營銷總監(jiān)個人工作總結(jié)范文xx[1]

1、營銷總監(jiān)個人工作總結(jié)范文xx1以下是淘為大家的關(guān)于營銷總監(jiān)個人工作總結(jié)范文望大家能夠喜歡！xx 的文章，希一、銷售業(yè)績回顧及分析：(一) 業(yè)績回顧：1 、開拓了新合作客戶近三十個 ( 具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計 ) 。2 、812 月份銷售回款超過了之前 38 月的同期回款業(yè)績。 ( 具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計 )3 、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。(二) 業(yè)績分析：1 、促成業(yè)績的正面因素：調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”! 我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。加強了銷售人員工作的過

2、程管理，工作實效有所提升。用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。對于市場遺留問題的解決， 依據(jù)“輕重緩急” 程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2 、存在的負面因素：銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度， 均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上， 卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展?？蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多

3、考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場， 甚至根本無終端意識， 直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。二、費用投入的回顧和分析：(一) 費用回顧：1 、營銷政策調(diào)整后，市場

4、費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，812 月相比 38 月同期利潤額增加。 ( 具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)2 、人員費用的固定風(fēng)險降低， 基本扼制了人力資源的虧損， 812月相比 38 月周期人力成本降低，剩余價值提升。 ( 具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計 )(二) 費用分析：1 、正面因素：公司提出市場費用承包政策之后， 最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。2 、負面因素：營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強

5、。個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：(一) 團隊建設(shè)業(yè)績回顧：1 、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。2 、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學(xué)合理。3 、團隊的執(zhí)行力有所增強。4 、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少， 銷售人員的工作能動性增強。5 、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。(二) 團隊建設(shè)分析：1 、正面因素分析：采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么 ?做得怎樣 ?降低了銷售人員底薪

6、，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求每一個銷售人員必須提 提出問題的解決辦法， 從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。 同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。 “居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘? 、負面因素分析：公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低

7、。公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文

8、。四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：(一) 運作回顧：1 、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。2 、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。3 、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。4 、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。5 、客戶檔案基本建立。6 、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。(二) 存在的負面因素分析：1 、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面 ; 另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)

9、化管理進程的最大障礙。2 、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。五、存在的主要問題：1 、銷售管理無數(shù)據(jù)：一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是 真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理; 二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到最高目標準確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍， 只知道靶子的方向在哪里， 至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標的命中率可想而知 ! 所以我認為，正確地管理應(yīng)當是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)當向銷售

10、部門提供詳盡的數(shù)據(jù)， 幫助銷售管理的判斷和調(diào)整， 以達到最高管理實效 !2 、管理無層級：公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板 ”。本意沒錯，老板才是最終決策者 ! 但是我認為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值 ; 二、為公司解決問題 ; 三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板 ! 例如，某客戶要申請某項支持， 若公司給予了支持， 客戶會認為“老板不錯” ! 若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了” ! 正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形

11、象。身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事 ! 既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀 ! 另外老板“一筆簽”絕對正確 ! 正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!而且，從管理的角度來分析公司的管理。A 管理模式一直強調(diào)管理的層級和跨度( 事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“ A”形狀 ) 。管理的扁平化，適合小的組織。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多

12、大臣 !就相當于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天 48 個小時都不夠用 ! 老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!我一直的觀點，公司的管理應(yīng)當是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當然， “生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員 ( 老板 ) 來講，最擔(dān)心的還是 “部件”的品質(zhì) ! 因為“部件” 品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大， 比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工” ; 第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達到“預(yù)期品質(zhì)” ; 第四

13、方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線” !3 、管理無流程：生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料攪拌灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì) ! 管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。 倘若省去中間流程， 把配料直接裝進洗發(fā)水瓶， 就等于把原料變成垃圾， 最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達到最佳 !當然，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做 ! 有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事 ! 簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理 ?唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰 ! 結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理 !( 直接從配料到灌裝環(huán)節(jié) )六、完善管理的建議：無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：1 、執(zhí)行力太差的問題：無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預(yù)期效果，永遠還是原地踏步 !2