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文檔簡介
1、1.出店營銷的分類2.基本流程3.營銷技巧4.炒店模板及規(guī)范目錄 CONTENTS 出店營銷規(guī)范分為 三大類1.屬大中型炒店2.統(tǒng)一主題、統(tǒng)一預熱,多店聯(lián)合開展3.店內店外聯(lián)合開展4.店外搭建帳篷或開展路演吸引人氣5.店內同步開展宣傳并進行具體的辦理節(jié)假日出店營銷新開廳炒店工作日炒店1.屬小型炒店2.主要在店內開展體驗有禮、買贈等活動3.通過前期預熱及店門口發(fā)放單頁或粘貼海報等形式吸引顧客進店1.活動大小使具體情況而定2.重點通過前期在周邊的滲透預熱宣傳開店優(yōu)惠等信息3.新開業(yè)當天至1周進行直降、買贈、進店有禮等活動,迅速提升店面人氣1.1 出店營銷分類按促銷規(guī)模劃分按促銷手段劃分按促銷地點劃
2、分小型促銷:以銷售為主,投入資金較少,周末舉行較多, 多以固定客源為主。大中型促銷:以宣傳為主,若考慮戶外搭臺場地、請樂隊 等則投入資金較多。集中式促銷:以會員為主,容易成功的促銷形式。投入資金較少。買贈銷售、有獎銷售、游戲銷售、限時搶購、特價銷售、聯(lián)合銷售、演示銷售、換購促銷、打折促銷、返券促銷、降價促銷、拍賣促銷、團購促銷門店內、門店門前、生活小區(qū)、市場附近、高等院校、商場按促銷時間劃分傳統(tǒng)重大節(jié)日和有公共假期的節(jié)日,如勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等.與時代相符的節(jié)日要選擇,如情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等.特定人群有影響力的要選,如婦女節(jié)、教師節(jié)等.按合作伙伴劃分單獨促銷:門店依靠自己的資源開展促銷
3、。聯(lián)合促銷:聯(lián)合代理商、知名商家等進行聯(lián)合促銷, 當前省市級公司策劃的促銷活動多為聯(lián)合促銷。1.2 出店營銷組織形式1.出店營銷的分類2.基本流程3.營銷技巧4.炒店模板及規(guī)范目錄 CONTENTS出店營銷規(guī)范確定炒店主題網(wǎng)格選擇市場分析方案策劃人員籌備物資準備時間安排審批批準前期預熱現(xiàn)場執(zhí)行活動評估客戶資料統(tǒng)計活動總結出店營銷活動的整過過程,包括前期、中期、后期三個主要模塊。綠色部分: 主題策劃階段藍色部分: 資源準備階段橙色部分: 過程及總結階段2.1 出店營銷基本流程活動對象活動主題活動方式明確出店營銷、炒店的目的(提升銷量、處理庫存、打擊競爭對手、新品上市)確定活動的特定群體,針對主要
4、目標人群和次要目標人群活動目的活動時機主題通常采用主副標題的形式,主標題體現(xiàn)產品利益,活動性質,副標題體現(xiàn)活動對消費者的利益采用新穎的方式千方百計把有購買需求的客戶吸引到炒店現(xiàn)場活動必須真實讓利,讓消費者感到實惠,以刺激目標群體參與,刺激程度越大,消費者的反應就越積極2.2 出店營銷策劃要點選擇促銷主題促銷主題是促銷活動的靈魂,是顧客心理上接受促銷的最好借口,可以根據(jù)節(jié)假日的特點、促銷當?shù)氐娜巳禾攸c等進行確定??筛鶕?jù)門店環(huán)境情況、節(jié)日特性、社會熱點事件作為主題賣點。場地準備預熱時間安排一般從炒店活動前一周開始,具體工作責任到人。在設攤的前1-3天,在周邊張貼“明日有活動”的POP海報,明確告知
5、活動時間和內容,單頁分發(fā)至周邊工廠、沿街店鋪、居民樓的信箱。需為廳店人員傳導炒店的活動主題規(guī)劃;對廳店人員進行主題培訓,明確炒店活動的目標,通過培訓加強全員炒店士氣。強調廳店人員服裝儀表的統(tǒng)一性;通過培訓強化廳店人員的營銷技巧。預熱宣傳人員培訓2.3 出店營銷準備工作選擇商業(yè)區(qū)、小區(qū)路口、客戶聚集區(qū)等,并結合客戶人流高峰時間、天氣、進行設點。在現(xiàn)場促銷前與所屬物業(yè)、商家等就場地問題達成一致意見,如場地租金、時間等。2.3.1 出店營銷準備 預熱宣傳示例預熱宣傳方式針對店面炒作的預熱準備要因地制宜,根據(jù)周邊人員的活動習慣方式進行。例:小區(qū)、校園及寫字樓門店提前兩天預熱,可采用小區(qū)(或校園、寫字樓
6、)宣傳欄張貼活動海報、挨戶發(fā)單頁、電話營銷等方式;商圈、通信一條街等,除在本店內提前做預熱外,更多是利用門店資源(LED、櫥窗海報等)及活動現(xiàn)場攔截用戶進行預熱。因為很多用戶不會身上攜帶過多的現(xiàn)金,做好宣傳預熱可以起到事半功倍的效果。電話營銷單頁宣傳微信群通知物料準備基礎物資 宣傳物資 如開展中小型炒店規(guī)模,店長需向渠道經理申請產品經費或支撐,也可以和廠商溝通獲得支撐,大型規(guī)模的炒店活動禮品等物資由路演公司提供。宣傳物資、手機終端、禮品、營銷工具包等桌子、椅子、電腦等宣傳單、氣球、爆炸貼、海報等2.4 物資準備2.4.1 物資準備禮品配備原則有用性原則珍稀性原則迫切性原則趣味性原則-禮品如果是
7、消費者急需的,那不論價值多少,都將是最佳的。冬天來臨的暖手帶等保暖用品就是如此。-比如日常易耗品,在批發(fā)市場或者從廠家低價采購,運用這種禮品消費者不嫌多。-這類禮品由于沒有賣,價格信息不對稱,顯得很有檔次,價值看上去很高,但實際并非如此。-禮品要富于情趣,好玩的禮品也是受歡迎的,如益智玩具。禮品選擇2.5 現(xiàn)場促銷到達現(xiàn)場營銷目的地后,人員分工合作:A.放音樂、B.擺桌子、C.派宣傳單頁、D.打開蓬布、E.擺好物品。海報、單頁、門店宣傳小卡片、海報架、KT板3塊以上、手繪海報(針對每次促銷的宣傳),空白海報若干(號碼可抄在大字報上,再貼在KT板上)。人員分工宣傳相關物料擺攤設備音響:采用充電的
8、手提式音響,一次充電可連續(xù)播放10多小時,播放內容預先錄制好 (方言講一次,普通話講一次),可編制瑯瑯上口的順口溜作為廣告語,部分現(xiàn) 場營銷也可使用喇叭。禮物:贈送的或抽獎用的促銷禮物盡量擺出來,吸引路人,以實物為佳,如油、米、洗滌用品;其他促銷小禮品。2.5.1現(xiàn)場促銷城區(qū)賣場出店營銷示例城區(qū)賣場店外展陳進店有禮幸運抽獎2.5.2現(xiàn)場促銷小區(qū)出店營銷示例住宅小區(qū)小區(qū)擺攤 張貼單頁2.5.3現(xiàn)場促銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)出店營銷示例鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集店外展陳店內氛圍營造沿街攔截2.5.4現(xiàn)場促銷商超聯(lián)合促銷示例商超促銷大型拱門跨越超市入口,營造促銷氛圍手寫海報,吸引用戶眼球適用禮品,堆碼效應促進成交2.5.5現(xiàn)場促銷村灣
9、巡回出店促銷示例沿路攔截宣傳全業(yè)務宣傳效果翻倍1.出店營銷的分類2.基本流程3.營銷技巧4.炒店模板及規(guī)范目錄 CONTENTS出店營銷規(guī)范1、預熱及攔截的技巧樣式模板 前期準備:1. 依照營銷統(tǒng)籌組統(tǒng)一下發(fā)的活動VI,提前印制宣傳單頁,每天不少于300張的備貨以備發(fā)放2. 單頁上需印制(或通過蓋章、不干膠貼)標明“進店有禮”活動及店面信息,包括:店名、電話、地址、地圖等3. 每天每店單頁發(fā)放人員不少于1人 規(guī)定動作:1. 掃樓、掃街、掃市場:在店面周邊半徑1000米范圍內的社區(qū)住宅、熱點商超、人口聚集地等地發(fā)放單頁2. 以上“三掃”,每周“一掃”保證第一周店面所在社區(qū)居民樓各戶門前均已投放單
10、頁,第二周掃街,第三周掃聚集地 執(zhí)行頻率: 每家店面每天發(fā)放3次,每次不少于1小時,每小時發(fā)放量不小于100張1、散發(fā)印有門店名稱、地址等信息的宣傳單頁 中國聯(lián)通*營業(yè)廳*月*日起至*月*日,憑此單頁即可到店免費兌換*禮品一份店面地址:* 聯(lián)系電話:*前期準備:提前申請注冊活動門店的微信賬號,活動官方微信上及時將活動相關信息用簽名的形式顯示出來,將本次活動進行全方位宣傳 。準備參與微信互動的小獎品(建議價值略高于短信和單頁受邀用戶的禮品)規(guī)定動作:向活動當天,在場地上通過微信查看附近的人,查找活動地理位置附近的微信用戶,并且邀請這些用戶在指定時間內,來活動現(xiàn)場和附近的門店參與活動。所有受邀請的
11、微信用戶,均可到現(xiàn)場簽到。成功簽到后,即可獲得紀念品。2、微信LBS搜索周邊用戶進行互動有禮活動樣式模板簽名模板:【中國聯(lián)通“進店有禮”活動】現(xiàn)在接受微信邀請,即可免費獲贈xxxx禮品一件。微信模板:感謝您接受中國聯(lián)通xxxx營業(yè)廳官方微博的邀請,您已獲得xxxx禮品一件,請憑此微信內容前往營業(yè)廳領取,領獎營業(yè)廳地址:xxxxxxxxxx;聯(lián)系電話:xxxxxxxxxxx1、預熱及攔截的技巧2、氛圍營造技巧1、 禮品擺放技巧 店門口擺放各類禮品吸引用戶進店: 綜渠店面大多坐落與社區(qū)或商圈,周圍人群比較固定,每天路過店面的次數(shù)相對較多,需通過在店門口擺放各類小禮品吸引用戶進店,增加與用戶接觸機會
12、 禮品的擺放: 有條件的店面在店門口擺放折疊桌,桌上展示各類進店禮品、購機贈禮或抽獎禮品;無條件店面可通過在門店櫥窗內展示吸引用戶。折疊桌需配備桌布,并注意桌子和桌上禮品的固定,必要時可用膠帶、雙面膠等固定。 禮品的選擇: 根據(jù)綜渠單廳周邊用戶的特點,建議選擇生活類用品做為進店有禮和抽獎禮品。建議禮品禮品說明禮品用途毛巾、水杯、牙膏禮品價值低,但實用,且體積不會過小進店禮品長袖、短袖T-shirt禮品價值低,可印制廣告語,宣傳效果好進店禮品加濕器適合冬季干燥特點,價格適中且受歡迎抽獎禮品食用油受周圍社區(qū)居民歡迎,體積大,價格適中抽獎禮品2、 帳篷擺放技巧 炒店活動投放的戶外帳篷不少于一頂,兩頂
13、以上最佳。一般帳篷擺放在離店面馬路最近的位置,同時應提前做好活動相關主題的條幅或者手寫海報,懸掛在帳篷上,以此吸引用戶,做好活動宣傳。如處于夏季,帳篷內展示桌的擺放也可根據(jù)活動當天戶外陽光的角度來進行位置的調整。配備大型的充氣人偶,更能烘托促銷氛圍。3、營業(yè)廳內的氣氛布置 在營業(yè)廳內通過懸掛海報、爆炸貼來烘托活動促銷氣氛,尤其在廳內顯著位置張貼海報及擺設氣球造型,技能烘托氣氛也能起到宣傳的作用。2、氛圍營造技巧3、體驗與抽獎技巧1、 體驗技巧 體驗用品包括電視、音響、電腦、體驗手機、體感游戲設備,通過音樂、影片、游戲吸引用戶。 技巧一:體驗人多時控制節(jié)奏,等待人員要有銷售人員進行活動介紹,并組
14、織游戲競賽。 技巧二:播放影片中間插播廣告,根據(jù)廣告內容進行有獎問答。 技巧三:通過手機的一些特殊功能讓用戶學習使用(1-3 點智能手機應用)。2、抽獎技巧 技巧一:想抽獎的顧客首先要填信息表,有條件的在店內填,填表時銷售人員上前演示,并介紹產品,意向用戶快速下單(沖動消費期),可用戶先排隊,銷售人員代辦。 技巧二:顧客抽獎信息表不要太簡單,提高用戶感知。 技巧三:攤前無人氣可找?guī)兹伺抨犚藲狻?技巧四:店外抽獎,店內領獎(獎品擺店外),可再次演示智能機。 技巧五:大獎用戶通過照相、喊口號等方式增加客戶在店時長。1.出店營銷的分類2.基本流程3.營銷技巧4.炒店模板及規(guī)范目錄 CONTENTS出店營銷規(guī)范模板示例賣場炒店模板炒店方案模板示例商圈類單廳模板小區(qū)類、鄉(xiāng)鎮(zhèn)單廳模板1、炒店模版 活動效果評估影響人數(shù)(可根據(jù)來店客戶統(tǒng)計表)、影響面積、活動是否達到了活動預
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