某集團公司年度集團職能部長績效考核KPI目標(biāo)責(zé)任書

1、-山東道恩集團有限公司二 0 一 0 年度集團職能部長績效考核 KPI目標(biāo)責(zé)任書精選資料-簽訂日期：2010年 4月26日精選資料-行政人事部部長績效考核KPI小項信息得序 號KPI指標(biāo)值考核定義或標(biāo)準(zhǔn)大項權(quán)重權(quán)重來源分1.業(yè)績指標(biāo)100%60%1.1工作計劃制定及總結(jié)及時制定本部門并指導(dǎo)員工完成工作計劃、工作總結(jié)，未完成，不得分5%月度計劃1.2月度計劃完成率本期實際完成工作事項 / 本期計劃工作事項25%月度計劃1.3企業(yè)宣傳道恩報定期編輯與刊發(fā)，企業(yè)網(wǎng)站及時更新，未完成，不得分15%1.4重點督辦工作完成率本期督辦完成的工作數(shù) / 計劃督辦工作數(shù)10%工作臺賬1.5食宿派車服務(wù)滿意度80

2、%每月抽查 20 人次，根據(jù)滿意度結(jié)果評價；達到指標(biāo)滿分，不達標(biāo)零分計5%滿意度調(diào)查表1.6治安、車輛事故次數(shù)2達到指標(biāo)滿分，不達標(biāo)零分計10%工作臺賬1.780%規(guī)定時間到崗的招聘人員數(shù)量 / 人員需求總量，實際到崗率/80%*該項得15%招聘工作報告到崗及時率分1.8人才流失率5%本期內(nèi)流失的人才量 / 累計人才總數(shù) (通過試用期的員工數(shù)，集團主動開除5%人才流失分析勸退的除外 )；實際低于 5% ，滿分；超出零分計報告1.9培訓(xùn)計劃完成率95%本期實際培訓(xùn)人次 / 本期計劃培訓(xùn)人次 * 該項得分10%培訓(xùn)報告2.管理指標(biāo)40%2.1集團制度執(zhí)行在部門積極執(zhí)行、落實集團各項管理制度及提升協(xié)

3、同效率50%各職能部門2.2部門費用部門費用控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，超出標(biāo)準(zhǔn)，不得分30%財務(wù)管理部2.3每月組織 1 次員工培訓(xùn)計劃；每少一次（或培訓(xùn)滿意度低于80% ，相20%行政人事部員工管理當(dāng)于未組織），扣除相應(yīng)比例的分?jǐn)?shù)考核考核總分 = （各評價指標(biāo)的得分總和×其權(quán)重） ；100%總分精選資料-考核方簽字：責(zé)任人簽字： 2010行政人事部宣傳科科長績效考核KPI序 號KPI指標(biāo)值考核定義或標(biāo)準(zhǔn)小項大項權(quán)重權(quán)重信息得1.業(yè)績指標(biāo)100%60%1.1工作計劃制定及總結(jié)及時制定本部門并指導(dǎo)員工完成工作計劃、工作總結(jié)，未完成，不得分5%1.2月度計劃完成率本期實際完成工作事項/ 本期計劃工

4、作事項25%1.3文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)工作執(zhí)行情況，每月按進度或完成計劃工作得分15%1.4外部宣傳每月對外宣傳項目不少于1 項，未完成，不得分20%1.5道恩報發(fā)行道恩報每月定期編輯與發(fā)行；未完成不得分25%1.6網(wǎng)站內(nèi)容更新及時更新公司網(wǎng)站內(nèi)容，每月更新次數(shù)不低于1 次，未完成，不得分10%2.管理指標(biāo)40%2.1集團制度執(zhí)行在部門積極執(zhí)行、落實集團各項管理制度及提升協(xié)同效率50%2.2部門費用部門費用控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，超出標(biāo)準(zhǔn)，不得分30%2.3每月組織 1 次員工培訓(xùn)計劃；每少一次（或培訓(xùn)滿意度低于80% ，相20%員工管理當(dāng)于未組織），扣除相應(yīng)比例的分?jǐn)?shù)考核考核總分 = （各評價指標(biāo)的

5、得分總和×其權(quán)重） ；100%總分來源分月度計劃月度計劃各職能部門財務(wù)管理部行政人事部精選資料-行政人事部保衛(wèi)科科長績效考核KPI序 號KPI指標(biāo)值考核定義或標(biāo)準(zhǔn)小項大項權(quán)重權(quán)重信息得1.業(yè)績指標(biāo)100%60%1.1工作計劃制定及總結(jié)及時制定本部門并指導(dǎo)員工完成工作計劃、工作總結(jié)，未完成，不得分5%1.2月度計劃完成率本期實際完成工作事項 / 本期計劃工作事項25%1.3公務(wù)用車油耗管理每車百公里耗油定額管理， 按本月油耗定額內(nèi)車輛臺數(shù)/ 總臺數(shù) *該項得分30%1.4派車服務(wù)滿意度80%每月抽查10 人次，根據(jù)滿意度結(jié)果評價；達到指標(biāo)滿分，不達標(biāo)零分計20%1.5治安、車輛事故次數(shù)

6、2 次達到指標(biāo)滿分，不達標(biāo)零分計20%2.管理指標(biāo)40%2.1集團制度執(zhí)行在部門積極執(zhí)行、落實集團各項管理制度及提升協(xié)同效率50%2.2部門費用部門費用控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，超出標(biāo)準(zhǔn)，不得分30%2.3員工管理每月組織1 次員工培訓(xùn)計劃；每少一次（或培訓(xùn)滿意度低于80% ，相20%當(dāng)于未組織），扣除相應(yīng)比例的分?jǐn)?shù)考核考核總分 = （各評價指標(biāo)的得分總和×其權(quán)重） ；100%總分來源分月度計劃月度計劃出車記錄表滿意度調(diào)查表工作臺賬各職能部門財務(wù)管理部行政人事部精選資料-行政人事部行政科科長績效考核KPI序 號KPI指標(biāo)值考核定義或標(biāo)準(zhǔn)小項大項權(quán)重權(quán)重信息得1.業(yè)績指標(biāo)100%60%1.1工作

7、計劃制定及總結(jié)及時制定本部門并指導(dǎo)員工完成工作計劃、工作總結(jié)，未完成，不得分5%1.2月度計劃完成率本期實際完成工作事項 / 本期計劃工作事項25%1.3起草文件及時、準(zhǔn)確起草相關(guān)制度、文件；未完成，不得分15%1.4會議組織應(yīng)公司要求及時組織與安排相關(guān)會議，并及時進行會議紀(jì)要并存檔10%1.5文件管理公司相關(guān)文件系統(tǒng)管理與歸檔的有序和無差錯，并傳達及時15%1.6車輛管理嚴(yán)格按照車輛管理制度執(zhí)行、落實車輛管理要求10%1.7值班管理嚴(yán)格按照值班管理制度執(zhí)行、落實值班管理要求10%1.8通訊管理嚴(yán)格按照通訊管理制度執(zhí)行、落實通訊管理要求10%2.管理指標(biāo)40%2.1集團制度執(zhí)行在部門積極執(zhí)行、

8、落實集團各項管理制度及提升協(xié)同效率50%2.2部門費用部門費用控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，超出標(biāo)準(zhǔn)，不得分30%每月組織 1 次員工培訓(xùn)計劃；每少一次（或培訓(xùn)滿意度低于80% ，相2.3員工管理20%當(dāng)于未組織），扣除相應(yīng)比例的分?jǐn)?shù)考核考核總分 = （各評價指標(biāo)的得分總和×其權(quán)重） ；100%總分來源分月度計劃月度計劃直接上級工作臺賬滿意度調(diào)查表工作臺賬值班記錄各職能部門財務(wù)管理部行政人事部精選資料-人力資源科科長績效考核KPI序 號指標(biāo)考核定義或標(biāo)準(zhǔn)小項KPI大項權(quán)重值權(quán)重信息得1.業(yè)績指標(biāo)100%60%1.1工作計劃制定及總結(jié)及時制定本部門并指導(dǎo)員工完成工作計劃、工作總結(jié)，未完成，不得分5%

9、1.2月度計劃完成率本期實際完成工作事項 / 本期計劃工作事項25%1.3 80%能夠按照規(guī)定時間到崗的招聘人員數(shù)量/ 各層級人員需求總量，實際到崗20%到崗及時率率/80%* 該項得分1.4 5%本期內(nèi)流失的人才量 / 累計人才總數(shù) (通過試用期的員工數(shù)，集團主動開除10%人才流失率勸退的除外 )；實際低于等于 5% ，滿分；超出零分計1.5培訓(xùn)計劃完成率 95%本期實際培訓(xùn)人次 / 本期計劃培訓(xùn)人次 * 該項得分30%1.6培訓(xùn)效果滿評估85 分實際培訓(xùn)得分 *該項權(quán)重10%2.管理指標(biāo)40%2.2集團制度執(zhí)行在部門積極執(zhí)行、落實集團各項管理制度及提升協(xié)作效率50%2.4部門費用部門費用控

10、制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，超出標(biāo)準(zhǔn)，不得分30%2.5每月組織1 次員工培訓(xùn)計劃； 每少一次（或培訓(xùn)滿意度低于80 % ，相當(dāng)于未組織），20%員工管理扣除相應(yīng)比例的分?jǐn)?shù)考核考核總分 = （各評價指標(biāo)的得分總和×其權(quán)重）；100總分%來源分工作計劃月度計劃招聘工作報告人才流失分析報告培訓(xùn)報告評估表各職能部門財務(wù)管理部行政人事部財務(wù)管理部部長績效考核KPI精選資料-序 號KPI指標(biāo)考核定義或標(biāo)準(zhǔn)小項值大項權(quán)重權(quán)重1.業(yè)績指標(biāo)100%60%1.1工作計劃制定及總結(jié)及時制定本部門并指導(dǎo)員工完成工作計劃、工作總結(jié)，未完成，不得分5%1.2月度計劃完成率本期實際完成工作事項/ 本期計劃工作事項25%1.3

11、費用預(yù)算控制 5%各部門、子公司實際費用/ 預(yù)算，超過 5% ，此項不得分20%1.4每月 15 日前匯總、審核各子公司財務(wù)分析和經(jīng)營情況報告，提出改進意10%財務(wù)分析見，供領(lǐng)導(dǎo)參考，未報領(lǐng)導(dǎo)，此項不得分1.5融資計劃完成率本期實際融資額 / 本期計劃融資額 * 該項得分20%1.6 1%本月融資費用 / 本月日累計融資余額 / 有效天數(shù)， 1+（計劃 - 實際）/ 計劃20%融資成本率*該項得分2.管理指標(biāo)40%2.1集團制度執(zhí)行在部門積極執(zhí)行、落實集團各項管理制度及提升協(xié)作效率50%2.2部門費用部門費用控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，超出標(biāo)準(zhǔn)，不得分30%2.3每月組織1 次員工培訓(xùn)計劃； 每少一次（或

12、培訓(xùn)滿意度低于 80 % ，相當(dāng)于未組織） ，20%員工管理扣除相應(yīng)比例的分?jǐn)?shù)考核考核總分 = （各評價指標(biāo)的得分總和×其權(quán)重）；100總分%得信息來源分工作計劃月度計劃預(yù)算計劃分析報告資金收支平衡表融資報告各職能部門財務(wù)管理部行政人事部考核方簽字：責(zé)任人簽字： 2010精選資料-資產(chǎn)管理部部長績效考核KPI序 號指標(biāo)考核定義或標(biāo)準(zhǔn)小項KPI大項權(quán)重值權(quán)重信息得1.業(yè)績指標(biāo)100%60%1.1工作計劃制定及總結(jié)及時制定本部門并指導(dǎo)員工完成工作計劃、工作總結(jié)，未完成，不得分5%1.2月度計劃完成率本期實際完成工作事項 / 本期計劃工作事項25%1.395%規(guī)定時間內(nèi)完成采購訂單數(shù)/ 應(yīng)

13、完成采購訂單數(shù)； 1+ （計劃 - 實際） /40%采購計劃完成率計劃 *該項得分5 次出現(xiàn)一次產(chǎn)品質(zhì)量不合格導(dǎo)致使用部門投訴，超出規(guī)定次數(shù)，每次扣除20%1.4采購產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)該項得分 20%1.5維修服務(wù)完成率95%本期實際有效完成的維修服務(wù)次數(shù)/ 計劃維修服務(wù)次數(shù) *該項得分10%2.管理指標(biāo)40%2.2集團制度執(zhí)行在部門積極執(zhí)行、落實集團各項管理制度及提升協(xié)作效率50%2.4部門費用部門費用控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，超出標(biāo)準(zhǔn)，不得分30%2.5每月組織 1次員工培訓(xùn)計劃；每少一次（或培訓(xùn)滿意度低于80 % ，相當(dāng)于未組20%員工管理織），扣除相應(yīng)比例的分?jǐn)?shù)考核考核總分 = （各評價指標(biāo)的得分

14、總和×其權(quán)重）；100總分%考核方簽字：責(zé)任人簽字：來源分工作計劃月度計劃采購臺賬運營管理部工作臺賬、 派工單各職能部門財務(wù)管理部行政人事部精選資料-總務(wù)管理部部長績效考核KPI序號KPI指標(biāo)小項考核定義或標(biāo)準(zhǔn)大項權(quán)重值權(quán)重信息得1. 業(yè)績指標(biāo)1.1工作計劃制定及總結(jié)1.2月度計劃完成率1.4變電站安全事故次數(shù)1.5公寓 / 小區(qū)住戶滿意度1.6維修服務(wù)完成率2. 管理指標(biāo)2.2集團制度執(zhí)行2.4部門費用2.5員工管理100%60%及時制定本部門并指導(dǎo)員工完成工作計劃、工作總結(jié)，未完成，不得分5%本期實際完成工作事項 / 本期計劃工作事項25%0達標(biāo)滿分，超出標(biāo)準(zhǔn)零分計30%85%每

15、月抽查 20 人次，根據(jù)滿意度結(jié)果評價；達到標(biāo)準(zhǔn)滿分，不達標(biāo)零分10%95%本期實際有效完成的維修服務(wù)次數(shù)/ 計劃維修服務(wù)次數(shù) *該項得分30%40%在部門積極執(zhí)行、落實集團各項管理制度及提升協(xié)作效率50%部門費用控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，超出標(biāo)準(zhǔn)，不得分30%每月組織1 次員工培訓(xùn)計劃；每少一次（或培訓(xùn)滿意度低于80 % ，相當(dāng)于未組20%織），扣除相應(yīng)比例的分?jǐn)?shù)來源分工作計劃月度計劃事故記錄單調(diào)查表工作單各職能部門財務(wù)管理部行政人事部考核總分 = （各評價指標(biāo)的得分總和×其權(quán)重）；考核100總分%考核方簽字：責(zé)任人簽字：精選資料-運營管理部部長績效考核KPI序 號指標(biāo)考核定義或標(biāo)準(zhǔn)小項KP

16、I大項權(quán)重值權(quán)重信息得1.業(yè)績指標(biāo)100%60%1.1工作計劃制定及總結(jié)及時制定本部門并指導(dǎo)員工完成工作計劃、工作總結(jié)，未完成，不得分5%1.2月度計劃完成率本期實際完成工作事項/ 本期計劃工作事項25%1.3集團銷售收入完成率本期集團實際銷售收入/ 本期計劃銷售收入 * 該項得分10%1.4集團利潤完成率本期集團實際利潤 / 本期計劃利潤 * 該項得分10%1.5運營管理品質(zhì)對各子公司的運營管理品質(zhì)進行評價，詳見附表（一）20%1.6數(shù)據(jù)庫研究經(jīng)營研究數(shù)據(jù)庫的完備性、有效性，詳見附表（二）15%1.7經(jīng)營業(yè)績統(tǒng)計分析報告每月統(tǒng)計分析公司經(jīng)營業(yè)績， 進行運營偏差分析， 提交報告，詳見附表（三）

17、15%2.管理指標(biāo)40%2.1集團制度執(zhí)行在部門積極執(zhí)行、落實集團各項管理制度及提升協(xié)作效率50%2.2部門費用部門費用控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，超出標(biāo)準(zhǔn)，不得分30%2.3每月組織次員工培訓(xùn)計劃；每少一次（或培訓(xùn)滿意度低于% ，相當(dāng)于未組織） ，20%員工管理扣除相應(yīng)比例的分?jǐn)?shù)考核考核總分 = （各評價指標(biāo)的得分總和×其權(quán)重）；100總分%來源分月度計劃月度計劃財務(wù)管理部財務(wù)管理部運營報告研究報告統(tǒng)計報告各職能部門財務(wù)管理部行政人事部精選資料-考核方簽字：責(zé)任人簽字：運營管理品質(zhì)評分表（一）請針對運營管理部長的運營管理工作綜合以下四方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分每月召開經(jīng)營分析會議1

18、0%對會議形成的重點督辦工作，能夠跟蹤落實到位20%能夠根據(jù)各子公司的運營現(xiàn)狀，為其提供運營咨詢，進行30%重要的策略性指導(dǎo)能夠發(fā)現(xiàn)各子公司的運營問題，形成措施方案，推動解決40%總計100%精選資料-數(shù)據(jù)庫研究評分表（二）請針對運營管理部長的數(shù)據(jù)庫研究工作綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分行業(yè)與業(yè)務(wù)單元的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)齊全10%集團統(tǒng)計體系完善、運行有效，能夠及時、準(zhǔn)確上報各項50%數(shù)據(jù)指導(dǎo)各子公司的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，利用數(shù)據(jù)研究改善管理40%總計100%經(jīng)營業(yè)績統(tǒng)計分析報告評分表（三）請針對運營管理部長的經(jīng)營業(yè)績統(tǒng)計分析工作綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分每月及時上報

19、經(jīng)營業(yè)績統(tǒng)計分析報告10%做出全面分析，每月進行運營偏差分析，向總裁提供運營50%分析與策略報告提出的運營策略、具體方案可行，及時落地40%總計100%審計科科長績效考核KPI精選資料-序 號KPI指標(biāo)考核定義或標(biāo)準(zhǔn)小項值大項權(quán)重權(quán)重1.業(yè)績指標(biāo)100%60%1.1工作計劃制定及總結(jié)及時制定本部門并指導(dǎo)員工完成工作計劃、工作總結(jié)，未完成，不得分5%1.2月度計劃完成率本期實際完成工作事項 / 本期計劃工作事項25%1.3審計計劃完成率本期實際審計事項 / 本期計劃審計事項，以提供審計報告為準(zhǔn)20%1.4審計事項結(jié)束后 3 個工作日內(nèi)提交審計工作報告，對審計工作質(zhì)量評估，30%完成審計工作報告詳

20、見附表（一）1.5監(jiān)督審計問題的整改完成本期驗收通過的整改事項 / 計劃整改事項 *該項得分20%2.管理指標(biāo)40%2.1集團制度執(zhí)行在部門積極執(zhí)行、落實集團各項管理制度及提升協(xié)作效率50%2.2部門費用部門費用控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，超出標(biāo)準(zhǔn)，不得分30%2.3每月組織次員工培訓(xùn)計劃；每少一次（或培訓(xùn)滿意度低于% ，相當(dāng)于未組織） ，20%員工管理扣除相應(yīng)比例的分?jǐn)?shù)考核考核總分 = （各評價指標(biāo)的得分總和×其權(quán)重）；100總分%得信息來源分月度計劃月度計劃年度審計計劃審計報告整改通知書各職能部門財務(wù)管理部行政人事部精選資料-審計工作報告評分表（一）請針對審計科長的審計工作報告綜合以下三方面

21、評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分報告上交的及時性10%審計質(zhì)量（包含審計發(fā)現(xiàn)問題的及時性、重50%要性、風(fēng)險預(yù)防及挽回經(jīng)濟損失等）對審計發(fā)現(xiàn)問題的整改建議40%總計100%精選資料-法務(wù)科科長績效考核KPI序 號指標(biāo)考核定義或標(biāo)準(zhǔn)小項KPI大項權(quán)重值權(quán)重信息得1.業(yè)績指標(biāo)100%60%1.1工作計劃制定及總結(jié)及時制定本部門并指導(dǎo)員工完成工作計劃、工作總結(jié)，未完成，不得分5%1.2月度計劃完成率本期實際完成工作事項 / 本期計劃工作事項25%1.3本期實際有效（時間性、合法性、風(fēng)險防范等）完成的合同評審數(shù)量/40%合同評審?fù)瓿陕视媱澰u審數(shù)量 *該項得分1.4年度案件處理結(jié)案率80%對本期實際有

22、效處理案件 / 計劃應(yīng)處理案件，包括訴訟與非訴訟案件20%1.5清欠完成率70%本期實際清回額 / 本期計劃清欠額 *該項得分10%2.管理指標(biāo)40%2.1集團制度執(zhí)行在部門積極執(zhí)行、落實集團各項管理制度及提升協(xié)作效率50%2.2部門費用部門費用控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，超出標(biāo)準(zhǔn)，不得分30%2.3每月組織 1次員工培訓(xùn)計劃；每少一次（或培訓(xùn)滿意度低于80 % ，相當(dāng)于未組20%員工管理織），扣除相應(yīng)比例的分?jǐn)?shù)考核考核總分 = （各評價指標(biāo)的得分總和×其權(quán)重）；100總分%來源分月度計劃月度計劃合同評審臺賬案件結(jié)項報告財務(wù)管理部各職能部門財務(wù)管理部行政人事部精選資料-項目投資科科長績效考核KP

23、I序號KPI指標(biāo)小項考核定義或標(biāo)準(zhǔn)大項權(quán)重值權(quán)重信息得1. 業(yè)績指標(biāo)1.1工作計劃制定及總結(jié)1.2月度計劃完成率1.3項目可行性研究1.4項目申報資料提交1.5項目手續(xù)辦理2. 管理指標(biāo)2.2集團制度執(zhí)行2.4部門費用2.5員工管理100%60%及時制定本部門并指導(dǎo)員工完成工作計劃、工作總結(jié)，未完成，不得分5%本期實際完成工作事項 / 本期計劃工作事項25%保證公司重大投資決策的科學(xué)性與投資決策的正確性，詳見附表（一）15%及時，準(zhǔn)確提交項目過程申報資料；每出現(xiàn)一次不及時或不準(zhǔn)確扣除該項25%得分 10% ，扣完為止及時申報、催辦項目手續(xù)；每滯后計劃時間一天，扣除該項得分10% ，20%扣完為

24、止40%在部門積極執(zhí)行、落實集團各項管理制度及提升協(xié)作效率50%部門費用控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，超出標(biāo)準(zhǔn)，不得分30%每月組織 1 次員工培訓(xùn)計劃；每少一次（或培訓(xùn)滿意度低于80 % ，相當(dāng)于未組20%織），扣除相應(yīng)比例的分?jǐn)?shù)來源分工作計劃月度計劃可行報告上級評審上級評審各職能部門財務(wù)管理部行政人事部考核總分 = （各評價指標(biāo)的得分總和×其權(quán)重）；考核100總分%精選資料-項目可行性研究評分表（一）請針對戰(zhàn)略投資部長的項目可行性研究工作綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分及時上報項目可行性分析報告20%收集市場信息和投資信息的準(zhǔn)確、有效，可50%行性研判合理，保證投資決策的正確性

25、對投資項目跟蹤、監(jiān)控到位30%總計100%精選資料-信息管理部部長月度績效考核KPI序號KPI指標(biāo)小項考核定義或標(biāo)準(zhǔn)大項權(quán)重值權(quán)重信息得1. 業(yè)績指標(biāo)1.1工作計劃制定及總結(jié)1.2月度計劃完成率1.3年度網(wǎng)絡(luò)故障率1.4軟、硬件維護服務(wù)滿度度1.5項目實施進度控制1.6項目質(zhì)量完成率1.7項目預(yù)算費用控制率2. 管理指標(biāo)2.1集團制度執(zhí)行2.2部門費用2.3員工管理100%60%及時制定分管部門并指導(dǎo)員工完成工作計劃、工作總結(jié)，未完成，不得5%分本期實際完成工作事項 / 本期計劃工作事項20%2 次年度出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的次數(shù)不超過2 次，每月累計15%90%對軟、硬件維護、服務(wù)、權(quán)限開通的及時性與質(zhì)量進行評價，每月對提20%供服務(wù)的當(dāng)事人進行滿意度調(diào)查按進度計劃進行相關(guān)信息化項目的實施，每拖期一天，扣除該項得分10%5%90%驗收合格項目 / 總項目 * 該項得分。20