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文檔簡(jiǎn)介

1、各崗位職責(zé)及操作一主播助理工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)每日接收新來(lái)快遞的拆放,全部掛置中轉(zhuǎn)架;待主播篩選好本次直播商品后再將未被選中的商品掛回至倉(cāng)庫(kù)(按照品牌分類前新舊后的原則掛置;散戶品牌集中歸置)2、按照主播每日開播商品排序本上的順序?yàn)閷?duì)應(yīng)商品掛上號(hào)碼牌3、主播當(dāng)日直播結(jié)束后將當(dāng)日直播商品號(hào)碼牌取下,留下次日主播所需直播商品并將當(dāng)日不需要的直播商品掛回至倉(cāng)庫(kù)(按照品牌分類前新舊后的原則掛置)4、直播間每日日常維護(hù)及清潔打掃;要求保證干凈整潔。5、直播時(shí)協(xié)助主播進(jìn)行商品信息口播(熟悉商品信息;熟悉商品優(yōu)惠信息)6、熟練運(yùn)用中控臺(tái)(a. 直播印記商品信息輸入b. 發(fā)紅包互動(dòng)c. 設(shè)置話題投票互動(dòng) d. 抽

2、獎(jiǎng)互動(dòng))幫助主播順利完成直播及互動(dòng)。7、記錄主播每日直播數(shù)據(jù)(粉絲數(shù)、直播內(nèi)容、商品情況、中控臺(tái)數(shù)據(jù)、阿里媽媽后臺(tái)數(shù)據(jù))并分析反饋至經(jīng)紀(jì)人部及主播。8、負(fù)責(zé)主播群、旺信群、私信等的日常答疑及回復(fù)。9、每周固定時(shí)間(暫定每周四)清理所要寄回或無(wú)需返還的商品。10、掌握主播開播及活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn),并同步至經(jīng)紀(jì)人部讓主播及公司相關(guān)工作人員。二.經(jīng)紀(jì)人工作職責(zé):1、扶持、協(xié)助、服務(wù)好各自負(fù)責(zé)的主播。2、每日收集主播問(wèn)題、整理并解決。3、為主播設(shè)定周計(jì)劃、日播計(jì)劃并給予指導(dǎo)。4、記錄主播每日直播數(shù)據(jù)(粉絲數(shù)、直播內(nèi)容、商品情況、阿里媽 媽后臺(tái)數(shù)據(jù))并分析反饋至直播部及主播。5、協(xié)助直播藝人在平臺(tái)(淘寶直播

3、)的一切操作及活動(dòng)參與,配合 公司相關(guān)部門為主播處理日常出現(xiàn)的各種問(wèn)題。6、負(fù)責(zé)公司主播或簽約新人的宣傳、包裝推廣及直播經(jīng)紀(jì)7、負(fù)責(zé)規(guī)劃主播的發(fā)展方向,并根據(jù)主播的特質(zhì)給予宣傳方面的定 位8、負(fù)責(zé)主播的市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)、形象代言、等相關(guān)工作的安排9、推介公司對(duì)外形象,開拓公司品牌的影響10、完成直屬上司交辦的所有任務(wù)11、協(xié)調(diào)部門領(lǐng)導(dǎo)制定主播發(fā)展計(jì)劃和預(yù)算、完善主播管理制度和 相關(guān)流程三.運(yùn)營(yíng)策劃職責(zé):1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司直播項(xiàng)目的整體策劃、宣傳等戰(zhàn)略,領(lǐng)會(huì)和傳 達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖,并負(fù)責(zé)制定公司中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。2、定期組織開展運(yùn)營(yíng)分析和調(diào)研工作,及時(shí)掌握同行的宣傳、運(yùn)作 動(dòng)態(tài),并為公司決策層提

4、供切實(shí)可行的企劃方案。3、負(fù)責(zé)做好運(yùn)營(yíng)部?jī)?nèi)部管理工作,不斷完善工作流程和工作制度, 帶頭和督促完成各項(xiàng)工作任務(wù)。4、配合經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)做好主播的激勵(lì)和考核工作,盡量發(fā)揮每個(gè)主播 的最大潛能;通過(guò)定期開展分析和總結(jié),提高主播的工作熱情和工 作能力。5、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部?jī)?nèi)部工作的協(xié)調(diào)和外部工作的接洽,將運(yùn)營(yíng)部工作實(shí) 行流程化管理。6、負(fù)責(zé)對(duì)外媒體聯(lián)絡(luò)和公關(guān),建立和維護(hù)良好的媒體關(guān)系,在新聞 和廣告兩方面與媒體加強(qiáng)合作,及時(shí)掌握媒體動(dòng)態(tài),了解媒體信7、充分發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)新思維,拓寬宣傳思路,指導(dǎo)開展各類廣 告設(shè)計(jì)和新聞及營(yíng)銷策劃,力求不斷推陳出新。8、組織編輯公司刊物文稿,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。9、直播間陳列總

5、體規(guī)劃及直播間內(nèi)外氣氛的設(shè)計(jì),營(yíng)造良好的服務(wù) 環(huán)境。10、負(fù)責(zé)網(wǎng)紅直播策略建設(shè)、更新與維護(hù)。11、設(shè)計(jì)、組織制作公司的各類廣告宣傳品及導(dǎo)示系統(tǒng)。12、擬定公司整體性直播年度計(jì)劃、及其他大型形象活動(dòng)的方案并 參與實(shí)施和跟進(jìn)。13、制作和維護(hù)、設(shè)計(jì)廣告。14、會(huì)同主播經(jīng)紀(jì)人、主播助理以及相關(guān)人員做好各類會(huì)議營(yíng)銷的 策劃與執(zhí)行。運(yùn)營(yíng)管理制度:( 1)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)狀況,由運(yùn)營(yíng)部于每 年最后一季度末制定并提交公司年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)公司 批準(zhǔn)后組織實(shí)施。( 2)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則,監(jiān)督按程序?qū)嵤?,?fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)方案的擬定、報(bào)批、執(zhí)行、總結(jié)的全程跟進(jìn)工作;包括

6、市場(chǎng)拓展所需的各項(xiàng)物料、方案的臨時(shí)調(diào)整、人員的安排、物 品的保管監(jiān)督、效果的評(píng)估、總結(jié)。( 3)運(yùn)營(yíng)部統(tǒng)一管理公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作,包括企劃、后臺(tái)管理、客 戶服務(wù)等活動(dòng)的組織、實(shí)施,整理評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果,提出初步運(yùn)營(yíng)工 作總結(jié),運(yùn)營(yíng)部匯總并撰寫市場(chǎng)拓展工作報(bào)告,供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān) 部門決策參考。( 4)運(yùn)營(yíng)部策劃人員根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)制定運(yùn)營(yíng)方案及具體實(shí)施辦 法,協(xié)助市場(chǎng)部開展市場(chǎng)活動(dòng),整理、評(píng)估促銷效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及 資料的分類建檔,協(xié)調(diào)各部門及本部門運(yùn)營(yíng)相關(guān)事務(wù)和傳遞工 作。( 5)運(yùn)營(yíng)部設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)拓展有關(guān)的市場(chǎng)廣告方案及制作工作,及 時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提出開展拓展活動(dòng)的建議。( 6)各區(qū)域負(fù)責(zé)具體組織該

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