物業(yè)管理公司QCC日常活動(dòng)制度

1、物業(yè)管理公司QCC日?；顒?dòng)制度物業(yè)管理公司QCC日?；顒?dòng)制度一、部門QCC活動(dòng)的組織部門QCC活動(dòng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門QCC活動(dòng)的統(tǒng)籌、組織、培訓(xùn)及日常指導(dǎo)工作，幫助小組解決活動(dòng)中存在的問題，并每半年對(duì)本部門QCC活動(dòng)狀況進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)分析，填寫QCC活動(dòng)狀況統(tǒng)計(jì)表發(fā)送公司品質(zhì)管理部。二、QCC活動(dòng)督察制度1、督察小組職責(zé)1）負(fù)責(zé)對(duì)各QC小組的活動(dòng)過程進(jìn)行指導(dǎo)、跟進(jìn)；2）督促各QC小組按活動(dòng)方案切實(shí)有效地開展活動(dòng)；3）幫助公司品質(zhì)管理部開展QCC活動(dòng)基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)；4）幫助公司品質(zhì)管理部開展QCC活動(dòng)成果評(píng)審。2、督察活動(dòng)原則1）QCC活動(dòng)督察小組在品質(zhì)管理部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。2）督察小組實(shí)行分工負(fù)

2、責(zé)、全程跟進(jìn)的原則，即每個(gè)督察小組成員負(fù)責(zé)跟進(jìn)一個(gè)或多個(gè)QC小組的活動(dòng)課題，直到該活動(dòng)課題結(jié)束。3）督察小組的督察活動(dòng)實(shí)行交叉進(jìn)行、相互指導(dǎo)監(jiān)督的原則，即各督察小組成員跟進(jìn)的QC小組不能是本人所在部門的QC小組。4）督察小組在督察過程中以關(guān)心、指導(dǎo)QC小組為主，對(duì)小組活動(dòng)中存在的不足急躁賜予指正，對(duì)小組取得的成果準(zhǔn)時(shí)賜予鼓舞。5）對(duì)小組活動(dòng)成果的評(píng)價(jià)應(yīng)堅(jiān)持客觀、公正、實(shí)事求是的原則，不得將個(gè)人偏見帶入督察活動(dòng)及評(píng)價(jià)看法中。3、督察活動(dòng)程序1）品質(zhì)管理部對(duì)督察小組成員進(jìn)行分工，并將各QC小組的活動(dòng)方案交分管的督察人員。2）督察人員應(yīng)依據(jù)所分管QC小組的活動(dòng)方案，在活動(dòng)期間每月至少去活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、

3、檢查一次，并準(zhǔn)時(shí)填寫QC小組活動(dòng)信息反饋表發(fā)送品質(zhì)管理部。3）某課題的活動(dòng)結(jié)束后，督察人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向品質(zhì)管理部填寫QC小組活動(dòng)總體評(píng)價(jià)報(bào)告。4）品質(zhì)管理部依據(jù)督察人員填寫的QC小組活動(dòng)總體評(píng)價(jià)報(bào)告及QC小組活動(dòng)信息反饋表，確定該活動(dòng)課題是否具備參與公司QCC活動(dòng)成果評(píng)審的資格。三、QC小組日?；顒?dòng)制度1、各QC小組依據(jù)所選課題的活動(dòng)方案開展活動(dòng)，并將活動(dòng)狀況記錄在QC小組活動(dòng)記錄表上。2、QC小組的集體性活動(dòng)（如各種爭(zhēng)論會(huì)、總結(jié)會(huì)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等）都應(yīng)在QC小組活動(dòng)考勤表上考勤。3、如特別狀況未能按原方案開展活動(dòng)，應(yīng)在相關(guān)活動(dòng)記錄中予以說明。四、本制度自20*年4月1日開頭執(zhí)行。五、相關(guān)表格QCC-F3QC小組活動(dòng)記錄表QCC-F4QCC活動(dòng)狀況統(tǒng)計(jì)表QCC-F5QC小組活動(dòng)