生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)講義課件

1、生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理Production and Operations Management主講：鐘生成主講：鐘生成第二章第二章 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第二節(jié)第二節(jié) 并行工程并行工程第三節(jié)第三節(jié) 生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)與選擇生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)與選擇第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)選址企業(yè)選址第五節(jié)第五節(jié) 制造業(yè)設(shè)施布置制造業(yè)設(shè)施布置第六節(jié)第六節(jié) 非制造業(yè)的設(shè)施布置非制造業(yè)的設(shè)施布置第七節(jié)第七節(jié) 工作分析工作分析第一節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與企業(yè)的R&D 一、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的原因一、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的原因產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)一個(gè)組織能夠?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo)的程度有戰(zhàn)略性的作用。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)一個(gè)組織能夠?qū)崿F(xiàn)其

2、目標(biāo)的程度有戰(zhàn)略性的作用。它是影響顧客滿(mǎn)意度、產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)成本的主要因素。它是影響顧客滿(mǎn)意度、產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)成本的主要因素。1 1、組織開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的、組織開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)部原因內(nèi)部原因： 通過(guò)提供新產(chǎn)品或服務(wù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)提供新產(chǎn)品或服務(wù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力； 增加營(yíng)業(yè)額和提高利潤(rùn)；增加營(yíng)業(yè)額和提高利潤(rùn)； 增加工作崗位。增加工作崗位。2 2、組織開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的、組織開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的外部原因外部原因：由于技術(shù)進(jìn)步、競(jìng)爭(zhēng)全球化和需求個(gè)性化、多樣化的發(fā)展導(dǎo)致：由于技術(shù)進(jìn)步、競(jìng)爭(zhēng)全球化和需求個(gè)性化、多樣化的發(fā)展導(dǎo)致： 產(chǎn)品周期越來(lái)越短；產(chǎn)品周期越來(lái)越短； 產(chǎn)品品種飛速膨脹；產(chǎn)品品種飛速膨脹； 客戶(hù)對(duì)

3、交貨期的要求越來(lái)越高；客戶(hù)對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高； 客戶(hù)對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高?？蛻?hù)對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高。二、現(xiàn)代企業(yè)的研究與開(kāi)發(fā)（二、現(xiàn)代企業(yè)的研究與開(kāi)發(fā)（R&DR&D） 主要包括：主要包括：基礎(chǔ)研究：基礎(chǔ)研究：探索新的規(guī)律、創(chuàng)建基礎(chǔ)性知識(shí)的研究探索新的規(guī)律、創(chuàng)建基礎(chǔ)性知識(shí)的研究工作；工作；應(yīng)用研究：應(yīng)用研究：將基礎(chǔ)理論研究中開(kāi)發(fā)的新知識(shí)、新理將基礎(chǔ)理論研究中開(kāi)發(fā)的新知識(shí)、新理論應(yīng)用于具體領(lǐng)域；論應(yīng)用于具體領(lǐng)域； 技術(shù)開(kāi)發(fā)研究：技術(shù)開(kāi)發(fā)研究：是將應(yīng)用研究的成果經(jīng)設(shè)計(jì)、試驗(yàn)是將應(yīng)用研究的成果經(jīng)設(shè)計(jì)、試驗(yàn)而發(fā)展為新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新工程的科研活動(dòng)。而發(fā)展為新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新工程的科研

4、活動(dòng)。表表2-1三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨的壓力三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨的壓力 1.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨壓力：壓力：費(fèi)用高、風(fēng)險(xiǎn)大、成功率低、費(fèi)用高、風(fēng)險(xiǎn)大、成功率低、 回報(bào)下降等；回報(bào)下降等；2.失敗原因失敗原因：無(wú)潛在需求、新產(chǎn)品與當(dāng)前需求不匹配、：無(wú)潛在需求、新產(chǎn)品與當(dāng)前需求不匹配、 營(yíng)銷(xiāo)不利；營(yíng)銷(xiāo)不利；3.開(kāi)發(fā)動(dòng)力開(kāi)發(fā)動(dòng)力：市場(chǎng)牽引、技術(shù)推動(dòng)、同行競(jìng)爭(zhēng)；：市場(chǎng)牽引、技術(shù)推動(dòng)、同行競(jìng)爭(zhēng)；4.新產(chǎn)品新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵：發(fā)現(xiàn)需求，用技術(shù)實(shí)現(xiàn)需求；：發(fā)現(xiàn)需求，用技術(shù)實(shí)現(xiàn)需求；5.開(kāi)發(fā)原則開(kāi)發(fā)原則：技術(shù)與市場(chǎng)匹配。：技術(shù)與市場(chǎng)匹配。3000原始想法300提議125小項(xiàng)目9項(xiàng)開(kāi)發(fā)4項(xiàng)重大1.7啟

5、動(dòng)1成功1 2 3 4 5 6 7 *產(chǎn)品死亡率：產(chǎn)品死亡率：98.2%圖圖2-1 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功曲線(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功曲線(xiàn)四、企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)活動(dòng)四、企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)活動(dòng)1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)步驟、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)步驟產(chǎn)品構(gòu)思產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思篩選構(gòu)思篩選概念的測(cè)試概念的測(cè)試形成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案形成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案商業(yè)分析商業(yè)分析新產(chǎn)品研發(fā)新產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)試銷(xiāo)市場(chǎng)試銷(xiāo)商業(yè)化商業(yè)化2、企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)的構(gòu)成、企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)的構(gòu)成 企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)是承擔(dān)技術(shù)開(kāi)發(fā)任務(wù)的子系統(tǒng)，企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)是承擔(dān)技術(shù)開(kāi)發(fā)任務(wù)的子系統(tǒng)，屬屬R&D中的技術(shù)開(kāi)發(fā)范疇。中的技術(shù)開(kāi)發(fā)范疇。 “Y”模型中右邊 是工程鏈工程鏈和左邊是管理鏈管理鏈。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程主要體現(xiàn)在“

6、Y”模型中的工程鏈的前段。訂貨控制成本估計(jì) 主生產(chǎn)計(jì)劃物料管理 能力需求計(jì)劃 能力調(diào)整 任務(wù)投放M R P J I T O P T生產(chǎn)控制工況數(shù)據(jù)收集庫(kù)存控制生產(chǎn)數(shù)量、時(shí)間及成本檢查作業(yè)分派NC、CNC和DNC機(jī)床及機(jī)器人控制傳送控制裝配控制設(shè)備維修質(zhì)量保證產(chǎn)品構(gòu)思產(chǎn)品設(shè)計(jì) 工藝設(shè)計(jì)NC編程 C AD C A PPCAQ計(jì)劃與控制的管理職能計(jì)劃與控制的管理職能 設(shè)計(jì)與制造的工程職能設(shè)計(jì)與制造的工程職能計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)圖3 企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型CAM 五、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作的影響 1.1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)間構(gòu)成：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)間構(gòu)成：據(jù)統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間占產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間的近據(jù)統(tǒng)計(jì)

7、，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間占產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間的近60%60%（如圖）。因此，為縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，必須縮短（如圖）。因此，為縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，必須縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)影響著產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)影響著產(chǎn)品的創(chuàng)新速度。創(chuàng)新速度。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間 100%設(shè)計(jì)時(shí)間 55%制造 22%裝配 23%圖圖2-2 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)間構(gòu)成示意圖產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)間構(gòu)成示意圖0 5 10 15 20 25行業(yè)化妝品玩具機(jī)床食品藥品5050年前年前現(xiàn)在現(xiàn)在時(shí)間(年)2.2.產(chǎn)品壽命周期縮短的壓力：產(chǎn)品壽命周期縮短的壓力：產(chǎn)品的壽命周期越來(lái)越短，革新?lián)Q代越來(lái)越快產(chǎn)品的壽命周期越來(lái)越短，革新?lián)Q代越來(lái)越快（如圖）。實(shí)

8、踐證明：若產(chǎn)品壽命周期為（如圖）。實(shí)踐證明：若產(chǎn)品壽命周期為5 5年，年，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間每延長(zhǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間每延長(zhǎng)6 6個(gè)月，利潤(rùn)就損失個(gè)月，利潤(rùn)就損失1/31/3。AT&T:AT&T:電話(huà)電話(huà)2 2年年 1 1年年 HPHP公司：打印機(jī)公司：打印機(jī) 4.54.5年年 2222個(gè)月個(gè)月圖圖2-3 不同行業(yè)產(chǎn)品壽命周期不同行業(yè)產(chǎn)品壽命周期 3.3.產(chǎn)品成本的決定產(chǎn)品成本的決定: :一般產(chǎn)品成本的一般產(chǎn)品成本的70%70%以上由設(shè)計(jì)階段決定以上由設(shè)計(jì)階段決定, ,而這一階段而這一階段本身所占用的費(fèi)用僅為產(chǎn)品成本的本身所占用的費(fèi)用僅為產(chǎn)品成本的6%6%以下以下( (如圖如圖) )。70%

9、6%20%36%7%40%3%18%設(shè)計(jì)階段 制造階段 材料采購(gòu) 其它階段成本的決定因素成本的決定因素費(fèi)用費(fèi)用圖圖2-4 產(chǎn)品成本的決定因素構(gòu)成及實(shí)際成本消耗構(gòu)成示意圖產(chǎn)品成本的決定因素構(gòu)成及實(shí)際成本消耗構(gòu)成示意圖實(shí)際成本消耗實(shí)際成本消耗4.效率與質(zhì)量的影響：效率與質(zhì)量的影響：（1）產(chǎn)品制造效率的產(chǎn)品制造效率的70%80%是在設(shè)計(jì)和工藝階是在設(shè)計(jì)和工藝階段決定的；段決定的；（2）所有質(zhì)量的）所有質(zhì)量的40%可以歸因于低劣的設(shè)計(jì)和工藝。可以歸因于低劣的設(shè)計(jì)和工藝。圖圖2-5 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程-成本曲線(xiàn)（波音）成本曲線(xiàn)（波音）5.5.結(jié)論：結(jié)論： 企業(yè)的技術(shù)活動(dòng)影響著產(chǎn)品的成本、質(zhì)量企業(yè)的

10、技術(shù)活動(dòng)影響著產(chǎn)品的成本、質(zhì)量和制造的效率。尤其和制造的效率。尤其產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和和工藝設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)在在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中作用重大，它幾乎占用了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中作用重大，它幾乎占用了60%60%的的開(kāi)發(fā)時(shí)間，決定了開(kāi)發(fā)時(shí)間，決定了70%70%的成本。因此，根據(jù)的成本。因此，根據(jù)管理學(xué)中的管理學(xué)中的ABCABC分類(lèi)思想，企業(yè)技術(shù)活動(dòng)，分類(lèi)思想，企業(yè)技術(shù)活動(dòng)，尤其是企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)是企業(yè)尤其是企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)是企業(yè)快快速響應(yīng)客戶(hù)要求的瓶頸速響應(yīng)客戶(hù)要求的瓶頸，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的的關(guān)鍵關(guān)鍵。六、服務(wù)設(shè)計(jì)六、服務(wù)設(shè)計(jì)1 1、服務(wù)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的區(qū)別、服務(wù)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的區(qū)別 服務(wù)

11、設(shè)計(jì)更重視服務(wù)設(shè)計(jì)更重視不觸摸因素不觸摸因素。 服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、提供很多是同時(shí)進(jìn)行服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、提供很多是同時(shí)進(jìn)行的，這時(shí)的，這時(shí)搶在顧客之前發(fā)現(xiàn)和改正服務(wù)中的錯(cuò)誤更難。因此，搶在顧客之前發(fā)現(xiàn)和改正服務(wù)中的錯(cuò)誤更難。因此，員工培訓(xùn)、流程設(shè)計(jì)及與顧客的關(guān)系顯得特別重要。員工培訓(xùn)、流程設(shè)計(jì)及與顧客的關(guān)系顯得特別重要。 服務(wù)不能有存貨服務(wù)不能有存貨，這限制了它的柔性，并使生產(chǎn)能，這限制了它的柔性，并使生產(chǎn)能力設(shè)計(jì)顯得非常重要。力設(shè)計(jì)顯得非常重要。 服務(wù)的高度可見(jiàn)性服務(wù)的高度可見(jiàn)性，給流程設(shè)計(jì)增加了額外要求。，給流程設(shè)計(jì)增加了額外要求。 有些服務(wù)業(yè)有些服務(wù)業(yè)進(jìn)退阻力小進(jìn)退阻力小，這給服務(wù)設(shè)計(jì)增加

12、了額外，這給服務(wù)設(shè)計(jì)增加了額外壓力，必須進(jìn)行創(chuàng)新并考慮成本效果。壓力，必須進(jìn)行創(chuàng)新并考慮成本效果。 便利性便利性是服務(wù)設(shè)計(jì)的一個(gè)主要因素。是服務(wù)設(shè)計(jì)的一個(gè)主要因素。 2、服務(wù)設(shè)計(jì)法則、服務(wù)設(shè)計(jì)法則 服務(wù)策略決定服務(wù)的性質(zhì)和重點(diǎn)及目標(biāo)市場(chǎng)，也服務(wù)策略決定服務(wù)的性質(zhì)和重點(diǎn)及目標(biāo)市場(chǎng)，也決定了服務(wù)設(shè)計(jì)。服務(wù)設(shè)計(jì)者應(yīng)根據(jù)組織提供服務(wù)決定了服務(wù)設(shè)計(jì)。服務(wù)設(shè)計(jì)者應(yīng)根據(jù)組織提供服務(wù)的能力、目標(biāo)市場(chǎng)顧客的要求和期望等信息設(shè)計(jì)服的能力、目標(biāo)市場(chǎng)顧客的要求和期望等信息設(shè)計(jì)服務(wù)傳遞系統(tǒng)（即工具、流程、提供服務(wù)所需的全體務(wù)傳遞系統(tǒng)（即工具、流程、提供服務(wù)所需的全體人員）。人員）。 遵循一條簡(jiǎn)單、統(tǒng)一的主題遵循一條簡(jiǎn)單

13、、統(tǒng)一的主題，如便利性或速度，有，如便利性或速度，有助于全體人員共同協(xié)作。助于全體人員共同協(xié)作。 確定確定系統(tǒng)能夠處理系統(tǒng)能夠處理服務(wù)要求中的任何預(yù)期服務(wù)要求中的任何預(yù)期變化變化。 要有設(shè)計(jì)特征，進(jìn)行檢查確保服務(wù)是要有設(shè)計(jì)特征，進(jìn)行檢查確保服務(wù)是可靠可靠和始終和始終優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)的。的。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要方便用戶(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要方便用戶(hù)，這對(duì)自我服務(wù)系統(tǒng)更有用。，這對(duì)自我服務(wù)系統(tǒng)更有用。 服務(wù)要求的變化程度服務(wù)要求的變化程度； 與顧客接觸程度與顧客接觸程度。它們會(huì)影響到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化或必須定制的程度。它們會(huì)影響到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化或必須定制的程度。服務(wù)設(shè)計(jì)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：服務(wù)設(shè)計(jì)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)： 沒(méi)有或很低 有一些 高度接

14、觸郵購(gòu)機(jī)器化電話(huà)銷(xiāo)售面對(duì)面高程序化面對(duì)面低程序化面對(duì)面顧客化對(duì)員工要對(duì)員工要求求文秘技能文秘技能 幫助技能 語(yǔ)言能力 程序化能力 交易能力 診斷技能診斷技能運(yùn)作焦點(diǎn)運(yùn)作焦點(diǎn)文字處理文字處理 需求管理 電話(huà)描述流程控制能力管理 客戶(hù)組合客戶(hù)組合技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新辦公辦公自動(dòng)化自動(dòng)化程序方法計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)電子化輔助裝備自我服務(wù)裝備客戶(hù)客戶(hù)/員工員工小組小組銷(xiāo)售機(jī)會(huì)生產(chǎn)效益第二節(jié) 并行工程一、一、并行工程的概念并行工程的概念 并行工程并行工程是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過(guò)程是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過(guò)程( (包括制造包括制造和支持過(guò)程和支持過(guò)程) )進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化的工作模式。系統(tǒng)化

15、的工作模式。這種方法要求產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始這種方法要求產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始就考慮就考慮產(chǎn)品整個(gè)生命周期產(chǎn)品整個(gè)生命周期（從概念構(gòu)思到（從概念構(gòu)思到產(chǎn)品報(bào)廢）的各個(gè)階段的所有因素，它強(qiáng)產(chǎn)品報(bào)廢）的各個(gè)階段的所有因素，它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、分析、制造、裝調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、分析、制造、裝配、市場(chǎng)銷(xiāo)售和其他各種活動(dòng)之間的配、市場(chǎng)銷(xiāo)售和其他各種活動(dòng)之間的信息信息集成與功能集成集成與功能集成。二、二、并行工程的基本思想與原則并行工程的基本思想與原則（一）并行工程的基本思想（一）并行工程的基本思想 1 1、設(shè)計(jì)時(shí)同時(shí)考慮產(chǎn)品生命周期的所有因素。、設(shè)計(jì)時(shí)同時(shí)考慮產(chǎn)品生命周期的所有因素。

16、2 2、設(shè)計(jì)過(guò)程中各種活動(dòng)并行交叉進(jìn)行。、設(shè)計(jì)過(guò)程中各種活動(dòng)并行交叉進(jìn)行。 3 3、與產(chǎn)品生命周期有關(guān)的不同領(lǐng)域的技術(shù)人員、與產(chǎn)品生命周期有關(guān)的不同領(lǐng)域的技術(shù)人員的全面參與。的全面參與。（二）并行工程的基本原則（二）并行工程的基本原則 1 1、用短的信息反饋取代長(zhǎng)信息反饋。、用短的信息反饋取代長(zhǎng)信息反饋。 2 2、用并行漸進(jìn)取代串行漸進(jìn)。、用并行漸進(jìn)取代串行漸進(jìn)。 3 3、用系統(tǒng)的思考方法取代孤立的思考方法。、用系統(tǒng)的思考方法取代孤立的思考方法。三、并行工程的團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成開(kāi)發(fā)小組開(kāi)發(fā)小組質(zhì)量人員質(zhì)量人員裝配人員裝配人員營(yíng)銷(xiāo)人員營(yíng)銷(xiāo)人員環(huán)保人員環(huán)保人員設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)人員供應(yīng)商供應(yīng)商顧客顧客制造人員

17、制造人員并行工程產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)小組成員構(gòu)成四、四、并行工程的支撐技術(shù)并行工程的支撐技術(shù)（1 1）計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與工藝）計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與工藝CAD/CAPP（2 2）產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM PDM是對(duì)工程數(shù)據(jù)管理是對(duì)工程數(shù)據(jù)管理EDM、文檔管理、文檔管理DMDM、產(chǎn)品信息管理產(chǎn)品信息管理PIM、技術(shù)信息管理、技術(shù)信息管理TIM、圖、圖像管理像管理IM的一種概括。它的一種概括。它統(tǒng)一管理開(kāi)發(fā)過(guò)統(tǒng)一管理開(kāi)發(fā)過(guò)程的數(shù)據(jù)與信息程的數(shù)據(jù)與信息。（3 3）產(chǎn)品系列化，零部件的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化）產(chǎn)品系列化，零部件的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化（4 4）成組技術(shù)）成組技術(shù)（5 5）減少變化方案）減少變化方案第三節(jié)第三節(jié)

18、 生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與選擇生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與選擇一、生產(chǎn)流程分類(lèi)一、生產(chǎn)流程分類(lèi)二、產(chǎn)品二、產(chǎn)品-流程矩陣流程矩陣三、影響生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的主要因素三、影響生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的主要因素四、生產(chǎn)流程選擇決策四、生產(chǎn)流程選擇決策一、產(chǎn)品流程的分類(lèi)一、產(chǎn)品流程的分類(lèi)（一）按產(chǎn)品布置（一）按產(chǎn)品布置（Product layout）即按對(duì)象專(zhuān)業(yè)化原則布置企業(yè)的生產(chǎn)方式的形式。即按對(duì)象專(zhuān)業(yè)化原則布置企業(yè)的生產(chǎn)方式的形式。1、在這種布置下，設(shè)備是按照某一種或某幾種產(chǎn)品的、在這種布置下，設(shè)備是按照某一種或某幾種產(chǎn)品的加加工路線(xiàn)或加工順序順次排列工路線(xiàn)或加工順序順次排列（常稱(chēng)為生產(chǎn)線(xiàn)）。（常稱(chēng)為生產(chǎn)線(xiàn)）。輸入輸入輸出輸出加工設(shè)備加

19、工設(shè)備加工設(shè)加工設(shè)備備2、生產(chǎn)線(xiàn)布置不一定按直線(xiàn)布置，可以是、生產(chǎn)線(xiàn)布置不一定按直線(xiàn)布置，可以是I型、型、L型、型、O型、型、S型、型、U型等多種，或這幾種形狀的組合。型等多種，或這幾種形狀的組合。3、這種布置下的主要課題：、這種布置下的主要課題：如何使每一單元的操作時(shí)間如何使每一單元的操作時(shí)間 都大致相等都大致相等。否則，整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)的產(chǎn)出速度只能是費(fèi)。否則，整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)的產(chǎn)出速度只能是費(fèi) 時(shí)最多的單元的產(chǎn)出速度。時(shí)最多的單元的產(chǎn)出速度。-生產(chǎn)線(xiàn)的平衡問(wèn)題。生產(chǎn)線(xiàn)的平衡問(wèn)題。I形形L形形S形形O形形U形形山字形山字形它是按工藝專(zhuān)業(yè)化原則布置生產(chǎn)方式的形式。它是按工藝專(zhuān)業(yè)化原則布置生產(chǎn)方式的形式。

20、廣泛用于制造企業(yè)、學(xué)校、銀行、飛機(jī)場(chǎng)、圖書(shū)館等。（二）間歇型工藝過(guò)程的布置（二）間歇型工藝過(guò)程的布置（Process layout）工作中心工作中心1工作中心工作中心3工作中心工作中心21、不同的產(chǎn)品流或客流、不同的產(chǎn)品流或客流沿不同的路徑通過(guò)設(shè)施沿不同的路徑通過(guò)設(shè)施，所，所以其流程模式很復(fù)雜；以其流程模式很復(fù)雜；3、布置決定了加工中心（部門(mén)）的相對(duì)位置，以保、布置決定了加工中心（部門(mén)）的相對(duì)位置，以保證在特定的布置限制下達(dá)到設(shè)定的決策標(biāo)準(zhǔn)（證在特定的布置限制下達(dá)到設(shè)定的決策標(biāo)準(zhǔn)（物料處物料處理成本最小化，相關(guān)部門(mén)的接近程度最大化，客戶(hù)通理成本最小化，相關(guān)部門(mén)的接近程度最大化，客戶(hù)通過(guò)距離最小

21、化等過(guò)距離最小化等）；）；4、這種布置下的一個(gè)主要課題是：如何設(shè)置各個(gè)不、這種布置下的一個(gè)主要課題是：如何設(shè)置各個(gè)不同的生產(chǎn)單位，使同的生產(chǎn)單位，使本來(lái)無(wú)序的物料稍加有序本來(lái)無(wú)序的物料稍加有序。2、對(duì)產(chǎn)品的適應(yīng)性較強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的適應(yīng)性較強(qiáng)，設(shè)備的利用率也較高，設(shè)備的利用率也較高，但但產(chǎn)品的產(chǎn)品的物料比較復(fù)雜、無(wú)序物料比較復(fù)雜、無(wú)序；間歇型工藝過(guò)程的布置的特點(diǎn)間歇型工藝過(guò)程的布置的特點(diǎn)鋸床組鋸床組包裝組包裝組 磨床組磨床組 車(chē)床組車(chē)床組 滾齒組滾齒組 熱處理車(chē)間門(mén)車(chē)間門(mén)126534走道78工藝專(zhuān)業(yè)化原則布置的齒輪車(chē)間工藝專(zhuān)業(yè)化原則布置的齒輪車(chē)間 鋸 床 鋸 床 車(chē) 床磨 床滾 床車(chē) 床滾 床車(chē) 床車(chē)

22、 床磨 床 包 裝 包 裝 熱處理A齒輪齒輪車(chē)間門(mén)B齒輪齒輪A齒輪B齒輪車(chē)間門(mén)車(chē)間門(mén)走道C齒輪生產(chǎn)線(xiàn)齒輪生產(chǎn)線(xiàn)D齒輪生產(chǎn)線(xiàn)齒輪生產(chǎn)線(xiàn)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化原則布置的齒輪車(chē)間產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化原則布置的齒輪車(chē)間（三）按成組制造單元布置（三）按成組制造單元布置（Group technology layouts ）成組單元布置的基本步驟：成組單元布置的基本步驟：1、將零件分類(lèi)（利用相似性原理，擴(kuò)大批量）；、將零件分類(lèi)（利用相似性原理，擴(kuò)大批量）；2、識(shí)別零件組的物流類(lèi)型，以此作為工藝布置的基礎(chǔ)；、識(shí)別零件組的物流類(lèi)型，以此作為工藝布置的基礎(chǔ)；3、將機(jī)器和工藝分組，組成工作單元。、將機(jī)器和工藝分組，組成工作單元。單元單元

23、1LGLLGLGDDP原材料原材料成品庫(kù)成品庫(kù)單元單元3單元單元2成組原則應(yīng)用的目的是要在工藝專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)車(chē)間中獲得成組原則應(yīng)用的目的是要在工藝專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)車(chē)間中獲得產(chǎn)品布置的產(chǎn)品布置的好處好處：1、改善人際關(guān)系（工人組成團(tuán)隊(duì)來(lái)完成任務(wù)）；、改善人際關(guān)系（工人組成團(tuán)隊(duì)來(lái)完成任務(wù)）；2、提高操作技能；、提高操作技能；3、減少在制品和物料搬運(yùn)（在單元內(nèi)完成多個(gè)加工步驟）；、減少在制品和物料搬運(yùn)（在單元內(nèi)完成多個(gè)加工步驟）；4、縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間（加工種類(lèi)的減少意味著磨具的減少、縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間（加工種類(lèi)的減少意味著磨具的減少,因因而可以提高磨具的更換速度）。而可以提高磨具的更換速度）。結(jié)論：結(jié)論：按成組

24、單元布置的實(shí)質(zhì)是按成組單元布置的實(shí)質(zhì)是構(gòu)造虛擬生產(chǎn)線(xiàn)。構(gòu)造虛擬生產(chǎn)線(xiàn)。（四）固定布置（四）固定布置（Fixed layout）加工對(duì)象位置固定，生產(chǎn)工人和設(shè)備都隨加工產(chǎn)品所在加工對(duì)象位置固定，生產(chǎn)工人和設(shè)備都隨加工產(chǎn)品所在的某一位置而轉(zhuǎn)移。的某一位置而轉(zhuǎn)移。固定布置難點(diǎn)：固定布置難點(diǎn)：1、空間限制；、空間限制； 2、不同階段需要不同材料；、不同階段需要不同材料； 3、材料需求量是動(dòng)態(tài)的。、材料需求量是動(dòng)態(tài)的。制造對(duì)象制造對(duì)象材料材料工具、設(shè)備工具、設(shè)備 人人 完成品完成品制造對(duì)象制造對(duì)象材料材料工具、設(shè)備工具、設(shè)備 人人 完成品完成品1、建設(shè)項(xiàng)目：如建造房屋、高速公路、大壩等、建設(shè)項(xiàng)目：如建造

25、房屋、高速公路、大壩等主要的考慮問(wèn)題：主要的考慮問(wèn)題：材料處理成本材料處理成本 重視材料的有效布置和階段性重視材料的有效布置和階段性技術(shù)的先后順序技術(shù)的先后順序材料根據(jù)使用順序分階段供應(yīng)材料根據(jù)使用順序分階段供應(yīng)2、固定位置制造：大型產(chǎn)品固定位置制造：大型產(chǎn)品同心圓規(guī)則同心圓規(guī)則材料定位在同心圓上，產(chǎn)品在中心。材料定位在同心圓上，產(chǎn)品在中心。在內(nèi)環(huán)上是經(jīng)常使用的配件，而非常用件在離中心較遠(yuǎn)的地方。在內(nèi)環(huán)上是經(jīng)常使用的配件，而非常用件在離中心較遠(yuǎn)的地方。二、產(chǎn)品二、產(chǎn)品-流程矩陣流程矩陣不同的需求特征，產(chǎn)生不同的產(chǎn)品，與其匹配的生產(chǎn)過(guò)程也不同，從而構(gòu)成產(chǎn)品流程矩陣。1 1、企業(yè)往往處在矩陣的對(duì)角

26、線(xiàn)上；、企業(yè)往往處在矩陣的對(duì)角線(xiàn)上；2 2、沿對(duì)角線(xiàn)選擇和配置生產(chǎn)流程，可達(dá)到最、沿對(duì)角線(xiàn)選擇和配置生產(chǎn)流程，可達(dá)到最好的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性；好的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性；3 3、并不是一個(gè)行業(yè)的所有企業(yè)都必須同時(shí)沿、并不是一個(gè)行業(yè)的所有企業(yè)都必須同時(shí)沿對(duì)角線(xiàn)下移；對(duì)角線(xiàn)下移；4 4、符合左下角和右上角特點(diǎn)的企業(yè)幾乎沒(méi)有；、符合左下角和右上角特點(diǎn)的企業(yè)幾乎沒(méi)有；5 5、新的靈活的自動(dòng)化技術(shù)可能會(huì)使產(chǎn)品、新的靈活的自動(dòng)化技術(shù)可能會(huì)使產(chǎn)品- -流程流程矩陣產(chǎn)生一些變化；矩陣產(chǎn)生一些變化；6 6、它反映了生產(chǎn)流程戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略的相互、它反映了生產(chǎn)流程戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略的相互關(guān)系。關(guān)系。三、影響生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的主要因素三、影響生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的主