護士職業(yè)壓力與心理調(diào)適

1、消化內(nèi)二科消化內(nèi)二科何清何清護士的職業(yè)壓力護士的職業(yè)壓力 與心理調(diào)適與心理調(diào)適 你感到職業(yè)倦你感到職業(yè)倦怠了嗎？怠了嗎？Are you so tired ?壓壓 力力壓力壓力疾病的危重責任的重大社會的不重視待遇的不公平壓力壓力來源來源人員配置不足人員配置不足護理人員自身原因護理人員自身原因風險大風險大睡眠紊亂睡眠紊亂工作滿意度工作滿意度社會因素社會因素壓力源壓力源職業(yè)壓力分析職業(yè)范圍的擴展和責任的增加給護理人職業(yè)范圍的擴展和責任的增加給護理人員提出了更高的要求，要求護士在完成員提出了更高的要求，要求護士在完成緊張的工作之余，必須不間斷緊張的工作之余，必須不間斷的學習和的學習和考試，考試，不斷更

2、新自己的知識。不斷更新自己的知識。高強度，高水準的工作要求分析 1職業(yè)壓力分析護理人員編制不足，體力護理人員編制不足，體力，腦力長期處腦力長期處于極度緊張消耗狀態(tài)，患者對護理質量于極度緊張消耗狀態(tài)，患者對護理質量的要求也在不斷提高，導致護患關系緊的要求也在不斷提高，導致護患關系緊張。張。護理人員缺編及病人的要求提高分析 2職業(yè)壓力分析人們常認為護士是醫(yī)生的助手，部分醫(yī)人們常認為護士是醫(yī)生的助手，部分醫(yī)院存在著重醫(yī)輕護，護士的價值得不到院存在著重醫(yī)輕護，護士的價值得不到認可，還存在著晉升難，工資待遇低，認可，還存在著晉升難，工資待遇低，外出進修學習發(fā)展的機會小，造成護士外出進修學習發(fā)展的機會小，

3、造成護士心理不平衡，產(chǎn)生心理壓力，自卑，失心理不平衡，產(chǎn)生心理壓力，自卑，失望，焦慮等情緒，直接影響護士的心理望，焦慮等情緒，直接影響護士的心理健康。健康。自我價值不能得到充分體現(xiàn)分析 3職業(yè)壓力分析護理工作中復雜的人際關系表現(xiàn)為護理護理工作中復雜的人際關系表現(xiàn)為護理人員之間，醫(yī)護之間，尤其是護患之間人員之間，醫(yī)護之間，尤其是護患之間的關系最為敏感。的關系最為敏感。人際關系復雜分析 4職業(yè)壓力分析醫(yī)院是一個充滿焦慮，變化，溝通障礙的場所，護士長醫(yī)院是一個充滿焦慮，變化，溝通障礙的場所，護士長期工作在充滿期工作在充滿“應激源應激源”的環(huán)境中，每天接觸不同性格的環(huán)境中，每天接觸不同性格脾氣，知識，

4、經(jīng)濟背景不同的患者與家屬，應對患者喜脾氣，知識，經(jīng)濟背景不同的患者與家屬，應對患者喜怒哀樂等情緒變化，既要執(zhí)行各種醫(yī)囑及護理常規(guī)工作怒哀樂等情緒變化，既要執(zhí)行各種醫(yī)囑及護理常規(guī)工作，還要處理各種應急突發(fā)事情，感受生離死別的情感沖，還要處理各種應急突發(fā)事情，感受生離死別的情感沖擊；職業(yè)暴露的風險，工作中接觸各種致病因子，如細擊；職業(yè)暴露的風險，工作中接觸各種致病因子，如細菌，病毒，放射線，化療藥物外泄等威脅，以及擁擠的菌，病毒，放射線，化療藥物外泄等威脅，以及擁擠的空間和不良的空氣，遭受疾病的侵襲等不良環(huán)境?？臻g和不良的空氣，遭受疾病的侵襲等不良環(huán)境。特殊的工作環(huán)境分析 5職業(yè)壓力分析由于護理工

5、作是與人打交道的工作，工由于護理工作是與人打交道的工作，工作性質決定了與患者及家屬密切接觸，作性質決定了與患者及家屬密切接觸，護士既要完成瑣碎繁重的護理工作，又護士既要完成瑣碎繁重的護理工作，又要與患者及家屬及探視人員打交道，經(jīng)要與患者及家屬及探視人員打交道，經(jīng)常超負荷的工作狀態(tài)和長期緊張的腦力常超負荷的工作狀態(tài)和長期緊張的腦力勞動，使護士長期精力透支。勞動，使護士長期精力透支。特殊的工作性質分析 6職業(yè)壓力分析護理工作是與人的生命息息相關的工作護理工作是與人的生命息息相關的工作，每天面對著變化多端的病情，不確定，每天面對著變化多端的病情，不確定因素多，隱匿性的風險大，護士必須及因素多，隱匿性

6、的風險大，護士必須及時觀察患者病情變化，隨時做出反應，時觀察患者病情變化，隨時做出反應，否則會承擔相應的法律責任。唯恐工作否則會承擔相應的法律責任。唯恐工作中出現(xiàn)差錯事故，使護士心理狀態(tài)高度中出現(xiàn)差錯事故，使護士心理狀態(tài)高度緊張。緊張。職業(yè)壓力的風險分析 7職業(yè)壓力分析作為護士既是妻子又是母親，同時承擔作為護士既是妻子又是母親，同時承擔多種角色，肩負工作與家庭的雙重壓力多種角色，肩負工作與家庭的雙重壓力，護士工作中的負面感受有時會影響家，護士工作中的負面感受有時會影響家庭庭生活的和諧氣氛，面對家庭的責任和生活的和諧氣氛，面對家庭的責任和家務瑣事家務瑣事，難免不消耗護士部分精力，難免不消耗護士部

7、分精力，還要承擔因懷孕，分娩，月經(jīng)，更年期還要承擔因懷孕，分娩，月經(jīng)，更年期等生理變化而出現(xiàn)的心理問題，從而增等生理變化而出現(xiàn)的心理問題，從而增加工作壓力。加工作壓力。工作與家庭矛盾產(chǎn)生的壓力分析 8現(xiàn)實問題 醫(yī)務群體：白衣天使？社會要求：與日俱增 醫(yī)療服務，社會輿論，權威意識社會保障：相對滯后 法律權益，經(jīng)費投入，保險福利處于前所未有的“艱難困境”之中麻煩的是：對改變上述現(xiàn)實問題，作為護士我們幾乎是無能為力的問題很多，卻得不到解決，壓力很大，怎么辦？在壓力面前怎么辦？ 正確評價壓力 重新調(diào)整職業(yè)角色 增強自我心理減壓能力在壓力面前怎么辦？ 正確評價壓力 “態(tài)度決定一切” 優(yōu)點，缺點，承認自己的不足。金無足赤，人無完人，工作中出現(xiàn)失誤時勇于面對，及時補救，將損失降到最低。天下本無事，庸人自擾之在壓力面前怎么辦？ 重新調(diào)整職業(yè)角色 角色：人生大舞臺，舞臺小人生 角色任務（責，權，利，義） 角色混亂：多重角色 任務混亂（不清，變化）1.傾訴表達，釋放不良情緒沒事的，面包沒事的，面包會有的會有的怎么會這怎么會這樣？樣？對