傷害、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。19) 危險源辨識識別危險源的存在并確定其特性的過程。20) 風(fēng)險評價評估風(fēng)險大小以

21、及確定風(fēng)險是否可容許的全過程。21) 績效基于職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)，與組織的職業(yè)健康安全風(fēng)險22) 本手冊根據(jù)本公司建筑工程施工特點還采用如下術(shù)語和定義。23) 顧客指同本公司以合同或協(xié)議形式，所需建筑工程施工的組織或個人，有時將其稱為建設(shè)單位、甲方、業(yè)主等。24) 技術(shù)交底25) 以工程項目施工技術(shù)負(fù)責(zé)人為主，在各項工程正式施工前，根據(jù)圖紙和各項質(zhì)量驗收規(guī)范要求對參與施工的有關(guān)負(fù)責(zé)人、施工人員，進(jìn)行的專業(yè)施工技術(shù)交代。26) 產(chǎn)品本公司產(chǎn)品指經(jīng)本公司組織施工的工業(yè)與民用建筑工程。27) 事故、事件。10 歡迎下載精品文檔事故：造成死亡，疾病，傷害，財產(chǎn)損失或其他損失的意外事件。事件：造成或

22、可能造成事故的事情。28) 單位工程29) 具備獨立施工條件并能形成獨立使用功能的建筑物及構(gòu)筑物為一個單位工程。30) 分部工程在單位工程中按結(jié)構(gòu)部位、施工特點或施工任務(wù)的不同劃分的若干工程。31) 分項工程在分部工程中，按不同施工方法、工序劃分的若干工程。32) 工程質(zhì)量評定按分部、分項、單位工程和建設(shè)項目逐段進(jìn)行的質(zhì)量評定。33) 工程質(zhì)量反映建筑物滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護(hù)等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。34) 觀感質(zhì)量35) 通過觀察和必要的測量所反映的工程外在質(zhì)量。36) 驗收建筑物工程在施工單位自行質(zhì)量檢查評定的基礎(chǔ)上，參與

23、建設(shè)活動的有關(guān)單位共同對檢驗批、分項、分部、單位工程的質(zhì)量進(jìn)行抽檢復(fù)檢，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以書面形式對工程質(zhì)量達(dá)到合格與否做出確認(rèn)。37) 進(jìn)場驗收對進(jìn)入現(xiàn)場的材料、構(gòu)配件、設(shè)備等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求進(jìn)行檢驗，對產(chǎn)品達(dá)到合格與否做出確認(rèn)。38) 交接檢驗由施工的承接方與完成方經(jīng)雙方檢查并對可否繼續(xù)施工做出確認(rèn)的活動。39) 危害可能造成人員傷亡、疾病、財產(chǎn)損失、作業(yè)環(huán)境破壞的根源或狀態(tài)。40) 危害辯識識別危害的存在。41) 輕微不合格原材料、外購的半成品中出現(xiàn)的較小缺陷及工程施工中發(fā)現(xiàn)的較小質(zhì)量問題。42) 一般不合格。11 歡迎下載精品文檔原材料、外購的半成品的超差或出現(xiàn)的缺陷超出有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求及

24、工程施工中出現(xiàn)的嚴(yán)重質(zhì)量問題，尚未夠成質(zhì)量事故，經(jīng)過返工后可達(dá)到預(yù)期使用要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。43) 嚴(yán)重不合格造成質(zhì)量事故，并按國家現(xiàn)行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)劃分事故等級的不合格品。44) 三不放過機(jī)械設(shè)備發(fā)生事故以后，事故原因分析不清不放過，事故責(zé)任者或群眾未受到教育不放過，沒有制定防范措施不放過。45) 五臨邊陽臺周邊、屋面周邊、樓梯周邊、上下跑道、斜通兩側(cè)邊、卸料平臺外側(cè)邊。46) 施工組織設(shè)計是以一個建設(shè)工程項目或建筑群體為編制對象，用以指導(dǎo)工程項目施工全過程的各項活動技術(shù)、經(jīng)濟(jì)綜合性文件；是整個工程項目施工的戰(zhàn)略部署，為編制施工計劃和工程預(yù)算提供依據(jù)；是本公司組織活動和實現(xiàn)科學(xué)管理的主要依據(jù)。4 組

25、織環(huán)境4.1理解組織及其環(huán)境總經(jīng)理會同辦公室識別影響公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系預(yù)期結(jié)果的能力相關(guān)的外部和內(nèi)部問題（因素），包括受公司影響或者能夠影響公司的環(huán)境狀況、職業(yè)健康安全狀況。外部、內(nèi)部問題（因素）分析結(jié)果為確定以下事項提供依據(jù)：a）確定管理體系范圍b）建立管理體系c ）確定應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施d）管理評審輸入。外部、內(nèi)部問題（因素）分析可從以下方面考慮：1、外部的環(huán)境，可以考慮國際、國家、地區(qū)或當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟(jì)因素，有助于理解外部環(huán)境；2、內(nèi)部環(huán)境，可以考慮組織的價值觀、文化、知識和績效等相關(guān)因素，有助于理解內(nèi)部環(huán)境。3、這些問題或因素可從以

26、下方面考慮：a) 可能對組織的目標(biāo)造成影響的變更和趨勢；b) 與相關(guān)方的關(guān)系，以及相關(guān)方的理念、價值觀；c) 組織管理、戰(zhàn)略優(yōu)先、內(nèi)部政策和承諾；d) 資源的獲得和優(yōu)先供給、技術(shù)變更。12 歡迎下載精品文檔e ）這些問題或因素可以包括需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件；對外包過程（勞務(wù)分包、機(jī)械設(shè)備租賃等）也要加以控制，依據(jù)外包過程影響本公司所提供產(chǎn)品和服務(wù)符合性的重要程度以及雙方在外包過程控制中所承擔(dān)的責(zé)任，對外包方從公司性質(zhì)、管理體系、人員、設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量等多方面進(jìn)行調(diào)查、評價，確定控制類型和程度并采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧?，以便對本公司的工程質(zhì)量有效控制，企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)ISO9001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8

27、.4 條款和 GB/T50430 2007標(biāo)準(zhǔn) 9.2 條款的要求進(jìn)行控制。8.4.3外包過程識別：根據(jù)公司施工需要,工程可外包給經(jīng)過評定的施工單位進(jìn)行, 按GB/T50430-2017 第 9 章的規(guī)定進(jìn)行控制及分包控制程序執(zhí)行, 本公司外包涉及工程分包、勞務(wù)分包、設(shè)備租賃。4.2理解相關(guān)方的需求和期望4.2.1由于相關(guān)方對公司持續(xù)提供符合顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力產(chǎn)生影響或潛在影響，因此，公司應(yīng)按相關(guān)程序的確定：a）與質(zhì)量和環(huán)境管理體系有關(guān)的相關(guān)方，如顧客、最終用戶、股東、銀行、外部供應(yīng)商、員工及監(jiān)管部門等；b）按相關(guān)文件的規(guī)定要求，確定這些相關(guān)方的需求和期望（即要求）。

28、c）這些相關(guān)方的需求和期望中哪些將成為其合規(guī)義務(wù)。4.2.2公司各部門按相關(guān)文件規(guī)定對這些相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息進(jìn)行定期的監(jiān)視和評審，以便及時調(diào)整公司戰(zhàn)略，適應(yīng)市場的需求。4.2.3相關(guān)方及其需求和期望的分析結(jié)果為以下方面提供輸入：a）確定管理體系范圍b）建立管理體系c）確定應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施d）管理評審輸入。4.3質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系范圍4.3.1適用范圍位于山西省晉中市XX 街 488 號的 XXX公司，與 水利水電工程施工總承包（資質(zhì)范圍內(nèi)）所涉及的部門和施工場所的的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理活動。4.3.2管理體系活動場所范圍適用于管理體系活動范圍所涉及的辦公、固定生

29、產(chǎn)場所、臨時工程項目部、臨時倉儲及生活場所等。4.3.3標(biāo)準(zhǔn)要求的實用性說明根據(jù)建設(shè)施工行業(yè)管理規(guī)定, 從事工程設(shè)計需要具備相應(yīng)資質(zhì), 本公司承攬的水利水電工。13 歡迎下載精品文檔程施工總承包（資質(zhì)范圍內(nèi)）執(zhí)行發(fā)包方提供的施工圖設(shè)計文件, 對工程設(shè)計不承擔(dān)責(zé)任, 因此GB/T50430-2017標(biāo)準(zhǔn)的10.3 “工程設(shè)計”過程不適用于本公司。公司目前無設(shè)計開發(fā)，但保留 8.3 條款，今后有設(shè)計開發(fā)的活動按8.3 條款執(zhí)行。4.4管理體系及其過程4.4.1 公司在建立并保持文件化的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系時，應(yīng)遵循的要求并明確：a ）識別管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用；b ）確定

30、這些過程中的順序和相互作用；c ）確定為確保過程有效運行、產(chǎn)品質(zhì)量控制所需的準(zhǔn)則和方法；d ）確保可以獲得必要的資源與信息，以支持這些過程的有效運行和對這些過程進(jìn)行監(jiān)視；e ）監(jiān)視、測量和分析這些過程；f ）實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。根據(jù)過去公司實際管理經(jīng)驗總結(jié)與公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點，為使體系的運行質(zhì)量不斷提高，在下列關(guān)鍵環(huán)節(jié)中必須得到進(jìn)一步控制、保持和持續(xù)改進(jìn)：1) 文件化體系管理控制過程；2) 體系策劃與審核管理過程；3) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃過程；4) 與顧客有關(guān)的評審、服務(wù)與顧客信息反饋管理控制過程；5) 采購控制過程；6) 產(chǎn)品現(xiàn)實及外包過程；7) 產(chǎn)品

31、的監(jiān)視測量與不合格品的管理控制過程；8) 監(jiān)視和測量設(shè)備使用控制過程；9)資源的提供與管理過程（包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施與工作環(huán)境）；10）數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進(jìn)控制過程。4.4.2公司按 ISO9001:2015 、ISO14001:2015及 GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)的要求建立文件化的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，加以實施和保持，并持續(xù)改進(jìn)。4.4.3為使公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有效運行，并持續(xù)改進(jìn)，各部門應(yīng)：1)按質(zhì)量、 環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件中的規(guī)定貫徹實施，文件中的規(guī)定與實際運作應(yīng)保持一致。2) 隨著質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的變化，質(zhì)量和環(huán)境方針、目

32、標(biāo)的變化，應(yīng)定期評審，及時修訂質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件，確保其有效性、充分性和適宜性。3) 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系建立后，應(yīng)不斷完善，持續(xù)改進(jìn)，提高有效性和效率。14 歡迎下載精品文檔5 領(lǐng)導(dǎo)作用5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾5.1.1 最高管理者應(yīng)證實其對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾, 通過：a ）對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任；b ）確保制定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo), 并與組織環(huán)境和戰(zhàn)略方向相一致；c ）確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系要求融入與組織的業(yè)務(wù)過程；d ）促進(jìn)使用過程方法和基于風(fēng)險的思維；e ）

33、確保獲得質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系所需的資源；f ）溝通有效的質(zhì)量管理和符合質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系要求的重要性；g ）確保實現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的預(yù)期結(jié)果；h ）促使、指導(dǎo)和支持員工努力提高質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效性；i ）推動改進(jìn)；j ）支持其他管理者履行其相關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)。5.1.2以顧客為關(guān)注焦點最高管理者應(yīng)證實其以顧客為關(guān)注焦點的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾, 通過：a ）確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求；辦公室編制適用的與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)清單。b ）確定和應(yīng)對能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及增強顧客滿意能力的風(fēng)險和機(jī)遇；c ）始終致力于增強顧客滿意。執(zhí)行與顧客有關(guān)的過程控制程序的有關(guān)要求；5.2 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針5.2.1制定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針(1) 公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針見質(zhì)量手冊0.5 章節(jié)。(2) 公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針由總經(jīng)理制定、批準(zhǔn)、發(fā)布，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針的指定應(yīng)：a ）適應(yīng)組織的宗旨和組織所處環(huán)境（包括其活動、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響），