物業(yè)區(qū)域清潔工作應(yīng)急處理規(guī)程

1、物業(yè)區(qū)域清潔工作應(yīng)急處理規(guī)程物業(yè)區(qū)域清潔工作應(yīng)急處理規(guī)程1目的1.1明確清潔人員的應(yīng)急事故處理職責(zé)和操作程序，協(xié)作管理處做好應(yīng)急事故處理。2適用范圍2.1適用于XX嘉園物業(yè)區(qū)域內(nèi)梅雨天、暴風(fēng)雨、水管爆裂、突發(fā)火災(zāi)事故的清潔作業(yè)管理。3職責(zé)3.1清潔分包單位負(fù)責(zé)根據(jù)本程序要求，協(xié)作管理處做好應(yīng)急事故處理工作。3.2客服中心負(fù)責(zé)組織清潔人員每季度進(jìn)行一次應(yīng)急事故處理培訓(xùn)。3.3管理處應(yīng)急事故處理人員負(fù)責(zé)指揮依據(jù)應(yīng)急事故處理的詳細(xì)狀況，指揮清潔人員實(shí)施相應(yīng)的緊急措施。4實(shí)施程序4.1梅雨天氣4.1.1梅雨季節(jié)大理石、地面磚、墻面消失反潮現(xiàn)象、造成地面積水、墻皮剝落等現(xiàn)象，清潔人員應(yīng)實(shí)行以下措施。4.

2、1.2在大堂等人員出入頻繁的位置設(shè)置指示牌，提示來往人員"當(dāng)心滑倒"。4.1.3加快工作速度和現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，準(zhǔn)時(shí)清干地面墻面水跡。4.1.4反潮現(xiàn)象嚴(yán)峻，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。4.1.5倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌，依據(jù)需要緊急調(diào)用。4.2暴風(fēng)暴雨天氣4.2.1清潔主管加強(qiáng)巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作。4.2.2天臺(tái)、裙樓或連接體平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由專人檢查，特殊是在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞準(zhǔn)時(shí)疏通 。4.2.3檢查雨水井、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。4.2.4各崗位清潔員協(xié)作安管員關(guān)

3、好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面或打碎玻璃。4.2.5倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、電筒等應(yīng)急備用工具、材料。4.3樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂4.3.1快速關(guān)閉水管閥門并立即通知修理人員前來救助。4.3.2快速掃清流入電梯廳四周的積水，掌握不了時(shí)可將電梯開往上一樓層。4.3.3工程值班人員切斷電源后，搶救房間、樓層內(nèi)的重要物資，如電腦、資料等。4.3.4用垃圾斗將水盛到桶內(nèi)或掃入地漏，接好電源后，用吸水器吸干地面水分。4.3.5打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。4.4突發(fā)火災(zāi)事故4.4.1要把握火情，聽從管理處整體支配，有方案，有組織地做好人員、珍貴物品、倉庫物資、文件等的疏散工作，并幫助做好業(yè)主/業(yè)主/用戶單位人員的疏導(dǎo)工作。4.5留意事項(xiàng)4.5.1梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋作業(yè)，以防滑倒。4.5.2暴風(fēng)雨天氣在室外作業(yè)要留意高空墜物。4.5.3處理水