房地產(chǎn)銷售人員考核試題

1、春品W0#房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識考試試題填空題（每空0.5分，共50分）1、1畝約等于 667 平方米。2、1公頃等于 10000 平方米，約等于15 畝。3、現(xiàn)在最常用的付款方式有一次性付款，按揭貸款 ，免息分期付款,三種。4、按用途房地產(chǎn)的類型可劃分為居住!地產(chǎn)，商業(yè)房地產(chǎn),旅游房地產(chǎn), 工業(yè)房地產(chǎn),農(nóng)業(yè)房地產(chǎn)五種。5、其土地使用年限按國家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地70 年;工業(yè)用地50年；教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地 叫年；商業(yè)、旅游、娛樂用地 也年； 綜合用地或者其他用地50年。6、七通一平：是指水通、電通、道路通、排水通、熱力通 、煤氣通、通訊 迪；及場地平整;7、房地產(chǎn)又稱不動產(chǎn)，是房產(chǎn)和

2、地產(chǎn)的總稱,兩者具有整體性和不可分割 性。包括土地,建筑物及地上附著物，房地產(chǎn)附帶的各種權(quán)利。8、五證：a.國有土地使用證;b 建設(shè)用地規(guī)劃許可證;c. 建設(shè)工程規(guī)劃許可證;d.建設(shè)工程開工證;e.商品房預(yù)售許可證。9、兩書：商品房質(zhì)量說明書；商品房使用說明書；10、目前新房辦理房產(chǎn)證時所需的費用： 登記費80元，交易費3元/褶,測繪 費1.49元/褶,契稅 總房款的1.5%、公共維修基金總房款的 2%。11、按揭貸款的額數(shù)：居住房最高可貸總房款的70%商業(yè)用房最高可貸 60%.。12、銷售的基本流程是：迎接客戶-介紹產(chǎn)品 - 購買的洽談 一 現(xiàn)場的觀看 一填 寫客戶資料 一 跟隨一 遍定一

3、定金的補(bǔ)足 一 簽定合同 一入住。13、取得房屋產(chǎn)權(quán)證后，房屋所有人擁有的權(quán)利：使用權(quán).占有權(quán).收益權(quán)._ 處分權(quán) 。14、一個中心是：以客戶為中心；二個能力是:應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力；三顆心是：熱心，耐心，信心：四個堂心是:國家的經(jīng)濟(jì)大三，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r:法律法理，項目自身的情況：五個學(xué)會是:跟蹤，調(diào)杳 ,揣摩,算賬,掌提 。希品田0川-15、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類標(biāo)準(zhǔn)：鋼結(jié)構(gòu)，鋼、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，混合結(jié)構(gòu),磚木結(jié)構(gòu),其他結(jié)構(gòu)。16、房屋價格的形成有三種方法：成本 +利潤,市場比較法,和二者結(jié)合。17、一般來說客戶的來源主要有媒體宣傳，接聽熱線電話,參加發(fā)展會，朋友或老客戶介紹來的

4、客戶，做直銷（D）等五個方面。18、構(gòu)成房屋價格的直接費用包括：土地費用，拆遷費用，勘查測繪費，設(shè)計費,建安成本,景觀配套費，市政配套費。19、房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：低層住宅為 1-3層；多層住宅為4-6層；小高層住 宅為7-11層；中高層住宅為12-16層;16_層以上為高層住宅，30層以上為超高層住宅;20、別墅可分為 聯(lián)排別墅,雙拼別墅,獨棟別墅三種。21、五證、兩書，一表，中的“一表”是指商品房竣工驗收備案表。二、判斷題（每題1分，共20分，對的打錯的打“X”）1、給未成年人購房，登記時要指定一名監(jiān)護(hù)人，并且要到公證處公證。（，）2、外地人到本地購房也需要擔(dān)保人。（X）3、套內(nèi)建

5、筑面積二套內(nèi)使用面積 匕內(nèi)墻體面積+陽臺建筑面積。（，）4、凈高是下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。（X）5、容積率是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。（V）6、一級市場是指房地產(chǎn)發(fā)展商根據(jù)土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應(yīng)的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位或個人的市場。（x）7、三通一平時指水通、電通、路通、道路平整（X）8、穿過房屋的通道，房屋內(nèi)的門廳、大廳，均按一層計算面積。門廳、大廳內(nèi)的回廊部分，層高在2.0米以上的，按其水平投影面積計算。（X）9、得房率是買房比較重要的一個指標(biāo)，一般來說得房率越高越好。（，）10、業(yè)主是指物業(yè)的所有人，即房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人，是擁有物業(yè)的主人。

6、（V）11、層高小于或等于2.20米以下的夾層、插層、技術(shù)層和地下室、半地下室不算建筑面積。（，）12、中國工商銀行規(guī)定，貸款年限最長可以貸 30年，貸款人年齡不得超過60 歲。（V ）-希品田0川13、中國建設(shè)銀行規(guī)定，住房貸款最長可貸 30年，商業(yè)用房最多可貸20年。（X ）14、房地產(chǎn)市場：主要包括地產(chǎn)買賣、租賃市場。含一級市場、二級市場和三級市場。（，）15、綠化率又叫綠地率是規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。（X ）16、入伙是指業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，接房入住。（，）17、消防避難層、為了整棟建筑物使用的配電房作為公用面積可以分?jǐn)?。（X）18、基價也叫起步價，是指經(jīng)過核算而

7、確定的每平方米商品房基本價格。（X ）19、借款人償還銀行貸款，期限在一年或一年以內(nèi)的實行到期連本加息一并還清。（V）20、進(jìn)深指一間房屋兩條橫向軸之間的距離。（，）三、問答題（每題3分，共15分）1、什么是按揭貸款？ （ 3分）答：即購房抵押貸款，是購房者以所購房屋之產(chǎn)權(quán)作抵押，有銀行現(xiàn)行支付房款給開發(fā)商，以后購房者按月向銀行支付本息的付款方式。2、置業(yè)顧問接待客戶的過程分為哪幾個步驟？ （3分）答：1）客戶進(jìn)門每一個看見的人都要主動上前問好，提醒其他置業(yè)顧問的注意2）置業(yè)顧問應(yīng)立即上前熱情接待3）幫助客人收拾雨具放置衣帽等4）通過隨手招呼，區(qū)別客戶真?zhèn)?，了解所來的區(qū)域和接受媒體3、置業(yè)顧問

8、的銷售能力包括哪幾種？ （ 3分）？答：1、創(chuàng)造能力 2、判斷及察言觀色能力3、自我驅(qū)動能力 4、人際溝通的能力5、從業(yè)技術(shù)能力 6、說服顧客的能力4、名詞解釋：建筑面積，綠化率，容積率，經(jīng)濟(jì)適用房？ （3分）答：建筑面積：指建筑物外墻或結(jié)構(gòu)外圍水平投影面積之和。綠化率：建設(shè)用地范圍內(nèi)所有綠地面積之和與建設(shè)用地面積之比率。容積率：是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。經(jīng)濟(jì)適用住房是指經(jīng)各級人民政府批準(zhǔn)立項建設(shè)、享受國家優(yōu)惠政策、向城鎮(zhèn)中收入家庭出售的住房。希品田0川-1、 填空題（20*2 40分）1、 層高是指住宅高度以“層”為單位計量，每一層的高度國家在設(shè)計上有個要求，這個高度就叫層高。具體

9、地說，層高是指下層地板面或下表面到樓層上表面之間的豎向尺2、 共有建筑面積指各產(chǎn)權(quán)主共同占有或共同使用的建筑面積。3、 一般公用建筑面積按以下方法計算：整棟建筑物的面積扣除整棟建筑物各套（單元）套內(nèi)面積之和,并扣除已作為獨立使用空間銷售或出租的車棚、地下室及人防工程等 建筑面積，為整棟建筑的公用建筑面積4、 地下室是指房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的 1/2.5、 從房屋層高高度分1-3為底層、4-6為多層、7-9 為中高層、10-30為高層、4 0為超圖層06、 按基礎(chǔ)的材料及受力特點分為剛性基礎(chǔ)、柔性基礎(chǔ)兩類。7、 裂縫產(chǎn)生的原因很多，但從產(chǎn)牛的原因歸結(jié)起來可分為結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、溫度

10、、沉降幾大類。2、 名詞解釋（5*4 =20分）1、建筑容積率地塊內(nèi)建筑物的總建筑面積與地塊面積的比值2、綠化率地塊建筑規(guī)劃用地范圍內(nèi)綠化面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比3、建筑密度規(guī)劃地塊內(nèi)各類建筑基底占地面積與地塊面積之比4、進(jìn)深一間獨立的房屋或一幢居住建筑從前墻壁到后墻壁之間的實際長度開問一個獨立房間從一面墻壁到另一面墻壁之間的距離5、開間住宅的寬度。一間房屋內(nèi)一面墻皮到另一面墻皮之間的距離。3、 概念理解（3*5 =15分）1、什么是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)？是指承重的主要構(gòu)件；是鋼筋混凝土主要建造的,嵋品田0川2、什么是土地使用權(quán)?在法律允許范圍內(nèi)依法交由其使用的國有土地或集體土地的占有，使用及部分收益或處分的權(quán)利。3、什么是商品房維修基金？是按建