2022年摩托羅拉中國公司培訓(xùn)制度

1、高品質(zhì)文檔2022年摩托羅拉中國公司培訓(xùn)制度 一、 培訓(xùn)條例 第一條 為協(xié)作本公司進展目標，充實從業(yè)人員的學(xué)問技能，發(fā)揮潛在智能，以提高效率，特訂定本方法。 第二條 從業(yè)人員的培訓(xùn)由管理部統(tǒng)籌執(zhí)行下列各項： 1、 綜合并直轄市各單位培訓(xùn)方案，擬定全年度培訓(xùn)方案; 2、 依全年度培訓(xùn)方案實施培訓(xùn); 3、 收集及編制培訓(xùn)教材及輔導(dǎo)資料; 4、 檢查各項培訓(xùn)實施狀況并分析成效。 第三條 培訓(xùn)范圍： 1、 新進人員的培訓(xùn); 2、 市場業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn); 3、 督導(dǎo)人員的培訓(xùn); 4、 經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)。 第四條 培訓(xùn)的實施： 1、 主管人員應(yīng)利用會議、面談等機會向下屬進行培訓(xùn); 2、 公司開展的培訓(xùn)或參

2、與公司與其他單位共辦的培訓(xùn); 3、 選修大專院校討論所的有關(guān)課程; 4、 參與國內(nèi)培訓(xùn)單位所舉辦的培訓(xùn); 5、 參與國內(nèi)參觀考察; 6、 選派國外受訓(xùn)或考察。 第五條 培訓(xùn)的考核與獎懲： (一)考核： 依實際情形分為： 1、測驗; 1、 提出考察報告; 2、 提出受訓(xùn)報告; 3、上課情形或受訓(xùn)后應(yīng)用成果評定。 (二)獎懲： 1、受訓(xùn)成果優(yōu)秀者除發(fā)給獎狀外，可加發(fā)獎品以資鼓舞; 2、受訓(xùn)人員必需按時到訓(xùn)，因故未能參與者，應(yīng)事先請假，并轉(zhuǎn)報主辦單位，無故不到者以曠職或曠工論處。 第六條 培訓(xùn)費用按各單位參與人數(shù)分攤，其項目及標準如下： (一)講師酬勞： 1、 本公司從業(yè)人員擔當講師者，可酌情支付講

3、師酬勞，但如為職務(wù)范圍內(nèi)者，不另給酬; 2、 顧問擔當講師者，可視實際情形支付鐘點費; 3、 外聘的講師，其酬勞依實際狀況支付。 (二)受訓(xùn)餐點：由公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)，酌情供應(yīng)受訓(xùn)人員餐點。 (三)受訓(xùn)差族費：赴外地參與訓(xùn)練或擔當講師者，依國內(nèi)外出差方法之規(guī)定辦理，但勤務(wù)時間除外，接受訓(xùn)練者，不以加班論。 第七條 本方法經(jīng)呈準后公布實施，修改時亦同。 二、 培訓(xùn)方法 培訓(xùn)的方法許多，主要有以下四大類型： 1、教學(xué)法 即以語言啟示，如：講演、爭論、會談、講評等方式，輔導(dǎo)教學(xué);然后再運用爭論方式爭論，溝通或樹立正確的觀念;而后再依人員與環(huán)境的各種情勢作個別輔導(dǎo)、集體輔導(dǎo)，以適應(yīng)其需要。故此法又分為

4、集體教學(xué)個別教學(xué)兩種。 即以示范、體驗、協(xié)作等方式，幫助受訓(xùn)人員自我形成，以養(yǎng)成正確的習(xí)慣、態(tài)度、技能、行為;例如活動指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、共同作業(yè)等。其要領(lǐng)在于以身作則，由受訓(xùn)人員試行仿照，再檢討得換，同時協(xié)調(diào)其養(yǎng)成標準行為。此法適用于動作性內(nèi)容的培訓(xùn)。 2、情境法 指導(dǎo)用情境的影響力進行培訓(xùn)。例如自然觀看、 社會調(diào)查、團體活動、工場參觀、文物展覽，放映影片等，使受訓(xùn)者在動態(tài)環(huán)境中體驗、順應(yīng)，從而達到培訓(xùn)訓(xùn)練的功能。 3、案例討論法 此為美國哈佛高校企業(yè)管理討論所所創(chuàng)，目的在使參與受訓(xùn)者對工作實況的處理，作廣泛深刻的思索、討論和學(xué)習(xí)。其詳細內(nèi)容是提出實務(wù)問題或個案，由大家參加座談爭論，供應(yīng)意見及解

5、決之道;其原理在于通過溝通，提出各種不同看法，以交換閱歷、溝通思想。 以上各種方法，具有普遍的可行性，但其如何應(yīng)用，視實際需要及訓(xùn)練內(nèi)容而定;進行時，應(yīng)把握培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)并重的原則。 三、 培訓(xùn)方案 制定培訓(xùn)方案應(yīng)考慮到有關(guān)培訓(xùn)實施的很多內(nèi)容，主要從以下幾個方面加以考慮： (一)何時需要培訓(xùn)： 培訓(xùn)是公司產(chǎn)生某種人力資源需求時才提出的，這些需要包括： 1.營造良好的工作氣氛，提高員工的士氣; 2.確立在同業(yè)競爭者中的優(yōu)越地位; 3.提高營銷技巧; 4.促進產(chǎn)品銷售; 5.提高公司營運的效率; 6.改善業(yè)務(wù)內(nèi)容與工作流程; 7.職員晉升; 8.提高技能與開發(fā)新技術(shù)時; 9.要擔當職責(zé)以外的新任務(wù)

6、時; 10.公司有新進員工時。 (二)培訓(xùn)總體方案包括： 1.明確地指出培訓(xùn)的必要性與目的; 2.造成實施培訓(xùn)的氣氛與環(huán)境; 3.確立培訓(xùn)方針，并在公司內(nèi)徹底施行; 4.打算負責(zé)培訓(xùn)者與確定培訓(xùn)組織體系; 5.擬定培訓(xùn)方案與預(yù)備關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù); 6.擬定培訓(xùn)內(nèi)容的具體方案與預(yù)備必要的教材; 7.培訓(xùn)的實施與進展; 8.實施后效果與內(nèi)容的評價、檢討。 (三)制定培訓(xùn)方案的方法。所謂制定培訓(xùn)方案的方法就是在設(shè)計培訓(xùn)實施應(yīng)當考慮那些詳細的操作內(nèi)容，即所謂培訓(xùn)的“七w”要素： 1.why“培訓(xùn)的目標是什么? 2.what：培訓(xùn)的內(nèi)容是什么? 3.who：誰負責(zé)培訓(xùn)? 4.whom：培訓(xùn)什么樣的人? 5.wh

7、en：培訓(xùn)的時間及所需時間? 6.where：培訓(xùn)的場所設(shè)施? 7.how：如何進行培訓(xùn)(包括培訓(xùn)的方法、方式、資料、工具、教材等)。 另外，還需考慮有關(guān)培訓(xùn)質(zhì)量、評價方法指導(dǎo)、與工作業(yè)務(wù)的關(guān)系等，將上述事項綜合考慮即可制訂出詳 細的培訓(xùn)方案。 四、 培訓(xùn)的分類操作 (一)職前培訓(xùn)(也稱為崗前培訓(xùn))。職前培訓(xùn)是培訓(xùn)實施中的一個環(huán)節(jié)，指的是對于新進人員或初次尋求工作人員所初設(shè)的一種任職前的短期培訓(xùn)，目的在于協(xié)作組織特定的需要，傳授某種特地學(xué)問與技能，以適應(yīng)任職需要。而在所謂教、考、訓(xùn)、用的人員管理體制中職前培訓(xùn)是人員任用的前提基礎(chǔ)。 1、職前培訓(xùn)的目的和功能 新進員工即使學(xué)識豐富，見聞廣博，但由

8、于缺乏特定的實際工作閱歷與認訓(xùn)，必需加以職前培訓(xùn)，才能協(xié)作將來任用的效果。職前培訓(xùn)的主要抱負目的?？蓺w納出下列幾點： (1)提高管理效率，以合理提高企業(yè)投資之時間、人力、物力、財力與實際成效之間的適當比率。 ( 2)發(fā)掘并鑒定新進人員的才能，以補考試方式之不足。其目的在于使人盡其才，量才使用，并使人員適才適所。 (3)不斷改進求新， 以奠定訓(xùn)練的基礎(chǔ)標準。 2、職前培訓(xùn)的內(nèi)容 實施職前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括： (1)解公司歷史、業(yè)務(wù)性質(zhì)、現(xiàn)行政策、產(chǎn)品特質(zhì)、工作流程等等，以表明組織機構(gòu)穩(wěn)定狀況、聲譽及將來目標。 (2)說明工作規(guī)章，使新進人員明白工作條件、本身地位、工作職責(zé)，以建立員工自尊心及工作

9、重要性的觀念。 (3)發(fā)工作手冊、溝通重要觀念，并授予基本技能。 (4)表示對員工意見及需求，直接永久接觸的意愿。 (5)介紹公司環(huán)境及器材設(shè)備的利用法則。 3、職前培訓(xùn)的方式 (1)推行托付合作。途徑有三個：托付和知名高校代為培訓(xùn)、企業(yè)高校合作培訓(xùn)、企業(yè)自己培訓(xùn)。企業(yè)為儲備人才，提高人員素養(yǎng)，必需與企業(yè)外的知名經(jīng)濟管理商學(xué)院保持聯(lián)系，以保證人才合理儲備。 (2)實施專業(yè)培訓(xùn)。為實際培育嫻熟的技術(shù)員工，企業(yè)多向外公開招考一批人才，予以一年至二年的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)某種特地課程和特別技能，甚至派赴國外受訓(xùn)，此種專業(yè)性職業(yè)培訓(xùn)，對于科技性質(zhì)工作，尤其適用。 (3)新進員工的始業(yè)培訓(xùn)。此種職前培訓(xùn)方式是

10、對于新進員工予以短期的講習(xí)或培訓(xùn)，使之明白企業(yè)的組織沿革及業(yè)務(wù)概況，并告之其所任工作在本企業(yè)全部工作中所占地位及其與其他部門關(guān)系。此種方式為期較短，大約是一周至一個月，然后分發(fā)到各部門實際作業(yè)。 (4)實踐性培訓(xùn)。即一面工作，一面學(xué)習(xí)。詳訂課程及進度，實地培訓(xùn)，并指定專人指導(dǎo)?？煞譃檠不貙嵙?xí)及指定實習(xí)，前者使受訓(xùn)者獲得各方面學(xué)問與技能，依實際方法及進度，進行定期實習(xí)訓(xùn)練，并考核其實際工作成效。后者指定在某部門或數(shù)部門實習(xí)，期滿合格正式任用，不合格則予以淘汰。 (二)在職培訓(xùn) 1、在職培訓(xùn)的類型。員工的在職培訓(xùn)，就其內(nèi)容及目的而言，可以有三種范疇：(1)改善人際關(guān)系的培訓(xùn);(2)灌輸新學(xué)問、新觀

11、念及新技術(shù)的培訓(xùn);(3)為晉級預(yù)備的培訓(xùn)。 (1)改善人際關(guān)系的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)主要是使員工對下述人際關(guān)系問題有一個比較全面的熟悉。這包括：員工與員工之間的感情、交往;員工自己本身的社會關(guān)系和心理狀況;員工對單位、整個組織的認同感或疏離感;以及組織內(nèi)單位，部門與部門之間的關(guān)系等。 關(guān)于人際關(guān)系， 組織方面所要求的，一般是合作、協(xié)調(diào)、忠誠以及員工具備高度的感受力等?？偫▉碚f，就是要求員工的態(tài)度必需傾向于組織目標的達成。 (2)新學(xué)問、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)。隨著時代的進步、科學(xué)技術(shù)的日新月異。假如要進展、跟上時代的步伐就必需隨時留意環(huán)境的變遷，隨時灌輸新學(xué)問、新技術(shù)和新觀念給員工，否則員工必定會落伍

12、。 因此，新學(xué)問、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)也就成為公司在職訓(xùn)練的重要形式之一。 (3)晉級前的培訓(xùn)。晉級是公司中人事管理的必定過程，由于編制的擴充、人員退休、離職等各種緣由，較低級的職員肯定有機會晉升。 大體上，一個員工在剛剛接任一個新的職務(wù)時，總是覺得很生疏，不知所從，這是難免的。然而，我們可以通過培訓(xùn)來減低其生疏感，并增加其信念和適應(yīng)力，這就是我們對于新進員工要施以職前培訓(xùn)的緣由。同理，當一個員工要從他久任的舊職晉升到未曾擔當高的新職時，其狀況是和新進員工所具務(wù)的職務(wù)生疏感相同的。因為，為了讓即將晉級的員工，在晉級之前先有個心理預(yù)備，并且獲得有關(guān)的學(xué)問、技能和資料等，組織必需對其施以培訓(xùn)，而此

13、種培訓(xùn)也是在職培訓(xùn)的一種。 2、在職培訓(xùn)的規(guī)劃。舉辦在職培訓(xùn)，必需先明確組織目前的狀況及所需要的培訓(xùn)是什么，這些都肯定要在事前加以規(guī)劃妥當?shù)摹?通常，這方面的工作從以下幾個方面進行： (1)業(yè)務(wù)分析。了解組織目前的業(yè)務(wù)狀況，把生產(chǎn)或服務(wù)的業(yè)務(wù)按挨次列出步驟，然后依工作簡化法盤查這些步驟，認為無必要的步驟就應(yīng)當加以汰減，使公司的業(yè)務(wù)分明。 (2)組織分析。組織的狀況會影響個人與集體的工作成果，假如將組織加以分析，發(fā)覺它的弱點，就可以找出個人和團體需要培訓(xùn)的線索。組織分析應(yīng)包括：目標是否達成、方案的執(zhí)行是否混淆、授權(quán)是否不當、紀律是否不嚴、賞罰是否不清、工作是否有標準、人事是否正常、工作的配備是否

14、合理等. (3)設(shè)備分析。了解工作人員操作機器的狀況，以打算何種新技術(shù)、新學(xué)問是為工作人員所必需，同時，也可以知道，設(shè)備是否充分，是否需要更新。 (4)確定培訓(xùn)的需要。以上述的分析結(jié)果作為基礎(chǔ)，對員工的實際工作狀況加以考察，并進行團體會議、面談及問卷調(diào)查等，再協(xié)作人事記錄、組織的政策和進展方案，就可以制定出一套符合業(yè)務(wù)需要的在職培訓(xùn)方案。 3、在職培訓(xùn)的方法。規(guī)劃好員工的在職培訓(xùn)方案之后，剩下的就是執(zhí)行方案的問題;也就是要以何種方式來實施在職培訓(xùn)的問題。關(guān)于這個問題極為簡單，可以就兩方面以爭論： (1)組織自行實施的培訓(xùn)。一般而言，只要是稍具規(guī)模的組織肯定會自行舉辦員工的在職培訓(xùn)。其方式有所謂

15、的工作輪換、批派特殊業(yè)務(wù)、舉辦專業(yè)研討會、聘請專家學(xué)者演講或講課。 (2)托付組織以外的培訓(xùn)機構(gòu)代為培訓(xùn)。利用托付培訓(xùn)機構(gòu)代為培訓(xùn)的方式，具有很好的效果，它在組織在職培訓(xùn)過程中起到重要的作用。 五、 管理人員的培訓(xùn) 管理人員培訓(xùn)的重點在以下五方面： 1、熟識開展工作的環(huán)境。對于管理人員要求他們對于公司的經(jīng)營性質(zhì)、管理制度和所安排部分的工作性質(zhì)要充分了解。只有如此才能有效的開展工作。 2、留意團隊生活的培育。在團體中生活，向具有閱歷的老手或干部學(xué)習(xí)工作閱歷是最快速有效的方法。所以，培訓(xùn)各級管理人員要先打入團體，成為團體的一分子，直接參與團體活動和生產(chǎn)行列，在工作中獲得閱歷。此外，工作的支配最好由

16、最基層干起， 使他們準確了解基層人員的工作情形、心理狀態(tài)和工作中可能發(fā)生的疑難。這在將來的主管工作中是最好的閱歷。 3、提出工作報告。在初期的培訓(xùn)工作中要求被培訓(xùn)人員定期提出工作報告，最好以三天或一星期為一期。內(nèi)容至少要有工作日記、心得報告、專案報告和改善建議等事項。每份報告均需向其工作的主管提出并經(jīng)逐層詳閱，使每一級主管人員均能了解該人員的學(xué)習(xí)進度和深度，以便作必要的高速和加強訓(xùn)練。主管人員必需對每份報告內(nèi)容了解后，以疑難的方式予以解答或指示如何自行發(fā)掘答案。有錯誤的要改正，有合理的建議的意見要馬上實行。 4、隨時進行工作考核。除了定期的工作報告外，主管應(yīng)以隨機測驗的方式作不定期的考核。這種測繪方式可使主管更深化了解被培訓(xùn)人員的工作績效和培訓(xùn)成果。主管人員更可藉此機會與他們進行溝通。 通常工作考核可由被培訓(xùn)人員的逐層主管進