小區(qū)(大廈)監(jiān)控崗工作規(guī)程

1、小區(qū)(大廈)監(jiān)控崗工作規(guī)程小區(qū)（大廈）監(jiān)控崗工作規(guī)程一、目的:嚴(yán)密監(jiān)視管轄區(qū)各可控部位的狀況，特殊是消防設(shè)施設(shè)備、各主要進(jìn)出口、地下車庫(kù)、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，確保消失特別狀況時(shí)能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并快速處理。二、適用范圍: 適用于小區(qū)（大廈）崗監(jiān)控室值班人員。三、職責(zé)：1.熟識(shí)小區(qū)的整體布局及安防設(shè)施設(shè)備的分布和詳細(xì)位置。2.嫻熟操作各種監(jiān)控設(shè)施設(shè)備,對(duì)于設(shè)施設(shè)備消失的特別狀況準(zhǔn)時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),不得擅自進(jìn)行修理。3.當(dāng)監(jiān)控范圍內(nèi)發(fā)生特別狀況,能夠準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處置,并做好相關(guān)記錄。4.對(duì)使用門禁系統(tǒng)進(jìn)入單元樓內(nèi)的人員進(jìn)行嚴(yán)密掌握,發(fā)覺可疑人員、狀況準(zhǔn)時(shí)通知巡邏崗處置，確保管轄區(qū)域平安。5.保持崗位

2、衛(wèi)生清潔,掌握無(wú)關(guān)人員入內(nèi),如有查詢監(jiān)控錄象的狀況,必需經(jīng)管理處主任同意后方可進(jìn)行.四、相關(guān)文件：五、操作規(guī)程：1.上班提前十五分鐘到達(dá)指定位置，整理好著裝，根據(jù)要求佩帶工作牌，精神飽滿預(yù)備上崗。2.領(lǐng)班集合隊(duì)伍進(jìn)行上崗前工作支配，下班后集合在值班室 ，對(duì)本班工作進(jìn)行部署、總結(jié)。3.交接班者必需根據(jù)交接班管理規(guī)定的要求進(jìn)行交接，雙方認(rèn)為無(wú)誤后簽字，同時(shí)當(dāng)班班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)予以簽字確認(rèn)。4.值班人員必需依據(jù)各監(jiān)控點(diǎn)特征進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，如：水系、門禁系統(tǒng)等。時(shí)刻保持高度的警惕性，嚴(yán)密觀看特別狀況，準(zhǔn)時(shí)、穩(wěn)妥通知相關(guān)人員進(jìn)行處置。5.監(jiān)控室內(nèi)物品擺放整齊，值班記錄內(nèi)容具體，字跡清晰，無(wú)亂寫亂劃等行為。6.根

3、據(jù)監(jiān)控室值班規(guī)定，禁止從事與工作無(wú)關(guān)的事情。值班室內(nèi)決不允許無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作應(yīng)起立，并具體回答領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題。7.有禮貌地接聽門禁對(duì)講系統(tǒng)，對(duì)業(yè)主提出的任何問(wèn)題都應(yīng)禮貌性的賜予回答和反映，做好記錄，并做好信息反饋工作。8.對(duì)于沒(méi)有門禁卡進(jìn)入住宅樓的人員必需嚴(yán)格查詢，必要時(shí)通知該轄區(qū)的保安員前往查詢，經(jīng)檢查無(wú)誤后方可打開單元門。9.親密留意監(jiān)控畫面，對(duì)于各報(bào)警點(diǎn)發(fā)生的報(bào)警狀況在沒(méi)有確認(rèn)是誤報(bào)的狀況下，應(yīng)馬上通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并具體將時(shí)間、地點(diǎn)、責(zé)任人、反饋信息等狀況在值班日記上寫清晰。10.經(jīng)查實(shí)為誤報(bào)、誤操作造成報(bào)警，應(yīng)急躁同住戶講解有關(guān)智能設(shè)施的正確使用方法，以防止今后再發(fā)生類似大事。11.有業(yè)主及其他人員需要查看監(jiān)控錄相時(shí)，必需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后才可進(jìn)行，決