納稅服務(wù)工作總結(jié)一篇

1、納稅服務(wù)工作總結(jié)一篇今年來，我局圍繞深化“面、線、點(diǎn)”服務(wù)體系，以“互動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，以納稅人合理需求為出發(fā)點(diǎn)，健全納稅人需求響應(yīng)及投訴處理機(jī)制、加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳和網(wǎng)上辦稅平臺(tái)建設(shè)，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷提升納稅人滿意度和稅法遵從度。現(xiàn)將前階段納稅服務(wù)工作開展情況和下階段計(jì)劃安排作簡(jiǎn)要的匯報(bào)：一、前階段納稅服務(wù)工作開展情況，主要分為常規(guī)工作、特色工作和探索性工作。(一)常規(guī)工作1、開展“互動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”載體活動(dòng)下發(fā)“互動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”載體活動(dòng)的實(shí)施意見，縣局成立載體活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面布置開展載體活動(dòng)。力爭(zhēng)以載體鑄品牌，以品牌促服務(wù)。2、通過電視、廣播等多媒介進(jìn)行稅收宣傳三月

2、份，蔡局長(zhǎng)走進(jìn)縣人民廣播電臺(tái)“政風(fēng)熱線”直播室，與納稅人互動(dòng)交流。3、召開納稅服務(wù)座談會(huì)，集思廣益3月27日，縣局就納稅服務(wù)工作召開專題會(huì)議，廣泛座談，收集多方意見，形成全縣20XX年納稅服務(wù)工作整體思路。4、積極開展稅收宣傳月活動(dòng)（1）成功舉辦“走進(jìn)國(guó)稅”暨第22個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。4月1日，按照市局的統(tǒng)一布置，我局特邀縣政協(xié)、縣紀(jì)委、縣委組織部、縣委宣傳部、縣委辦、縣政府辦、縣人大辦、縣糾風(fēng)辦、縣檢察院、部分園區(qū)（鎮(zhèn)區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)，縣重點(diǎn)稅源企業(yè)法人代表，縣局行風(fēng)監(jiān)督員代表，以及縣電視臺(tái)、中國(guó)阜寧網(wǎng)、阜寧新聞網(wǎng)、阜寧日?qǐng)?bào)社等新聞媒體朋友，與阜寧縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部分干部職工代表一起，共同見

3、證阜寧國(guó)稅“走進(jìn)國(guó)稅”暨第22個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)的啟動(dòng)，一是組織了辦稅廳觀摩活動(dòng)，二是組織了“納稅服務(wù)報(bào)告”活動(dòng)。（2）各分局根據(jù)實(shí)際組織多種形式的稅收宣傳活動(dòng)：“結(jié)構(gòu)性減稅營(yíng)改增企業(yè)集中行”、“和諧國(guó)稅黨政領(lǐng)導(dǎo)共話稅收鎮(zhèn)區(qū)行”、“支持?jǐn)U張新特產(chǎn)業(yè)園區(qū)行”、“支持?jǐn)U張新特產(chǎn)業(yè)園區(qū)行”、“服務(wù)二十強(qiáng)新特產(chǎn)業(yè)園區(qū)行”5、組織開展政策解讀活動(dòng)3月20日，阜寧縣國(guó)稅局特邀請(qǐng)了南京大學(xué)趙小剛教授，先為全縣所有國(guó)稅干部培訓(xùn)了小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，3月21日趙教授對(duì)我縣所有企業(yè)進(jìn)行企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策解讀。4月19日，縣納稅服務(wù)科聯(lián)合多部門開展醫(yī)藥行業(yè)行業(yè)整頓和政策解讀活動(dòng)，6、開展送政策、送溫暖活動(dòng)今年2-3月份，國(guó)稅領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)相關(guān)科室人員到掛蹲點(diǎn)阜寧縣邵湛村、河北村開展走訪，送稅收知識(shí)，解讀優(yōu)惠政策，捐錢物，送溫暖，阜寧縣電視臺(tái)作專題報(bào)道。7、暢通12366服務(wù)投訴熱線，解答納稅人的疑難問題今年，我縣計(jì)接收省12366轉(zhuǎn)來的投訴電話2條，解答納稅人直接電話咨詢20余次，縣納稅服務(wù)科同志均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)解答。(二)特色服務(wù)方面1、開展服務(wù)“二十強(qiáng)”專項(xiàng)服務(wù)3月27日，縣局專門召開納稅服務(wù)專題會(huì)議，集思廣益，成立專門服務(wù)小組，形成阜寧服務(wù)二十強(qiáng)實(shí)施方案。2、圍繞縣委、縣政府確定的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施項(xiàng)目化、專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)。(三)探索性工作做好服務(wù)性調(diào)研工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策