公共圖書館閱讀推廣服務創(chuàng)新模式研究

1、公共圖書館閱讀推廣服務創(chuàng)新模式研究摘要：本文為分析時下我國公共圖書館閱讀推廣服務的創(chuàng)新模式，選取了深圳圖書館、蘇州吳中區(qū)圖書館、杭州圖書館、中山圖書館、北京朝陽區(qū)圖書館等幾個比較具有代表性的創(chuàng)新案例，發(fā)現(xiàn)當下公共圖書館閱讀推廣新模式有主體多元合作，注重數(shù)字資源推廣，重視改善閱讀條件，線上線下結(jié)合緊密等特點，最后總結(jié)了閱讀推廣過程中和創(chuàng)新探索中所出現(xiàn)的問題，并給出了相應的改進建議。Abstract : In order to analyze the innovative mode of reading promotion services of public library in China,

2、Shenzhen Library, Suzhou Wuzhong District Library, Hangzhou Library, Zhongshan Library, and Beijing Chaoyang District Library are selected as representative models. Through the innovative cases,this paper found that the new public library reading promotion model includes multiple main body cooperati

3、on, emphasis on digital resources promotion, emphasis on improving reading conditions, and a combination of online and offline features and so on. Finally summarizes the problems of the reading promotion process and innovation exploration and gives suggestions for improvement.關(guān)鍵詞：閱讀推廣 公共圖書館 創(chuàng)新模式1 緒論

4、1.1研究背景隨著經(jīng)濟水平不斷提高，在我國，從政府到個人都日益重視文化的力量，政府重視推進“全民閱讀”，大眾的閱讀意識有所提高，但整個社會還未形成良好的閱讀風氣。為使社會走向成熟和發(fā)達，閱讀推廣的作用不可小覷。在全社會倡導閱讀，為公共圖書館的發(fā)展帶來新的機遇，作為閱讀推廣重要力量的公共圖書館積極開展面向公眾的閱讀推廣服務，全國上下涌現(xiàn)了大量閱讀推廣項目，其中不乏方式新穎、效果顯著的案例，開創(chuàng)了閱讀推廣服務的新模式。互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及，移動互聯(lián)時代到來，這改變著人民的閱讀方式與習慣，也為圖書館閱讀推廣服務創(chuàng)造了更多可能。1.2研究目的及意義“閱讀推廣”這一主題是當下圖書館領域的研究熱點之一，本文關(guān)注

5、時下公共圖書館閱讀推廣工作的前沿，通過案例對現(xiàn)階段閱讀推廣服務創(chuàng)新模式進行分析，旨在發(fā)現(xiàn)其特點，總結(jié)閱讀推廣創(chuàng)新探索中所出現(xiàn)的問題并提出改善的建議。對于本文案例所涉及到的圖書館來講，鼓勵其繼續(xù)發(fā)展優(yōu)秀的閱讀推廣活動，完善不足之處，促使閱讀推廣服務能夠科學持續(xù)地發(fā)展；對于其他公共圖書館來講，可以為它們今后的閱讀推廣服務的策劃、開展提供一些參考和借鑒意義；對于公眾來講，有利于使人們了解到豐富多彩的閱讀推廣活動，并為大眾能得到更良好的閱讀推廣服務獻一份力。1.3研究方法本文主要采用了三種分析方法：1.文獻調(diào)查法：通過大量查閱閱讀推廣相關(guān)文獻資料，掌握其相關(guān)概念及發(fā)展情況。2.案例分析方法：以具體閱讀

6、推廣活動案例為切入點，通過網(wǎng)絡廣泛收集資料，選取了五個比較具有代表性的案例，概述其內(nèi)容并分析其特點。3.比較分析法：對案例進行比較以發(fā)現(xiàn)它們之間的差異及共同點，總結(jié)出閱讀推廣服務創(chuàng)新模式的特點。2 閱讀推廣相關(guān)概念及我國閱讀推廣現(xiàn)狀2.1閱讀推廣及相關(guān)概念2.1.1閱讀推廣的概念及意義閱讀推廣，就是由社會組織或個人通過多種多樣的形式、載體、渠道開展的，為幫助公眾培養(yǎng)閱讀興趣和閱讀習慣，提高閱讀能力及閱讀質(zhì)量，進而推動全民閱讀的一系列工作的總稱。1為進一步理解閱讀推廣應將其分成四個要素：1.推廣主體，即由誰來推廣，不同的推廣主體由于目的、資源、社會角色不同，所發(fā)揮的作用和特點也就有所差異。2.推

7、廣內(nèi)容，即推廣什么，除讀物本身外，通常也包括閱讀興趣、能力的培養(yǎng)。3.推廣對象，即向誰推廣，它決定了推廣活動將圍繞怎樣的目標人群而有針對性地策劃、開展。4.推廣方式，包括采用何種策略，借助何種工具等，閱讀推廣作為一種服務形式，通過多種多樣的活動展現(xiàn)出來。閱讀對人類和社會的發(fā)展有著十分重要的作用，人們通過閱讀獲取知識、認識世界，開發(fā)潛能、提高修養(yǎng)，讓人類社會的文明得以延續(xù)和發(fā)展。社會發(fā)展到一定階段后，閱讀就不應只是少數(shù)精英的特權(quán)，而應該成為社會中大多數(shù)成員的普遍需求和行為。之所以要進行閱讀推廣，就是要幫閱讀意愿較低的人們養(yǎng)成良好閱讀習慣，幫閱讀能力不足的人們提升閱讀效果，幫遇到閱讀困難的人們解決

8、困難，推進人人閱讀、終身閱讀。閱讀推廣有助于營造全社會良好的閱讀文化氛圍，促進國民素質(zhì)的提高，加速推進一個國家的文明進程。2.1.2公共圖書館在閱讀推廣中的地位從責任角度來說，公共圖書館作為一個國家重要的文化基礎設施，擔負著傳播社會文化和教育公眾的責任。早在1994年，聯(lián)合國教科文組織發(fā)布的公共圖書館宣言中便已給予閱讀推廣極大的關(guān)注。在我國，2008年3月21日通過的中國圖書館學會圖書館服務宣言中，圖書館目標之一便是努力促進全民閱讀以及促進學習型社會的建設。2作為公益性文化的重要組成部分，公共圖書館應以滿足不同階層公眾的閱讀、文化需求為根本宗旨，成為閱讀推廣活動的引領者和踐行者。從能力角度來說

9、，相較于其他閱讀推廣主體，公共圖書館具有豐富的館藏資源、良好的閱讀學習環(huán)境、專業(yè)的人才團隊，在推動全民閱讀上具有絕對的優(yōu)勢。且相較于出版?zhèn)髅綑C構(gòu)、書店、民間閱讀組織等閱讀推廣主體，公共圖書館服務的均等性、公益性更強，有利于公眾平等地享有閱讀推廣的相關(guān)信息與服務，因此也更有能力成為推動全民閱讀的主要組織者與實施者。由此可見，公共圖書館有義務、有能力作為全民閱讀推廣的中堅力量，創(chuàng)造有利于全民閱讀的良好閱讀環(huán)境，可以在閱讀推廣中擔任主導地位。2.1.3閱讀推廣服務在圖書館服務中的重要地位圖書館專業(yè)服務可主要劃分為三方面：文獻服務（如外借、閱覽）、信息服務（如信息咨詢、檢索）及閱讀推廣。3相較于其他服

10、務，閱讀推廣服務的主動性更強，它將文獻服務和信息服務結(jié)合起來，借助各種各樣的方式將這兩種服務主動傳遞至讀者眼前。閱讀推廣服務有助于提高館藏的流通量與利用率，推動圖書館更有效地發(fā)揮實際作用，實現(xiàn)自身價值。近年來，由于社會發(fā)展的要求、國際社會的倡導、圖書館行業(yè)發(fā)展的需要等多種因素，閱讀推廣逐漸由我國圖書館界的新興業(yè)務、創(chuàng)新型業(yè)務發(fā)展為主流業(yè)務。2.2我國閱讀推廣發(fā)展現(xiàn)狀2.2.1國家戰(zhàn)略層面閱讀推廣在我國逐步有了政策與法律的保障在十三屆全國人大一次會議上李克強總理所作的政府工作報告中，“倡導全民閱讀，建設學習型社會”成為其中的重要內(nèi)容。這是自2014年起 “全民閱讀”第五次被寫入政府工作報告4；2

11、017年6月國務院法制辦辦務會議通過的全民閱讀促進條例（草案）突出強調(diào)了在全民閱讀促進工作中政府主要發(fā)揮導作用、鼓勵社會參與、明確保障措施等原則5；2018年初公共圖書館法頒布實施，其中第三十六條明確要求“公共圖書館應當通過開展閱讀指導、讀書交流、演講誦讀、圖書互換共享等活動，推廣全民閱讀”。62.2.2國民閱讀率仍堪憂據(jù)第十五次全國國民閱讀調(diào)查報告，2017年我國成年人人均閱讀4.66本紙質(zhì)圖書，只比2016年上漲了0.01本。目前日本人均年紙質(zhì)書閱讀量約11本，韓國約9本，美國約7本。2017年我國人均閱讀電子書3.12本，較2016年下降了0.09本。僅有1.7%的成年國民認為自己的閱讀

12、數(shù)量很多，成年國民中認為自己的閱讀數(shù)量很少或比較少的占比達39.5%。7可見，我們需正視的現(xiàn)實是我國的國民閱讀狀況與很多發(fā)達國家相比，仍存在明顯的差距，閱讀推廣效果還不夠明顯，距離全民閱讀社會這一目標的實現(xiàn)還很遙遠。另一方面， 64.2%的成年國民認為相關(guān)部門應該舉行讀書活動或讀書節(jié)，可見公眾對舉辦閱讀活動的呼聲很高，對于閱讀推廣服務的需求很大。2.2.3我國公共圖書館閱讀推廣服務現(xiàn)狀在“全民閱讀”“書香社會”的倡導之下，全國各地的閱讀推廣活動正如火如荼地開展。常規(guī)的閱讀推廣服務模式主要有館藏推薦、借閱排行、論壇講座模式、親子模式、征文模式、知識競賽、主題書展，以及后期出現(xiàn)的真人圖書館模式等等

13、。隨著進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體的蓬勃發(fā)展改變了大眾的閱讀行為和習慣，給以傳統(tǒng)閱讀服務為主的公共圖書館帶來了機遇與挑戰(zhàn)。一方面，眾多的網(wǎng)絡閱讀途徑讓圖書館逐漸失去優(yōu)勢與存在感，但另一方面，新媒體拓展了大眾閱讀的渠道，增加了大眾讀者的閱讀機會，圖書館有了更多的渠道去介入讀者的閱讀與生活。如今，微博、微信已經(jīng)成為網(wǎng)絡交流的主體平臺，很多圖書館都經(jīng)營著自己的微博賬號、微信公眾號。在利用雙微平臺已不是新鮮事的時代，該如何創(chuàng)新利用新媒體平臺，讓閱讀推廣服務更有吸引力更有效率，成為了一個值得思考的問題。3我國公共圖書館閱讀推廣服務創(chuàng)新案例分析3.1深圳圖書館的“M地鐵·圖書館” 3.1.1項目概

14、述2017年4月，深圳圖書館與深圳地鐵合作推出了閱讀推廣項目“M地鐵·圖書館”， “M”由metropolis（大城市、大都會）、mass（大規(guī)模的、群眾的）和metro（地鐵）三層內(nèi)涵濃縮得來，代表該項目主要面向數(shù)量龐大的地鐵乘客。這個項目通過利用廣告牌、燈箱、站內(nèi)視頻等地鐵媒體資源來吸引乘客的關(guān)注。乘客只需在等待或乘坐地鐵時使用微信或“深圳文獻港”APP掃描二維碼，即可閱讀相應電子書的全文。此外，依托微博、微信訂閱號等移動平臺推送信息來增強影響力，推動地鐵閱讀空間的建設。該項目每季度更新主題，內(nèi)容上兼顧小說、詩歌、隨筆、散文、等多種體裁，截至2018年初已經(jīng)推出了“最初的夢想”、

15、“幸福的彼岸”、“月圓暖萬家”、“溫暖的旅程”等四期主題書單，共推薦圖書40冊。 “M地鐵·圖書館”項目始于北京，發(fā)展到深圳、寧波、廣州等多個城市，由公共圖書館聯(lián)合軌道交通部門，與公眾共建和諧的地鐵文化空間，在城市創(chuàng)造了良好的閱讀氛圍。3.1.2 項目特點3.1.2.1 爭取碎片時間推廣閱讀讀者們反饋，在乘坐地鐵時讀一讀推薦書目，既給乏味的通勤時光增添了樂趣，又能充實自己的精神世界?！癕地鐵·圖書館” 項目滿足了地鐵上人流量大、閱讀時間短的特點，抓住碎片時間培養(yǎng)公眾閱讀習慣，在一定程度上起到了公共圖書館文化傳播的作用。3.1.2.2 推廣內(nèi)容為主題性數(shù)字資源 “M 地鐵&#

16、183;圖書館”迎合了數(shù)字化移動閱讀的需求，運行模式也與傳統(tǒng)意義上的流動圖書館不同。在資源形式上，它推送的是經(jīng)過篩選的數(shù)字資源而不是紙質(zhì)資源；在閱讀選擇方面，它推廣的是圖書館引導的主題閱讀，而不是讀者自發(fā)的分散的閱讀。 3.1.2.3 推薦書目主題有待繼續(xù)豐富通過統(tǒng)計分析往期推薦書單的圖書分類（見圖1），可以發(fā)現(xiàn)文學類仍是推廣書目的主體，其次是心理學、人生哲學、人物傳記等“勵志類”圖書。雖然對政治、經(jīng)濟、地理類圖書也有推薦，但占比較小，官方微信推送下也時常有類似于 “沒有自己想看的”“想看一些科普類的”的評論，可見，該項目推廣內(nèi)容的多樣性還有待進一步提高。圖1 “M 地鐵·圖書館”推

17、薦書目類型分析3.2蘇州吳中區(qū)圖書館的“書香吳中”網(wǎng)絡電臺3.2.1項目概述蘇州市吳中區(qū)圖書館于2015年12月在“喜馬拉雅FM”平臺上成立了官方網(wǎng)絡電臺。截至2018年4月，已發(fā)布聲音1700余條，發(fā)布“陽光苗苗”愛閱讀、吳中文庫、作家面對面、大家來薦書等16個專輯，內(nèi)容類型豐富多樣（見表1）。即使不下載“喜馬拉雅FM”APP，讀者也可從吳中圖書館官方微信的“官方電臺”入口直接收聽電臺內(nèi)容。值得一提的是，吳中區(qū)圖書館的官方微信平臺內(nèi)的“有聲悅讀”服務可直接鏈接到云圖數(shù)字有聲圖書館并自動以“蘇州市吳中區(qū)圖書館”的用戶身份登錄。海量有聲圖書資源供讀者選擇聆聽，圖書館音頻資源得到了進一步豐富。除了

18、官方主播，“書香吳中”電臺開辦至今，持續(xù)招募志愿者主播。志愿者可參與進作家面對面專輯中分章節(jié)朗讀部分，也可以在大家來薦書專輯中推薦圖書。每個專輯每月還會按播放量評選一位“明星主播”并贈送精美獎品。表1-“書香吳中”網(wǎng)絡電臺專輯內(nèi)容專輯名稱內(nèi)容類型“陽光苗苗”愛閱讀兒童朗誦、講故事、活動錄音太湖大講堂名家講座現(xiàn)場音頻紅茶心靈之約心理咨詢吳中文庫有聲讀物大家來薦書讀者薦書作家面對面一十一訪談、有聲讀物3.2.2項目特點3.2.2.1符合聽書時代的發(fā)展潮流數(shù)據(jù)顯示，在2017年我國成年國民的聽書率為22.8%，較2016年的17.0%有所提高，未成年人的聽書率與成年人基本上持平，為22.7%，可見有

19、聲閱讀已經(jīng)成為了國民閱讀的一個新增長點。7對成年國民聽書媒介的調(diào)查顯示，選擇“移動有聲APP”聽書的國民比例較高，占10.4%，利用“微信語音推送”聽書有5.3%。 “書香吳中”網(wǎng)絡電臺迎合了公眾聽書渠道的主流選擇。3.2.2.2志愿者模式助力良性發(fā)展通過志愿者主播模式，讀者由視聽信息的接收者轉(zhuǎn)變?yōu)橐暵犘畔①Y源的共建者，這彌補了圖書館人員不足的劣勢，并且志愿者很大程度上愿意主動轉(zhuǎn)發(fā)電臺發(fā)布的聲音鏈接，這助推了電臺的持續(xù)有序運作，也有利于創(chuàng)造良好社會效應。3.2.2.3 內(nèi)容質(zhì)量有待進一步提高和豐富該網(wǎng)絡電臺仍存在一些問題，例如部分官方主播普通話不標準，朗讀功底較差，影響內(nèi)容質(zhì)量，難以為聽眾提供

20、良好的聆聽體驗，從而影響了電臺進一步的傳播。內(nèi)容選擇方面，本地化程度高，作家、書目、講座圍繞吳中地區(qū)的比例很高，雖然一方面形成了電臺特色，但另一方面限制了更廣泛地吸引讀者。3.3杭州圖書館的“悅讀”與“信用借閱”服務 3.3.1項目概述2016年，杭州圖書館與杭州市多家實體書店合作開啟了 “悅讀”服務。市民只需在手機上安裝“悅讀服務”APP，在服務所支持的書店挑選自己中意的圖書后，到服務專柜就能辦理借閱手續(xù)。讀者挑選的書籍經(jīng)工作人員的掃描后，將直接轉(zhuǎn)變?yōu)楹紙D的館藏，在全市多個還書點都可歸還。圖書館還會把該服務歸還的圖書優(yōu)先投入二次流通，以滿足到館讀者的借閱需求，等再次歸還后再進行編目。8（具體

21、步驟要求見圖2）除杭州外，蘇州、廣州等多地公共圖書館都展開了類似于“悅讀”服務的“你選書 我買單”服務，大大激發(fā)了讀者的閱讀熱情。圖2 “悅讀”服務圖解“信用借閱”服務基于芝麻信用與杭州圖書館的合作。讀者無須再親自去圖書館辦卡、借閱，只需通過支付寶APP上“借書”生活號，便可進入線上借閱平臺查找想要的圖書，線上下單后即可享受EMS快遞送書上門的便利，且郵費較為合理。依托公共圖書館豐富的館藏資源，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)， “信用借閱”使線上借閱、線下快遞送書得以實現(xiàn)，“免押金、免辦卡、線上借、送上門”是該項服務的宣傳口號。 “借書”生活號的功能也在不斷豐富，熱門書單、新書上架、每周推薦此類傳統(tǒng)閱讀推廣模

22、式借助新渠道也得到了進一步發(fā)展。3.3.2 項目特點 3.3.2.1 讓讀者參與到館藏建設隨著時代發(fā)展，讀者的閱讀需求持續(xù)向多元化發(fā)展，對圖書館館藏資源的多樣性提出了更高的要求，造成讀者借不到需要的書的情況時常發(fā)生，另一方面卻是許多館藏無人問津。杭州圖書館通過“悅讀”項目，為讀者的多元閱讀需求買了單，將讀者從館藏資源的使用者轉(zhuǎn)變?yōu)榻ㄔO者，同時也能提高館藏文獻資源的利用率。3.3.2.2 以選書發(fā)現(xiàn)讀者閱讀興趣為了掌握讀者閱讀動態(tài)，圖書館會對歸還的圖書進行類目統(tǒng)計分析，這能幫助圖書館員更好地了解讀者當下的閱讀喜好，而且根據(jù)收集到的信息，館員可以有針對性地選擇主題，策劃閱讀推廣活動。這種“投其所好

23、”的活動既能提高館藏文獻借閱量，也有助于提高讀者的滿意度。93.3.2.3對圖書館能力有較高要求此服務的順利開展對圖書館能力有一定要求。例如，購書經(jīng)費必須充足，要制定明確規(guī)范的借書范圍，要有技術(shù)支撐來搭建服務平臺，合作的書商須具備良好的競爭力等等。3.4中山圖書館的講座直播3.4.1項目概述2016年6月，廣東省立中山圖書館在網(wǎng)易新聞開通了兩個網(wǎng)易號依托于“中山講堂” 活動的“中圖講座在線”以及依托于“中圖悅讀會”的“讀中圖”。截至2018年4月，兩個網(wǎng)易號共直播59場，可回看的有39場，其中“中圖講座在線”32場，“讀中圖”7場。直播內(nèi)容涵蓋名家解讀經(jīng)典讀物、科普講座、藝術(shù)審美培養(yǎng)等多種。3

24、.4.2 項目特點3.4.2.1活動受眾跨越式增長傳統(tǒng)意義上，中山圖書館讀書會的活動現(xiàn)場最大可容納100人左右，講座的現(xiàn)場最大可容納300人左右，而登陸直播平臺后一場講座參與者最多超過12萬，人數(shù)是傳統(tǒng)模式下難以企及的。 3.4.2.2 搭乘網(wǎng)絡直播東風近兩年來，網(wǎng)絡直播作為一種新的傳播方式迅速崛起，根據(jù)第四十一次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，到2017年12月為止，我國網(wǎng)絡直播用戶達到了4.22億。較之以往，公共圖書館利用網(wǎng)絡直播可以發(fā)掘更廣泛的受眾。網(wǎng)絡直播準入門檻較低，圖書館投入較小的人力、資金、時間便能搭建直播平臺。把網(wǎng)絡直播和閱讀推廣結(jié)合在一起，讓圖書館利用有限的資源實現(xiàn)了廣泛地傳播

25、。網(wǎng)絡直播也有利于圖書館進一步打造“中圖講座”品牌，提升圖書館的影響力。3.4.2.3 提升活動互動性中山圖書館的直播服務迎合了讀者尤其是年輕讀者的信息獲取習慣。結(jié)合網(wǎng)絡直播即時性、互動性強的特點，圖書館能讓受眾在第一時間接收到信息，使其參與感大大提高。借助具有留言、聊天功能的網(wǎng)絡直播平臺，館員和讀者能實現(xiàn)在線互動網(wǎng)友能參與進活動中去，館員也能及時得到反饋信息。3.4.2.4 以直播視頻豐富圖書館多媒體資源實時直播結(jié)束后，視頻的回看功能又有效拓展了活動的時間界限，保存下來的直播視頻又成為了圖書館多媒體資源的一部分，豐富了圖書館館藏，有助于為公眾提供更多共享服務。3.4.2.5 對直播資源的處理

26、有待改善該網(wǎng)絡直播模式也存在一些不足，例如，在一個平臺上同時經(jīng)營兩個賬號雖然可以將服務加以區(qū)分，但也分散了資源，不利于集中吸引觀看者。另外， 2016年10月前的直播現(xiàn)已無法在直播平臺上回看，造成了資源的損失。3.5北京朝陽區(qū)圖書館東區(qū)兒童醫(yī)院圖書館3.5.1項目概述北京東區(qū)兒童醫(yī)院圖書館是全國首家24小時醫(yī)院圖書館。這里的閱讀空間由醫(yī)院一樓大廳一個20平米的圖書館和每層均有設置的圖書角（共7個）組成。為貼合兒童喜好，圖書由志愿者家庭從書店挑選，在朝陽區(qū)圖書館編碼后成為圖書館館藏。該館圖書總量約2000冊，由朝陽區(qū)圖書館負責圖書補給和更新，每月更新一次。除了低幼繪本和青少年讀物，還為家長準備了

27、健康養(yǎng)生、保健護理、親子育兒類書籍。為保障閱讀衛(wèi)生，醫(yī)院專門為這些圖書設置了消毒機制。該醫(yī)院圖書館不但配備了紙質(zhì)圖書而且還配置了數(shù)字閱讀設備及自助借閱設備。這家醫(yī)院圖書館不只對在醫(yī)院就診的兒童和家長開放，它同時也是北京市公共圖書館“一卡通”服務聯(lián)網(wǎng)館之一，附近居民也可到這里借閱圖書，公眾只需通過微信線上辦理“一卡通”，就可在全市通借通還。3.5.2 項目特點3.5.2.1醫(yī)書結(jié)合 完善服務在兒童醫(yī)院設置圖書館，將身體上的治愈與心靈上的“治愈”結(jié)合了起來，創(chuàng)造了一個更貼近日常生活的治療環(huán)境。利用閱讀的方式緩解候診患兒和家長的痛苦度和焦慮感，減少對手機的依賴，在精神上充電，同時也提供了一個親子溝通

28、的媒介。既增強了醫(yī)院服務的人文關(guān)懷，又拓展了圖書館閱讀推廣工作的覆蓋面。3.5.2.2 創(chuàng)新布局 打破界限由于人流密集且等待時間長，醫(yī)院有著大量的潛在讀者，足以成為圖書館創(chuàng)新布局的好選擇。這種模式打破了舊有圖書館服務空間的局限，將圖書館服務進一步延伸至社會、公共場所，為市民提供了更便利的借閱服務，有助于市民養(yǎng)成良好的讀書習慣。3.6 案例比較分析通過分析以上多個閱讀推廣案例，并從推廣主體、推廣內(nèi)容、推廣對象、推廣方式上進行比較（見表2）?？梢园l(fā)現(xiàn)，推廣主體上以圖書館為主要主體，加以聯(lián)合不同的合作對象開展閱讀推廣服務；推薦內(nèi)容種類豐富但各有側(cè)重，圖書推薦、紙質(zhì)資源、數(shù)字資源、訪談、講座、借閱服務

29、等類別均有涉及；推廣對象上，不同案例針對不同的目標受眾，但總體上數(shù)量龐大，面向整個社會；推廣方式上，十分重視迎合移動閱讀的需要，嘗試開拓新平臺新空間。表2-閱讀推廣服務創(chuàng)新案例比較分析深圳圖書館M地鐵·圖書館杭州圖書館“悅讀”“信用借閱”“書香吳中”喜馬拉雅FM“中圖講座在線”直播北京東區(qū)兒童醫(yī)院圖書館推廣主體圖書館+地鐵圖書館+支付寶圖書館圖書館圖書館+醫(yī)院推廣內(nèi)容推薦書目電子書資源借閱服務推薦書目訪談等知識講座圖書解讀等兒童讀物親子讀物數(shù)字資源推廣對象地鐵乘客市民市民少兒普通讀者普通讀者患兒及家長普通讀者推廣方式移動端和地鐵媒體資源移動端+第三方平臺利用移動有聲APP和微信利用網(wǎng)

30、絡直播平臺在醫(yī)院建設讀書空間4 我國公共圖書館閱讀推廣服務創(chuàng)新模式的特點從上述案例出發(fā)，通過它們之間的相互比較、相互補充，可以發(fā)現(xiàn)閱讀推廣服務創(chuàng)新模式的幾個特點：4.1推廣主體：多元合作分析上述案例可以發(fā)現(xiàn)，跨界融合的移動互聯(lián)理念影響著公共圖書館閱讀推廣服務的建設。通過與書店、交通、醫(yī)療、金融等多領域?qū)ο蟮暮献?，打破了圖書館常規(guī)的服務模式，推動圖書館的服務進一步貼近讀者的生活，使其閱讀推廣服務的覆蓋面得以擴大，有效性得以提升，這也有利于提升圖書館潛在讀者量。公共圖書館利用自身館藏資源優(yōu)勢，匯聚社會力量，與不同合作對象之間實現(xiàn)了資源互補，增加了資源總量。完善自身的功能，并能夠節(jié)約成本開辦新業(yè)務。

31、其他領域的組織為開展多元化服務，也愿意與擁有龐大資源和專業(yè)優(yōu)勢的公共圖書館合作。這種合作模式，不但實現(xiàn)了互利共贏，而且讓合作雙方都能更好地承擔社會責任，實現(xiàn)社會價值。4.2推廣內(nèi)容：注重數(shù)字資源推廣 重視視聽傳達 數(shù)字時代，人們的閱讀載體由紙質(zhì)為主逐漸轉(zhuǎn)向為數(shù)字資源為主。為順應時代發(fā)展，契合讀者手機閱讀、移動閱讀的信息需求，圖書館界普遍提高了對數(shù)字資源的重視程度，努力開拓新的閱讀方式與閱讀推廣方式，加強了電子書、數(shù)字閱讀設備的投放。數(shù)字資源與紙質(zhì)資源各有所長，在未來很長一段時間內(nèi)，它們也會相輔相成、協(xié)同發(fā)展，二者也都是閱讀推廣進程中不可或缺的部分。同時，互聯(lián)網(wǎng)多媒體平臺的發(fā)展促成了讀者養(yǎng)成樂于

32、讀圖、聽音、看視頻的閱讀習慣，強化了視聽信息的重要性。相較于文字閱讀，視聽信息閱讀對邏輯推理和深度思考的要求相對較弱。這時公共圖書館利用微信微博、網(wǎng)絡直播平臺、移動有聲平臺等多媒體平臺發(fā)布視聽信息，注重視覺聽覺傳達，更有效地吸引了受眾關(guān)注。通過增加視聽閱讀服務推進閱讀推廣工作，豐富了閱讀推廣的服務內(nèi)容，拓展了閱讀推廣的服務手段。4.3推廣對象：少兒及年輕讀者為主 注重挖掘潛在讀者從多個閱讀推廣案例來看，兒童和青少年仍是閱讀推廣的重點人群，即使一個項目涵蓋范圍較廣，并不是專門為少兒開辦的，卻也經(jīng)常有專門針對少兒的版塊。此外，為創(chuàng)新閱讀推廣模式，圖書館通常傾向于借助年輕人接受度較高的工具和手段，因

33、此吸引的讀者很大比例上都是對互聯(lián)網(wǎng)平臺操作熟練的年輕人。在挖掘潛在讀者方面，實體方式上，圖書館在人流密集處投放圖書資源。虛擬方式上，圖書館通過應用新技術(shù)、新平臺推出新型多元服務，使閱讀推廣服務對象的覆蓋范圍更廣。每個接入網(wǎng)絡的人都有可能成為其受眾，每個接收到服務信息的人都有可能成為圖書館讀者。4.4推廣方式：運用多種方式 注重創(chuàng)新設計4.4.1創(chuàng)造閱讀條件以提升閱讀興趣 一個人成為閱讀者須具備閱讀意愿、閱讀能力與閱讀條件，換一角度講，閱讀條件的優(yōu)劣很大程度上影響著一個人是否會成為閱讀者。根據(jù)“最小努力原則”，在解決問題的前提下，用戶總是期望讓獲取和使用信息資源的工作達到最小化，在圖書館服務方面

34、，用戶會優(yōu)先選取讓自己的努力達到最小的圖書館資源，最先接受讓自己省力的服務設施。圖書館通過應用新技術(shù)，合作搭建新渠道，注重提升圖書的可獲得性、易獲得性、及時獲得性，使從圖書館借閱圖書成為更加“省力”的行為，提高了圖書借閱服務的利用率。完善“免費、快速、省力”的閱讀條件，并促使閱讀意愿快速轉(zhuǎn)化為閱讀行為，實現(xiàn)了閱讀推廣工作的目的。4.4.2注重與讀者的互動 在多個案例中，公共圖書館都搭建了閱讀推廣服務新的交互模式，注重提高讀者參與度，將讀者放在了閱讀推廣工作中更為核心的位置。信息生產(chǎn)方面，圖書館鼓勵讀者從自己的興趣、需求等角度出發(fā)，積極、自主地挖掘信息，成為圖書館資源的建設者。讀者可以生產(chǎn)內(nèi)容利

35、用網(wǎng)絡平臺發(fā)布，還可以直接參與館藏資源的選擇。讀者有了更大的傳播主動權(quán)以及更多的信息選擇空間。信息反饋方面，圖書館為讀者提供了更廣闊的平臺來發(fā)表對閱讀推廣活動的意見與建議，反饋信息的多樣性、針對性、時效性得以增強。4.4.3實現(xiàn)空間拓展空間條件若是不足，會造成閱讀推廣的作用無法充分發(fā)揮，于是圖書館嘗試以合作借空間，以服務辟空間，不論是利用互聯(lián)網(wǎng)推送技術(shù)快速將數(shù)字資源遞送到讀者的移動終端上，還是搭建O2O服務將紙質(zhì)文獻送到讀者面前；不論是利用直播技術(shù)讓更多的人參與進館內(nèi)活動，還是利用更廣泛的社會公共空間建設分館、書屋，都跳脫了地理位置和物理空間的限制，拓展了公共圖書館閱讀推廣服務的空間，讓閱讀推廣“無處不在”成為可能。 4.4.4線上線下結(jié)合緊密 移動互聯(lián)時代，將閱讀推廣服務在線上與線下緊密結(jié)合起來，成了眾多公共圖書館普遍采用的手段。從推廣宣傳角度來看，線上利用新媒體宣傳與線下實體推廣相結(jié)合，實現(xiàn)1+1>2的效果。從活動開展角度，一方面線下開展的閱讀推廣活動經(jīng)線上得到更廣泛的傳播，創(chuàng)造更大的價值；另一方面線上的參與為線下服務帶來更多的受眾與更大的影響力。從服務提供角度，讀者線上完成操作以線下獲取圖書館資源，